2012年春季经济类《人力资源开发与管理》课程期末复习提纲.doc

2012年春季经济类专业人力资源开发与管理课程期末复习大纲 (本提纲涵盖2012年6月份正考和2012年10月左右重考考试范围)一、复习方法和总体要求人力资源开发与管理期末考试以教材为主，理解内容，掌握基本概念和理论，学有余力的同学可以多找一些相关案例，进一步加深对概念、理论的理解，提高理论联系实际的能力。书本中不懂的地方可以参考授课老师的视频教学课件。另外，课程论坛的每周导学都是每一章的重要内容，希望大家掌握。在上述全面复习的基础上，参考开学初的学习指导中列出的重点内容和复习提纲中列出的各章知识点进行重点复习，多看几遍作业和每周导学里面的练习题。复习提纲中罗列的知识点已经覆盖了考试的全部内容，请务必掌握，其他知识点可适当兼顾。本提纲涵盖2012年6月份正考和2012年10月份左右重考考试范围，请参加2012年6月份和2012年10月份考试的同学，参照本复习大纲和这学期课程论坛上的复习资料。二、参考资料1.教材：李虹编著人力资源管理，北京大学出版社，2005年2月第1版，2006年4月第2次印刷。2.本课程的视频教学课件，可以在远程教育网上在线收看。关于复习重点，下面有关内容会详细说明。3.作业题（非常重要）。4.每周导学（在课程论坛上公布）5.语音答疑的串讲稿（在课程论坛上公布）三、试卷结构考试形式：闭卷考试考试时间：90分钟试卷满分：100分考试题型：1、 单项选择题；2、 填空题；3、 简答题；四、各章知识点：第一章 人力资源管理导论人力资源的含义【了解】 人力资源的构成(质量构成、数量构成) 【掌握】 人力资本的概念【了解】 人力资源的基本特征【重点】 人力资源管理的特点【了解】 人力资源管理与传统人事管理的区别【掌握】 人力资源管理的目标【掌握】 人力资源管理的任务【掌握】 人力资源管理的内容【掌握】 人力资源管理的基本职能【重点】 人力资源管理的职责【了解】 影响人力资源管理的内部因素【了解】 影响人力资源管理的外部因素【了解】第二章 人力资源管理的基本理论和技术人力资源管理的发展【掌握】 21世纪人力资源管理的新特点【了解】 人力资源管理的基本理论(马斯洛的需求层次理论、X-Y理论、Z理论) 【重点】 X理论假设【重点】 Y理论假设【重点】 主要的激励理论及创立者【掌握】 人力资源管理的基本技术【了解】 人力资源管理的基本手段及最重要的手段【重点】 各种基本手段的特点【了解】第三章 组织设计与工作分析组织设计的含义【掌握】 影响组织设计的外部环境因素、影响组织设计的内部条件因素【掌握】 组织设计的内容【重点】 管理层次和管理跨度的关系【重点】 组织设计的程序【掌握】 组织结构的划分类型【了解】 工作分析的含义【重点】 工作活动分析的内容【重点】 与工作分析有关的基本概念【掌握】 工作和任务的关系【了解】 工作分析的程序【掌握】 任职资格分析【重点】 工作分析的作用【掌握】 搜集工作分析信息的方法(定性方法、定量方法) 【掌握】 工作说明书的内容【重点】 职位分类的程序【掌握】第四章 人力资源规划和招聘人力资源规划的含义【重点】 人力资源规划的内容【了解】 人力资源规划的程序【了解】 人力资源需求预测的方法【掌握】 人力资源供给预测的方法【了解】 招聘的原则【重点】 招聘的程序【重点】 外部招聘的途径【重点】 企业内部招募的主要渠道【重点】 内部、外部招聘的优缺点【掌握】 招聘效果【掌握】 人员甄选的程序【重点】 人员甄选的测试技术【重点】 测试技术的评价【掌握】 面试的方式【重点】 面试的内容【掌握】 人员录用过程【掌握】招聘评估【了解】第五章 培训、开发与职业发展人力资源培训、开发与职业发展的含义【掌握】 人员培训的种类和内容【了解】 人员培训的目的【了解】 培训的实施过程【了解】 培训结果的评估【掌握】 人力资源培训的技术【重点】 管理人员开发的程序【了解】 在职开发的技术【重点】 脱产开发的技术【掌握】 员工职业发展管理的程序【掌握】 个人职业发展阶段【掌握】 职业倾向与类型【重点】 职业锚概念【重点】第六章 绩效考核绩效的概念和特点【掌握】 绩效考核的概念【重点】 绩效考核中选择考核的内容应该遵循的原则【掌握】 绩效考核的功能【重点】 绩效考核的程序【了解】 绩效考核的实施阶段的步骤【重点】 绩效考核的内容【重点】 绩效考核的指标【了解】绩效考核的应用【了解】 绩效考核的方法【掌握】 分级排序法的类型【重点】 第七章 薪酬管理薪酬的含义【掌握】 薪酬的构成和内容【重点】 健全合理的薪酬制度一般都遵守的基本原则【重点】 薪酬管理的程序【掌握】 薪酬设计【掌握】 薪酬管理技术的应用【掌握】 工资制度的类型【掌握】 工资形式【重点】 奖金的形式与分配方式【掌握】 津贴的类型【掌握】 福利项目的类别(基本福利、劳动安全性福利、特殊福利)【掌握】 基本福利【掌握】 劳动安全性福利【了解】 特殊福利【了解】 第八章 企业文化企业文化的结构【掌握】 企业文化的作用【重点】 企业文化的特征【掌握】 企业文化的要素【掌握】 企业文化的类型【重点】 影响企业文化的因素【了解】 企业文化的形成过程【了解】 企业文化建设的原则【掌握】 企业文化建设的步骤【重点】 企业文化建设的心理机制【了解】 企业文化的营造【了解】 企业文化创新的原因【掌握】 企业文化创新的原则【掌握】 企业文化创新的内容【掌握】第九章 劳动关系劳动关系的概念【掌握】 劳动关系的构成【掌握】 企业与劳动者的权利和义务【重点】 劳动关系的内容【重点】 劳动关系管理的概念【了解】 劳动关系管理的内容【掌握】 劳动合同管理【重点】 劳动合同的必备条款【重点】 企业在劳动关系中的权利和义务【重点】 劳动者在劳动关系中的权力和义务【重点】 企业辞退员工的情形【掌握】 工作时间和休息休假【了解】 女职工和未成年工的劳动保护【了解】 社会保