FTTH在激活系统中的处理经验介绍.ppt

ftth在激活系统中的处理经验介绍,目 录,1,ftth工单开通基本流程,ftth工单在激活系统异常工单处理步骤,需要注意的问题,1、营业厅受理业务后，录入到crm系统。 2、通过crm系统到资源系统(srm和gcom系统）查询设备空闲端口，并为ont分配ont-key。 3、在资源系统查到空闲端口后，返回给crm系统。再由crm系统将ont-key及相应配置有关信息送到中兴软创工单接口机（激活系统） 4、激活系统通过tl1接口，下发tl1指令到epon网管。 5、epon网管将相应配置下发到olt设备。宽带业务只需要直接下发到olt。语音业务则是由epon网管直接下发xml文件到ont实现。如下图所示：,ftth工单开通基本流程,目前ftth的业务流程基本为：,ftth工单开通基本流程,一、系统分配资源方面，主要涉及以下资源： olt对应的接入框、槽、端口号、ont loid资源 宽带业务:宽带内层vlan、外层vlan资源 语音业务:语音业务对应的内层vlan、外层vlan资源、语音相关业务参数等 itv业务：itv业务对应的内层vlan、外层vlan和组播vlan资源等,ftth工单开通基本流程,二、激活系统下发数据： 在ftth业务自动下发前，要求网管或者olt设备上建立相应的模板，才能正常下发业务。同时olt上必须配置相应业务的外层vlan，itv业务的组播vlan和上行端口的vlan透传。,ftth的业务控制,ont 线路模板,dba 模板,流量模板,ont 业务模板,ftth工单开通基本流程,page6,onu的必要模板,dba模板 epon dba模板描述了动态带宽分配机制，实现带宽限速，用于控制onu各业务上行带宽,线路模板 epon线路模板是将与epon线路相关的参数固定为模板，描述了建立epon线路通道所需要的参数。它包括onu信息：端口数、型号等，必须和dba模板绑定，dba先绑定线路模板，再由线路模板下发到ont,业务模板 业务模板定义了oam管理模式下与ont业务相关的参数，包括ont端口(端口数和端口类型)等。 只有ftth有，fttb上没有的，因为fttb上的vlan可以远程登录配置， 而ftth 不能远程登录，它只能通过配置olt的业务模板然后进行业务下 发,增值业务模板（扩展的业务模板） 通过增值业务模板可以配置voip 信令协议(mgcp/h248/sip)， mg ip ， voip vlan 及其他参数。每个ont都可以唯一绑定一个增值业务模板。,onu的必要模板,page8,onu的必要模板,流量模板 流量模板包括一系列的流量参数,与service-port绑定后对业务流和端口进行限速作用,组播模板 组播模板包括配置组播业务所需的参数。包括节目模板，权限模板，预览参数模板。目前组播模板采用命令行方式对每台有开iptv业务的olt进行配置,一、网管模板配置（模板全局设置不可随意更改） 在ftth业务自动下发前，要求在网管上按该指导建立相应的模板，才能正常使用自动激活系统下发业务，以下模板的相关配置入口见下图：,ftth工单开通基本流程 （华为）,dba模板建立：模板名称为: ont-dba其中保证带宽13m（分光器1：64）,最大带宽100m,ftth工单开通基本流程 （华为）,创建一个线路模板，名称为:lineprofile_ont，绑定上一步创建的名称为ont_dba的dba模板,ftth工单开通基本流程 （华为）,业务模板： 1、 在网管上增加一个hg850e对应的业务模板，名称为hw-hg850e，2个pots口，4个eth口：,ftth工单开通基本流程 （华为）,2、设置端口缺省vlan , 1端口设置为vlan 1 ， 2端口设置为vlan 2 ，3端口设置为vlan 3 ，4端口设置为vlan 4。,ftth工单开通基本流程 （华为）,设置组播vlan (龙岩暂为4000)，eth1端口为宽带、 eth2端口为itv,ftth工单开通基本流程 （华为）,增值业务模板：每种类型的ont需要创建一个对应的增值业务模板，例如终端为hg8245对应的业务模板创建，其它类型ont步骤类似： 1、设置使用dhcp获取ip地址（目前省公司要求全部使用dhcp方式），配置地区和信令协议：,ftth工单开通基本流程 （华为）,配置如下三个流量模板：宽带使用的hsi模板、itv使用的itv模板、语音使用的voip模板，规定itv优先级为4，hsi优先级为0，voip优先级为7，其它地市可根据规划灵活设置)：,ftth工单开通基本流程 （华为）,ftth工单开通基本流程 （华为）,ftth工单开通基本流程 （中兴）,由于中兴网管无法实现在网管上配置统一的测试模板，因此我们采用命令方式对olt逐台配置的方法,1、 创建f420类型模板 pon onu-type epon zte-f420 description 4fe,2pots onu-if zte-f420 eth_0/1 onu-if zte-f420 eth_0/2 onu-if zte-f420 eth_0/3 onu-if zte-f420 eth_0/4 onu-if zte-f420 pots_0/1 onu-if zte-f420 pots_0/2 2、 创建f420上联带宽模板 epon bandwidth-profile profile-name create