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浅谈现代企业中的知识管理 摘要：知识管理，正在世界大企业中产生并趋于完善，要发挥知识管理的作用，应该建立知识库、促进员工的知识交流、建立尊重知识的内部环境、把知识作为资产来管理。知识逐渐成为企业在市场竞争中生存、发展和获得持续竞争优势的主要资源，知识管理渐趋占主导地位的管理模式。在知识经济时代，以知识管理为核心，搭建不断增强企业素质水平的工作平台，是企业拥有持久生命力，实现不断进步的最有力保障。 下载 关键词: 管理创新 知识经济 企业 项目组织 知识管理 一、什么叫知识管理 知识管理的定义为，在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因对应市场的变化。 企业要实现显性和隐性知识共享，才有利于提高创新能力，而知识管理为此提供了途径。显性知识易于整理和计算机存储，而隐性知识则难以掌握，它集中存储在员工的脑海里，是员工所取得的经验的体现。要想在知识经济中求得生存，企业就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。 二、如何认识知识管理的作用 要发挥知识管理的作用，应该做到：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。 第一，建立知识库，把知识积累起来。 1.构建企业知识库，对纷杂的知识内容和格式分门别类管理。 2.充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识。 3.重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。 4.帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。 第二，促进员工的知识交流并建立尊重知识的内部环境，把知识管理起来。 1.创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。 2.构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。 3.注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查。 4.个人知识门户，把自己多年积累的知识和经验也管理起来。 第三，把知识作为资产来管理，将知识运用起来。 1.让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，减少重复劳动。 2.依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电，成为“学习型团队”。 3.提供知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来。 4.支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供支持。 三、企业中知识管理的应用 1.以信息集成推动知识集成 在知识集成系统中，知识应该能够便捷的到达知识的使用者。这就需要企业为项目知识的传播搭建方便快捷的共享和传播平台，建立企业内部网构成企业内部的通讯和协作平台。 2.建立有利于知识共享的项目组织 项目组织结构的建立，应有利于项目成员之间实现知识的共享同时在项目组织中形成学习氛围。能否实现知识共享取决于许多因素包括项目成员的相互关系、相互信任和互惠程度对知识创造和知识提供的奖励，以及项目成员对知识的接受能力，然而这些都需要一个合适的组织结构给予支持。因此，要建立一个适合于知识共享的项目组织，通过项目成员以及各方组织的能力配备更好的实现知识的共享。 3.在项目组织内部设置知识管理专职负责人 专职负责人能够具体实施知识管理，其主要职责是了解项目本身以及项目环境能够熟悉企业本身和企业环境，理解项目组织和企业内部的信息需求，能建立一个促进学习、知识积累和信息共享的项目环境，使每位成员都认识到知识共享的益处。此外专职负责人还要监督保证项目知识库的质量和深度，使其与项目目标一致，保证项目的正常运行和实施。 4.建立适宜的知识管理评价激励指标 通过评价指标可对项目环境下的知识管理情况进行描述。一般情况下应具有下列指标:大量采集知识的能力、知识的创造能力、知识传播能力、知识共享程度、知识存储能力、知识的使用能力、对新知识的奖励以及对知识的共同愿景。此外对积极贡献自己经验的成员进行有效激励，提高团队成员分享经验的积极性。各种方式不一而足，总的原则是推动成员和大家分享自己的创新经验。 5.将项目环境下的知识信息扩展到整个组织层面 由于一个组织可能有很多项目在同时进行，各个项目产生的新工艺，或者技巧在项目团队内部可以有效传播和应用，但很少能影响其他的项目。作为组织的整个成员并不能了解各个项目成员所掌握的知识。这样的矛盾可以通过建立一个组织内部数据库检索机制来传播这些知识，以实现整个组织层面的知识共享。 四、总结 知识管理不是管理时尚，它将成为企业的必然。更多的企业会分配知识管理的责任和预算，知识劳动者在企业中的地位将不断提升，学习型组织的建立将培养鼓励知识管理的企业文化，信息技术将推进知识管理的发展。在新的知识经济时代，以知识管理为核心，搭建不断增强企业素质水平的工作平台，是企业拥有持久生命力，实现不断进步的最有力保障。 参考文献： 张学军 浅谈知识经济时代的企业知识管理中国论文下载中心2010.6 温茵茵 浅谈项目管理过程中知识管理的应用 中国论文