结算中心软件使用手册.doc

财政结算财务管理系统财政结算财务管理系统 V2.0V2.0 维护手册维护手册 E-Mail： TelFax第 1 页 共 1 页 测试用例结管 v2.0 维护手册 目目 录录 1.前前言言 1 1.1手册阅读指南1 1.2阅读方法1 1.3 手册使用中的注意事项.1 1.4 本手册图形符号解释.1 2.问问题题与与解解答答 .1 2.1 常见问题解答1 2.2 年结问题汇总2 2.3 数据备份问题5 2.4 自定义报表维护 .6 3 服服务务器器配配置置应应用用.6 3.1 LINUX服务器内核配置6 3.1.1 对 DB2 有影响的内核参数.6 3.1.2 设置系统参数7 3.2 挂载新硬盘 .7 3.3LINUX常用命令 .9 E-Mail： TelFax第 1 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 1.1.前言前言 1.1手手册册阅阅读读指指南南 本手册是针对客户在使用财政结算财务管理系统V2.0过程中遇到常见 问题的解答，还包括些服务器配置，数据库备份，年结问题等。本手册不提供结管 系统业务的介绍，如有需要请参阅结管 V2.0 操作手册 。 财政结算财务管理系统V2.0简称 结管系统 1.2阅阅读读方方法法 本手册的读者为结管系统操作人员和系统的管理员。 本手册会涉及到Linux 相关的一些配置，如果您具有一定的linux 的知 识，则可以开始跟随本手册学习linux 配置 的使用方法；如果您的计算机基础 比较薄弱，则最好先熟悉linux 系统的基本操作。 1.3 手手册册使使用用中中的的注注意意事事项项 手册中的一些图形界面和说明可能与软件中实施的界面稍有不同，但功能是完 全相同的，请用户在使用中注意。 1.4 本本手手册册图图形形符符号号解解释释 【XXXXXX】：本手册中代表菜单的路径 【】：本手册中代表一个按钮或功能键 2.2.问题与解答问题与解答 2.1 常常见见问问题题解解答答 1、问问： 会计科目级次不够，如何处理？ 原原因因 ：建帐时，科目级数设置不够，致使用时科目级数不够使用。 解解决决方方法法： 在表 zwpref 中，更改字段Faclen1-6 中的记录，注意已经使 用的科目级次的记录值不可修改，而且科目长度的和不能大于15。建议， 建立新账套时，科目级次设为六级别，为日后业务需要预留空间。 2、问问： 录入期初数时，出现明细科目为什么不能累计到一级科目中去？ 原原因因： 建帐前，在科目预设中预设的非明细科目的是否明细标记为“是” 。 解解决决方方法法： 手动在科目预设中的是否“明细科目标记 ”改成 “否” 。 3、问问： 输入期初数据时，界面是灰色的，怎样输入数据？ 原原因因： 是些操作用户没有科目的权限 E-Mail： TelFax第 2 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 解解决决方方法法： 在“科目权限 ”中把科目授给操作用户。 4、问问： 进入账薄（包括出纳和会计）时，系统提示DataWindow Error: Select error:SQLSTATE=S1000 错误信息，如何处理？ 原原因因： 因为账套库缺少存储过程,很多时候弹出一连串英文提示，都是由于 缺少 存储过程 引起的 。 解解决决办办法法： 在电脑的 【开始 程序 财政结算财务管理系统数据库 备份与恢复程序 】,在弹出的窗口选有问题的帐套，点击【恢复存储过程 】 就可以。 5、问问： 在资金管理中，设置现金一级科目时，不小心设置错误了，即使将科目改 回来，在初始化数据中的科目，仍然是没改之前的科目，请问应该如何改回来？ 解解决决方方法法： 资金中的现金科目修改除了在会计科目维护中修改后，还需要在 资金管理中取消资金管理的初始化，操作办法是：点击资金管理菜单中的 【系统管 理】 ，点击 【关闭初始化 】,按 shift+f9，取消初始化，然后在科目 设置中修改现金的一级科目。 6、问问： 凭证做完后，报表查询中为什么没有当期数据？ 原原因因： 凭证要未审核、记帐。 解解决决办办法法： 对录入的凭证进行审核、记帐。 7、问问： 凭证审核，审核员查询不到凭证？ 原原因因： 操作者没有科目的操作权限。 解解决决办办法法： 在帐套初始化或会计核算中的科目权限中对操作员设置科目权限。 8、问问： 凭证打印部分：用规定的打印纸进行打印，但是却出现跳页 原原因因： 打印纸的设置选项没有选好 解解决决办办法法： 打印预览 设置 打印设置 选择打印机 SETUP高级 纸张 规格；如果没有纸张规格选择控制面版 打印属性 . 9、问问： 在工资模块的职工资料录入中，保存录入职工资料时，系统提示 “资料重复，无法保存” ，请问这是什么原因？怎么解决？ 解解决决方方法法： 可能是职工的编号以前用过，试用别的编号,或从后台职工资 料表中查看编号值有否存在，若存在，删除后再新建职工记录即可。 