展开话题-营销技巧.ppt

展开话题 成功地展开话题的效果 v节省时间，可直接进入主题 v用户因你尊重他们的时间而感激 v可节省你们自己的时间 . v尤其在农忙等时间紧的时候，谁都会烦浪费 他的时间的人 v请阅读教材单元2的1-4页 展开话题的3步骤 v如有必要，首先介绍你自己 v讲出你拜访的目的 v讲出你能给目标用户带来什么样的效益 v尽可能多给用户说话的机会 v李波：您好！王老板。 . v王老坂：你好！ . v李波：王老板，我叫李波，在东方正大公司工 作。王老板：哦，我听说过，我现在用的是其 它公司的饲料，他们对我也很好，没有什么问 题。 以下展开话题是否完整？ ? v李波：今天我来拜访您是想知道您是 否了解我们东方正大公司经销商提供的 服务，同时想给您介绍可节省生产费 用的东方正大饲料的一些特殊内容 以下展开话题是否完整？ 展开话题怎么样？ v用户是否还继续想听我的谈话内容？ v有技巧的展开话题，可帮助你克服用户 漠不关心的态度 问候/访问目的/效益？ ? v您好！王老板，我叫李波，是在东方正大公 司的销售人员。今天来拜访您，同时想给您 推荐东方正大HIO产品程序。这一程序在附 近其它猪场使用，改善饲料效率并提高了猪 场的经济效益。 v李波：您好！王老板，今天我来拜访您，顺 便看看您是否收到了我发的请柬了？ v王老板：还没看呢，其实忙得好几天都没看 信件了。李波：那我来得正好，那是邀请您 参加周三的用户会议的请柬。 访问目的/效益？ v王老板：会议有些什么内容？ ? v李波：会议上我们的地区经理将要介绍东方 正大犊牛程序，他会详细地讲出整个程序能 预防的问题。 访问目的/效益？ 完整的话题展开是 v如有必要，首先介绍你自己 v讲出你拜访的目的 v讲出你的拜访能给目标用户带来什么样的效益 以下展开话题是否完整？ v您好！今天来拜访您，是为了了解您的农场 情况，同时想向您推荐能提高农场效益的东 方正大肉牛程序。 v李波：您好！好久不见了，近来好吗 ？ v马老板：很好，谢谢。. v李波：听老王说您准备再进一批马， 所以我今天给您带来东方正大马饲养管 理程序，它可帮助您解决很多养殖方 面的问题。 以下展开话题是否完整？ 展开对话的3步骤 v如有必要，首先介绍你自己 v讲出你拜访的目的 v讲出你能给目标用户带来什么样的效 益 访问要有目的 v仔细观察农场 v听听其它养殖户的说法 v 朱老板-略 v养猪用户 访问过一次，对东方正大有兴趣 v对猪瘟预防方面有兴趣 v介绍东方正大添加的饲料 王老板-略 v第一次访问，在其它地方见过一次面 v对竞争厂家饲料质量不满意 v介绍东方正大饲料品质的优越性 展开话题的练习 v请向你第一次访问的用户展开话题 v请向你的目标用户展开话题 展开话题的练习 展开话题的3步骤 v如有必要，首先介绍你自己 v讲出你拜访的目的 v讲出你能给目标用户带来什么样的效 益 讨 论 1 v访问已成为东方正大用户的养殖户时，成功 的对话开展是否也很重要？ v如果用户想跟你闲谈时，你认为寒暄之后就 谈得好，还是等办完事情之后谈得好？ v访问用户的最重要的理由是什么？ v访问用户时，能带来最佳效果的是哪一方面？ 讨 论 2 成功的展开话题