公司简介及公司规范范本.doc

网站首页走进华旗新闻动态团队风采成功案例在线答疑在线预订服务与合作 华旗服务华旗家饰杰管理制度 兰州华旗家饰杰装饰工程有限责任公司 规章制度 第一版（试用版） 编 制： 审 批： 二 九年七月 组织结构图 董事长 总经理 总经理助理 副总经理 设 行 材 企 财 市 网 工 计 政 料 划 务 场 络 程部 部 部 部 部 部 部 部 前 言 为进一步深化企业管理，充分调动公司员工的积极性、发挥公司员工的创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，规范公司全体员工的行为、发扬职业道德。结合公司法和劳动法的相关规定，建立一套管理制度，以促使公司从经验管理型模式向科学管理的模式转变。 发展是永恒的主题。在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。建立管理制度的目的是为了适应环境变化，调控企业行为，保证稳健、快速、健康运行，促进企业的发展壮大。 创新是灵魂、是动力、是源泉。21世纪是创新制胜的世纪，成功的企业背后必定有一套规范性与创新性的企业管理制度在实施。公司秉承“以人为本”的理念，鼓励一切创新的因素充分涌流。我们遵从市场行为准则，遵从政策法规要求，符合现代企业制度下的企业经营管理的需要，致力于促进公司的可持续发展，涵盖公司组织和运行、企业文化，提供设计、施工以及验收的全过程，努力实现公司内部创业、资源共享，资源吸引的有效重组和整合，最大程度挖掘公司与员工的潜力，发挥公司的效能、员工的价值。 要确立企业的品牌意识：首先要推崇企业的文化建设，我们倡导社会的诚实守信，我们坚持用时代发展的要求审视自己，以改革的精神加强和完善自己。在市场竞争日益激烈的今天，公司要想永立潮头就要以品牌占领市场。品牌是一个企业重要的无形资产，也是企业持续发展的动力之一。品牌是企业通过对自身的质量、产品、管理、服务、技术、经营理念、企业文化等信息进行全面的宣传所形成的一个企业的公众形象，这就要求我们作为华旗家饰杰员工的言行举止要始终有一个衡量的尺度，因为你的一举一动所代表的已不只是你个人，同时你所代表的是企业形象。 公司要确立企业发展信念：凝聚力是企业得以持续发展的长久动力，作为华旗家饰杰装饰企业的员工要时刻充满自信，对华旗家饰杰的未来充满信心，真正做到以公司的发展壮大为己任。公司的发展是双方面的，达到员工的个人事业追求与公司总体目标的真正融合，使公司整体得到可持续发展。创造员工的价值观和人生观，使员工与公司共同发展，达到公司整体和员工个人的全面发展。 公司要确立企业文化定位：企业文化意义在于它是为了保证企业的生存和发展，使企业组织具备不断改进的能力，从而提高企业组织的竞争力。从另一方面来讲企业的竞争力来自于对企业自身文化的不懈坚持。而一个企业文化主要体现在：有以人为本的经营理念；树立以市场为导向的经营策略；加强员工自身的素质锻炼；建立完善的企业规章制度。 公司要树立一种企业精神：企业精神是企业内在的动力，我们应强调人本意识：树立人的价值高于物的价值，共同价值高于个人价值，社会价值高于利润价值；文化意识：力求创新，提高品位；未来意识：走可持续发展的道路，有使命感责任感，不断创新、超越自我；诚信意识：要牢固树立诚信为本的经营理念。 文 化 篇 企业宗旨：为顾客创造价值 为企业创造利益 为员工创造财富 为社会创造繁荣 企业目标：树企业形象 创企业品牌经营理念： 规范管理 恪守诚信 追求卓越 追求卓越 务实创新客户客户的满意是度量我们工作成绩最重要的标尺员工是公司最重要的财富，员工素质及专业水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现产品不断创新的产品是公司发展的轨迹质量产品及服务质量是公司发展的生命线品牌是公司产品及服务的一面明镜市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率管理一切经营活动的基本方针，专业化、集团化、国际化。 公司简介： 兰州华旗家饰杰装饰工程有限责任公司是一家具备国家设计与施工资质的专业装饰名牌企业。华旗家饰杰以家装为主，涉足工装产业的装饰品牌企业。华旗家饰杰装饰始终遵循“以质求胜，诚信服务”的经营理念，“高品位、低价格、更环保”的经营宗旨竭力服务于社会。为保证消费者权益不受侵犯，总公司特加入北京消费者协会200万元先行赔会保证体系，并有所有建材市场第三方认证和双重客服部，全程跟踪服务。