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文档简介

销售主管岗位说明书职位名称销售主管职位代码所属部门职位等级直属上级销售部经理管辖人数1任职资格（1）教育背景：市场营销或相关专业专科以上学历。（2）培训经历：受过管理学、市场营销、策划学、合同法、经济法、公司产品一般知识、财务知识等方面的培训。（3）经验：3年以上相关工作经验，其中2年以上渠道主管工作经验。（4）技能与素质。1）熟悉现代营销理论，具备先进的管理理念和战略观念。2）具备独立组织销售工作的能力。3）具备较强的领导能力和谈判技巧。4）具有较强的逻辑思维能力，条理清晰。5）具有较强的学习和应变能力。6）具备较强的洞察力和说服力。7）具备较强的人际关系处理能力和沟通能力。8）具备较强的计划、控制、组织和协调能力。9）具有较强的分析与解决问题能力，考虑问题细致全面。10）熟悉公司的各项规章制度。（5）个性特征：性格开朗，工作细致严谨，思维敏捷，吃苦耐劳，敬业，有团队精神，能胜任高压力工作。2工作内容1、 信息沟通 1、负责把客户要求传递到公司相关部门； 2、 负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案； 3、 3、负责政策价格的传达与交货期沟通； 二 、维护和服务 1、访问客户 ，听取客户意见； 2、及时撑控客户库存情况（防止倒、窜货现象），制定发货计划； 3、积极完成规定和承诺的销售指标，为客户提供主动、热情、满意周到的服务； 4、 跟踪客户要求的变化，提供最及时的服务； 三 、处理客户反馈 1、负责客户反馈的内部传递； 2、对于客户在合作中出现的问题，在坚持公司原则下时配合办理和妥善解决；跟踪问题的解决过程，并将问题的解决结果回复客户； 四 、市场开发 1、根据公司下达的开发网点计划，做好网点开发与建设； 2、 收集市场动态与竞品信息，及时上报与反馈给上级部门作为参考资料；并根据市场情况，提出合理措施和建议并改进； 3、 负责与客户签订相关协议和合同，督促合同正常如期履行，并完成销售计划； 4、 走访客户，展示公司品牌形象，维护良好客户关系。 五 、指导和培训 1、负责对新上岗业务员的培训和对市场情况的了解； 六、完成公司每天的行动日志、周报、月报、季报、年报等相关工作。 5、 七、完成办事处主任安排的其他工作任务 ； 3权责范围（1）权力。1）对营销工作提出建议的权力。2）要求其他相关人员配合工作的权力。3）销售部经理(办事处主任)赋予的其他相关权力。（2）责任。1）对工作质量负领导和组织责任。2）因工作失职，给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。4工作关系（1）向谁汇报工作：销售部经理。（2）监督：销售渠道开发和维护相关职员。（3）指导：销售渠道开发和维护相关职员。（4）合作
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