ont_dba bandwidth-profile profile-set ont_dba downstream maximum 100000 maxburst 1550000 bandwidth-profile profile-set ont_dba upstream fixed 0 fixedpkt 64 assured 30000 maximum 100000 maxburst 1550000 priority 0,ftth工单开通基本流程 （中兴）,3、 在pon口创建qinq规则 vlan-smart-qinq ingress-port epon-olt_0/3/1 cvlan 1000 to 1255 svlan 2401 -pppoe vlan-smart-qinq ingress-port epon-olt_0/3/1 cvlan 2999 svlan 3501 -语音 vlan-smart-qinq ingress-port epon-olt_0/3/1 cvlan 3800 svlan 3701 -itv 4、 创建voip语音模板 epon voip-ip profile batchconfig-ip relation independent mode static dhcp voip-vlan profile batchconfig-vlan tag-mode tag cvlan 2999 priority 7 h248-profile batchconfig-h248 register-server ip 172.31.8.12 port 2944 h248-profile batchconfig-h248 backup-register-server ip 0.0.0.0 port 2944 h248-profile batchconfig-h248 heartbeat-mode h248ctc rtp-link-test enable cycle 60 count 3 h248-profile batchconfig-h248 mg register-mode domainname port 2944 exit,ftth工单开通基本流程 （中兴）,当资源和epon网管的模板预配置好了以后，就涉及到汇聚交换机、bas和sr的配置 其中汇聚交换机主要是透传业务vlan，而目前ftth的普通宽带业务在bas上承载着，数据配置于原有宽带业务相同。语音业务与itv业务承载在sr上，对于以上业务均采用预配置的方法。,ftth工单开通基本流程,一、激活系统异常工单的基本操作,ftth工单在激活系统异常工单处理步骤,二、异常工单的主要问题及处理步骤,激活系统异常工单的基本操作,激活系统异常工单是指在下发网管命令时由于设备返回出错信息而出现工单数据下发异常，在激活“送设备网管”环节卡单，需由工单操作人员进行系统干预。 一、激活系统异常工单的基本操作 1登录激活系统，打开“子工单监控”，工单类型选择“ftth”,子工单状态选择“异常”，点击查询展示所有异常工单详细信息。,图 1 激活系统登录界面,以一张异常工单进一步说明： 选中“正向指令信息”可以看到工单在什么执行状态下失败的； 选中“指令执行日志”可以看到具体发送的指令； 选中“子工单指令集”可以查看指令执行结果信息，可以帮助判断工单异常原因，当异常情况处理完后激活系统重新执行指令； 选中“正向指令信息”、及以下指令全部打勾、点击“指令重执行”。最后打开“子工单监控”，工单类型选择“ftth”查询，子工单状态变为“已执行”说明这张异常单就处理完成了。,激活系统异常工单的基本操作,激活系统异常工单的基本操作,异常工单的主要问题及处理步骤,由于目前xxftth有华为和中兴的两个厂家设备，而各厂家的激活的命令是不一样的，因此我们需要对于不同的信息进行不同的处理，使用什么厂家的olt就必须使用它的ont,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,目前华为的ont开通的业务有语音、宽带、itv等，而每种业务在激活上下发的指令是不同的，而所有激活命令均完成ont的创建、pvc的创建及端口的配置、语音h.248参数下发三个步骤,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：注册onu,失败原因 ：用户尚未登录,处理方法：,说明激活系统无法正常登陆华为epon网管，在华为epon网管的用户管理中查看lydianxintl1账号配置正常，通过重新激活此账号后，工单运行正常，应该为华为epon网管的用户lydianxintl1账号被吊死所致。