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第三章 经营决策与计划 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 l决策的涵义 l决策的类型 l决策的程序 l决策的方法 第一节 经营决策 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 一、决策的涵义 决策是指为实现一定目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方 案的分析判断过程。 第一，目标性 第二，选择性 第三，满意性 第四，过程性 二、决策的类型 1.按决策层次分为经营决策、管理决策和业务决策 经营决策具有全局性、长期性与战略性的特点 管理决策具有局部性、中期性与战术性的特点 业务决策具有琐细性、短期性与日常性的特点 2.按照决策的重要程度分为战略决策和战术决策 3.按照决策的重复程度分为程序化决策和非程序化决策 (1)程序化决策：例行问题 (2)非程序化决策：例外问题 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 三、决策的程序 1.调查研究，提出问题 2.系统分析，提出目标 3.收集信息，科学决策 4.拟定方案，采取对策 5.全面比较，评价方案 6.总体权衡，选定方案 7.控制反馈，实施决策 8.检查评价，检验结果 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 四、决策的方法 （一）定性决策方法 1.德尔菲法 美国兰德公司创造，特点是“背靠背” （1）选择专家（1050人） （2）函寄问题与材料，征询答案 （3）专家反馈意见，整理分析再次征询 （4）经过35轮，专家意见趋向一致。 2.头脑风暴法（Brain storming） “面对面”，以会议形式决策 （1）严止评头品足，不许批评别人的设想 （2）鼓励自由想像、标新立异 （3）不准私下交谈，意见必须让全体与会者知道 （4）相互启发，可以利用别人的想法来激发自己的灵感 （二）定量决策方法 1.确定型决策 2.风险型决策 3.不确定型决策 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 （1）线性规划法 最大化问题：一定量的资源实现最大可能的任务 最小化问题：用尽可能少的资源完成既定生产任务 例：某企业生产A、B产品，已知生产单位A需煤9吨，电力4度，劳 力3个，净产值700元；生产单位B需煤4吨，电力5度，劳力10个，净产 值1200元。企业现有煤360吨、电力200度，劳力300个。请确定A、B产 量，使企业净产值最大。 解：设A产量为x1，B产量为x2， 目标函数： MAX（x1，x2）700x11200x2 约束条件： 9x14x2360 4x15x2200 3x110x2300 x1，x20 1.确定型决策 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 x1 x2 9x14x2360 4x15x2200 3x110x2=300 B C D A E A生产20个，B生产24个，总 净产值为42800元 也可使用计算机帮助。 （2）量本利分析法 通过分析产量、成本、利润三者之间的关系进行决策。 Q（产量） 成本 收入 0 FC 在一定产量范围 内不随产量变化 而变化的成本 VC 随产量变化而变 化的成本 （QVC） C 总成本 FC+VC S 总收入QP（单 价） E 盈利区 亏损区 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 量本利分析的基本公式： 利润LSC PQ（FCVC） PQFCVCQ 计算盈亏平衡点指标 因 LPQFCVCQ 令 L0 则 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 计算目标利润指标 因 LPQFCVCQ 故 判断经营安全状态 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 经营经营 安全率 30%以上25%-30%15%-25%10%-15%10%以下 经营经营 安 全状况 很安全较较安全过过得去要警惕危险险 某企业生产A产品，年支出固定成本300万元。A产品 单位变动成本为60元。 1.设销售单价为75元。试求盈亏平衡点产量。 2.如果今年企业计划生产A产品20万件，那么单价至少 要定到多高才能盈利？ 3.设销售单价为75元，如果企业欲实现利润150万元， 则企业销售量应达到多少？ 4.设销售单价为75元，企业计划产量为26万件，则该企 业经营状态如何？ 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 作 业 2.风险型决策方法 决策树法： 决策树法是以期望值法为基础的。 期望值实质上是一种加权平均数。