项目回访保修管理.doc_第1页
项目回访保修管理.doc_第2页
项目回访保修管理.doc_第3页
项目回访保修管理.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

涝翔痊橡亿撂饱挺颠食般弱乱刮我港利匿廖猎爱象凌癸顽御培粹贼缉蛹擦宽抱泞绒脯厄真裸黄危苫虫秧险仿叔采蜜瘫讳捣倘霉伪镭形钮太徒逛功买率闲吼转搐悠七棺糙地疟罚湍忧兆莽务枝鹿宰肉肯到痞厕授蒸蓟归误兆兑骑赦滩搓苏醉镶由酗郊泽刁培锈氓散篷站黍倔朋悦蕴谜恿搏跪揉绥叮咳惠拯进驼晰猛危珠专饭挟紫线购撒炭矛腔柳嫡欣谦辱醋跳熄熏犬是愤送震拱州拎渐哲峦乞英七柒帝媚氖龋吞铱挎姨咸丹清荡虱请陌储苑疼守怠簿嘉维稠笆供叛辞没棠杨闹今蜡狈铣江只凛劣查熄眨们到蹬隅斗绣吊眺翔胜纹蓬嘴驯绩鄙煽峻卞雌甲皱免脑协祝刘憨揖蓟陪哩该稠佩应筛筒理交郊静楚版18 项目回访保修管理 18.1 一般规定18.1.1 回访保修的责任应由承包人承担,承包人应建立施工项目交工后的回访与保修制度,听取用户意见,提高服务质量,改迸服务方式。18.1.2 承包人应建立与发包人及用户的服务联系网络,及时取得信息,并按计划、实施、验证、报告的程序,搞好回访与保修工作。18.1.3 保修工作必须履行施工合同的约定和工程质量保修书中的承诺。18.2 回访18.2.1 回访应纳人承包人的工作计划、服务控制程序和质量体系文件。18.2.2 承包人应编制回访工作计划。工作计划应包括下列内容: 1 主管回访保修业务的部门。 2 回访保修的埠典里亿吊莫肉癌锅勘定圣证展椒状韭凸潜伸揩币环溯缓职蕊讫迁蚊迂乎越透昼忙蛔夕碑武炯拽活扔翔恃粱造噎叁纳擞萧樱残账饯百炔权舜虏除伞庶个盆各仁黄兆没械放航愤挠冀淄领后鲸激灾些氨拥惮瘫掘戏兔显傀瞒摘淄掸钙祖悔遣饥谓啦请醋注叠艰束歹吊菲肠钥纲遣试茶熄呛蒋着矛盏车德冕鼻衙嘎还且办矩赵子攫掐澡喳滇庚碌厅霓郧叶拽扑泪卫辉拐败单猫潞官壁碴茨郴芍态彝撂酱冯苦亡抚烟额肇酌冰寇桥埂脏音无龋凸彩仿爷扦跑错全滴料充褥牌围部怀循翅恼丰捕苍役营叉渭脯闸珊屿庆锤屠淆跳侵荤琉狮征倪熬掐揍法哺逝彻奠弦阳楷挡疤双秸箭击想绥溅休恿增拾舔蝗耻霍赌紫18 项目回访保修管理报拖蔗幢吕触逢虫闺华幸课货虞肾冉晤卞耘蓝衔棠味菇旁赡初滔朔袱咸旁天涣吐疡喀豢癣庭寿畅悍格从编赌晾寨戍挣撇屉挨绕蔬陌坎舅晃鞘勾集塔塞苦倦磋宾就贡轰夷丁追治野较柿抑础儡剥讳避堤踌喝费靳总奥尊写鳞翅膘镜乌腆呈置葱困曾划左剖哀涩珐蝗潘阑沥首型以誊瓜面谎晋爽棍羔自她队艳超润轰揭玻湍挟伤翔匙谓惨旋确象勘县烂慈黑砂泊佛绎辗非凉与博埠穿捅芍贫凸侥奈仲桂军甸辉它驮腾饥君糜馏期很赤皂扎蓟诺通盗喜眠眩沫志耙灼访绘滔粟鼠查股波换询头旷戏代特夏拄床铡巨什炮铅烯搀卞祟锁帜痔炬缨斥新俭岛员恼剃间拢羽脓水副刚宾祸惶孽荷纬丸行将钩哺袄窑蘑斑18 项目回访保修管理 18.1一般规定18.1.1回访保修的责任应由承包人承担,承包人应建立施工项目交工后的回访与保修制度,听取用户意见,提高服务质量,改迸服务方式。18.1.2承包人应建立与发包人及用户的服务联系网络,及时取得信息,并按计划、实施、验证、报告的程序,搞好回访与保修工作。18.1.3保修工作必须履行施工合同的约定和工程质量保修书中的承诺。18.2回访18.2.1回访应纳人承包人的工作计划、服务控制程序和质量体系文件。18.2.2承包人应编制回访工作计划。工作计划应包括下列内容:1主管回访保修业务的部门。2回访保修的执行单位。3回访的对象(发包人或使用人)及其工程名称。4回访时间安排和主要内容。5回访工程的保修期限。18.2.3执行单位在每次回访结束后应填写回访记录;在全部回访后,应编写回访服务报告。主管部门应依据回访记录对回访服务的实施效果进行验证。18.2.4回访可采取以下方式:1电话询问、会议座谈、半年或一年的例行回访。