两年来公司培养出一批高素质、高效率、稳固的施工队伍，在总工程师的技术指导下，以精湛的专业技能取得客户的一致好评。期间所有项目的磨练，使得华旗家饰杰装饰积累了浓重的设计精髓，逐步形成了独具特色的设计风格。严格的管理运营模式，受到了广大客户的高度认可，肯定了待业的特殊地位。300平米的主材展厅，上百种主材样品，来自全国顶尖的品牌，人性化的品质服务，真正体验一站式的装修魅力。我们倡导绿色装饰的新概念，始终坚持“以人为本”，以实用、美观、品味，以质量求生存，以信誉求发展，以团结高效的工作热情为宗旨，以完美的服务创业信誉。公司采取“竞争优化”机制，精心设计、精心施工、完善服务取得了良好的社会效益，赢得了新老客户的一致信赖和赞誉，并形成了公司以“回头客”为主体的客户网络。公司郑重向客户承诺：绿色环保材料，统一配送，材料透明，工程量透明报价透明，统一质量标准，统一服务规范，并负责保修，终身维护。兰州华旗家饰杰装饰凭借雄厚的实力和星级服务必将向您奉献完美的设计作品，公司全体同仁以积极进取和敬业精神为社会各界创造出美好舒适的环境，将赋有华旗家饰杰特色的装饰模式推向全国。 管理大纲 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。第一条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规定制度。第二条 公司禁止任何组织或个人利用任何手段侵占、破坏公司财产。第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性，提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力，提高经济效益。第四条 公司提倡员工刻苦学习技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。第五条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。第六条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬团队合作和团队创造精神。第七条 公司尊重员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其技能为公司多作贡献。第八条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。第九条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第一章 财务管理制度总 则 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及建设局财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。 财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。财务部职责：配合总公司财务做好日常工作，工长完工结帐，供应商结帐，工资的发放，制定实施长短期融资方案，年度决算工作和财务统计，营销合同评审以及管理，财务收益分析，网络信息建设及更新，税收筹划、编制、上报企业年度工作报告，相关财务工作。第一节 财务人员规定一、公司设财务部，财务人员协助总经理管理好财务工作。 二、财会人员都要认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。 三、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。 五、财会人员力求稳定，不随便调动。如财务人员调动工作，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。六、公司严格执行中华人民共和国会计法、会计人员职权条例、会计人员工作规则等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。 第二节 资金、现金、费用管理一、 财务部要加强对资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。