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文档简介

艾逸网-业主装修首选免费监督平台 定制家具问题多收货要留心近几年，定制家具越来越受欢迎，成为市场的主流产品，种类也从移门衣柜扩展到了沙发、床、餐柜、鞋柜等各类家具。随着定制家具的市场越来越大，消费者投诉也越来越多。问题有货不对板、安装不到位、送货不及时、隐瞒商品实情、只修不退等。面对众多定制品牌，消费者该如何选择，又该如何确保自己的权益呢?商家不愿退换是因为二次出售不容易因为定制家具是按照消费者的特殊需求而量身定做的，一些消费者喜欢这一款，另一些消费者可能就不喜欢，即使转手再卖的话也不好卖。所以如果出现要退要换的话，宁愿说先进行维修，如果能修好就“万事大吉”;修不好那就按照合同，降点价格“摆平”。作为商家，也是要考虑“二次出售”带来的大损失，如果有明确的法律条文规定，保障消费者和商家二者的利益，其实也是可行之路。消费者认为不退不换不合理有不少消费者表示，商家这种不退不换的做法其实是很不合理的。商家通过“钻法律的空子”，趁着没有明文规定就不退不换。但其实作为消费者而言，多多少少都是略懂一些法律常识的。在消费者权益保护法中有明确规定，如果在三包期内，产品出现任何质量问题，商家是有义务履行修理、更换、退货等责任。消费提醒选购前：详细签好合同并留些尾款建议：消费者在定制家具前，应该事先对定制家具的企业进行详细的了解。所以在签约合同的时候，要尽量详细写明定制家具的内容，不仅包括定制所用的板材和面积，还有包括尺寸、材质、价格、大致的交货时间以及能否退换货等信息。如果真的遇到货不对板的情况，也有合同进行维权。并保留一笔尾款在验货确保没问题之后再付。收货时：做好验收工作及时要求商家调整建议，验货时，首先要检查家具外表的质量。重点要放在表面的漆膜是否光滑;其次要看装饰面板是否有色差、花纹是否一致等;最后检查人造板部件表面是否光滑，封边有无脱胶等细节问题。其次，要检查家具的结构是否合理，框架有无牢固。用手轻轻推一下家具，是否有明显的晃动或者吱吱嘎嘎的声音。最后还要看细节。譬如说每个连接点，涵盖了水平、垂直等的连接点是否密合而没有
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