中石化自助加油推广方案.pptx

“自助加油-给力333#” 中石化自助加油推广方案（初稿）,华夏艳阳广告 2011.02,宣传口号方案一:自助加油-333#,口号诠释 自助加油是此推广理念及推广目标的核心所在，直接阐述自助加油，让人更容易理解我们推广的是什么。 利用油品的种类联想到的创意，333#，一种会让人认为是新标号的汽油，实质上我们的333#，是一种自助加油的优势体现归纳，不仅能省时、省钱、还能省事。 省时3 - 加油只需三分钟 省钱3 - 优惠每升三分钱 省事3 - 自己动手三步骤,宣传口号方案二:快捷实惠加起来！,口号诠释 此宣传口号突出自助加油的便利和实惠，通过直截了当的阐述自助加油能给消费者带来快捷便利，还能享受实惠。 传统与创新的结合，稳重与时尚的体验，快捷、实惠，靠我们加起来！（加油）,目录,自助加油的swot分析,自助加油推广的策略,自助加油的活动推广方式,自助加油的宣传,推广费用预算,自助加油推广的效果综述,注意事项,自助加油推广总结,推广目的分析,自助加油站的发展跟几个因素有关： 经济水平，消费观念，环境因素，自助加油机（站）的数量 自助加油站的推广旨在为消费者提供更快捷便利的服务，我们要做的就是引导顾客转变消费观念，了解自助加油站运营理念、操作模式，逐步普及自助加油 自助加油站的推广及发展还能给未来的营销和市场拓展创造更多机会，项目的可持续发展是非常重要的，因此我们的推广过程也是一个探索的过程,swot分析,swot是一种战略分析方法（又称为态势分析法），通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分 析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。,优势分析,通过自助加油可以大大提高加油的效率。 自助加油机在国外已经很普遍，20多年前美国加油站还同时有全服务和自助服务，前者的价格比后者贵15%。大约在80年代末full service加油服务就消失了。 目前使用自助加油机的人少，无需排队。 目前自助加油才起步不久，加油站都会有工作人员现场指导市民如何自助加油。 自助加油省时、省钱，每升油能够省3-5分钱。,劣势分析,一方面是因为目前大部分有车族观念还是比较传统，对这种新型的打卡方法还不适应或是有抵触心里，已经习惯了服务加油的模式。另一方面是因为自己本身很粗心，怕把卡丢了，损失了里面的钱不说，还有可能被不法分子利用。 办理一张卡就意味着要存一定的钱，没理由加一次油就充一次值。而预存，总是给人提前把钱花了的感觉。 省钱不省力，大部分有车族不会操作，害怕麻烦，或是部分有操作经历却不成功的车主的担心和阴影，害怕出现意外事故等等心理因素。 目前自助加油站数量较少，部分已使用自助加油的车主需到自助加油站才能进行操作 充值不方便，或是不了解充值方式；目前南宁自助加油站的支付方式单一,威胁点分析,卡加油带来的阻力，国外的自助加油机均可以接受纸币和银行卡支付，而现在在南宁投入使用的自助加油机都“只认卡不认钱”，不能接收纸币，也仅限于使用中石化卡。 大部分车主已经“习惯服务”，还有表示天气不好时更希望有人帮忙的占多数。 优惠幅度小。“我一天也就烧100多块钱油，每升才便宜3分钱，算下来一个月节约不到50块钱，而且只能用他们公司的卡，我还不如去民营加油站加油。”一位的士司机对市调人员说。 配套设施不够齐全。欧美的自助加油机旁一般配设有一次性手套和纸巾，而南宁的加油站目前还没有。 女性对机器天生的恐惧会造成推广的难度和阻碍。