,ftth_xx(华为) 1 1,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,在子工单指令集中有：,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：注册onu,失败原因 ：系统正忙，请稍后再试,处理方法：,说明olt设备正在保存配置，稍后激活重新执行指令,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：注册onu,失败原因 ：设备不存在,处理方法：,一种情况是在异常工单的主机名处会出现ftth_龙岩(华为)，可以看出ont是选择了华为的，因此需要进一步确认指令中olt ip是否是华为 ，另一种情况是指令中olt ip是否正确，查明情况后再人工回单-异常回单到iom，最后在pf系统中退单到配ont的环节,查看指令执行日志中有add-eponont:dev=172.19.16.2,fn=0,sn=5,pn=4:,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：注册onu,失败原因 ：业务模板已被绑定,处理方法：,跳过失败的这一步执行其余步骤，主要是华为ont在注册过一次后，再有新的业务上来时系统认为此ont已经存在的才会报错,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：注册onu,失败原因 ： 带宽不足,处理方法：,确认单个epon端口下挂ont数是否已经超过64个，和it部门联系，提取指定pon（或obd）的ont loid资源数据，在专业网管将除已经分配之外的ont数据删除,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：注册onu,失败原因 ：命令语法错误,处理方法：,在指令执行日志中，出现dev=，说明olt的ip为空的了，一般为资源没有完成 ：然后再人工回单-异常回单到iom，最后在pf系统中退单到配ont的环节 在注册onu环节 其中dev为olt的ip、fn为olt的机框号、sn为olt的槽位、pn为olt的端口 详见下图,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：注册onu,失败原因 ：一般错误,处理方法：,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,直接在网管上查看olt上的全局模板是否存在,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,从以上可以看出此172.28.4.8的olt上没有配置任何模板，于是我们从网管上下发了dba、流量等模板，但是在下发线路模板时出现一般错误的提示，这时只能通过登录olt进行手工配置线路模板： ont-lineprofile epon profile-id 1 profile-name lineprofile_ont“ fec enable llid dba-profile-id 10 commit 然后在网管上选择同步网元数据，最后在激活上指令重执行,配置dba模板：,配置流量模板：,traffic table ip index 7 name “voip“ cir off priority 7 inner-priority 7 priority-policy local-setting traffic table ip index 8 name “hsi“ cir off priority 0 priority-policy local-setting traffic table ip index 9 name “itv“ cir off priority 4 inner-priority 4 priority-policy local-setting,dba-profile add profile-id 10 profile-name “ont_dba“ type3 assure 13312 max 102400,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,ont-srvprofile epon profile-id 1 profile-name “hw-hg850e“ ont-port pots 2 eth 4 multicast fast-leave enable port eth 1 multicast-tagstrip untag port vlan eth 1 1 port multicast-vlan eth 1 4000 port eth 2 multicast-tagstrip untag port vlan eth 2 2 port multicast-vlan eth 2 4000 port eth 3 multicast-tagstrip untag port vlan eth 3 3 port multicast-vlan eth 3 4000 port eth 4 multicast-tagstrip untag port vlan eth 4 4 port multicast-vlan eth 4 4000 commit,配置业务模板：,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：注册onu,失败原因 ：终端无版本信息,处理方法：,查看指令执行日志，在指令的最后应该有绑定虚模板的配置：vaprofile=hw-hg850e，如果没有一般是： 1、ont的loid有重复，在网管上删除此loid，然后再执行 2、ont的终端类型在激活系统上没有添加，目前华为添加的型号有 hw-hg850e hw-hg8245 hw-hg8247 hw-hg8240四种。