平煤集团网络设备维保建议书V.doc

郑州向心力通信技术有限公司郑州向心力通信技术有限公司 系统集成部系统集成部 平煤集团网络设备维保建议书平煤集团网络设备维保建议书 V1.0 向心力技术向心力技术 2008 年年 12 月月 平煤集团网络设备维保建议 V1.0 Centfor Technology Limited Company | 向心力科技 2 / 52 目录目录 前 言3 第一章需求分析.5 第二章向心力公司维保服务.10 2.1服务指南.10 2.2服务对象.11 2.3服务免责说明.11 2.4向心力技术网络产品服务一览表.11 2.5向心力技术所售维保技术服务内容及执行标准.15 2.5.1远程技术支持服务 15 2.5.2坏件返修服务 16 2.5.3快速备件更换服务 16 2.5.4现场技术支持服务 17 2.5.5专职服务团队 18 2.5.6服务支持计划 18 2.5.7服务报告支持 19 2.5.8版本使用推荐 19 2.5.9定期巡检服务 19 2.5.10网络安全评估服务20 2.6向心力技术产品安装服务内容.21 2.6.1安装实施服务 21 2.6.2软件调试服务 22 2.7培训服务.23 第三章向心力公司简介.26 3.1向心力技术.26 3.2软件 2007.3-2007.4 合肥 安徽网通 IP 承载网新建工程 工程督导; 2007.4-2007.5 合肥 安徽移动 BOSS 新建工程 工程督导; 2007.6-2007.7 合肥 安徽电信 IDC 新建工程 工程督导; 2007.9-2007.11 洛阳 河南移动软交换承载网新建工程 工程督导; 2007.9-2007.10 洛阳 河南联通 NGN 承载网新建工程 工程督导; 2007.10-2007.12 洛阳 河南网通 C3 承载网扩容工程 工程督导; 2007.11-2008.3 郑州 河南网通 SR 新建工程 工程督导; 2008.1-2008.3 郑州 河南移动软交换承载网新建工程 工程督导; 2008.5 郑州 河南移动欢迎短信新建工程 工程督导; 2008.6 郑州 河南移动短信平台新建工程 工程督导; 平煤集团网络设备维保建议 V1.0 Centfor Technology Limited Company | 向心力科技 45 / 52 平煤集团网络设备维保建议 V1.0 Centfor Technology Limited Company | 向心力科技 46 / 52 个个 人人 简简 历历 个人资料：个人资料： 姓 名：张国增 性 别： 男 最高学历：大专 毕业学校：黄河科技学院 专业：计算机及应用 毕业时间：2003 年 7 月 联系方式：联系方式： 手 机E-mail: 工作简历：工作简历： 2004 年 2 月 1 日开始，负责周口的宽带数通工程； 2004 年 12 月去内蒙办事处；在内蒙工作 2 个多月； 2005 年 2 月去南京办事处， 先后在南京、连云港、泰州、扬州做数通宽带工程； 2007 年 2 月回河南，先后做省干网络割接，城域网升级； 2007 年 6 月做数通高级督察，检查郑州办事处的工程质量，监控高危操作；做移动重 点项目的项目经理；多次组织工程师安全、技术培训和技术答辩。 培训经历：培训经历： 2004 年 8 月参加宽带培训， 2005 年 4、5 月在北京华为培训分部培训； 2005 年 7、8 月在南京培训 CCNP； 2006 年 6 月 北京华为北研所培训； 2008 年 5 月 信息产业厅项目经理培训 项目动作：项目动作： 2004 年 3 月 河南周口电信换型工程（替换港湾设备）电信、工程督导； 2004 年 4 月 河南周口淮阳、太康、西华汇聚新建工程（替换思科汇聚设备）网通、 工程督导； 2004 年 5 月 河南移动 IP 城域网新建工程 移动、工程督导； 2004 年 11 月 内蒙集宁铁通汇聚新建工程 铁通、工程督导； 2004 年 12 月 内蒙呼和浩特移动数通新建工程 移动 工程督导； 2005 年 2 月 江苏阜宁防火墙新建工程 电信 工程督导； 2005 年 5 月 江苏网通出口升级 网通 工程督导； 平煤集团网络设备维保建议 V1.0 Centfor Technology Limited Company | 向心力科技 47 / 52 2005 年 6 月 江苏移动汇聚升级 移动 工程督导 ； 2005 年 7 月 江苏移动 CMNET 三期工程 移动 工程督导； 2005 年 8、9 月 南京广电城域网出口优化项目 广电 工程督导； 2005 年 