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商务培训资料 l主讲人：移动项目部商务助理 张 莉 * 主要内容： 分布系统工程建设的基本流程 领料注意事项 报完工步骤 商务知识 物料核对方法 各式表格样张 分布系统工程建设的基本流程： l站点立项(业主协调、移动公司立项) l勘测设计(现场勘察、模测、方案设计、施工图) l订货(根据设计方案所需设备清单交商务助理) l施工(联系工程队、领料、施工、退料、报完工) l初验(初步验收) l合同(签定销售合同，回款) l终验(最终验收，收尾款，进入保修期) 领料注意事项： l 所有物料编码一定要填写正确。仓库发货时是按编码制 单发货的，如因编码错误造成的后果自负。 l新站点施工请填写集成费，预计工程开工时间，预计完 工时间，希望工程队到达时间，所需人数，以便将信息 反馈给工程公司及时派工。以上信息填写不全的不予安 排派工及领料事宜。 l维护如需发物流请填写提货地点，希望到货时间，接货 人，联系电话。如用工人请填写所需人数，将根据领料 单人数派工。如不写人数将认为不用工人。 领料注意事项： l为避免任务书号下达重复，美化天线订货时请将此点其 它材料申领单发到商务邮箱。 l基站美化天线施工如涉及到水泥基础施工请将工程设计 方案发到商务邮箱，方案中需明确注明水泥基础的体积 、个数等相关数据，水泥基础施工的类别（必须标明地 面或非地面）。 l所有领料事宜由商务文员林静负责 分机：203 直线：83318606 传真：86636185 邮箱：comba_ 报完工步骤 一、站点施工报完工所需提交的资料 l任务书 （必须有办事处主任或客服主管签字，电子档的 不算。其中的协调、勘测、设计、施工、开通、制图、竣 工文件各项工作必须填清楚是哪个督导完成的，如没有相 应的工作可不填。） l自然信息情况表 l竣工文件 l一套完整的CAD完工图（电子档方案，包括原理图和平面 点位图）（图中所示安装的物料需与实际安装、领料清单 上的一致） 报完工步骤 一、站点施工报完工所需提交的资料 l完工反馈表 （反馈表的具体内容中要填写清楚：天线、 有源设备、馈线、网络线安装的数量，如非我公司提供的 需注明。） l领料单 其中，竣工文件中的材料必须与SAP系统中、领料单上的 一致，不一致的不能报完工。（注：竣工文件中的辅材除 PVC管、软管、抱杆、天线支架外，其他辅材可以不写进 去。） 报完工步骤 一、站点施工报完工所需提交的资料 l08年2月份以后的领料单暂由仓库保管。站点完工后，督 导要填写委托退料单交由工程队带给仓库，如果有退 料的话，督导要发一份电子档的委托退料单给商务文 员，商务文员确认该站点确有这些料可退的话，交由物流 。同时，督导还要给一份与电子档委托退料单一致的 手写档委托退料单交由工程队带给仓库或亲自交给仓 库，这样领料单方会由仓库交给商务文员。如果无退料的 话，也一定要填写委托退料单交由仓库，在单上写上 “无退料”字样，签上督导的名字，仓库在收到委托退料 单后，才会把站点的领料单交给商务文员。如果督导亲 自去仓库的，就只需在仓库直接在领料单上写上“无退料” 字样，签上名字仓库即会将领料单交给商务文员。 报完工步骤 一、站点施工报完工所需提交的资料 l08年2月以前的领料单是在督导手上的，报完工时，必须 把领料单给商务文员。 l注：报过完工的站点，不再允许退料，如果一定要退料的 话，可以做冲单处理(每站点限一次)，否则必须写说明， 领导签字同意才行（办事处主任、项目部经理、物流主管 ）。 