风险型决策不能 确定未来发生哪种状态，因此决策时必须考虑所有可能 发生的状态的影响。但是不能将所有状态（发生概率不 同）的影响简单视为相同。 某方案期望（收益）值等于各状态下收益值的加权 平均数，其权重为概率。 期望值法通过比较各方案期望值的大小选择最优方 案。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 一 个 简 单 形 象 的 决 策 树 阴 挡雨 带伞 不带伞 下雨 下雨 不下雨 不下雨 麻烦 淋雨 舒适 决策树法，是指对可能发生的多层次的连续相 关的事件用树的形式表示出来，并利用其进行期望 值计算，从而做出决策的方法。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 关于决策树的图示说 明 决策结点：由此点引出不同方案 状态结点：由此点引出不同状态 损益结点：此点后标注该方案损 益值 方案枝或概率枝 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 决 策 树 法 举 例 例：某企业现有两个投资方案：一是生产A产品，需投 资300万元；二是生产B产品，需投资140万元。两种方 案收益期都是10年。两种方案在不同销售状态下的收益 值如下表所示：（万元） 请用决策树法进行决策。 状 态态 方 案 畅畅 销销 滞 销销 0.7 0.3 A方案 100 20 B方案 40 30 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 解：（1）画决策树 1 A产品 2 畅销0.7 100 滞销0.3 20 B产品 3 畅销0.7 40 滞销0.3 30 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 （2）计算期望值 E21000.7（20)0.310300 340万元 E3（400.7300.3）10140 230万元 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 （3）决策并剪枝 1 A产品 2 畅销0.7 100 滞销0.3 20 B产品 3 畅销0.7 40 滞销0.3 30 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 3.不确定型决策方法 1.悲观决策法 2.乐观决策法 3.乐观系数法 4.机会均等法 5.后悔值法 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 1.悲观决策法 又称瓦尔德准则、收益小中取大法。 由于对未来一无所知，决策者又持悲观态度，因 此决策者认为未来只会发生最坏状态，即将最坏状态 发生概率假定为1，并以此进行决策。 简便易行，决策迅速，但比较片面，风险较大。 例 子 2.乐观决策法 又称赫威斯准则、收益大中取大法。 由于对未来一无所知，决策者又持乐观态度，因 此决策者认为未来只会发生最好状态，即将最好状态 发生概率假定为1，并以此进行决策。 例 子 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 状态态 方 案 市场场需求量 大中小 A1082 B1454 C631 设乐观系数为0.65，则 EA100.65（2）0.355.8 EB7.7 EC4.25 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 3.乐观系数法 又称折衷准则。 决策者既考虑最好状态，也考虑最坏状态。将最 好状态发生概率假定为（乐观系数），则最坏状态 发生概率为1，并以此进行决策。 例 子 4.机会均等法 又称拉普拉斯准则、等概决策法。 决策者考虑所有状态的影响，而且认为每种状态 发生概率相等，以此进行决策。 设有n种状态，则每种状态概率为1/n。 例 子 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 5.后悔值法 又称萨凡奇准则、后悔值大中取小法。 后悔值法利用后悔值的计算作为最优方案选择标 准。 后悔值：某种方案在第 i 状态下的后悔值等于该 方案在 i 状态下的收益值与 i 状态下所有方案收益值 中的最大值的差的绝对值。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 状态态 方 案 市场场需求量 大中小 A1082 B1454 C63 1 4 0 8 0 3 5 3 5 0 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 计划是从我们现在所处的位置达到将来预期的 目标之间架起的一座桥梁。虽然我们很少能够 预知确实的未来，但是，除非我们搞计划，否 则就听凭自然了。 哈罗德孔茨 凡事预则立，不预则废。 论语 有关计划的名言 第二节 经营计划 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 案例： 1960年，当第十八届奥林匹克运动会决定在东京举行时，精工计 时公司就制定了为期4年的长期计划。