,机会点分析,通过以上的分析，有些劣势或者威胁点从另外的角度看并不一定是绝对的劣势，相反的，也会成为我们推广的机会点，自助加油是一个新概念，新模式，随着社会生活水平的不断提高，消费者的消费观念从简单追求品质到品质与品味双享，新事物的出现总是能给人带来新鲜的感觉，有车族大部分都是接受新事物能力较强的人群 基于消费者的消费观念品味的不断提升，高附加值的产品服务模式能够增加取悦消费者的机会 借自助加油推广的“势”，随着自助加油在全国逐步的加强宣传，这股势头将会不断上升,总结swot分析,通过对自助加油的swot分析，我们能够准确的看到我们拥有的优势以及面临的障碍，只有走“品牌营销之路”，借中石化的“名”，顺自助加油的推广“势”，通过不断的分析和改进，为自助加油的推广创造更多的机会。通常，我们的“习惯”是通过时间积累而养成的，改变习惯不是易事，但自助加油的推广能让更多人“习惯”，就会有越来越多的人会“习惯”。,自助加油推广的策略,推广思路,要改变人们的习惯最重要是要优于原先的行为模式 从心理学上入手： 只要让消费者认知我们所推广的对象目标，通过推广的策略定制和实施，从认识变为了解，从认可变为接受，从使用变为最终的习惯。接受一种新理念不是一两天就能养成的，是通过时间的积累，通过量到质的变化。因此我们的推广规划中。,推广思路,我们的推广方案，亦遵循人们的行为思维习惯，最相应的宣传推广策略才是最优选择，我们将推广分为三个针对，每个针对都有各自的重点对象： 针对人群-自助加油的推广的人群目标对象定位男性，的士司机，单位司机，私家车主 针对场所-在主要目标群体经常活动的场所作推广，例如加油站、大中型社区、汽车美容中心、商务场所，企业单位 针对媒体-在主要目标群体经常接触的媒体作推广，例如主干道、报媒、电台私家车频道、电视媒体、网络媒体,推广思路,顾客对自助加油的理解和认识有一个过程，推广自助加油的关键在于改变顾客消费习惯，要对顾客进行适时、恰当的引导和宣传。通过观察和心理分析，我们发现了一个规律，很多顾客第一次不愿意自助加油，所以面对这类人群，我们要让他们看到自助加油方便快捷的好处，第二次就想自己亲自试一试，第三次就想学一学，第四次学会了，学会之后就会逐步形成了自助加油的消费习惯。 通过宣传ic加油卡能够省钱，每升3分钱，按一天加一次20升油的频率来算，一个月就能省18元，一年就能省200多块钱，而且加油越多，省钱越多。因此油站把第一批自助加油顾客群锁定在加油频度高、时间观念强的出租车司机身上。对来加油的出租车司机热情服务、耐心宣传，引导他们使用ic卡自助加油，终于取得了这部分顾客的认同。,推广思路,对不愿意自助加油而排队等待加油的人员逐个进行宣传，手把手地教他们，甚至可以从大学女生招募一些兼职工对男性车主进行友好的宣传，我们相信，通过努力，会让很多顾客感到自助加油方便、快捷、高效，最终接受了这种消费理念。 对于一些经济不太宽裕，各方面都要捏紧的车主人群，我们也进行归类，他们大多是“房奴”、“车奴”、“卡奴”，大多集中在70、80后，此类人群接受事物能力较强，大多消费观念走在前线，对他们进行宣传，能够快速的让他们感受到好处以及接受这样的习惯。 为顾客着想，提升服务从小处做起推行自助加油后，油站发现有一部分顾客还是不愿意自助加油，这些顾客往往是一些私家车主，他们怕油枪的油污弄脏了手，怕地面的油污泡坏了鞋。针对这种情况，油站从自身进行改造和优化，在加油机前为顾客准备了干净的劳保手套和擦手毛巾，在加油台上摆放了擦脚的地毯，在洗手池上预备了洗手液，方便顾客清洁，不仅能给顾客带来好感，还能逐渐打消顾客担忧的心理,推广思路,针对人群的不同，我们可以定制各种的推广方式。从ic卡的不同等级，到预存费用可获得的不同身份标识，到可享受每升3-5分钱的优惠，还可通过资源整合将更多的实惠和便民服务整合到ic加油卡，吸引不同的人群。 在银行atm机和许多超市、商场会员卡推广的初期，并不为大多数人接受，随着atm机的数量越来越多直至在大街小巷随处可见，商场超市里必备的会员卡、消费卡、会员积分系统等消费模式也逐步被消费者接受，给自助加油和加油ic卡的推广也有非常大的激励。例如现在许多人一到超市就会办会员卡，因为他们知道会员卡都能累积积分，积分能够换取超市内的商品，而且还能参加各种活动，何乐而不为呢？