电子商务基本知识.ppt

电子商务概论 主讲教师：李保林 电子商务概论 l教材：电子商务概论李琪 高教版 电子商务概论邵兵家 高教版 电子商务基础与应用杨坚争 l考核方式：卷面成绩60%+上机30%+作业 及上机10% 目 录 1.1 电子商务的定义 1.2 电子商务研究的目的和内容 1.3 电子商务的产生与发展 1.4 电子商务的分类与特征 1.5 电子商务价值作用 我国电子商务发展 1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段 1993-1997政府领导组织开展“三金工程”阶 段 1998年开始进入互联网电子商务发展阶段 2000年，我国电子商务进入了务实发展阶段 2008年电子商务交易额3万亿 2010年电子商务交易额4.8万亿 2011年电子商务交易额超过6万亿 我们心目中的电子商务？ l什么是电子商务？-网上买卖商品？ l(网站、网络推广、网上银行、物流、ec法律) l我们身边接触到的电子商务有哪些？ （网上银行，网上购物，网上订票，网上金 融，远程诊断） 1.1 不同学者和企业对电子商务的定义 l1. 国外学者、专家的观点 l电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的 方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、 交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。- 美国学者沈鸿 2.中国学者观点 l从本质上讲，电子商务是一组电子工具在商务过程中的 应用，这些工具主要包括电子数据交换(EDI)、电子邮 件(E-mail)、电子公告系统(BBS)、条码(Barcode)、图 像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代 通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变 。-企业家王新华 l电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握 信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效 率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称 。- 李琪教授 3.国际组织对电子商务的定义 l以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、 客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具， 如EDI（电子数据交换）、Web技术、电子邮件等 共享非结构或结构化的商务信息，并管理和完成 在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易 。- 联合国国际贸易程序简化工作组 l电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、 企业与消费者之间的商业交易。- 联合国国际 合作和发展组织OECD 4.企业对电子商务的定义 l“电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息 技术的丰富资源相结合的背景下，应运而生的一 种在互联网上展开的互相关联的动态商务活动 ”(IBM)。 l“电子商务是一种以Internet/Intranet网络为架 构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手 段，以客户数据库为依托的全新商业模式”（ COMPAQ）。 电子商务是通过数字通信进行商品 和服务的买卖以及资金的转账， 它还包括公司间和公司内利用E-mail 、EDI、文件传输、传真、电视会议 、远程计算机联网等所能实现的全 部功能（如市场营销、金融结算 、销售及商务谈判）。 非直接接触的 物理方式 资金、信息、 服务 1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （政府指导） （2）培养知识和技能复合的人才； （行业特征） （3）为电子商务实践提供参考； （提供数据和技术等支持） （4）促进电子商务的应用与普及。 1.2 电子商务研究的目的和内容 1.2 电子商务研究的目的和内容 2.电子商务研究的内容 （1）电子商务基本理论； （2）电子商务技术的发展； （3）电子商务法律法规； （4）电子商务的应用与创新。 自然力 商务阶段 机械力 商务阶段 电子力 商务阶段 电子力商务阶段有可分寸以下三个阶段： 20世纪5060年代 早期电子商务 电报,电话,电视 20世纪6090年代 近代电子商务 EDI 20世纪90年代以来 当代电子商务 基于互联网 人类的商务活动的三个阶段 1.3 电子商务的产生和发展 电子商务 的发展 供不应求供求平衡供大于求 电报电话计算机网络 电子商务的产生 信息技术的进步 商务的发展 社会网络化 经济数字化 竞争全球化 贸易自由化 电子商务的发展阶段 此时的电子商务主要放 在商业领域，所讨论的 电子商务实质上还处于 电子商业阶段 以EDI为中心的面向商业机 构的电子商务系统 早期的电 子商务 是电子商务的高速发展 时期，电子商务慢慢真 走向成熟。