永诚保单培训要点.ppt

北京地区机动车商业保险费率浮动内容及承保讲解 永诚保险北京分公司 2009年12月24日 北京地区机动车商业保险费率浮动 北京地区机动车商业保险费率浮动背景 北京地区机动车商业保险费率浮动-费率浮动的主要要求 北京地区机动车商业保险费率浮动-出单须知 1.录入车辆信息 2.费率系数的使用 北京地区机动车商业保险费率浮动告知单 北京地区机动车商业保险费率浮动批改退保处理环节 北京地区机动车商业保险费率浮动-出单演示、单证打印及投保材料 本培训材料中的红色字体部分为重点注解，请您着重关注。 北京地区机动车商业保险费率浮动背景 背景 为切实维护被保险人的合法权益，提升车险服务水 平，促进道路畅通，北京保监局、北京保险行业推行商业 车险保费与理赔记录挂钩的费率浮动机制，真正实现费率 高低与风险状况匹配。根据北京保监局、北京保险行业协 会要求，北京地区机动车商业保险费率浮动将与2010年1 月1日正式上线。 北京地区机动车商业保险费率浮动 费率浮动的主要要求 平台交互异常不能出单或做批改处理：公司脱离平台无法生成商 业车险保单及批单。 主要原因同交强险，每张保单出单时必须与平台信 息库进行数据交换，由平台返回投保车辆的相关数据包括：车辆的基本 信息、车辆的理赔记录、投保车辆的费率系数、商业车险的费率浮动告 知单等，数据交互后平台返回投保确认码或批改确认码，纸质保单及批 单中必须显示投保确认码或者批改确认码。 北京地区机动车商业保险费率浮动-出单须知 录入车辆信息： （一）已登记车辆（旧车） 1.能正常查询出车辆基本信息、车型代码、新车购置价、无赔款优待系 数。（行业协会平台已经备有该车的信息及理赔信息，如不能正确调 出，应及时通知车险部进行数据上传） 2.出单后保单不能修改项：车牌号、号牌种类、车辆使用性质（使用性 质更改时只能由低费率性质至高费率性质变更，使用性质已经为营业性 质的不能更改）、发动机号、车架号、初登日期、核定载客量 （客车）、无赔款优待系数、车型代码（有多条记录的，在返回选项中 进行选择）、新车购置价（只能等于或者大于平台返回新车购置价） 北京地区机动车商业保险费率浮动-出单须知 （二）新车、未登记车辆（特殊车辆及外地车） 1.新车必传信息：车辆使用性质代码、发动机号、车架号、车辆类型、 行驶证车主、核定载客（轿车）、整备质量（货车及特种车）、排量、 制造厂名称、车辆品牌、车辆型号、出厂日期（系统中新设项） 、车辆 类型描述（系统中新设项） 、核定载质量、车型查询码（未使用车型查 询接口可为空）、新车标志、外地车标志、 保单性质标志（平台自动校 验）。（新车录入必须认真，凡以上信息错误的均需退保重出，根据代 理机构新车业务出单数量及错误数量会制定准对性考核办法，请着重宣 导出单质量问题。） 2.未登记车辆：在做投保查询时不能正常查询出车辆的车辆信息、车型 代码、新车购置价、无赔款优待系数，均属于未登记车辆。（应及时上 报车险部进行数据上传） 北京地区机动车商业保险费率浮动-出单须知 3.投保确认后不能修改项：车牌号、号牌种类、车辆使用性质（使用性 质更改时只能由低费率性质至高费率性质变更，使用性质已经为营业性 质的不能更改）、发动机号、车架号、初登日期、核定载客量（客车） 、 无赔款优待系数、车型代码（有多条记录的，在返回选项中进行选择） 、 新车购置价（只能等于或者大于平台返回新车购置价） 北京地区机动车商业保险费率浮动-出单须知 费率系数的使用 （一）基准保费： 根据投保的车辆信息自动匹配相对应的基准保费，不得人工调整。 （二）系数的使用： 本次北京地区机动车商业车险费率浮动明确规定了系数种类及使用的方 法： 1.系数使用的种类：保费计算只能使用4个有效系数： a.无赔款优待系数（必须使用平台返回数值） b.平均年行驶历程系数（该系数与以往使用系数主要区别为：以往系数 主要使用的为数值区间如【0-30000万公里】，本次系数更改为具体数 值如【30000公里】）新车不许使用该系数 c.多险种投保系数（默认值为1，变更值两个系数1或者0.9） d.特殊风险系数（按规定使用） 北京地区机动车商业保险费率浮动-出单须知 2.浮动折扣的计算： 上述4种系数连乘等于最终的商业车险费率浮动总折扣。 3.新车购置价： 新车购置价只能大于或者等于平台返回数值。 4.费率系数的使用范围： a.无赔款优待系数（同上） b.平均年行驶历程系数：平均年行驶里程30000公里-对应系数0.9、 平均年行驶里程30000公里-对应系数1 c.