越攒越多的积分，说不定哪天能换到大礼，也是非常值得的。,自助加油的活动推广方式,自助加油的活动推广方式,根据我们的推广思路，我们将推广方式规划为：,加油站内推广,加油站外推广,地面推广方式-加油站内推广,地面推广方式-加油站内推广,地面推广方式-加油站内推广,ic加油卡的返利活动，通过宣传ic加油卡的方便快捷，办卡能获得返利积分以及优惠吸引顾客办卡。凡在加油站内自行开卡办卡的顾客就能享受积分返利，积分可以通过消费而累积，1：1的比例，当达到一定数量时可以兑换礼品、易捷便利店的商品。 针对集中管理车辆较多的个人和企业单位，我们还可推荐多用户卡，由主卡和若干张副卡组成主卡用于管理，为副卡分配金额，本身也可作为加油卡使用，副卡每人一张，主要用于加油，积分都统计累积至主卡，日后的积分返利也是非常客观的。,地面推广方式-加油站内推广,a.聘请助加员（形象较好的女大学生），配合有宣传信息图像的穿着，进行宣传，当有顾客使用自助加油时进行是否需要帮助的咨询，如需帮助，助加员热情的为顾客加油，留给其他顾客好印象。对于那些初次使用或不熟悉操作步骤的顾客，助加员进行帮助和演示。还能向不了解自助加油的顾客进行宣传，增加现场办卡的数量，吸引更多的车主。 b.举办“自由星评选（自助加油服务）”活动招募女大学生进行培训，然后由他们对男性车主进行自助加油的帮助，深受喜爱的mm将通过投票成为加油之星。,地面推广方式-加油站内推广,选择南宁市内较为热门的10个加油站进行美化，在站内挂置横幅、海报、每日发放2000份宣传自助加油办卡的彩页单张。充分利用站内的广告资源进行宣传工作，加油机上可以统一打上推广自助加油的小海报，在通道旁放上带有推广信息的x展架或易拉宝，向每日来加油的顾客广而告之，推广业务。,地面推广方式-加油站内推广,利用加油站内商品堆岛、堆头区域陈列自助加油积分兑换的精美礼品，进行自助加油、ic加油卡办卡积分换购的促销活动。办卡的积分不仅能享受加油的优惠，还能累积进行易捷便利店商品的兑换，激励消费者办卡，累积积分，参与我们更多的推广活动和拓展服务。,地面推广方式-加油站内推广,a.针对中高端车主（25万以上的车子）进行指定宣传，派发精美宣传单、精美车用手抽纸（带有推广信息）、精美的纸盒、等等。 b.推广前期在指定时间（中午12：00-13：00），到中石化自助加油站的办理业务的士司机发放免费矿泉水和宣传单。,地面推广方式-加油站外推广,推广期间促销大抽奖,a.举行开卡相关的抽奖活动，凡在指定日期内在加油站开卡预存费用达200元以上，即可参加抽奖，中奖率50%，以“刮刮乐”的抽奖形式，最高奖项设置为5000元奖金（或qq汽车），已持有ic加油卡的顾客预存费用200元以上也将获得抽奖券参与抽奖。 b.增加ic加油卡的发行方式，例如：发行像话费充值卡一样的充值卡、支持网银支付充值的便捷方式等等，也能激励顾客办卡,加油站外的地面推广方式,进入社区开展相关活动，相关促销增办活动，在车主集中最多的场所与他们面对面的对话，交流，沟通，帮助。通过定期周期性的进入社区，以圈点的战略理念，逐个对所进入小区的消费者进行宣传，在活动现场展示丰富的加油卡便利快捷实惠的服务理念和模式，让顾客现场学习自助加油，通过生动形象的3d人物模型组合成的“自助加油教程”，使越来越多的人了解、接触自助加油和ic加油卡，配合媒体和其他宣传资源的进攻，相信会使得大部分顾客能够逐步接受并习惯自助加油的模式，丰富的拓展服务和优惠，也能使得更多的顾客进入持有ic加油卡的时代，还能配合电台，将信息包装成宣传车进入社区宣传。,社区活动推荐-欢乐社区行活动,“欢乐社区行”是由广西电视台和华夏艳阳老友惠联合打造的一档媒体节目， “欢乐社区行”以文艺演出、现场促销及现场抽奖相结合的方式，每到一处都得到了各社区居民的喜爱和好评，观众们沉浸在欢乐与惊喜中，既得到了实惠，又获得了欢乐。