智能运维管理系统设计方案.doc

1 监所安防系统运维管理平台系统 设计方案 2 目录 第一章第一章产品简介产品简介 4 1.1产品概述 4 1.2产品特性 4 1.3系统组成 5 1.3.1运维管理服务器5 1.3.2数据库服务器5 1.3.3设备监测通信服务器5 1.3.4协议兼容适配器5 1.3.5视频诊断服务器（可选）5 1.3.6邮件服务器6 1.3.7 手机短信模块.6 1.3.8 客户端.6 第二章第二章运行环境运行环境 6 2.1 硬件环境.6 2.2 软件环境 7 第三章第三章软件功能软件功能 8 3.1设备信息管理 8 3.1.1 设备信息录入查询.8 3.1.2 设备故障关联查询.8 3.2工程信息管理 9 3.2.1 工程信息录入查询.9 3.2.2 工程现场图片管理.9 3.2.3 监控场景模板管理.10 3.3维护信息管理 11 3.3.1维护预案信息管理11 3.3.2 维护记录信息管理.11 3.4系统拓扑管理 11 3.4.1 设备对应关系管理.11 3.4.2 系统拓扑结构图管理.12 3.5设备远程控制 12 3.5.1远程重启12 3.5.2 远程校时.13 3.5.3 远程开关控制.13 3.6系统故障检测 13 3.6.1 视频信号检测.14 3.6.2 DVR/DVS状态监测.14 3.6.3 交换机/光端机状态监测14 3.6.4 服务器状态监测.15 3.6.5 录像存储状态监测.15 3.6.7 系统工作状态显示.16 3.7压力预警与故障告警 16 3.7.1 系统压力预警.16 3.7.2 系统故障告警.17 3.7.3 报警规则定义.17 3.7.4 故障通知通报.17 3.8系统运行统计 18 3 3.8.1 视频状态统计.18 3.8.2 录像统计.18 3.8.3 故障告警统计.19 3.8.4 故障记录查询.19 3.9电子地图显示 20 3.10台帐管理 21 3.11备品备件及库存管理 21 3.12工单管理 21 3.13系统维护 22 3.14平台首页 22 第四章第四章开发实施计划开发实施计划 22 第五章第五章系统报价系统报价 23 4 第一章第一章产品简介产品简介 1.1产品产品概述概述 视频监控智能运维管理平台是适应于当前网路视频监控系统规模不断扩大、联网结构越来越 复杂、产品升级换代节奏加快、系统建设升级改造活动越来越频繁的形势下，在充分调研了建设 单位、使用单位、运行维护单位的需求的基础上，为提高系统维护效率、减低运维成本、完善系 统建设和运维历史档案管理、监督系统维护工作、评估系统运行绩效、优化系统设计和保障系统 持续良好运行而开发的专业化、智能化、实时在线的运维管理系统，实现了从系统信息管理、维 护档案管理、系统状态检测、压力预警和故障告警、故障告知、在线查询、智能研判、排查定位、 维修维护、统计分析、绩效评估考核全过程、全方位的运维管理。 1.2产品特性产品特性 应用灵活简便：系统完全基于 B/S 架构，同时支持 C/S 架构，可随时随地登录到系统 进行管理和维护，图像化界面显示，系统信息和运行状况一目了然，同时支持客户端声 光报警、电子地图报警、手机短信报警、电子邮件通知发送等各种告警通报方式； 运维管理全面：对系统的全部信息和运行维护的全过程进行全面的综合管理； 状状态监测态监测故障告警故障告警故障通故障通报报 故障排故障排查查原因定位原因定位 档案档案查阅查阅 维维修修预预案案现场处现场处置置 维维修修记录记录状状态统计态统计 系系统优统优化化方案方案优优化化 维维修档案修档案绩绩效效评评估估 租金租金结结算算 完全在线管理：与一般的工单信息管理系统不同，该系统是基于联网的在线式管理， 所有联网设备的工作状态和参数信息能够实时在线获取； 无需专人值守：全面自动化对系统运行状态进行实时监控，发现故障能以各种方式自 5 动告警，无需专人对系统进行看管好守护； 运行稳定高效：支持 Linux 操作系统，支持服务器集群和负载均衡部署，支持大并发量 数据的采集、传输、处理和显示，保证了系统的长期稳定运行； 1.3系统组成系统组成 平台软件由运维管理服务器、数据库服务器、设备通信服务器、协议兼容适配器、视频诊断 服务器、邮件服务器、手机短信模块、B/S 客户端、C/S 客户端等组成。 