10、问：问：打开会计分单界面，系统死机，无法继续操作，并且DB2 实例会停止 (如下图所示 )。 E-Mail： TelFax第 3 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 图 分分析析： 经过检查是账套的数据表billbook 表读写产生的错误。 解解决决方方法法： 做批处理文件，具体命令如下（以zw012008 账套为例）。 db2stop force db2start db2 connect to zw012008 user gever using gevermis db2look -d zw012008 -t billbook -e -o output1.sql -u gever db2 connect to zw012008 user gever using gevermis db2 export to tab8.del of del select * from billbook db2 connect to zw012008 user gever using gevermis db2 drop table billbook db2 connect to zw012008 user gever using gevermis db2 -svtf output1.sql db2 connect to zw012008 user gever using gevermis db2 import from tab8.del of del insert into gever.billbook db2start echo -命令已执行完毕 !- E-Mail： TelFax第 4 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 2.2 结结管管客客户户端端的的软软件件环环境境及及安安装装DB2 的的注注 意意事事项项 1. 安装结管客户端的软件环境 操作系统：用windows2000、winXP、windows2003，但不能用WINDOWSvista。 办公软件：必须安装 office2000。 2. 安装 DB2 的注意事项 在在DB2DB2安装时，要选齐以下三项产品（如下图所示）：安装时，要选齐以下三项产品（如下图所示）： 图 1 安装安装DB2DB2完成后，必须先禁用完成后，必须先禁用db2admindb2admin用户，然后才能重新启动电脑，具体用户，然后才能重新启动电脑，具体 操作步骤如下：操作步骤如下： 1)在电脑桌面上，把鼠标移至“我的电脑”图标，点击鼠标右键，选择“管理”， 如下图 2所示。 图 2 2)左边找到“本地用户和组”展开，点选“用户”，查看右边找到并选择db2admin 用户（如下图3所示）； E-Mail： TelFax第 5 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 图 3 3)在db2admin用户上点击鼠标右键选择“属性”（如下图4所示）； 图 4 4)在属性窗口找到“帐户已使用”项，并打上勾，点击“确定”（如下图5所示）。 E-Mail： TelFax第 6 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 图 5 5)最后，可以重新启动电脑，开始安装结管客户端。 2.2 年年结结问问题题汇汇总总 1、问问： 在新建账套4%时报错 -1005 错误 ，怎样解决？ 原原因因： 本地客户端已存在此账套2008 的编目或者服务器端已存在此数据库 解解决决办办法法： DB2cmd 下运行： 客户端： db2 uncatalog db zwXX2008 db2 terminate 服务器端： db2 catalog db zwXX2008 db2 terminate db2 drop db zwXX2008（确信此数据库没用后再删除） 2、问问： 新建账套进度第一回合在49%创建表或构建存储过程时报错，怎样解 决？ 原原因因 ：主库保存建表，及存储过程的表数据有问题或者LINUX 下的 GCC 编 译环境有问题 解解决决办办法法： 利用年结的升级程序升级主库； 或重新安装LINUX 下 GCC。 E-Mail： TelFax第 7 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 3、问问： 新建账套进度第二回合在66%时报转会计数据失败错误？ 原原因因： 账套库中常用摘要明细表的类ID 不存在于摘要主表中 解解决决办办法法： 可以直接删除zwexp 表中内容或者仅删除下列语句列出的 记录： DB2cmd 下运行： db2 connect to zwXX2008 db2 “select * from zwexp where fexpgroupid not in (select fexpgroupid from zwexpgroup)“ 4、问问： 新建账套进度第二回合提示转入科目余额时报错？ 