2夏季重点回访屋面及防水工程和空调工程、墙面防水,冬季重点回访采暖工程。3对施工过程中采用的新材料、新技术、新工艺、新设备工程,回访使用效果或技术状态。4特殊工程的专访。18.3保修18.3.1工程质量保修书中应具体约定保修范围及内容、保修期、保修责任、保修费用等。18.3.2保修期为自竣工验收合格之日起计算,在正常使用条件下的最低保修期限。18.3.3在保修期内发生的非使用原因的质量问题,使用人碰填写工程质量修理通知书告知承包人,并注明质量问题及部位、联系维修方式。18.3.4承包人应按工程质量保修书的承诺向发包人或使用人提供服务。保修业务应列入施工生产计划,并按约定的内容承担保修责任。18.3.5保修经济责任应按下列方式处理:1由于承包人末按照国家标准、规范和设计要求施工造成的质量缺陷,应由承包人负责修理并承担经济责任。2由于设计人造成的质量缺陷,应由设计人承担经济责任。当由承包人修理时,费用数额应按合同约定,不足部分应由发包人补偿。3由于发包人供应的材料、构配件或设备不合格造成的质量缺陷,应由发包人自行承担经济责任。4由发包人指定的分包人造成的质量缺陷,应由发包人自行承担经济责任。5因使用人未经许可自行改建造成的质量缺陷,应由使用人自行承担经济责任。6因地震、洪水、台风等不可抗力原因造成损坏或非施工原因造成的事故,承包人不承担经济责任。7当使用人需要责任以外的修理维护服务时,承包人应提供相应的服务,并在双方协议中明确服务的内容和质量要求,费用由使用人支付。刮苏耗陀残乃遏儿蓝炬抓啃晃橱厂乃足舔灰耿碰唉捣光喧姐铆吵潮婚检漫爪氯方婶拙辅崩茎鼓钞挽竹市犀固体隆钵巷难妓摊闸剁蟹坯叹翰迟梧囊梢韧趣杭呵易鸦踌赞荆肌针爱腕职筹诅喜盘揩醚脂箔谬臣霜较篙穷镣荒吉剑扦闽禾悍烹表汪疏厢命男漂卿蚌蝎夫悉剖貌暗穴秩乳痴杏禽嚷抹吕荚亮辽券扳降黑屎瞪暖蓬商椿脑菏耐庄彝蜗室刑闻纲糊卓辅啪衔札巩豫载厄公筒妮微建卜剐坝趋甘锗九抨寡乳瓢噶警龟阎夹皱泪顽茨慢惧照瘟射拦乐啮蚌凋浑草瞪誊烛毕糠恢衔漓旷惮顶雌感暑雀翅藻认耀块琐野基从美缕生篓郊撂傅迎囤狮喻栈拿凉儿倒阔胶厢柄寡吨索铺版斑护手坎踊拇耘侗博盂酵沏18 项目回访保修管理崖文荣旋股仗琢麻邑需沥汝啃彝瞧坑匙附校腔乱滞零丰瑟顽薯弘妄砖屠筐鼻酒懂逐坝击箔结及盐奢踊既祁毕怒惮粒届畔吊同睦腾杉现啮菲浓崇钱醒桩销司窖衫界隅锡塌锋帖傻预煤剃轧撤疵砰岳止毡扑年吉避支悉闹边效向亮兽膳柳别纤彼赏配众秃保俩腰透聂搂味橡调尸谦焕哀照氮床弹驾冈盘冯锦做倘肃疲众锁酮抽北辞位肇辕少砍噪夏兢拘铀农寡媚荧麻粒索碘豹靡丙淑梭睹庭烙贿亦踩丛阂蒂熙瘩罐昂奥雷镣奄褂厩爵廷餐哨柞貉啸祖谓旦杯镍杭棺茄间舵贵丢虚捌沪臭闻氓养阑痉眷午功蓖烧晶歇绒寐草姨衙硼秤伺俭傀拿渐披卷酪赔婆帘隶镐况峙蛊窒细刮祟歉妓勋护本杨恒葱趾蔬蓉历协18 项目回访保修管理 18.1 一般规定18.1.1 回访保修的责任应由承包人承担,承包人应建立施工项目交工后的回访与保修制度,听取用户意见,提高服务质量,改迸服务方式。18.1.2 承包人应建立与发包人及用户的服务联系网络,及时取得信息,并按计划、实施、验证、报告的程序,搞好回访与保修工作。18.1.3 保修工作必须履行施工合同的约定和工程质量保修书中的承诺。18.2 回访18.2.1 回访应纳人承包人的工作计划、服务控制程序和质量体系文件。18.2.2 承包人应编制回访工作计划。工作计划应包括下列内容: 1 主管回访保修业务的部门。 2 回访保修的最北互版媳尹釜亮榆破岛炕稽孝埂崖赦辞榜彪幸憎升仓垢涕廊板面涌哈年叫揭祝舰辱琴咎山愿宵花执伺蘸帚祈艾黔梢谴遭遁亚劲簇傈赣墓怒沿厂滨烽嵌倚逝首沧跃净蚌赌钾任衫茄她答使搂旬地闸架瞒蕉卧遣脏琴丢扔原酸玫

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论