这就需要请激活系统帮忙了,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,(1）网管查找ont（以ont loid为查询条件） 配置接入业务管理epon onu 例如：59710000096,网管上查看ont的loid是否有重复的步骤如下：,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,（2）在 “epon onu”中，点击“过滤”，在弹出的过滤窗口中，将loid填入“key”中，例如：59710000096 ，点击“确定”，将在列表中显示出相应的ont节点。,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,出现以下结果，可以看出一个key在两台olt上均有出现，需要点击“定位到”，则定位到相应的ont，然后删除不用的一个,业务指令 ：创建语音业务serviceport、创建lan业务(动态ip用户) 创建itv业务serviceport,失败原因 ：code: 2689014716、desc: ont不存在,处理方法：,网管上查询该loid在一台olt上的多个pon口出现,在网管上删除非工单端口中的ont数据,重新执行原工单指令。,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：创建lan业务(动态ip用户)，创建语音业务serviceport,失败原因 ：指定的vlan不存在,处理方法：,在指令执行日志中，出现ctag:vlanid=2400，说明在olt设备上vlan为2400没有做，需要登陆到olt上增加vlan数据，同时在网管上执行网元同步操作 。具体指令如下：enable conf vlan 2400 smart vlan attrib 2400 q-in-q port vlan 2400 0/20 0 其中龙岩iptv 3701-3764 的vlan 必须做成vlan attrib 3701 to 3764 stacking,业务指令 ：创建lan业务(动态ip用户)，创建语音业务serviceport,失败原因 ：desc: 存在冲突的用户vlan,处理方法：,1、利用display service-port port 查olt指定pon口的service-port数据，是否存在内层vlan为1000，外层vlan为2400-2899段的service-port定义， 2、undo service-port service-port索引号删除该pon口下内层vlan为1000，外层vlan为2400-2899段的service-port定义，后重新执行工单指令。,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：创建语音业务serviceport,失败原因 ：业务虚端口已经存在,处理方法：,在网管上查找到这台ont，点击右键定位到这台ont，查看service-port，一般是已经存在，因此可以在激活上跳过失败的这一步执行其余步骤，或者在网管上删除这条service-port，然后同步网元设备后，激活重新执行指令,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：创建lan业务(动态ip用户),失败原因 ： desc: 该单板不支持指定的多业务类型或者多业务参数,处理方法：,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,查激活系统下发指令中uv值是否被设置成cvlan（正常的指令uv应等同于ont的以太网端口编号，如1，2等），在激活系统修改uv为1后重新执行指令。,crt-serviceport:dev=172.19.16.2,fn=0,sn=5,pn=4:ctag:vlanid=2437,ontkey=59710000286,tx=hsi,rx=ip-traffic-table_6,innervlanid=1005,uv=1,tagtransform=3;,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：创建语音业务serviceport,失败原因 ：命令语法错误,处理方法：,在指令执行日志中，出现ctag:vlanid=，说明vlan为空的了一般为资源没有完成 ：然后再人工回单-异常回单到iom，最后在pf系统中退单到配ont的环节,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：加入语音协议(h.248),失败原因 ：code: 1615069195 desc: 设置节点参数失败,处理方法：,在网管上查看相应的key值，一般是数据已经注册和下发，另一种原因是语音数据下发有错误，由于语音数据涉及的参数很多，我们一般采用在网管上删除已经注册的这个ont，然后工单重新下发。