原原因因： 新账套库会计账表科目与旧科目表科目不一致. 解解决决办办法法： 分开年结，先结出纳等模块后 删除 ZWXX2005 库的 zwbal 表的关系 DB2cmd 下运行： db2 connect to zwXX2005 alter table zwbal drop foreign key fk3 再年结会计部分后找出不一致科目 DB2cmd 下运行： select * from zwbal where facctid not in (select facctid from zwacct) 将上面命令列出的科目在会计核算，科目维护中手工增加科目。 DB2cmd 下运行： db2 connect to zwXX2005 ADD CONSTRAINT “FK3“ FOREIGN KEY(“FACCTID“) REFERENCES “GEVER“.“ZWACCT“ (“FACCTID“)- ON DELETE NO ACTION ON UPDATE NO ACTION 解解决决办办法法 ： 先删除新帐套表zwacctrgt、zwacct、zwbal 表里的数据，再在 zwacct、zwacctrgt 导入旧帐套相对应的数据，然后就可以单独年结会计核算模 块。 5、问问： 新建账套进度第二回合提示固定资产未月结？ 原原因因： 固定资产 没月结到显示 “13 月” 。 E-Mail： TelFax第 8 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 解解决决办办法法： 月结固定资产到显示“13 月”止。 新建账套进度第二回合提示固定资产余额转入失败 可能原因： 账套库表 zcbal 中的 fixid 不存在于是表zccard 中 或者 zccard 表与其外键主表数据不一致 解决办法： 请检查相关固定资产表中数据是否一致 涉及到的表有： zccard 与 zcbal,zcmix ,zcstatus,zcchange 6、问问： 年结成功一套账后，再年结一套账即自行退出，无任何提示? 原原因因： 可能是客户机DB2 版本和服务器DB2 版本不一致。 解解决决办办法法 ：年结成功一套账后，请退出GACC，重新进入再年结另外的账套。 7、问问： 年结不成功，但在账套管理中已存在此账套，重新年结也不行了 解解决决办办法法 ： 按前面列的说明找出原因，解决后 以 SUP 进入账套管理中，删除不成功的年结生成的账套 ZWXX2005（最好在原年结机器上进行）； 重新启动服务器（可能是LINUX 与 DB2 的兼容原因，删除数据库后， 请重启服务为上策） ； 再年结 。 2.32.3 数据备份问题数据备份问题 1、问问： 当发出 db2 backup db jszx 时，出现 DB2 命令窗口长时间停留在备份 时的状态不动 ,然后提示 SQL0980C，发生磁盘错误，不能处理后续的SQL 语句。当遇到以上错误时，应该怎样处理？ 原原因因： 某个表结构的物理文件可能被破坏，所以一般情况下，只要重建该表就 可以。 解解决决方方法法： 查看 DB2 安装目录下的日志文件 window 系统在 “SQLLIBDB2db2diag.log” ，linux 系统在 “ome/db2inst1/sqllib/db2dump db2diag.log” ，查看 db2diag.log 文件 最后部分，可以看到 E-Mail： TelFax第 9 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 database_utilities sqlubcka Probe:0 Database:DB_GOA Starting a full database backup. Obj=pool:2;obj:63;type:1 State=x27 注意粗体部分，这是DB2 指示发生错误的对象。在这里，pool 代表表空间 id，obj 代表表 id，通过查询系统视图，可以找出该表的表名： SELECT TABNAME FROM SYSCAT.TABLES WHERE TBSPACEID = 2 2 AND TABLEID = 6 63 3 ; 结果是 “MAIL” ，这里可以这样理解，表“MAIL”对应的物理文件可能被破坏， 所以一般情况下，只要重建该表就可以了： 导出该表数据 db2move jszx export -tn MAIL -u gever -p gevermis 导出包含该表结构的DDL db2look -d jszx -t MAIL -a -e -l -x -c -o MAIL.SQL 删除该表 编辑 MAIL.SQL 文件，在创建表语句前加删除表语句 D DR RO OP P T TA AB BL LE E “ “g ge ev ve er r“ “. .