足疗中心策划书.ppt

创业策划书,越“疗”越健康按摩 理疗中心,目录,一、公司简介 二、公司组织结构 三、公司设施 四、服务描述 五、市场分析 六、竞争分析 七、营销策略 八、经费来源及分配 九、问题及解决办法 十、憧憬未来,宋代文豪苏东坡先生对养生颇有研究，对坚持摩擦足底涌泉穴对身体的益处就大加赞赏，称 “ 其效不甚觉， 但积累至百余日，功用不可量 若信而行之，必有大益。 ” 说明中国人很早就对足部按摩有益于健康有很深的了解 致力于把足疗的技术发扬光大，我们小组决定开个足疗中心，一方面为了经济的发展，另一方面希望让更多的人体会到足疗的好处。,公司简介,公司名称：福州越“疗”越健康按摩理疗中心,公司宗旨：弘扬养生文化 倡导健康生活,公司使命：用我们最专业的服务给顾客最专业的服务，弘扬养生文化，知足常疗将知足常乐。,公司组织结构,股东方,董事会,总经理,人事部,财务部,运营中心,培训中心,公司设施,店面（店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新颖独特，体现智慧形象）、还台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。,服务描述,服务理念： 我们的服务贯彻您的 全身。,服务项目： a、圣宫足道系列 b、圣宫蜡灸足道保健 c、圣宫蜡灸足道,服务流程： 前厅服务规程和区服务流程,市场分析,产业背景：人们工作、生活节奏的不断加快，生活水平的稳步提高，中医足疗保健在短短的几年内异军起，正成为现代人消除“亚健康”保健休闲的潮流和时尚。在欧洲、日本、韩国、东南亚，足道养生正渐成为习惯，国内以“麒麟足道”等企业的“阳光操作、规范经营”的中医足疗保健理念给市场带来了巨大的商机和发展空间。,发展前景：足疗行业的前景机会和危险并存，今朝，机会大于风险。随着人们生活生计程度的不断进步，使命节拍的加速，亚虚弱人群增加，同时足疗消费的主力商务人士增加，足疗行业目前还处于一个告诉反展的时代，当然本钱率较前几年有所下降，但是仍不失为一个高利润行业；从各地的情况看，足疗店的开设速度仿照照旧很快，这点从足疗技师世界性的欠缺就可看出。可以或许预感，今后一段时间内，足疗仍将高速发展，全部规模应该可以或许再扩大提高40左右，甚至更多。,目标消费群 a学习工作繁忙，无暇动脑的人群; b生活压力大，工作繁忙的上班族； c需要休闲娱乐谈生意的商人等,竞争分析,福州经工商部门登记的足疗保健企业达200家，从业人员近万人。不过，大型规模的足疗店却只有20家。有特色服务，硬、软件跟得上，才能立于不败之地，我们有须有专业的管理、专业的足疗保健技能和专业的服务，所以足疗发展前景还是不错的！,营销策略,人力上：集纳高思维、有独特创新思想的人才进入；同时，人员必须要有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有秩序的管理模式； 宣传上：开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣传单，先吸引群众眼球，打入寝室内部做宣传；在公司成立后我们会专门为足疗公司建网站，让更多的人了解足疗的益处。 经营上：为了弥补资金上的缺乏，可同时在在公司内做其他的销售业务，例如买饮料之类的（茶、咖啡等）。 策略上：开业期间可采取八折优惠、免费服务部分业务等； 店面上：店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新颖独特，体现智慧形象； 设备上：需要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小办公用品。,经费来源及分配,1、来源：起初，采取入股制，拉赞助商投资足疗公司。 2、分配： a、工资分配标准：每月月底将净剩收入的百分之八十按劳分配发放给员工； b、月提成分配标准：按个人接受顾客的满意度分配，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级，从而分配提成。 c、作特别优秀的员工给予一定的奖励，以提高员工的积极性。,问题及解决办法,在服务过程中，可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜，为此，我们必须坚持“顾客是上帝”的原则，尽量满足顾客合理要求； 在服务过程中，也可能出现这样的情况，因为本店的失职，导致延误顾客需求项目的进行，这时，我们必须向顾客道歉，并免去收取费用，且承诺下次免费为该顾客服务一次。,憧憬未来,无论眼前闪过多少刀光剑影，没有付出行动，那么一切都只是镜中花、水中月，可望而不可即。一个企业若想成功，就必须我们每个人付出努力、拼搏、奋斗。