[应用文书]行政人事的十大职业修养.doc

行政人事的十大职业修养 中技学院行政人事的十大职业修养一、责任意识1、对自己负责。对自己的言行负责、对自己的承诺负责、对自己的成长负责。2、对上司负责。充分领悟上司意图、要求和标准，对得起领导的信任和栽培，不要连带领导受。3、对同事负责。不要给同事制造麻烦，个人不要影响团队的名誉，不要因你而影响他人工作。4、对家庭负责。对得起父母的亲情辛苦培养，对得起妻儿，让他们有能力、资本生活得更好。5、敢于担当、不推诿。学会为全局担当；作为领导，要敢于为下属担当；作为下属，要敢于为自己的工作担当，做出原因分析并提出解决办法，而不是一味地推卸责任。二、敬业精神1、对工作认真专一。黄石公素书中讲：“悲莫悲于精散。”人对工作要认真专一，不能分散精力，工作就是人生，要常怀恭敬的态度、敬畏的心理。2、对工作要有标准。对待工作要有一定的标准，不能只是有做了去交差的心态而应是做完做好的要求；3、做工作要做到位。想办法把工作做到位、不留后遗症、做好本职工作。4、工作职业化、规范化。工作务必职业化、规范化，要严谨，要经得起推敲和责问。5、快乐工作，幸福工作。论语说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。要做到快乐的工作，幸福的工作。三、服务行动1、与人方便，替人分忧。尽量给别人提供方便，为对方着想，对别人有价值，成为随时被别人需要的人。2、树立权利的责任观和义务观。不要把自己的权利看成是特权，而应看成义务和责任。3、“想”在事前，“做”在人前。要想在“事”的前面，要“做”在人的前面；4、待人热情、周到。把别的部门看成是内部客户，要热情、不能冷漠；四、沟通能力1、放低姿态。放下面子、摆低姿态，敬重和理解对方；2、注意方式。注意表达方式，因人而异，以让别人接受的方式交流；3、毋须强求。不强人所愿，提意见供参考，沟通时欲速则不达；4、及时主动。有了误会、误解应主动第一时间去沟通，误不过夜。五、平和心境1、控制“情”、“思”。学会控制内心的思绪和外在的情绪；2、五字心法，修炼定力。大学讲：“定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得”的“定、静、安、虑、得”五字心法，修炼定力；3、五平。为人处事要平和；名利得失要平淡；猝然临之要平静；无故陷之要平常；工作协调要平衡；4、五气。讲正气；养大气；建底气；贵和气；靠人气。六、主动作风1、主动是高效的基础，是职场智慧；2、主动是团队中最好的伙伴，是人人都想要的朋友；3、不要被领导推着走，不要被领导问着想；4、要学会主动替领导分忧，替部下解难。七、复命观念1、及时复命。领导交办的工作要及时复命，让领导心中有数；2、大胆请示。工作中遇到问题应大胆请示上司，不能因面子误事；3、工作节点。要有时间节点，守时完成工作是效率的前提；4、时间观念。要有时间观念，时间越具体越好；5、回复指导。要经常要求下属回复工作进程以便及时指导。八、内敛修性1、勤勉，追求高尚，淳朴、简洁。老子倡导“见素抱朴”。老子讲：“我有三宝，持而保之。一曰慈，二曰俭，三曰不敢为天下先。”2、低调讷言。不显摆、不张扬、不随便说话；3、为而不张，谦虚自下。不自见、不自是、不自伐、不自矜，谦和敬贤；4、见贤思齐、反躬自省。要见贤思齐、反躬自省，我还需进步；5、知者不言，言之不知。口风要紧，不该说的一定不要说，“知者不言，言者不知”；6、和光同尘、厚积薄发。和光同尘、为而不争，积聚内心力量。九、直方原则1、忠于职守，为人分忧。你永远要向上，要去支撑你的上司，要想办法完成领导交办的各项工作；2、注重执行力。把执行放在第一，速度和力度并重；3、树立全局观，从大局出发。你的立场要牢牢坚守在公司大局利益上，要时刻提醒自己的任务和职责，要树立坚定的信念；4、坚持原则，遵守制度。要有忠诚的原则性，要严格遵守各项制度，制度第一。十、勤书长智1、多记录，养成习惯。养成工作记录的习惯，多记录领导讲话；2、多看书、多看经