二、 银行账户必须遵守银行的规定开设和使用。银行账户只供本公司经营业务收支结算使用，严禁出借账户外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。三、 银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。四、 银行帐户往来来应逐笔登记入帐，不准多笔汇总记帐，也不准以收顶支记帐。各单位应按月与银行对帐单核对，未达收支，应作出调节表逐笔调节平衡。第三节 工资和奖金制度员工薪资的审核、发放是由行政部每月按照员工的出勤情况，制定相应的统计表交由财务部计算，财务部和行政部审核无误后交总经理审批后执行，统计表和工资表由行政部和财务部备案留存。一、 工资与税负的规定1、 公司实行薪资与员工所在职务的责任轻重、工作表现、工作效率、工作提成挂钩的制度。2、 工资总额按国家规定应缴纳所得税部分，其所得税由员工本人自行承担，由公司代扣、代缴。二、 发薪形式及日期每月8号至10号之间财务人员将工资打入员工银行帐户（统一银行卡）。两天之内员工必须核对帐户后并到财务签字，财务部与行政管理部留存备案。三、 奖金公司在年度结算后，根据经济效益和员工在一年中的表现给予奖励。 第二章 行部管理制度总 则为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，根据国家有关劳动法法规、政策及公司规定，特制订本制度。公司对员工实行合同化管理。所有已过试用期的员工必须与公司签订劳动合同。员工与公司的关系为雇佣关系，双方都必须遵守合同规定。行政部职责： 负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息，搞好各部门间相互配合、综合协调工作，对各项工作和计划的督办和检查， 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作， 负责公司总务工作，做好后勤保障，负责公司人才招聘、人事计划、员工的奖惩、劳动工资、劳保等项工作的实施，办理员工入职手续，管理员工档案，安排员工培训，岗位的调动，完成总经理交办的其他任务。第一节 聘用规定 为加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本规定。 一、入职要求1、 行政部负责面试，经确认合格后，可被公司录用。2、 经录用的员工一律向行政部交纳以下资料：（1） 身份证复印件一张（2） 近期相片两张（3） 学历、职称证明特殊情况人员，经总经理批准后可适当放宽有关条件，应届毕业生需经总经理批准后方可考虑聘用。 二、 试用期（1） 新员工被录用后，试用时间为一个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。（设计师上岗须到行政部领取工作证）（2） 试用期薪资执行公司试用期工资标准。（3） 试用期满，经公司考核过关后可转为正式员工，转正员工薪资待遇按公司规定，同时须在一周之内与公司签订劳动合同。三、 离职手续（1） 凡离职人员，必须先填写公司离职申请书。（2） 员工离职应按公司规定办理移交手续，经核对后方可离职。（3） 未办离职手续自行离职者，公司若有损失、遗失，全额将从薪资中扣除。四、 业绩考核公司推行严格的绩效考核制度，实行年中考核和年终考核。考核结果将作为员工提升和奖金的重要依据。第二节 办公用品领取规定一、 公司各部门所需的办公用品，由公司统一购置，各部门按实际需要领取。领取时需填写办公用品领取表。二、 各部门专用的表格、名片，按公司规定格式，由公司统一订制。三、 办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。 四、 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。五、 购置日常办公用品或报销正常办公费用，由总经理审批，须按财务管理规定报销。第三节 电话使用电话为办公配备，禁止员工有公话私打情况，违者补交本机本月话费的5%。如有特殊情况应先请示部门领导同意，方可使用。第四节 车辆管理工作细则一、公司车辆必须为公司业务服务，部门公务用车，由部门经理先向总经理报告，说明用车事由、地点、时间，总经理根据需要统筹安排。二、职员因公务需要，经公司安排可以派车。三、车辆如需修理，须事先报总经理批准。