T3常见问题处理方法汇总.doc

1、 打开软件如果提示“连接数据库失败”如何解决？（1）、查看电脑右下角有没有绿色箭头的数据库和scket server、用友T1服务器（2）、如果只有前两个，双击桌面的，然后单击电脑的右下角，打开服务器框，单击数据库连接，数据库名称后面输入：数据库名（）用户验证：xczc2777222,单击测试，测试成功点保存，保存设置。2、 T3手动备份？工备份，操作如下：1.先到服务器电脑操作2.系统管理-系统-注册-用户名admin 密码默认空 -确定 （登陆服务管理）3.帐套-输出-选择备份路径，-确定，就可以。三、 T3提示初始化失败？安装时先把杀毒软件关闭，在进行安装。四、演示版到期？1）三个站点的：安装好之后服务器端显示的是三个站点一切正常而两个客户端可以连接上但始终显示的是演示版把软件重新安装后也不行。 答：这个问题是因为服务器端的防火墙屏蔽了端口造成的。请打开服务器自带防火墙（或者用户安装的防火墙，例如瑞星）的UDP以及TCP端口。2）三个站点的：那一台机器都可以单独连接正常试用，但是最多同时能进去两个人，第三个进去提示演示版！ 答：清除下站点锁定，看系统管理是不是开的，这有可能会占一个站点。如果这些都没有的话，那有可能是注册信息丢失，重新在网上注册下加密锁！3）系统报表提示演示版，别的都正常？ 答： 方案一：重新注册加密狗； 方案二：进行财务报表服务器设置（双击admin目录下的selsrv.exe，在“当前”输入服务器的计算机名称或者127.0.0.1）； 方案三：删除windows目录下的ufow2000.ini文件； 方案四：windowssystem32driversetchosts文件，用记事本打开，在最后添加一条记录，把服务器的IP地址和机器名字写入并保存。 方案五：关闭杀毒软件、防火墙。（特别是卡巴斯基），刚刚关闭后第一次登录财务报表仍 可能报错，关闭软件重新登录即可。4）打开财务报表提示不能登录到服务器查看开始-T3管理软件服务器设置里当前是否和T3登陆的服务器一致。五、服务器提示：门户已运行或提示不能登录到。服务器，可能是相关服务没有启动1、在进程管理时里面结束用友的进程Portal.exe，再重新打开。2、点击我的电脑右键管理-点击服务和应用程序-服务找到用友通服务启动3、备份数据文件，停止数据库找到用友安装目录UFSMART-把ADMIN文件拷贝到其他盘符。重新安装软件。 六、 T1T3T+U8多用户，客户端连接不上服务器？1）关闭服务器防火墙2）局域网内能ping通（开始，运行，ping服务器ip）3）服务器端口是否通 4） 修改host文件，windowssystem32driversetchosts，用记事本打开，在最后添加一条记录，把服务器的IP地址和机器名字写入并保存。七、无法记账/结账？1、无法记账 1）登录时间是否超前 2）检查上月是否结账 3）本月是否还有凭证未审核2、无法结账1）查看工作报告2）本月有未记账凭证3）总账与明细账对账不平4）其他模块没有结账八、财务报表不对？1、检查财务报表公式，查看未分配利润公式取数有没有本年利润科目2、查看科目余额表与财务报表对账3、查看损益类科目有没余额，凭证有没有方向记错的，收入类科目如有借方发生记贷方红字，支出类科目如有贷方发生记借方红字九、凭证无法保存？由于长时间未操作服务器异常，重新录入十、重装软件？1）数据文件、帐套进行备份2）重新安装软件，恢复数据。注意：计算机名称必须是全字母。十一、清除异常锁定/任务工具? 清除安装时挂起程序工具?