10、11 月 南京移动 DCN 数通工程 移动 工程督导 ； 2006 年 4 月 江苏电信 CN2 项目 电信 工程督导 ； 2006 年 5 月 江苏网通三扩项目 网通 工程督导； 2006 年 7 月 江苏移动彩铃项目 移动 工程督导 ； 2006 年 8、9、10 月 江苏电信城域网优化工程 电信 工程督导； 2007 年 3、4 月 洛阳、信阳、三门峡割接河南电信骨干网优化，电信 工程督导 2007 年 5 月 洛阳、郑州 河南移动城域网升级 移动 工程督导 2007 年 8、9 月 河南移动承载网项目 移动 郑州、洛阳、三门峡、安阳、新乡、许 昌、平顶山、南阳、驻马店、信阳、周口、商丘 12 个区域的分项目经理 2007 年 10、11、12 月 河南移动 CE 项目 移动 负责郑州、洛阳、三门峡、安阳、 新乡、许昌、平顶山、南阳、驻马店、信阳、周口、商丘 12 个区域的分项目负责人 2007 年 12 月、2008 年 1 月 河南网通 C3 项目 12 个区域割接入网负责人， 2008 年 1、2、3 月 河南网通 SR 工程 洛阳、三门峡、许昌、平顶山、信阳、新乡 6 个地市负责人 平煤集团网络设备维保建议 V1.0 Centfor Technology Limited Company | 向心力科技 48 / 52 平煤集团网络设备维保建议 V1.0 Centfor Technology Limited Company | 向心力科技 49 / 52 个个 人人 简简 历历 个人资料：个人资料： 姓 名：张楠 性 别： 男 最高学历：本科 毕业学校：解放军信息工程大学 专业：网络工程 毕业时间：2006 年 7 月 联系方式：联系方式： 手 机E-mail: 工作简历：工作简历： 2005-11 到 2005-12 负责南阳网通党建工程。 2006-1 到 2006-3 负责信阳网通 C3 承载网工程 2006-4 到 2006-7 负责周口网通 C3 承载网工程 2006-07 到 2006-11 负责许昌移动城域网优化改造工程。 2006-11 至 2007-3 负责许昌网通城域网优化改造工程 2007-3 至 2007-5 负责许昌网通 C3 承载网工程 2007-7 至 2007-12 担任河南联通承载网新建项目项目经理 2008-1 至 2008-4 担任焦作万方信息化基础建设项目项目经理 平煤集团网络设备维保建议 V1.0 Centfor Technology Limited Company | 向心力科技 50 / 52 平煤集团网络设备维保建议 V1.0 Centfor Technology Limited Company | 向心力科技 51 / 52 个个 人人 简简 历历 个人资料：个人资料： 姓 名：许小男 性 别：男 最高学历：本科 毕业学校：河南农业大学 专业：电子信息科学与技术 毕业时间：2006 年 7 月 籍 贯：河南 出生年月：1983 年 9 月 05 日 联系方式：联系方式： 电 话E-mail: 工作简历：工作简历： 2006 年 7 月2007 年 9 月 负责北京、上海、内蒙古、山东等地区移动、联通等运营 商的存储、备份工程的建设和维护高级工程师。 2006 年 9 月自今 负责河南、江西等地区移动、联通、电信等运营商及企业 的存储、备份工程的建设和维护高级工程师。 工作能力：工作能力： 有很强的学习能力、良好的语言表达能力，工作认真负责，积极进取，勇于承担责任。 良好的沟通能力与团队精神； 熟练安装维护 IBM 的 AIX 操作系统、SUN 的 Salaris 操作系统、HP 的 SCO 操作系统、 HP 的 VMS 操作系统等多种 UNIX 操作系统，以及基于以上操作系统的 ORACLE 的安装 维护。熟练使用 Symantec NBU 备份软件，熟练安装和调试 IBM、HP、EMC、华为的磁盘 阵列产品。 项目动作：项目动作： 2006 年 10 月负责内蒙古联通二期扩容工程，主要负责 IBM 的 AIX 操作系统安装、 IBM4800 磁盘阵列安装和 Oracle 数据库的维护，精通于 AIX 操作系统的安装、备份、系 统维护，IBM4800 磁盘阵列的 RAID、划分 LUN、热备盘等操作，ORACLE 基于以上操作 系统的安装、备份、系统维护。 2007 年 2 月负责山东移动 CMNET 三期数据网络项目，主要负责 IBMX3850 服务器的 安装（共 12 台） ，以及 Symantec Veritas Netbackup 6.0 的安装及调试。 20