1.3.1 运维管理服务器运维管理服务器 系统核心服务器，全支持 B/S 和 C/S 架构，兼容 Windows、Linux 操作系统，实现对监控设备 信息、系统拓扑结构、工程安装信息、设备工作参数、设备维护信息、电子地图等信息的管理， 以及告警规则设置、故障查询统计、报表自动生成、用户权限认证等系统管理功能。 1.3.2 数据库服务器数据库服务器 系统各类信息的集中存储管理。平台自带开源的 Mysql 数据库，也可根据用户需要选择其他 的数据库。 1.3.3 设备监测通信服务器设备监测通信服务器 实时或按计划轮巡检测系统内联网设备的工作状态和运行参数，包括联网平台服务器、 DVR、DVS、IP 摄像机、视频光端机、门禁、对讲、围墙电网等设备的状态监控。 1.3.4 协议兼容适配器协议兼容适配器 应用于不同通信协议的设备兼容，将不同设备的通信协议进行统一封装，转换为标准的协议。 1.3.5 视频诊断服务器（可选）视频诊断服务器（可选） 对视频信号进行轮巡检查，对视频质量和软性故障作出诊断，包括聚焦模糊、偏色、过白、 6 过黑、干扰等影响视频质量的软性故障的诊断。 1.3.6 邮件服务器邮件服务器 按照设定的规则向电子邮箱发送故障通告单、维修告知单等邮件。 1.3.7 手机短信模块手机短信模块 通过该模块实现向手机发送系统运行故障告警信息、维修维护工作指令等内容。 1.3.8 客户端客户端 B/S 和 C/S 架构客户端，为各种信息的录入查询、实时状态的显示、告警新的接收处理提供良 好的用户操作界面。 第二章第二章运行环境运行环境 2.1 硬件环境硬件环境 服务器低端配置 Intel Xeon 3.0 GHz处理器, 2 MB缓存, 800 MHz前端总线 Microsoft Windows Server 2003 RS 32 位操作系统 2 GB的RAM 用于运行OS和SymSecure应用程序的80 GB硬盘驱动器 用于储存视频的额外硬盘驱动器 标准的SVGA视频卡 800 x 600或更高的画面分辨率 10/100 以太网网络接口卡 服务器中等配置 Dual Core Intel Xeon 5150, 2.66 GHz处理器, 4 MB缓存, 1333 MHz前端总线 Microsoft Windows Server 2003 RS 32 位操作系统 2 GB的RAM 7 用于运行OS和SymSecure应用程序的80 GB硬盘驱动器 用于储存视频的额外硬盘驱动器 标准的SVGA视频卡 800 x 600或更高的画面分辨率 10/100 以太网网络接口卡 服务器高端配置 2x Dual Core Intel Xeon 5160, 3.00 GHz处理器, 4 MB缓存, 1333 MHz前端总线 Microsoft Windows Server 2003 RS 32 位操作系统 4 GB的RAM 用于运行OS和SymSecure应用程序的80 GB硬盘驱动器 用于储存视频的额外硬盘驱动器 标准的SVGA视频卡 800 x 600或更高的画面分辨率 10/100/1000 以太网网络接口卡 2.2 软件环境软件环境 管理服务器 操作系统：Windows server/ Windows xp/linux/unix 其它：J2SDK5.0/6.0 其它服务器 操作系统：Windows server 2003（32 位） 客户端 操作系统： Windows xp 浏览器：Internet Explorer6.0 以上 8 第三章第三章软件功能软件功能 3.1设备信息管理设备信息管理 3.1.1 设备信息录入查询设备信息录入查询 能够录入、修改和查询每台监控设备的品牌、型号、编号、产品序列号、规格、 供货商、联系方式、采购时间、保修期限等设备相关信息； 3.1.2 设备故障关联查询设备故障关联查询 在设备故障时，能够在线关联查询该设备的相关信息，及时联系相关单位进行维 9 修，缩短维修处理时间。 