多险种投保系数：同时投保三者险及其他任意险别。 系数范围：0.9至1 d.特殊风险系数：古老车型、购置年限较长车辆、稀有车型、特意车型 。 总体系数浮动范围：1.3至2.0 5.费率系数表 序号项项目 内容系数备备注 1无赔赔款优优待系数 A1连续连续 5年没有发发生赔赔款0.4 “赔赔案次数”仅计仅计 算已决 赔赔案 A2连续连续 4年没有发发生赔赔款0.5 A3连续连续 3年没有发发生赔赔款0.6 A4连续连续 2年没有发发生赔赔款0.7 A5上年没有发发生赔赔款0.85 A6上年发发生1次赔赔款1 A7上年发发生2次赔赔款1.1 A8上年发发生3次赔赔款1.2 A9上年发发生4次赔赔款1.5 A10上年发发生5次赔赔款2 A11上年发发生6-7次赔赔款2.5 A12上年发发生8次及8次以上赔赔款3 A13本年承保新购购置车辆车辆1 A14本年首次投保1 2多险险种同时时投保B 同时时投保三者险险及其他任意险险种0.9 投保了商业险业险 三者险险且同 时时投保了其他险别险别 （含三者不计计免赔赔 ） 未同时时投保三者险险及其他任意险险种1未投保商业业三者险险 3平均年行驶驶里程C 平均年行驶驶里程30000公里0.9旧车车 平均年行驶驶里程30000公里1新车车 4特殊风险风险D 古老车车型、购购置年限较长车辆较长车辆 、稀有车车型 、特异车车型 1.3-2.0 5赔赔付率浮动动E 0%赔赔付率100%无赔赔款优优待系数下浮一档 赔赔付率仅计仅计 算已决赔赔案金 额额；仅仅适用已发发生 已决赔赔款保单单；无 赔赔款优优待系数最低 下浮至0.85，最高至 3.0 100%赔赔付率200%无赔赔款优优待系数不变变 赔赔付率200%无赔赔款优优待系数上附一档 机动车动车 商业业保险费险费 率浮动动告知单单 尊敬的投保人： 您的机动车动车投保基本信息如下： 车车牌号码码： 号牌种类类： 厂牌车车型： 发动发动机号： 识别识别代码码（车车架号）： 新车购车购置价： 商业险业险浮动动因素计计算区间间： 年 月 日零时时至 年 月 日二十四时时 您的机动车动车以往发发生的机动车动车商业业保险险事故索赔记录赔记录 如下： 序号出险时间险时间 结结案时间时间 赔赔款金额额投保保险公司 根据北京地区商业车险费业车险费 率浮动动方案， 您本次投保的机动车动车商业车险费业车险费 率浮动动系数值为值为： 无赔赔款优优待及上年赔赔款记录记录浮动动系数：* 多险险种投保优优惠系数：（结结果|见见投保单单） 平均年行驶驶里程系数：（结结果|见见投保单单） 特殊风险风险系数：（结结果|见见投保单单） 最终终浮动动系数： 以上告知，如无异议议，请请您签签字（签签章）确认认。 投保人签签字（盖章）： _ 日期： 年 月 日 备备注： 1、本表为为商业车险费业车险费 率浮动动告知单标单标 准样样本，其中内容为为基本内容，各公司可根据实际实际 情况调调整打印格式； 2、多险险种投保系数、年平均行驶历驶历 程系数、特殊风险风险 系数如投保单单中有记录记录 ，可打印“见见投保单单”，如投保单单中无记录记录 ，则则必须须打印具体 数值值。 北京地区机动车商业保险费率浮动告知单 费率浮动告知单 1.告知单签章 费率浮动告知单必须由被保险人或投保人本人签章，代理人或者任何机 构不允许带签章。 2.费率浮动告知单的打印 承保信息必须包含：车牌号码、号牌种类、厂牌车型、发动机号码、车 架号码。 理赔信息必须包括：商业险费率浮动计算区间、机动车商业险索赔记录 信息（出险时间、报案时间、赔款金额、投保保险公司）、无赔款优待 系数。 系数浮动部分：包括4种系数具体计算结果及总体系数。 北京地区机动车商业保险费率浮动-批改退保处理环节 批改退保处理环节 （一）一般批改： 1.进行批改处理的保单必须有保单确认码。 2.不允许批改下列车辆信息：新车购置价、车型代码、车型名称、车架 号、发动机号、（前两项新车不适用）核定载客人数、核定载质量、车 辆类型、保险起期、初登日期（此项新车可为空）；不允许批改平台返 回的无赔款优待系数。 3.批改险别信息：批增或批减险别时多险种投保系数保持不变。 4.批改行驶里程：批改行驶里程时，年平均行驶里程系数不变。 （二）退保： 退保时必须上传保单所含所有商业险险种。 北京地区机动车商业保险费率浮动-出单演示、单证打印及投保材料 （一）出单总体折扣系数表演示 （二）保单生成后及批单生成后，打印纸质单证时必须带有保单及批单 确认码。 （三）投保材料： 1.投保单：填写齐全车辆信息，由投保人及被保险人本人签章。 2.费率浮动告知单：由