开题报告-小天使服务部图书企业的竞争策略优化.doc

毕业设计（论文）开题报告题 目小天使服务部图书企业的竞争策略优化系管理学院专 业工商管理姓 名班 级学 号指导教师1、 本课题国内外研究动态及选题依据和意义（一）选题依据与意义 如何成为一个有竞争力的企业，尤其是对于中小企业来说，竞争战略是必须要思考的。竞争战略的思想早年只被大企业所重视，而中小企业都认为这样系统性的思想和自己这么小的企业没什么太大的关系。但是研究发现，当小企业采取了和自己相适合的竞争战略时，企业的业绩可以得到超过其他中小企业的增长。竞争战略的运用对中小企业有着举足轻重的意义。 近年来由于社会经济的发展，国家文化产业的大繁荣，图书市场近几年发展非常迅速。同时由于教育改革不断深化，家长们对于幼儿的教育也越来越重视，从几年前把孩子放到幼儿园就不管到现在家长们会有意识有目的的去专门买一些适合孩子们的图书从而去培养孩子，开发孩子的早期智力，这中间家长们的思想发生了巨大的变化。这使得幼儿图书市场成为了非常有潜力的市场，当然这几年图书市场竞争也日渐激烈。 近10年中，图书市场已经不仅仅是新华书店的天下，随着市场经济的发展，从事图书行业的企业不断增多，且大部分的企业都是中小企业。于是，在众多的中小图书企业中，如何成长为一个有竞争力有活力的并且能和大型企业相抗衡的中小企业，这是这些中小企业应该思考的问题。 小天使服务部作为一个从事幼儿图书行业的小企业，拥有着众多的竞争对手。这个时候，幼儿图书市场的竞争格局已经基本定下，而这个企业所拥有的优势，其他竞争企业一样也都有，那么怎样可以打败其他对手，用什么来打败对手成为了这个公司所需要研究的课题。竞争战略的选择就在这个时候被提上了桌面。选择小天使服务部的竞争战略因为以上的原因成为了我的选题。 如果可以正确的选择竞争战略，那么企业就可以区别于其他的竞争对手，走属于自己的道路，按自己的战略来发展，而在以前，企业总是因为对手的变化来变化或者改变自己，这增加了企业的不稳定性和经营的风险。每个中小企业都有自己的弊端，比如人员混杂、操作不规范、资金少等等，但是如果选择对了竞争战略并且一直按照这样的战略来实行，那么这些中小企业就等于把握住了大的方向。就像一艘船如果有了远方的目标并且照着目标航行，那么就算中间有大风大浪偏离了航线也可以及时的纠正。这对于有着众多限制条件的中小企业有着非常大的好处。 小天使服务部作为图书市场小企业的一员，同样拥有着众多的难以解决的问题。如果我们把它作为一个研究对象，为它选择合适的竞争战略并长期的实施，那么也许这个小企业在当今竞争者繁多的情况下会有新的发展，能够超越其他的竞争者，成为一个不断发展业绩不断创新高的企业。 同样的，中国的中小企业非常的多，这些企业中有不少都十分的不规范。如果竞争战略的选择在一个中小企业实施并成功的引领整个企业，那么也许就可以推广到其他的中小企业，让所有的中小企业都有选择适合自己竞争战略的意识。这也就是我选择这个选题的意义所在。（二）国内外研究动态 1、国外研究动态 竞争战略是企业战略的一个非常重要的部分，但它并不等同与企业战略。企业战略的定义为：企业根据外部环境及企业内部资源和能力状况，为求得企业生存和长期稳定的发展，为不断地获得新的竞争优势，对企业发展目标、达成目标的途径和手段的总体规划1。竞争战略是指导企业经营的一种计划和行动。战略管理理论是管理学中的比较新的一门学科，它从科学管理理论以及现代管理理论中吸取了营养。（1) 战略管理过程 战略管理过程主要有三大部分：战略分析、战略选择、战略实施2。 战略分析是指对企业的战略环境进行分析、评价、预测，主要包括外部环境分析和内部能力分析。企业外部环境分析：包括三个方面：第一，行业结构分析。这主要是为了分析行业的竞争环境。