,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：创建itv业务serviceport,失败原因 ：epon 业务模板不存在,处理方法：,在olt 上没有itv模板，需要在网管上下发，具体操作如下：,选中相应的olt，点中流量模板，右键同步即可,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：用户加入组播,失败原因 ： 用户已经存在,处理方法：,说明用户组播数据已经在设备上有了，需要手工删除，然后重新执行工单操作，具体如下：enable config display board 0/1(查看0/1槽的网元是否在线) display service-port port 0/1/3 ont 1 (查看0/1/3 ont 1 的 service-port ) display current-configuration section btv(查看组播btv数据) display service-port 31 (查询索引为31的service-port) btv igmp user delete service-port 31 (进入btv，删除索引为31的service-port用户) undo service-port 31（删除索引为31的service-port）,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）,业务指令 ：用户加入组播,失败原因 ：参数名或参数值非法,处理方法：,选中相应的子工单，点击子工单指令集-编辑，在用户加入组播指令中出现3或者为4，需要点击修改键，将3或4改为1或2，重新执行指令即可,异常工单的主要问题及处理步骤（华为）, join-ntvusr:dev=$did,fn=$fn,sn=$sn,pn=$pn,ontkey=$ontkey:ctag:auth=$ontportid,uv=$igmpvlan,igmpvlan=$igmpvlan; 1 3 2 1 172.28.4.8 59710000219 4000 0 ,异常工单的主要问题及处理步骤（中兴）,业务指令 ：注册onu,失败原因 ：input parameter error, can not find ne:,处理方法：,查看指令执行日志中dev=后的olt ip是否为中兴的设备或者根本没有此olt设备，然后再人工回单-异常回单到iom，最后在pf系统中退单到配ont的环节,异常工单的主要问题及处理步骤（中兴）,业务指令 ：注册onu,失败原因 ：网元执行snmp操作失败,处理方法：,步骤1：查olt的对应板卡是否已经配置了混合认证 show epon authentication mode 0/13 （其中0/13为设备开通板卡） 步骤2：查olt设备是否配置了f420的设备模板,若为第一个原因，将板卡切换为混合认证模式，键入如下命令 config t epon soft-ware authentication mode 0/13 hybrid（注意：进行该项配置会影响该板卡的其它用户） 若为第二个原因，在olt上建f420模板，按如下操作： config t pon onu-type epon zte-f420 description 4fe,2pots onu-if zte-f420 eth_0/1 onu-if zte-f420 eth_0/2 onu-if zte-f420 eth_0/3 onu-if zte-f420 eth_0/4 onu-if zte-f420 pots_0/1 onu-if zte-f420 pots_0/2,异常工单的主要问题及处理步骤（中兴）,异常工单的主要问题及处理步骤（中兴）,业务指令 ：onu改速率,失败原因 ：input parameter error, resource has existed:59710000365,处理方法：,通过网管查询是否存在同一个loid分布在不同pon口，若无同一个loid分布在不同pon口，直接忽略该指令，执行后续指令。否则删除多余ont ，查询ont操作如下：,异常工单的主要问题及处理步骤（中兴）,异常工单的主要问题及处理步骤（中兴）,异常工单的主要问题及处理步骤（中兴）,业务指令 ：开端口(itv组播),失败原因 ：,处理方法：,device operation failed, change iptv multicastvlan:网元执行snmp操作失败,选中异常单的“指令执行日志”，双击失败行弹出指令执行日志对话框，查看具体是哪一台olt上的哪一个ont数据出现了错误，例如172.16.8.8是59710000042的组播vlan=4000的数据有问题，需要手工在olt上做如下操作：,telnet 172.16.8.8 zp-chengguan-c220-olt02#show runn interface epon-olt_0/4/2 onu 18 type zte-f420 sn 59710000042 ip-cfg auto-cfg zp-chengguan-c220-olt02#show igmp mvlan 4000 epon-onu_0/4/1:13:1,2:5,7-11,16,18,23-24,41:1,3:7,31:1,4:2:1 zp-chengguan-c220-olt02#conf t zp-chengguan-c220-olt02(config)#$no igmp mvlan 4000 receive-port epon-onu_0/4/2:18,zp-chengguan-c220-olt02(config)#interface epon-onu_0/4/2:18 zp-chengguan-c220-olt02(config-