3.2工程信息管理工程信息管理 3.2.1 工程信息录入查询工程信息录入查询 能够录入、修改和查询每台监控设备的安装地点、安装方式、安装高度、安装单 位、安装责任人等工程相关信息； 3.2.2 工程现场图片管理工程现场图片管理 可在线上传和查看设备工程现场的安装图片，如某台摄像机的现场安装图片，方 便在故障维护前更直观的了解现场情况，提高维护效率； 10 3.2.3 监控场景模板管理监控场景模板管理 对于监控摄像机，可抓拍和更新默认监控场景图片，包括固定摄像机监控场景图 片和快球的守候位场景图片，在设备维护后能够帮助维护人员恢复到原来的监控场景。 11 3.3维护信息管理维护信息管理 3.3.1 维护预案信息管理维护预案信息管理 对某个型号设备的某类故障定义其维护预案，包括维护方法、步骤、工器具等； 3.3.2 维护记录信息管理维护记录信息管理 设备故障处理维护的历史记录，包括故障现象、原因、处理方法、时间和维护人 等信息，在发生故障时，这些信息有助于维护管理人员正确快速的分析和定位故障原 因，缩短故障恢复的时间。 12 3.4系统拓扑管理系统拓扑管理 3.4.1 设备对应关系管理设备对应关系管理 系统拓扑管理主要是各监控系统设备之间的对应关联管理，能够将视频通道、监 控主机端口、网络交换机端口、光端机、机柜等进行关联，如某台监控摄像机对应于 某台 DVR 的某个通道、通过某个光端机的某个端口传输、某台 DVR 对应于某台交换 机的某个端口、某台交换机安装在哪台机柜中等等，通过这些对应关系，在出现故障 时能够快速判断故障可能的原因。如当某几台台监控主机处于离线状态时，假如这几 台主机都连接于某一台交换机，基本上可以判定故障与该交换机相关。而当安装于某 个机柜内的所有设备都处于离线状态时，就可以判定该机柜的供电可能发生故障。 13 3.4.2 系统拓扑结构图管理系统拓扑结构图管理 根据设备之间的对应关系，能够生成系统的网络拓扑结构图，发生故障时，在拓 扑结构图上显示故障告警信息，通过网络拓扑关系自动分析故障原因，显示可能故障 节点等等。 3.5设备远程控制设备远程控制 3.5.1 远程重启远程重启 远程对工作不正常的设备进行重启，使其恢复正常工作。 3.5.2 远程校时远程校时 对某台、某组或全部设备进行统一的远程校时，使系统时钟保持一致性。 远程重启 14 3.5.3 远程开关控制远程开关控制 对某个开关量输出进行远程控制，开关现场供电、灯光、空调、排风等设备和设 施。 3.6系统故障检测系统故障检测 通过设备提供的故障检测接口和通信协议，对视频信号、监控主机、网络、服务 器、存储设备、机房环境等方面的状态和工作故障进行实时监测和定时检测。 3.6.1 视频信号检测视频信号检测 对视频信号丢失、遮挡的监测，通过视频信号质量分析引擎，对视频信号的干扰、 远程校时 15 聚焦模糊、偏色、过白、过黑等信号异常进行轮巡检测，判定故障级别； 3.6.2 DVR/DVS 状态监测状态监测 对 DVR/DVS 在线状态、硬盘工作状态、硬盘容量、在线用户数等状态参数进行 监测； 3.6.3 交换机交换机/光端机状态监测光端机状态监测 利用交换机/光端机提供的网管端口和网管协议对交换机的工作状态进行监测； 3.6.4 服务器状态监测服务器状态监测 对服务器的 CPU 和内存占用率、CPU 温度、硬盘容量、空闲硬盘容量、程序进 程数量等进行实时监测； 16 3.6.5 录像存储状态监测录像存储状态监测 对 DVR 和集中存储录像资料进行自动检查，与录像计划进行比对，发现遗漏录 像自动告警； 17 3.6.7 系统工作状态显示系统工作状态显示 通过图表、图形界面直观显示各设备、机房的工作状态参数，可以分类、分区域、 分设备进行显示，以不同的颜色来标志不同的状态级别，可在线查询某台设备的工作 状态。 