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第1章 计算机基础知识1. 计算机的产生与发展（计算机基础理论的主要先驱人物，地点第一台计算机产生的时间、地点和计算机名，计算机“代”的划分）2. 新概念计算机3. 二进制与十进制、八进制、十六进制之间的转换4. 原码、反码和补码的概念以及表示方法5. 定点数和浮点数的概念，16位定点数和32位浮点数数位的划分。6. 不同存储单位之间的换算。7. 什么是ASCII码，常用字符的ASCII码值。8. 什么是区位码，在区位码标准中怎样用一个4位十进制数表示的一个中文编码的。9. 中文字的内码与区位码之间如何换算。10. 常用的中文编码。11. 微型计算机系统分哪三个层次。12. 在“冯.诺伊曼”结构体系中计算机被分为哪几个部分，各部分的功能是什么。13. CPU的中集成了计算机哪几部分，CPU的主要性能指标。14. 什么是内存，ROM和RAM有什么不同。15. 什么是高速缓存，在计算机系统中起什么作用。16. 主板起什么作用，总线按其传送信号的不同分为哪几种？17. 什么是输入和输出，常用的计算机输入输出设备。18. 什么是外存，常用的外存设备有哪些，外存和内存有什么不同。19. 计算机软件的分类。20. 有哪些软件是系统软件，哪些是应用软件21. 什么是指令，指令包含哪些内容。22. 什么是程序，程序的执行过程。23. 计算机语言的分类，高级语言的两种执行方式。24. 磁盘的磁道、扇区、柱面的概念。25. 什么是文件，Windows 中文件命名的方法。26. 什么是文件目录（文件夹），如何定位文件的保存路径，绝对路径和相对路径的概念。27. 计算机病毒的定义，计算机病毒的主要特征。28. 计算机病毒的主要传播途径。i. 计算机病毒的常用防护办法。29. 什么是网络安全，网络安全的主要特征，计算机网络面临的威胁，网络安全的常用对策。第2章 操作系统30. 什么是操作系统，操作系统的主要功能。操作系统的分类。Windows操作系统的不同版本。31. 文件系统的概念，常用的文件系统。32. Windows操作系统中通用的窗口菜单操作常用的键盘命令。33. 什么是应用程序，应用程序的分类。34. 窗口的结构与窗口操作。35. 对话框与控件的概念，常用的控件。36. 什么是剪贴板。常用的剪贴板操作以及所对应的键盘命令。37. 什么是操作系统的桌面，桌面上的常用图标。38. 显示属性的设置有哪些内容。39. 控制面板是一个什么组件，如何进行计算机系统的设置。40. 在“我的电脑”窗口，如何使窗口中显示出所有文件，并且在地址栏显示文件的完全路径。41. 什么是文件的存取属性，如何将文件设置为“只读”文件和“隐藏”文件。42. 文件的选择、新建、移动、复制、删除、换名等操作。43. 在文件列表中选择选择多个文件时，Ctrl键和Shift键有什么不同。44. 什么是回收站，使用回收站有什么好处。45. 区域选项中包含的设置内容。46. 记事本程序的常用操作。47. 画图程序的常用操作。第3章办公自动化软件48. Word2003的窗口构成，常用的文档视图有哪些。49. 什么是文档模板，如何将当前文档保存为模板，如何用模板建立新文档。50. 文档的字符格式化主要包含哪些内容，文档的段落格式化包括哪些内容。51. 什么是样式，如何建立新样式和修改样式。52. 什么是Word对象，什么是对象的版式，常用的版式有哪几种，如何设置对象的版式。53. 对象的插入方式有哪两种？54. 插入图片、数学公式、艺术字的方法。55. “对象格式”对话框包含哪些内容，如何设置。56. 如何设置对象的题注和对题注的交叉引用。57. 在一个Word页面上主要包含哪些内容。58. 如何设置纸张大小、走纸方向、页面边距、页眉、页脚、页码、首页不同、奇偶页不同。59. 如何对文档的内容分栏排版。60. Excel2003的窗口构成。工作薄、工作表和单元格三者的关系。61. 工作表中单元的行数和列数、行和列的表示，单元格地址的表示方法。62. 常用的数据填充，自定义序列的应用。63. “单元格格式”对话框中包含哪些内容，如何设置单元格格式。64. Excel中公式如何定义，公式中常用的运算符有哪些。65. 单元格相对引用、绝对引用和混合引用的概念。66. 常用函数的应用方法。67. 建立和修改图表的方法和步骤。68. 数据清单的排序。69. 数据清单的筛选。70. 数据清单的分类汇总。71. 如何设置数据表打印页面，“页面设置”对话框可以完成哪些工作。72. 什么是演示文稿73. PPT2003的窗口构成，PPT的不同视图。74. PPT中幻灯片的构成，文本占位符与文本框的不同。75. 什么是幻灯片的版式，如何设置。76. 什么母板，如何编辑母板。77. 如何设置幻灯片的背景。78. 如何设置文本的格式，如何实现文本的降级与升级。79. 插入对象的方法与设置对象格式的方法。80. 对象动画的动画效果主要包含哪些内容，如何设置对象的动画。81. 什么是幻灯片的切换方式，包含哪些内容。82. 什么是动作设置，如何设置对象的动作。83. 演示文稿放映方式的设置包含哪些内容。第5章计算机网络基础84. 什么是计算机网络，计算机网络的功能。85. 计算机网络的分类。局域网、广域网、城域网的概念。86. 什么是网络的物理拓朴结构，常见的网络拓朴结构。87. 什么是逻辑拓朴结构，常用的逻辑拓朴结构。88. 什么是OSI网络参考模型，OSI模型的层次划分。89. TCP/IP模型的层次划分，与OSI模型的对应关系。90. 什么是协议。TCP/IP协议中TCP协议、UDP协议和IP协议分别属于哪个网络层。91. TCP/IP协议中常用的应用层协议有那些。92. 常用的网络硬件与设备有哪些，它们各自的功能、工作的网络层、主要的性能指标。（网卡、调制解调器、中继器、网桥、交换机、路由器）93. 网络传输介质的各类，常用的网络传输介质（双绞线、同轴电缆、光纤、微波）的分类、性能、接口等。94. 什么是以太网，以太网的通信标准、以太网的数据传输方式，CSMA/CD的概念。95. 以太网的三种布线方式。96. 双绞线的线序与颜色。97. IP地址的表示、分类、各类地址中网络标识和主机标识所占的位数。各类地址的网络数和网络的主机数。98. 子网掩码的概念，广播地址和私有地址的概念。99. 网关的概念，域名和DNS的概念。100. “Internet协议(TCP/IP)属性”对话框中包含的内容。101. 网上邻居的功能和使用方法。第6章互联网及其应用102. 什么是万维网，万维网的工作原理。103. 浏览器的主要功能有哪些。104. 网站、超文本、超级链接、Web页、首页、主页的概念。105. 什么是URL，URL的构成。106. 端口的概念。107. 国内的几个主要的骨干网以及它们的英文缩写。108. Internet的接入方式有哪些。109. IE浏览器的设置与“Internet选项”。110. 什么是搜索引擎，它的分类，常用的搜索引擎。111. 电子邮件的基本概念。电子邮件的构成。112. SMTP协议和POP3协议。113. 邮件的传输过程。117、Outlook Express的账户设置包含的内容。第7章标记语言与网页制作114. 什么是HTML，