报完工步骤 二、站点维护报完工所需提交的资料 l任务书 （必须有办事处主任或客服主管签字，电子档的 不算。） l维护报告 （维护报告中要填写清楚此次维护是否从仓库 领料了，是否退了，如果料未退，要写说明，说明未能退 的料如何处理） l完工反馈表 （维护中用到工程队的话，完工反馈表中要 填写清楚维护的具体内容，用了多少工人，实际用工多少 天，是否用了工程公司的车辆，车型是什么，用了多少趟 ，车辆是从哪到哪，以上这些必须填写清楚。维护中未用 到工程队的话，也必须要有完工反馈表，督导把维护的内 容填写清楚，实际用工时间可以填零。） 报完工步骤 二、站点维护报完工所需提交的资料 l领料单（是否提供领料单，取决于维护是否领料） 维护中用料了，就必须要有领料单。参考“完工”。 维护站点如果料未退，未退料又提不出解决办法的， 不能报完工。 其中，移机搬迁报完工，除了以上资料外，还必须要 有移动公司盖章的移机报告，必须交给商务部原件两份， 这样移机才能报完工。 移机报告中所增领用料清单上的材料数量应与实际领 用一致。 报完工步骤 三、报完工时间规定 l1、施工 l1.1 站点施工一结束(注：“工程结束”是指-站点主机安装 好、馈线安装好、待开通时)，督导必须签好完工反馈表 、委托退料单给工程队，委托工程队把反馈表带给商 务文员，委托退料单带给仓库 l1.2站点施工结束一周内必须把自然信息情况表，竣工文 件，完整的方案CAD图（包括原理图，平面图）发至客服 邮箱，同时将填写完整、有主管签字的任务书传真给商务 文员。 l确保新点施工结束10日内，可以报完工。 报完工步骤 三、报完工时间规定 l2.维护 l2.1 站点维护结束2日，必须把维护报告发至客服邮箱， 同时传真填写完整，有主任签字的任务书给商务文员。 l2.2 站点维护结束，填写完工反馈表。用到工程队的， 交由工程队带给商务文员；没有用工的，反馈表必须一周 给一次商务文员。 l2.3 站点维护中领料的，必须在站点结束后一周内退料 给仓库，不能退的也必须在一周内要给出解决方案。 l确保站点维护结束一周内，可以报完工。 报完工步骤 报完工相关信息： l商务文员 l张艳 负责地区：苏州、镇江、扬州、徐州、宿迁、连云 港、南通 分机：201 l沈枫 负责地区：南京、无锡、常州、淮安、盐城、泰州 分机：216 l传真l客服邮箱：comba_ 商务知识 l商务助理负责哪些工作 设备价格管理、站点核价、合同制作、回款统计、投标 文件制作、站点财务验收、完工报表制作、开具发票、 SAP系统操作等 l项目经理的哪些工作与商务工作相关 设备的选用、站点用料的准确性、及时报完工 商务知识 l商务助理 l陈欣 负责地区：苏州、镇江、扬州、徐州、宿迁、连云 港、南通 分机：203 直线l张莉 负责地区：南京、无锡、常州、淮安、盐城、泰州 分机：210 直线l传真l商务邮箱：comba_ 物料核对方法 l什么是SAP系统 lSAP系统如何操作 物料核对方法 SAP系统如何操作 l一、登陆系统 注意填写正确的用户名与密码，系统要求每三个 月密码必须更改一次 物料核对方法 SAP系统如何操作 l二、输入ZPS19 物料核对方法 SAP系统如何操作 l三、填写站点项目定义 这里有两种操作方法： 1.单个站点导出材料 2.多个站点导出材料 下面的图示为单个站点导出材料的方法，多个 站点的方法在后面演示 物料核对方法 SAP系统如何操作 l四、将导出的材料清单输出为EXCEL表格 物料核对方法 SAP系统如何操作 l三、填写站点项目定义 多个站点导出材料时项目定义的填写方法， 其他步骤与单点导材料相同 各类表格样张 l施工材料申领单 要求：物料编码一 定要填写正确，其它 如集成费、预计完工 日期等等也一定要填 全 各类表格样张 l维护材料申领单 要求：物料编码一定 要填写正确，领货方 式、用工人数、领货 原因要填全 各类表格样张 l