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学习课程：问题员工管理单选题1.对于哪种员工，管理者适合采取回避的态度（ ） 回答：错误1 A 功高盖主的员工2 B 标新立异的员工3 C 脾气暴躁员工4 D 有后台的员工2.哪一个不属于离职成本（ ） 回答：正确5 A 空缺成本6 B 再雇佣的成本7 C 离职前的成本8 D 员工培训成本3.如果员工没有信心但有能力时，管理者应采用哪种管理方式（ ） 回答：正确9 A 采取“告知式”来引导并指示员工10 B 采取“推销式来解释工作从而劝服员工11 C 采取“参与式”来激励员工并帮助员工解决问题12 D 采取授权式”来将工作交付给员工4.管理爱找茬”的员工时，错误的语句是（ ） 回答：正确13 A 你觉得这事怎么办好”？14 B 谢谢你的意见，使这个项目有大幅度改善”15 C 咱们一起讨论一下吧”16 D 你们能拿出证据吗？”5.由于不符合规范而对员工进行淘汰时，应根据哪种依据（ ） 回答：正确17 A 绩效考核18 B 员工手册19 C 服务规范20 D 劳动法6.对标新立异员工管理时，不正确的方法是（ ） 回答：正确21 A 鼓励他们的创造性22 B 努力与他们进行沟通23 C 采取强制的管理措施24 D 明确告诉他们公司规章制度的重要性7.哪一个不属于只要加以正面引导，就可以转化为长处加以利用的问题员工（ ） 回答：正确25 A 追求完美主义的员工26 B 标新立异的员工27 C 闷葫芦”型的员工28 D 小人”员工8.批评员工时，哪一点是错误的（ ） 回答：错误29 A 描述员工所犯的错误30 B 批评有针对性31 C 判断员工所犯的错误32 D 对事不对人9.在对员工进行教练培训的时候，哪种属于消极被动的语言（ ） 回答：正确33 A 试试看有没有别的办法”34 B 我可以想出有效的表达方式”35 C 我能选择恰当的回应”36 D 他们不会接受的”10.哪种员工是100%的问题员工（ ） 回答：正确37 A 夸夸其谈的员工38 B 脾气暴躁的员工39 C 功高盖主的员工40 D 对领导阿谀奉承，对同事落井下石的员工11.对于哪种员工不需要花主要精力猎取（ ） 回答：正确41 A 合格但不合适的员工42 B 合格又合适的员工43 C 合适但不合格的员工44 D 不合格也不合适的员工12.对问题员工的理解错误的是（ ） 回答：正确45 A 问题员工是企业管理难题的症结46 B 要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型47 C 问题员工即性格有缺陷的员工48 D 企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上13.对于爱找茬的员工，应采取哪种管理方式（ ） 回答：正确49 A 发挥其潜能50 B 明确责任51 C 不断的鼓励52 D 协商和联盟14.对自己要求高，对别人要求也高，并且不太擅长变通，属于哪种员工（ ） 回答：正确53 A 功高盖主的员工54 B 完美主义员工55 C 标新立异的员工56 D 脾气暴躁的
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