3.7 压力预警与故障告警压力预警与故障告警 3.7.1 系统压力预警系统压力预警 系统压力包括服务器运行压力、网络带宽传输压力、设备工作温度压力、机房环 境压力等，对这些关键的状态参数设置预警阀值，如服务器的 CPU 占用率、内存占用 率、剩余硬盘容量、CPU 温度值等参数预警阀值，当达到预警阀值时，说明系统已经 处于高风险运行状态，需要引起维护人员的关注，并提前予以干预，保证系统经常处 于正常工作状态下； 18 3.7.2 系统故障告警系统故障告警 对于能够检测到的系统故障，能够及时向相关责任人发布告警信息，包括客户端 声光报警、手机短信报警、电子邮件报警等，包括如下几个方面的功能： 3.7.3 报警规则定义报警规则定义 对报警信息发生后的联动规则，如报警信息发布的对象、发布的方式、联动空调 等相关设施等； 3.7.4 故障通知故障通知通报通报 能够在线生成、打印和发送故障通知/通告单，向相关单位、部门发布维护维修工 作单，实现系统运维的流程化管理。 19 3.8系统运行统计系统运行统计 可按照时间节点、区域、设备类型、故障类型、故障持续时间、维护效率等进行 统计，生成统计报表，为系统运行分析、运行状况评估、服务质量评定、系统配置优 化措施、运维方案改进等提供基础的信息资料。 报表格式可按照用户要求定制。 3.8.1 视频状态统计视频状态统计 对全部或某个分系统在某个时间段的视频在线、离线率进行统计，生成统计数据， 用于考评视频监控系统的运行状况质量。 3.8.2 录像统计录像统计 对 DVR 和集中存储的录像进行统计，包括每个通道的录像天数，总录像时长等。 20 3.8.3 故障告警统计故障告警统计 对所有故障按照设定的时间段分类型进行统计，以表格、图形的方式展示。 3.8.4 故障记录查询故障记录查询 按照时间段和故障类型查询设备故障的历史信息。 21 3.9电子地图显示电子地图显示 系统支持任意多级电子地图显示，从全图逐级链接到区域图、楼层图、房间图。在电 子地图上显示被监测设备的图标和运行状态，用不同的图标、颜色来区分不同的状态 信息。 22 3.10 台帐管理台帐管理 对安防系统所有设备建立台帐，包括设备编号、设备分类、设备名称、设备型号、保 管人、使用状态、设备折旧、特种设备等。 3.11 备品备件及库存管理备品备件及库存管理 包括：备件管理（入库管理、出库管理、保管复核、库存盘点、备件信息、统计报表） 、工具管理、废品记录、材料管理、耗材管理、备用库管理。 3.12 工单管理工单管理 包括工单派发、工单反馈、过程跟踪、工单统计、工单考核等内容。 23 3.13 系统维护系统维护 系统提供对组织机构、部门、设备、用户和角色权限、分组分类、电子地图、日志管 理等全面的维护管理。 3.14 平台首页平台首页 以网站的形式展现需要的各类信息，包括通知通报、信息发布、信息查询等内容，具 体可按照实际需求设计开发。 第四章第四章开发实施计划开发实施计划 1、设备接口开发：每类数字视频设备 2 周，门禁系统 2 周，对讲系统 1 周，电网 1 周。 目前已经兼容接入的数字视频设备品牌有：海康、大华、汉邦高科、朗驰欣创、大立。 24 2、状态显示和统计界面开发：4 周； 3、设备台帐模块开发：2 周； 4、工单管理模块开发：2 周； 5、备品备件模块开发：6 周； 6、网站综合开发：8 周。 第五章第五章系统报价系统报价 序号软件模块名称功能说明报价 1运维管理服务器 系统核心服务器，全支持 B/S 和