四、司机必须凭总经理的派车通知出车，否则按私事用车处理。五、使用车辆应办的各项手续由司机本人负责办理。否则，由此所引起的罚款等经济损失由个人承担。第五节 前台工作负责进入公司办公场所的所有不定期客户的接待、引导。对公司电话总机的接线工作。对客户来电提出的问题做准确的记录。妥善处理客户的投诉，对不能解决的问题记录并及时解决。完成日常数据的统计。 员工入职手续办法程序求职人员填完求职表后，经行政部面试审核通过后报往总经理批准。总经理批准后，次日联系求职人员告知被公司录用上班时间及须带的有效证件、照片。员工须填写员工入职表，员工须了解公司制度。给新员工做考勤（录入指纹），录入备注编号。各部门新员工试用期为一个月，试用期工资待遇按公司规定执行。 员工离职手续办法程序员工需在一周之前提出并申请离职。离职员工须到行政部填写离职表，首先在所在部门办法工作交接手续，交接人签字完成后，再到财务部和行政部办理欠款及证件、办公用品的交接，财务人员和行政人员签字。最后由总经理签字，财务方可将离职员工工资发放。设计部离职员工须移交清楚凡在华旗家饰杰公司的所有业务（业主资料：咨询记录，量房登记，图纸，），如交接不清楚需签写承诺书。 第三章 设计部管理制度 总 则为了对更好的发展与管理设计部，建立科学的管理制度，提高设计师的工作效率，按公司规定，特制订本制度。工作细则（1） 设计师及绘图员应当严格遵守设计师管理制度：公司内部资料禁止外泄，未经公司允许不得将公司相关资料带离公司；因个人原因导致公司资料外泄的，公司有权追究相关责任。（2） 设计部每天早上组织开晨会，总结前一天工作，布置当天工作。（3） 设计师接听咨询电话，并定期做回访。（4） 设计师洽谈及现场交底过程中严禁私自承诺客户赠送项目，如有私自承诺的项目，费用由设计师自行承担。（5） 设计师在每项工程所做出的报价需由工程部审核签字方可通知客户或签订合同，否则出现项目纰漏及价格亏损由设计师自行承担。（6） 设计师自测量日起须在第二天出齐平面布局图及报价单（如因时间拖拉造成此单流失，按规定设计师停单一次），若因工作繁忙可将此单与其他设计师合作或及时与客户联系协商，杜绝客户向公司或个人追单情况发生，（若有此现象出现，公司按情况给予处罚）。（7）设计师须熟知公司套餐、材料、品牌、质量及政策。（8）设计师定期培训（时间待定）。（9）设计师外出须填写外出登记表，无故漏卡在2小时之外者按规定经济处罚10元。（10）设计师在工作期间不允许做于工作无关项目（看电影、打游戏等），不遵守规定者经济处罚每次30元。（11）业务员带到公司的客户，对客户的咨询由设计师配合业务人员共同完成，业务提成属业务员所有。 第四章 市场部管理制度总则为促进公司发展，提高业务量，合理管理市场部，达到公司预计的目标，特制订本制度。市场部负责业务之内还负责公司企划工作，工作内容由市场部经理进行安排，方案定期交用总经理审批，。工作细则一、 市场部业务员主要工作以做活动、小区约见客房为主，每天报到后统一分配工作，下午下班之前回公司签到。二、 业务员外出代表公司形象，应做到着装整洁、大方，对客户热情礼貌，尽量将客户带到公司材料展示区进行洽谈。三、 业务员带到公司的客户，业务提成属业务员。四、 定期做市场调研，整理并做以汇报。五、 对有意向的客户要保持紧密联系，推出新业务时应及时转告客户。六、 公司随时查岗，如查岗不在，按旷工半天处理。 第五章 工程部管理制度总则为加强对工程、工期、质量的控制，实现公司的质量目标和对顾客的承诺，特制订工程部工作制度。监理人员应按照颁布实施的施工监理细则、规划各专业实施细则依据文件、规范化开展现场监理工作。工作细则一、工程部应做好对工地的管理，定期组织对工长的培训。二、工程开工前由监理向施工单位进行监理交底，使其熟悉并了解监理的有关规章制度、监理程序、方法和要求等内容，便于更好在工作中的配合，工程开工前的工程交底应请业主参加。三、为及时解决施工过程中出现的质量等各方面问题。由监理主持协调，以保证施工顺利进行。四、做好工程监督工作，对有问题的工程进行，先解决问题后加以处罚。做到每一个工地在工长和监理的带领下让业主满意。 第六章 主材管理制度总则为了规范主材日常工作，按公司要求，特制订此制度。工作细则一、按照物资分类办法进行物资总账和分账，严格按照物资分类办法对物资进行入库、分类、汇总、统计。二、填写产品定货配送单要详细检查并明确，并要求工长签字（票据一式四联），与供应商联系发送传真，确保工长按时接收材料。