中石化随“欢乐社区行”进入社区进行自助加油的宣传推广，直接面向人群，对疑问进行解答，开展现场办卡的活动。活动中向居民展示自助加油的便利，让群众体验自助加油能更好的推广概念。在文艺表演过程中还可植入广告，将自助加油的概念改编成小品、情景剧，参与抽奖等方式，迅速在社区内宣传开来。,社区活动概述,“欢乐社区行” 是从2008年7月正式启动，由广西电视台都市频道主办，携手商家，走进社区的活动。 社区是社会的缩影，它具有综合性、群众性、多样性等特点。“欢乐社区行”活动从2008年7月起，先后走进了居民社区、广场、学校，受到了各界人士的欢迎。活动不仅活跃了社区文化，搭建了和谐社区邻里交流的平台；同时塑造了媒体与商家良好的品牌形象，丰富的宣传推广活动节目，拉近了消费者与商家、媒体的距离。,欢乐社区行2010,加油站外的地面推广方式,a.与银行信用卡合作，自助加油时通过刷卡支付，银行将加油金额的1%按月返回到信用卡里。 b.与银行卡推出联名卡，刷卡进行自助加油消费可享受更高折扣优惠。 c.通过银行网上充值ic加油卡，可返还积分 d.通过与各大银行合作，开展代办、预存卡业务，类似缴水电费等一样方便,加油站外的地面推广方式,与超市合作，举办系列活动 a.在指定的超市（沃尔玛、南城百货、利客隆、华联等）购物达一定金额（例：300-500元），将可以凭小票到中石化加油站免费办卡，返还小票金额等值（或50%）的积分 b.已经持有ic加油卡的顾客积分达到一定数量可以免费兑换指定超市的购物卡或者折扣卡 c.与大型超市如华联、沃尔玛超市等合作，可在沃尔玛设立ic卡的办卡点，沃尔玛的会员现场办卡能够获得沃尔玛的积分或者礼物,加油站外的地面推广方式,与汽车美容先关场所合作进行推广，宣传自助加油和ic加油卡 a.在中石化加油站办卡成为会员并预存一定油费将获得指定汽车美容场所的洗车券或者其他超值服务 b.已经持有ic加油卡的会员可用积分兑换汽车美容场所的洗车券或者保养服务的代金券 c.整合资源，联合银行、超市、休闲场所、商场、餐饮店、汽车美容场所，刷卡消费可免费办ic加油卡，还能免费洗车、保养。刷卡消费的小票，按照消费金额的50%兑换转入ic加油卡积分 d.可建立中高端人群尊贵身份象征的ic贵宾卡，通过指定场所消费或者预存高作为获得方式,加油站外的地面推广方式,a.与车友会或者俱乐部合作，举办自驾游活动以吸引更多的关注或是成为指定自助加油站；向车友会赠送积分，办卡即可领取积分。 b.10月份左右，华夏艳阳拟与北部湾银行将联合打造东盟汽车拉力赛活动，ic卡自助加油可以借此机会进行推广,加油站外的地面推广方式,我们甚至还可以举办星级活动，明星见面会，歌友会，演唱会，车展等人气旺的综合娱乐活动，而拥有ic加油卡并且积分达到一定数量的，可以当作免费门票使用，或是打折凭证。,自助加油的宣传,告知+促进,自助加油的宣传,自助加油的宣传主要从几方面入手： 目标人群分类-按照消费者的消费水平和消费认知度及观念进行分类，可分为中高端消费者和大众消费者。中高端消费者分析 -,自助加油的宣传,自助加油的宣传主要从几方面入手： 目标人群分类-大众消费者大多普遍不富裕，大多需要节约，大众消费者分析 -,自助加油的宣传,核心价值提炼,自助加油的宣传-品牌项目附加属性,品味,省钱,省时,省力,时尚,尊贵,体验,理念,趋势,实惠,对比,自助加油的宣传-整体概况,以时代感、稳重感、概念感入手，从人群分类，时间特性给予附加情感 煽动消费者的感性需求、理性需求,平面宣传 网络专题 媒体宣传 品牌导入 日常传播 报纸杂志 硬广宣传,媒体宣传 公关软文 人物专访 日常传播 报纸杂志 硬广宣传,媒体宣传 网络互动 平面宣传 公关软文 日常传播 硬广宣传,评论报道 展示风采 日常传播 媒体宣传 硬广宣传 网络互动,阶段：初期 时间：3-5月,阶段：扩散 时间：5-7月,阶段：引爆 时间：8-10月,阶段：渗透 时间：11-12月,自助加油的宣传-平面宣传