“ “M MA AI IL L“ “; ; 用 DDL 重建该表 db2 tvf MAIL.SQL 将导出的数据重新导入 db2move jszx import -u gever -p gevermis 注意：如果该表（主表）有其它表通过外键引用，则需要先将从表做完以上 1、 2、 3 步，做完主表，再继续做从表的第4、 5 步，依此类推。 2.42.4 自定义报表维护自定义报表维护 1、问问： 怎样导入 Excel 文挡到 报表模板中？ 原原因因： 对本软件报表操作不太熟悉的用户，可利用Excel 进行格式导入， 但只针对 Excel 文件内容和 格式的导入，不包括公式的设置。 解解决决办办法法： 首先在 Excel 中做好表格的形式内容，保存为一个文档。然后在 报表维护 中新建一个内容空白的报表，鼠标右键双击表头，打开报表的 formal 编制状态，在菜单【文件 打开 】中选择 Excel 文件 ，这样你就可 以将已做好的EXCEL 报表格式导入到指定的帐套报表中了。 2、问问： 怎样取消报表的网格线。 原原因因： 网格线选项默认为打勾。 解解决决办办法法： 打开报表，在菜单的【文件 页面设置 工作表 】中将网格线 E-Mail： TelFax第 10 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 的选项勾取消就可以了。 3、问问： 怎样对报表页面表头进行固定 ？ 原原因因： 需打印不止一页的报表。 解解决决办办法法： 打开报表，在菜单的【文件 页面设置 工作表 】的打印标题 选项里设置 “A1:IV4” （不包括双引号） ，其中 A1 表示从第一个单元格开始, 可以自行选择起始位置；IV 是表示最后一列，只能修改结束行数。例如： A1:IV4 表示第一行到第四行设定为标题。 4、问问： 如何取消单元格中的零值 ？ 解解决决办办法法： 打开报表，在 【格式 表单 属性 查看 零值 】前面 的对钩 取消就可以了。 3 3 服务器配置应用服务器配置应用 3.13.1 L LINUXINUX服务器内核配置服务器内核配置 .1 对对 DB2DB2 有影响的内核参数有影响的内核参数 kernel.shmmax 定义系统范围内允许的最大共享内存段大小, 官方文档 建议是内存的1/2； 单位为字节 kernel.msgmni 定义在任何时刻系统上允许的最多消息队列标 识符个数 ； fs.file-max 定义 Linux 内核最多分配的文件句柄个数； kernel.sem 定义信号量限制：sem 的 4 个参数依次为SEMMSL(每个用 户拥有信号量最大数)；SEMMNS(系统信号量最大数)；SEMOPM(每次 semopm 系统调用操作数 )；SEMMNI(系统辛苦量集数最大数)。信号量提供了进程间的 低级同步，使得只有一个进程可以访问共享段，从而确保共享段的完整性。 其中 SEMMNS(系统信号量最大数)=数组的最多个数 (semmni) * 每个数 组的最多信号量个数 (semmsl)。 .2 设置系统参数设置系统参数 在 Kernel 2.4.18 及以后版本中 安装 DB2_7.2.8，可以这样设置： #su root 切换到 root 用户 修改 #vi /etc/rc.d/rc.local 文件 (修改之前备份rc.local)，在 rc.local 最后增加二行参数: echo 1024 /proc/sys/kernel/msgmni echo 512 320000 100 1024 /proc/sys/kernel/sem 重启服务器使其参数生效,可以用命令检测： E-Mail： TelFax第 11 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 #cat /proc/sys/kernel/msgmni #cat /proc/sys/kernel/sem #cat echo 1073741824 /proc/sys/kernel/shmmax 在性能调优时，可能还需要调整其他内核参数，这个有待大家探讨，共同提高。 3.23.2 挂载新硬盘挂载新硬盘 现在有些服务器的帐套越来越多了，点用空间比较多，服务器硬盘的空间 可以不够用了，那需要添加多些硬盘以拓展空间。 下面以原有一块scsi 硬盘添加一块新的scsi 硬盘为例进行说明。 在服务器上把硬盘接好，启动系统，以 root 登陆。 