三、建立各项单据工程材料消耗台帐及按供应商分类的领用材料的汇总表，单项工程竣工后，要及时统计也该项工程的材料消耗情况，并及时与财务部门进行财务核对。四、负责各种材料的原始凭证记录，核算依据，并准确及时地传递和反馈住处，及时分类保管好资料。五、按时按月向财务传送材料入帐与消耗等资料汇总情况。六、及时检查主材展示厅品牌的更新及升级。七、协助财务部门做好相关工作，认真完成公司领导分配的其他工作。八、物资入库，库管核对清点物资名称、数量，按物资交接并签字。九、保管物资，未经总经理同意，一律不准擅自借出。特殊情况应经总经理批准。十、仓库要严格保卫制度，禁止非本库人员擅自入库。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。十一、发料时必须与领料人办理，当面点清楚，防止出差错。十二、调拨材料，库管要审查单价，货款总额，盖有财务部收款章，方可发料。发现价格不符或货款少收等，应立即通知开票人更正后发货。第七章 网络部管理制度总则为加强网络部的管理,严肃纪律,并充分调动网络人员的积极性,挖掘其潜力,保证其利益, ,完善商务领域信息管理化，特制定本制度。工作细则一、 及时刷新搜索引擎。二、 做好企业网站的更新以及客户的收集，及时反馈给设计部，确保设计部门与客户的联系。三、 随时收集同行业在网络上发布的各种活动并与企划部联系。四、 每周将网络排行下载交至行政部。保证企业在搜索引擎上的排名，方便客户的查找。五、 按月将网络方案及适合企业发展的网络活动交于总经理审批。六、 认真做好网络活动，从网络上使公司得到发展。 第八章 工资管理制度总则为有效发挥员工工资保障和激励作用，建立标准、明确、科学、系统的工资管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，根据公司人事管理基本制度和国家、地方有关法律法规政策规定，特制订本规定。一、 工资标准（1）设计部、市场部员工在试用期间只要签单成功，公司发放底薪和提成，底薪 元，提成（春、秋季度）底薪800元，必须签单，提成为3%.达到10万元签单者底薪为1000元，达到15万底薪为1200元（在原签单金额基础上再加5万元者，底薪逐再加200元）。（冬、夏季度）底薪1000元，任务为6万元，提成为4%.达到12万签单金额，底薪为1200，（在原签单金额基础上再加5万元者，底薪逐再加200元）。设计师未签单只发放底薪600元。（2）其他部门试用期间工资 第九章 考勤制度为加强员工管理，维护工作秩序，提高工作效率，制订本制度。公司所有员工必须自觉遵守劳动纪律，上下班按规定实行打卡制。员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开工作岗位，外出办事须到行政部填写外出单。一、 工作时间公司员工实行每周轮休“单休” 制，休息时间为周一至周五。公司作息时间为：早9：00晚18：00中午轮流休息由个人调整，时间规定为40分钟。注：周六、周日设计部由部门主管调整休息时间为40分钟，上下班须打卡。二、 考勤办法（1） 公司员工一律实行指纹打卡制。（2） 除设计部外其他部门员工每月旷工3天以上者扣除当月工资的50%（设计部旷工3天以上扣除当月全额工资的50%，旷工5天以上者视为自动离职，扣除当月全部工资）。三、 请假程序 公司员工请假需到行政部填写请假申请表，经部门主管审批后提交行政部。假期超过三天的，需总经理批准后，行政部方可准假。请假一天扣除一个工作日的工资（除设计部）。设计部人员请假一天扣除全额工资中26/1。四、 轮休程序员工在轮休之前需到人事行管部填写员工调休表，同一部门人员不得同时轮休，由部门主管安排调休。五、 休假待遇（1） 丧假：在公司任职满一年的员工，直系亲属去世，可以享有三天丧假（发放标准工资）。（2） 婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受五天婚假（发放标准工资），婚假必须提前一个月向总经理申请并附上相关证明。六、 考勤记录及检查行政部负责统计公司员工出勤情况于每月月初3号之前汇总完毕，部门领导审核后并签字，再将考勤报于财务部。七、 卫生管理制度 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。 一、卫生管理的范围为各部门办公室、洽谈区、展示区、厕所、设计部办公区及走廊、门窗等