对此，波特提出了著名的五力竞争模型：他认为，驱动行业竞争的因素可以分为五种基本的竞争势力：买方的讨价还价能力，卖方的讨价还价能力，现有竞争者的竞争，新进入者带来的威胁，以及替代品带来的威胁3。这五种势力共同确定的行业竞争的强度和行业的获利能力。第二，社会前程分析。可以从政府政策、社会要事、逐渐形成的社会习俗等方面来分析。第三，竞争者分析。波特认为，这是制定战略的核心，因为“竞争战略包含着某项业务定位” ，而业务定位的目的就是要“最大限度地增加其有别于竞争对手的潜在能力的价值” （波特，1980）。可以从四个方面对竞争对手展开分析：a. 竞争者未来的目标；b. 竞争者对自身及行业的看法；c. 竞争者的现行战略；d. 竞争者的潜在能力。内部环境分析可以从两个方面着手：一是企业的长处和弱点，二是主要执行者的个人价值。分析企业内部条件的目的是为了发现企业的优势和弱点，以便在制定和实施战略时扬长避短，发挥优势，有效地利用企业自身的各种资源，发挥出企业的核心竞争能力和竞争优势4。 战略选择即战略的决策，在分析的基础上制定选择公司战略，确定公司的竞争优势。竞争战略是企业战略的一部分，它是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划与行动。竞争战略的选择对公司的健康快速发展起到非常关键的作用。一个好的适合的竞争战略可以帮助企业更快的获得业绩和利润的增长。 战略的实施必须进行具体化的实际的活动，才能实现战略和战略目标。一般来说：可从三个方面来推进一个战略的实施：其一是制定出具体的企业职能战略，如市场营销战略、研究发展战略等；其二是对企业的组织机构进行构建，为战略实施提供一个有利的组织环境；其三是要使领导者的素质及能力与所执行的战略相匹配。 （2）波特竞争战略 目前波特的“竞争战略”理论已经或者正在被全球大部分的国家和企业深入研究，他的学术成果也被美国国内的经济会议以及众多世界性的经济学术论坛列为正式的、重要的讨论议题5。 他提出的竞争战略为以下三种，低成本战略（Overall cost leadership）：低成本战略的实施要点为企业要尽最大的努力来降低成本，从而通过低成本来维持企业的竞争优势；差异化战略（differentiation）：差异化战略是指公司提供的产品或服务别具一格，或功能多或更加美观等；集中化战略（focus）：集中化战略是指企业主攻某个特定的客户群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场3。2、 国内研究动态（1）理论研究 中国是从20世纪80年代初引入战略管理思想的。国内目前在战略管理理论研究方面基本是跟着国际研究。国际上战略管理在发展的过程中已经出现了多种学派79，中国目前虽然没有出现明显的学派，但正在与国际研究接轨的方向发展,在改革开放后尤其是近10年中取得了非常大的进展8。目前，在国内针对战略管理的研究综述方面，大多结合某个具体的主题来进行论述。写作手法上则主要采用对前人的研究结论进行归纳与整理，最后进行评述的方式。比如90年代企业战略管理理论的发展与研究趋势(武亚军，1999)等。从战略管理整体的高度进行综述与分析，以及从分析文献出发面不完全拘泥于研究结论的研究很少。席酉民1989年提出了复杂多变环境下的和谐管理理论，在其后的十余年的研究与实践中，他及其带领的研究群体形成了和谐管理的基本思想和理论，该理论下的战略分析框架即和谐机制的要义是：“和则”用于在不确定环境下的人的不确定性的削减，“谐则”用于确定性环境下物化要素的优化；王毅（2002）、陈劲、许庆瑞（1999）、刘冀生（2002）等人对于目前企业战略发展所强调的归核化（Refocusing）问题展开了一定研究，例如将核心能力具体化，设计了相应的测量指标，并进行了较为规范的实证分析；沈艺峰(2003)、贾生华(2003)、王凌云(2003)等研究了利益相关者对企业战略成功的影响；邹昭晞（2006）从经济学的角度对战略管理进行了研究6。