计划以“让全世界人都知道精 工的计时是世界第一流的技术与产品”为指针，以确立“荣获全世界 的信赖”为目标，隆重推出了“世界的计时精工表”这一引人注 目的宣传主题。 计划把长远目标的实现分为三个阶段：第一阶段是开发计时装置 技术，说服主办单位使用该产品；第二阶段是改进计时装置技术，开 展以“精工计时表将被用于东京奥运会”的宣传活动中，运用传播媒 介广泛宣传；第三阶段是把精工表宣传与奥运会报道紧密结合，利用 东京体育馆室内比赛大厅的竞技计时装置完工，举行盛大落成典礼为 公司作宣传。计划的实施使精工表知名度大为提高，赢得了世界性的 声誉。 问题： “让全世界都知道”的精工计划为什么能获得成功? 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 l计划的主要内容 l经营计划的种类 l经营计划的编制 本节要点 一、计划的主要内容 计划的内容可以慨括为“5W1H”，即计划必须清楚地 确定和描述下述内容： lWhy为什么要做？即明确计划工作的原因和目的； lWhat做什么？即明确所要进行的活动的内容及要求； lWho谁去做？即规定由哪些部门和人员负责实施计划； lWhen何时做？即规定计划中各项工作的起始时间和完 成时间； lWhere何地做？即规定计划的实施地点； lHow怎么做？即制定实现计划的手段和措施。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 二、经营计划的种类 1.按计划的重要程度分类 战略计划 战术计划 2.按计划的层次范围分类 高层计划 中层计划 基层计划 3.按计划的内容分类 专项计划 综合计划 4.按计划的期限分类 长期计划：（“目标”计划）5年以上 中期计划：（“发展”计划）1年以上5年以下 短期计划：（“实施”计划）1年以内 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 三、经营计划的编制 （一）经营计划编制的原则 (1)与国家经济政策一致原则 (2)综合平衡原则 (3)经济效益原则 (4)远粗近细、宏粗微细原则 (5)跟踪反馈原则 （二）经营计划编制的步骤 1.确立目标 2.收集资料确定前提条件 3.拟定备选方案 4.评价和优选方案 5.制定主要计划选定方案的具体展开 6.制定派生/支持计划 7.用预算使计划数字化 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 （三）经营计划编制的方法 1.定额法 定额是指在一定的技术和组织条件下，完成单位产品(或工作)所 规定的人、财、物的占用和消耗标准。 定额法是根据各种定额标准确定有关计划指标的一种方法。 2.比例法 通过利用两个相关的经济指标之间长期形成的比例关系来间接推 算并确定有关计划指标的一种方法。 3.比较法 一种是横向比较：把本企业与同类企业的同一指标进行比较分析 ，以确定相应的计划指标。 一种是纵向比较：把本企业不同时期的同一指标进行对比分析来 确定计划指标。 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 4.综合平衡法 平衡是指企业经营活动中各个局部、各个环 节、各种要素和各种指标之间的平衡。综合平衡 法就是利用这些平衡关系来确定计划指标。如： 销售额与目标利润的平衡 计划产量与生产能力的平衡 生产产量与物资供应的平衡 生产任务与劳动力的平衡 生产任务与资金的平衡 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 5.滚动计划法 将短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来，根据近期计划的 执行情况和环境变化，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划编制方 法。 滚动计划的优点： 1）使近期计划与远期计划有机结合 2）能保持计划的灵活性和弹性 3）改变了计划工作的被动局面 举例：如某企业在1999年底制定了20002004年的五年计划。采用 滚动计划法，到2000年底，就要根据2000年计划的实际完成情况和内外 部环境条件的变化，对原定的五年计划进行必要的调整和修订，在此基 础上编制20012005年的五年计划，以后以此类推。见下图： 本期五年计划(20002004) 20002001200220032004 很细较细一般较粗 很粗 2000年实际完成情况 新的五年计划(20012005) 2001 200 2 200 3 200 4 200 5 很细 较细 一般 较粗 很粗 计划与实 际的差异 计划修正因素 差异分析环境变化 组织方针变化 修订计划 企业管理学教学课件企业管理学教学课件 l目标管理的内涵 l目标管理的特点 l目标管理的步骤 l目标管理的评价 第三节 目标管理 企业管理学教学课件企业管理学教学课件