银行营销问卷调查.doc_第1页
银行营销问卷调查.doc_第2页
银行营销问卷调查.doc_第3页
银行营销问卷调查.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

个人网上银行调查问卷感谢您参加我们的问卷调查，你的回答将不断改进我行的服务于产品！1. 你目前有使用网银业务吗？（ ）注：选“有”可以答28题选“没有”可以答914题 a、有b、没有2. 你使用的是哪一间银行的个人网银业务?（ ）a、建设银行b、交通银行c、工商银行d、招商银行e、其它3. 你使用网上银行的主要原因是什么？（ ）a、使用方便，节省时间精力b、去营业厅不方便，等候时间太长c、网上购物便捷、便宜d、有些网上报名考试须使用网上银行4. 你最常使用的业务是？多选（ ） a、汇款转账b、购物支付c、购买游戏点卡、充值卡d、修改密码或挂失e、投资理财f、缴纳考试报名费、电话费g、预订航空客票h、其他5. 你使用网上银行的频率大概是怎样？（ ） a、每月5次以上b、每月3-4次c、每月1-3次d、半年1-2次e、没有规律，偶尔使用1次6. 在使用网上银行时，你看重最重要的因素？（ ）a、交易安全性b、功能多样性c、手续费便宜d、服务质量高e、银行的信誉f、其他7. 若一款信用卡开通即赠送网银业务并有有异地存取免手续费、信用卡透支功能等专为大学生量身定做的功能，你会考虑开通使用吗？ （ ）a、会b、不会8. 你是否会继续使用网上银行？（ ）a、肯定会b、不一定c、不会9. 你不使用网银的原因是？（ ）a担心其安全性b申请开通太麻烦c目前使用的银行业务均可在储蓄网点完成d不了解网银业务的操作流程e其他10. 你对网银业务有所了解后可能开通网银业务吗？ （ ）a、很可能b、有些许可能c、基本不可能11.以下那种因素会促使你使用网银业务？多选（ ） a、对网银业务的安全性和操作流程有大概的了解后b、发现网银业务带来很大方便c、受同学影响d、发现网上购物很有吸引力e、 都不是12.若以后使用网银业务，你会怎样选择哪间银行？（ ）a、工商银行b、建设银行c、农业银行d、招商银行e、兴业银行f、其他13.你知道建行有异地存取免手续费、信用卡透支功能等专为大学生量身定做的“龙卡大学生卡”吗？（ ）a、知道b.、不知道14.若开通“龙卡大学生卡”同时赠送u盾，并助你了解网银业务的各种操作流程，及享受各种特殊功能和网上消费优惠，你认为有吸引力吗？（ ）a、有b、没有15.在网银业务增加以下哪项功能你认为较具吸引力？多选（ ）a、校外课程或网上课程的报名与费用支付b、定期网上购物打折或送礼优惠c、网上预约送餐，送花等服务d、用转账方式交学费、职业资格考试报名费时免手续费e、四六级等全国性考试网上报名及费用支付16.你认为网上购物可分
人人文库> 全部分类> 专业文献 > 工程机械

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论