（2）实践研究 在理论应用实践方面，中国目前出现了非常多运用理论知识来解决实际问题的案例，它们将理论与实践结合在了一起，解决了一些实际的问题。如2000年卢子芳发表在邮政研究中的邮政企业竞争策略模型的研究10，它研究了邮政企业竞争策略问题 ,构造了一个邮政企业参与市场的竞争策略模型。2000年张建庆的谈当前饭店营销竞争新策略11结合理论知识得出要走出价格竞争的误区，寻求新的营销竞争策略，是饭店业发展的战略趋势。 毛晶莹的浅析中国移动通信市场的的竞争战略12探讨了目前竞争策略所存在的问题,最后提出了移动通信市场竞争策略的建议，她的中小航运企业的竞争策略分析13则探讨了研究中小航运企业竞争策略的必要性,并分析了中小航运企业的竞争策略,为众多的中小航运企业寻找出一条竞争策略与实践相结合的应用之路。王光华的我国零售企业竞争策略探讨14则对在市场经济下，竞争策略分为价格竞争策略和非价格竞争策略这两块进行了探讨。在电子商务越来越流行的现在，我国对电子商务领域的研究也越来越多，如赵礼强的B2C电子商务模式下零售价格竞争策略研究15。本文主要研究的是中小企业图书批发零售业的竞争策略，在这一方面我国学者也有众多研究，如冯冰的我国本土零售企业的竞争策略分析16从宏观视角研究了本土企业该如何分析并提出竞争策略；高艳的2009年上海图书市场表现及竞争策略17在金融危机之后调研了2009年上海图书市场信息，并对之后的图书市场走势提出了思考；葛都的我国教育理论图书竞争策略分析18通过对教育理论图书市场营销方面大量详实的数据和资料进行分析，借鉴迈克尔波特的行业竞争性分析理论和菲利普科特勒的市场营销理论，提出通过采取差异化竞争战略来建立教育理论图书相对竞争优势；叶长兵、王淑湘发表的波特竞争战略在商业零售企业竞争中的应用19运用波特五力模型对商业零售企业进行了行业分析，并指出企业应灵活运用波特的三种竞争战略。 战略管理是一个应用性较强的领域,其主流理论基本上发端于欧美,这与中国企业目前所处的环境还有不同,所以问题的选择与研究结果的解释不能完全类同于西方，在研究过程中必须注意在中国实践的特殊性。未来的趋势应当是在借鉴国际上规范研究方法基础上,充分考虑中国特定的社会、经济与文化背景。二、研究的基本内容及拟解决的主要问题（一）拟解决主要问题 在竞争越来越激烈的当下，中小企业的生存越来越难。每年都有非常多的中小企业因为自身所存在的原因以及不敌竞争者的原因而破产倒闭。在图书市场竞争状况也非常激烈。新华书店作为传统市场的老大哥拥有着非常大的客户群和良好的口碑，周围又有不断冒出的新的书店。作为一个主营幼儿教材、教辅、图书的企业，小天使服务部又使自己局限在了幼儿教育的行业中。像其他中小企业一样，小天使服务部也有着很多的竞争对手。于是选择一个合适自己的竞争战略迫在眉睫。通过研究，希望可以解决以下问题 1、分析小天使服务部的竞争优劣势 2、制定选择适合的竞争战略。 （二）研究基本内容 首先，我们要对当今竞争战略的发展演变做一个总体的分析。要做到由总体推个体，只有先对整个竞争战略的总体框架有了认识才可以为这个企业选择一个适合自己的发展战略。 之后会系统的分析小天使服务部这个小企业，包括这个企业的基本概况、主营业务、主要的竞争对手等等。我们会对企业之前的发展进行分析，看看在之前几年的发展中有过哪些重要的和对手竞争的事迹以及对发展现状的调研。 对企业有一个充分的了解后，我们要找出企业目前的问题，于是我们要对企业进行系统的分析。