确认认到新硬盘执行如下命令 #dmesg|grep sd 如果命令结果中有设备名sdb 说明新硬盘已经被操作系统正确识别 （注： hd-IDE 设备 ，sd-SCSI 设备 ； SCSI 的第 1 个硬盘 /dev/sda，第 2 个硬盘 /dev/sdb 依此类推 ； IDE 的第 1 个硬盘 /dev/hda，第 2 个硬盘 /dev/hdb 依此类推 ) 使用 fdisk 命令对新硬盘进行分区 #fdisk /dev/sdb 进入 fdisk 模式： Command (m for help):m /查看 fdisk 命令帮助 命令简介： n 命令创建一个新分区；d 命令删除一个存在的分区；p 命令 显示分区列表； t 命令修改分区的类型；l 命令显示分区类型的列表；a 命令指定启动分区；w 命令是将对分区表的修改存盘让它发生作用。 Command (m for help):n /创建新分区 Command action e extended /输入 e 为创建扩展分区 p primary partition (1-4) /输入 p 为创建主分区，这里我们选择p Partion number(1-4)：1 /第一个扩展分区，按需求可以最多分4 个主 分区 First Cylinder(1-1014,default 1): 1 /第一个主分区起始的磁盘块数， 可以选择默认值 Last cylindet or +siza or +sizeM or +sizeK: +1024MB /可以是以 MB 为单位的数字或者以磁盘块数，这 里我们输入 +1024MB 表示分区大小 为 1G E-Mail： TelFax第 12 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 这样我们就创建完一个分区，如果要创建更多分区可以照上面的步骤继续创建。 所有分区创建完后用w 保存分区。 Command (m for help): w The partition table has been altered! 保存完成后重启服务器，可以用 #fdisk -l 命令检查刚刚所建分区，可以在返回结果中确认/dev/sdb1 的信息 格式化分区 用如下命令将新建的分区格式化为ext3 #mkfs -t ext3 -c /dev/sdb1 挂载分区 格式化完后我们需要进行挂载分区 #mkdir /test #mount /dev/sdb1 /test #df /用 df 命令进行查看 Filesystem 1K-blocks Used Available Use% Mounted on /dev/sda1 101089 9463 86407 10% /boot none 62988 0 62988 0% /dev/shm /dev/sdb1 485906 8239 452580 2% /test /新挂载的分区 为了在每次系统启动时自动挂载新分区，需要修改/etc/fstab 文件来进 行自动挂载。在文件的末位加入如下一行： /dev/sdb1 /test ext3 defaults 1 2 这样服务器每次启动都会自动挂载此分区，到此添加新硬盘的工作就结束了。 3.3L3.3LINUXINUX常用命令常用命令 s su u su 命令是最基本的命令之一，常用于不同用户间切换。例如，如果登录为 user1，要切换为user2，只要用如下命令： $su user2 然后系统提示输入user2 口令，输入正确的口令之后就可以切换到 user2。完成之后就可以用exit 命令返回到user1。 su 命令的常见用法是变成根用户或超级用户。如果发出不带用户名的su 命令 ，则系统提示输入根口令，输入之后则可切换为根用户。 如果登录为根用户，则可以用su 命令成为系统上任何用户而不需要口 E-Mail： TelFax第 13 页 共 15 页 测试用例结管 V2.0 维护手册 令。 p pw wd d pwd 命令也是最常用最基本的命令之一，用于显示用户当前所在的目录。 c cd d cd 命令不仅显示当前状态，还改变当前状态，它的用发跟dos 下的 cd 命令基本一致。 cd 可进入上一层目录 cd -可进入上一个进入的目录 cd 可进入用户的home 目录 l ls s ls 命令跟 dos 下的 dir 命令一样，用于显示当前目录的内容。 如果想取得详细的信息，可用ls -l 命令， 这样就可以显示目录内容 的详细信息。 如果目录下的文件太多，用一屏显示不了，可以用ls -l |more 分 屏显示 。 t ta ar r tar 最初用于建立磁带备份系统，目前广泛用于建立文件发布档案。可用 如下方法建立tar 档案： $tar cvf 例如，如果要将当前目录中所有文件存档到ye.tar 中，可用如下命 令： $tar cvf ye.tar *.* 要浏览档案内容，将c 选项变成 t。如果要浏览ye.tar 档案中的内容， 可用如下命令： $tar tvf ye.tar 要取出档案内的内容，将c 选项变成 x。如果要将ye.tar 档案中的 内容取到当前目录中，可用如下命令： $tar xvf ye.tar g gz zi ip p gzip 命令用于压缩文件。 例如，如果要将ye.txt 文件压缩，可