企业对企业 、企业对消费者、企业 对政府三种模式的电子 商务得到飞速发展 特 点 网络通信技术和安全技术的发展 1991年美国 宣布因特网向社会开放 ，允许网上开发商务应用系统 1993年万维网（WWW）出现 1996年VISA和MATER共同制定 SET协议 1994年美国网景公司推出SSL协议 事 件 网络电子 商务 阶 段 文件 文件 转换软件 平面文 件 翻译软件 EDI标准 文件 VAN 网 转换软件 平面文 件 翻译软件 EDI标准 文件 EDI 三个关键要素 （1） EDI 是计算机应用系统间的数据传输 电子数据处理系统 E （2） EDI使用统一的标准编制传输资料 联合国 UN/EDIFACT标准和美国ANSI X.12标准 （3） EDI使用电子方式进行数据传输 公用电话网（PSTN）、数字数据网（DDN）、 分组交换网（X125）、特小型天线地面站数据网（VSAT） 传统商务活动的局限性 l交易时空受限制 l信息不完善 l交易周期长 l库存和产品的积压 传统商务及其局限性 l商务活动就是至少有两方参与的有价物 品或服务的协商交换过程。 l传统商务活动内容： 买方 卖方 业务活动与业务流程 传统商务中买方的主要业务 传统贸易方式与电子商务的比较 步骤 传统贸易方式 电子商务 1 2 3 4 5 6 7 8 9 买方准备一份订购单 获得批准或授权 输入订购单日期 打印订购单 邮寄订购单给卖方 卖方接受订购单 进行订货登记 打印装箱单和订单 货物装运给买方 买方准备一份订购单 获得批准或授权 输入订购单日期 卖方打印装箱单和订单 货物装运给买方 电子商务的概念 注：从传输介质比较，“”表示电子单据或自动处理 传统贸易方式与电子商务的比较（续） 步骤 传统贸易方式 电子商务 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 缮制发票记应收账 将发票寄给买方 买方收到货物 买方收到发票 登记所收货物存货科目 将发票输入应付款系统 缮制支票 将支票寄给卖方 卖方收到支票 登记应收款帐户冲账 买方收到货物 登记所收货物存货科目 电子商务的概念 电子商务与传统商务的不同 从交易方式角度，电子商务是电子化交易 从经营方式角度，电子商务是网络化经营 从运作方式角度，电子商务是商务自动化 从服务方式角度，电子商务体现高效服务 电子商务的特点 序号 基本特点 综合特点 1书写电子化、传递数据化 高效率 低成本 极方便 无时时限 无空限 2没有店面租金成本 3没有库存压力 4很低的营销成本 5经营规 模不受场地限制 6支付手段高度电子化 7便于收集客户信息 8特别适用于标准化产品销售 分解电子商务 电子商务 电子手段 商务活动 企业商务活动 政府商务活动 个人商务活动 问题1：电子商务的中心是“电子”还是“商务”？ 问题2：电子商务是否是一种新的经济形式？ 企业对企业的电子商务（B to B)： 是电子商务的主流，也是最早的商务模式，以EDI （电子数据交换）为典型； 企业对消费者的电子商务（B to C)： 指借助因特网进行的电子销售活动，典型的运行模 式是网上购物； 企业对政府的电子商务（G to B）： 指通过因特网处理企业与政府两者间的各项事务 消费者对消费者的电子商务（C to C)： 是电子商务实现的最高境界，届时用户之间可以直 接进行自由贸易 电子商务的分类 电子商务的概念 按对象类型分类 1.4电子商务的分类 分类标类标 准分类类 按照商业活动的运行方式来分完全电子商务，不完全电子商务 按照开展电子交易的范围来分本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务 按照交易对象来分数字化商品（完全EC），非数字化商务商品，网上 服务 按照参与主体来分BtoB, BtoC, CtoC,BtoG,UtoB,MtoB,HtoB等 按照应用平台来分专用网（如EDI），互联网（Internet）,电话网（ 固定电话和移动电话 ），电视网，三网合一 按照是否在线支付在线支付型，非在线支付型 按照电子商务交易阶段交易前，交易中，交易后 1.4 电子商务的分类(表) 完全电子商务： l 指通过电子商务方式完成全部交易的交易 行为了过程，或者说是商品或服务的完整交 易过程完全是在网络上实现的商务活动； 非完全电子商务： l 指不能完全依靠电子商务方式实现商务过 程和商务行为的商务活动； 电子商务的分类 按运作方式分类 （1）本地电子商务 l 通常是指利用本城市内或本地区内的信 息网络实现的电子商务活动，电子交易的 地域范围较小。 l 本地电子商务系统是利用Internet、或专 用网将下列系统联结在一起的网络系统， 例如参加交易各方的电子商务信息系统； 银行金融机构电子信息系统；保险公司信 息系统；商品检验信息系统；税务管理信 息系统。 （2）远程国内电子商务 l 是指在本国范围内进行的网上电子交易 活动，其交易的地域范围较大，对软硬件 和技术要求较高，要求在全国范围内实现 商业电子化、自动化，实现金融电子化， 交易各方具备一定的电子商务知识、经济 能力和技术能力，并具有一定的管理水平 和能力等。 （3）全球电子商务 l是指在全世界范围内进行的电子交易活动 ，参加电子交易各方通过网络进行贸易。 涉及到有关交易各方的相关系统，如买方 国家进出口公司系统、海关系统、银行金 融系统、税务系统、运输系统、保险系统 等。 u1.5 电子商务在社会经济中的作用 l1.5.1电子商务的价值创造 在分析电子商务在现代经济中的地位与作用时， 一个首要的问题是：电子商务的价值从何而来？ 或者更准确地说，网络经济作为信息社会的主流 经济形态，如何通过价值创造和价值转移的方式 获得其价值来源呢？ 1.5.1 电子商务的价值创造 农业时代的财富来源于土地。劳动是财富之父，土地 是财富之母，劳动成为价值增值的源泉，而新土地的使用 和土地的兼并则成为价值增值的基础。 工业时代的财富来源于制造。工业生产的核心特征是 “标准化基础上的规模经济”，制造效率的提高成为财富之 母，流水线的作用使得社会经济高度组织化，效率成为至 上