需要用到一些分析工具，比如五力模型、SWOT分析等。通过分析我们就可以得到企业目前存在哪些需要改变的地方，有哪些问题。 了解之后我们就需要根据企业的实际情况为企业寻找一个适合它发展的竞争战略。这个竞争战略一定是根据企业的实际情况以及对未来前景的憧憬而得来的。 希望企业在寻找到自己适合的竞争战略后可以按照这样的战略来不断的发展并取得不断增长的业绩，超过其他的竞争者，成为行业的领头羊。本文研究的主要内容纲要如下：一、引言 1、研究背景 2、研究意义 3、研究思路方法二、竞争策略相关理论概述三、小天使服务部企业竞争策略现状 1、企业概况 2、小天使服务部竞争策略现状调研 3、竞争对手竞争策略分析四、小天使服务部竞争策略存在的问题及成因分析 1、外部分析 （1）五力模型 2、内部分析 （1）资源能力分析 （2）SWOT分析 3、目前战略分析及企业面临挑战 （1）差异化战略 （2）低成本战略 4、成因分析五、小天使服务部竞争策略优化 1、教材批发业 2、零售业三、研究步骤、方法及措施 本论文研究的目的是：对小天使服务部这个主营幼儿图书的小企业进行分析与调研，从而选择出一个合适这个企业的竞争战略，使得这个企业可以在实行竞争战略的基础上，实现业绩的不断提高和利润的不断增长。 本论文研究主要按照提出问题分析问题得出结论的三步方法。 步骤实施的方案主要有： （1）理论回顾。主要回顾竞争战略的相关理论和发展现状，为本文研究奠定理论基础，并在此基础上进行分析与选择。 （2）企业现状调查及数据收集整理。通过对企业现状的调查才能够更好的了解企业的优点缺点及现在存在的问题。 （3）战略选择。在充分了解企业的基础上为企业选择合适的战略并且制定合适的措施。 本论文的研究方法主要采用了文献与资料法、归纳演绎法和访谈法。 文献资料法：我会查阅大量关于企业发展竞争战略的文献和资料，包括期刊论文等等。尤其是关于中小企业的或者是图书行业的会非常的注意。 归纳演绎法：我会通过这些已经掌握的资料和当前我研究的公司联系起来，进行归纳与总结，然后运用到我将要研究的公司上面。从而最后得出一个满意的结论。 访谈法：访谈法收集信息资料是通过研究者与被调查对象面对面直接交谈方式实现的，具有较好的灵活性和适应性。我会通过与企业的内部人员面对面地交谈来了解企业现状、了解企业内部员工对企业的感受以及对企业问题的认知，从而更深层次、更全面的了解企业面临的问题。 四、研究工作进度序号时间内容12013.12-2014.2毕业实习、外文翻译22014.2-2014.3.19开题报告、文献综述、开题答辩32014.3.19-2014.3.29修改开题报告、文献综述 继续查阅资料42014.3.29-2014.4.30撰写论文初稿52014.5.1-2014.5.15修改论文形成二稿62014.5.15-2014.5.25修改论文并定稿72014.5.25-2014.5.29装订修改、导师评语、准备答辩82014.6答辩92014.6月前完成所有毕业设计（论文）相关工作10五、主要参考文献1刘冀生.企业战略管理M. 北京：清华大学出版社，2003：1.2杨锡怀，王江.企业战略管理理论与案例M. 北京：高等教育出版社，2010:15-18.3迈克尔.波特.竞争战略M.北京：华夏出版社，2005：5-27,33-39.4迈克尔.A.希特等.战略管理概念与案例M. 北京：中国人民大学出版社，2012:33-41.5中野明.图解波特竞争战略M.北京:中国人民大学出版社,2008:38-45.6张学文,周浩明.企业战略管理理论的新发展与新趋势J.湖南经济管理干部学院学报，2004,15（4）：24-26.7于萍.战略管理理论综述J.商业现代化，2007（26）：57-58.8徐炜.