用清除异常互斥记录工具 十二、设置现金流量科目1）点击会计科目-编辑-指定科目-把现金流量科目进行设置2）点击基础档案-财务-项目目录-设置现金流量项目并且把现金流量科目设置到已选科目里3）总账-凭证-查询凭证-设置现金流量项目4）设定了之后 让要出报表的月份的所有涉及现金流量科目的凭证进行现金流量分配才可以出报表增加现金流量项目：基础设置-财务-项目目录-现金流量-维护-增加十三、修改科目辅助核算？ 首先删除或修改已经使用过的会计科目，保证修改的科目没有发生额及余额，然后在修改会计科目中的辅助项目。切记有发生额的会计科目不允许修改辅助项目。 十二、已经有发生的会计科目增加二级科目时提示没有权限？退出所有客户端重新登录软件只打开基础设置-基础档案-财务会计科目进行增加做过期间损益结转设置：点开月末转账，点击期间损益结转后面的放大镜，然后在右上角把本年利润科目编码删除掉。 十四、T1软件中，进入软件的时候演示版到期,请插加密狗进行远程注册以获得使用权.引起这个问题的原因如下:1.软件多开窗口数,导致用户数已满,这样在开窗口就会出现此提示.2.没有插加密狗.3.加密狗没有注册.4.软件服务没有启动,导致加密狗服务识别不了.5.电脑重新装过系统,这时软件需要重新安装才可以识别加密狗. 十五、用友T3软件反结账反记账以及删除凭证操作流程 第一步、反结账1、进入用友通软件，打开总账系统模块，依次点击总账期末结账2、在弹出的窗口中，选择要取消结账的最后一个结账月份，按Ctrl+Shift+F6组合键，再输入帐套主管的口令即可。第二步、反记账 1、依次点击总账期末对账 2、在弹出的窗口中，直接按Ctrl+H组合键，弹出一个提示“恢复记账前状态功能已被激活”，再点击确定按钮（注：10.8PLUS及之后版本不需要1、2两步直接操作3即可，10.8PLUS1之前版本需要此两步操作）3、退出上面的窗口后，再依次点击总账凭证恢复记账前状态4、在弹出的“恢复记账前状态”根据需要选择“最近一次记账前状态”或“年月初状态”。 其中：最近一次记账前状态，即将最近一次记账的凭证恢复成未记账凭证，以便重新修改，再记账。本月月初状态，即将本月全部己记账的凭证恢复成未记账状态，以便重新修改，再记账5、选择完成后，用鼠标点击确认按钮，输入帐套主管口令，系统开始进行恢复工作。第三步、取消审核 1、以审核人的身份登陆到用友通软件，点击“审核凭证”打开“凭证审核”窗口，可以选中一个或多个已审核的凭证进行取消审核2、也可以成批取消审核。双击其中的任意一行进入“审核凭证”界面，再依次点击审核成批取消审核即可。第四步、修改删除凭证 1、取消凭证的审核之后，就可以对错误的凭证进行修改和删除等操作了。 2、修改凭证：直接打开需要修改的凭证修改即可。 3、删除凭证： A打开需要删除的凭证，依次点击制单作废/恢复，这个时候凭证的左上角就会打上的标志B再依次点击制单整理凭证，选择所要删除的凭证所在的凭证期间点击确定按钮C在弹出的“作废凭证表”界面，按“全选”按钮或者逐个选择需要删除的凭证，点击确定，系统会弹出以下的提示信息：如果需要整理凭证断号选择“是”，反之选择“否”十六、期间损益结转步骤 定义“损益结转”：总账期末转账定义期间损益，进入“期间损益结转设置”界面。录入“本年利润”科目代码确定则所有损益类科目后都带出“本年利润”科目编码和名称。月末生成“期间损益结转”凭证：总账期末转账生成期间损益选择月份和结转的科目（一般全选），生成转账凭证。（如果之前的凭证没有记账，可以选择“包含未记账凭证）注意：1、定义是只用设置一次，每月生成即可；2、如果损益类科目本月有新增的明细科目，则需要重新设置。否则期间损益结转时，新增明细科目的数据转不出来。假定原来定义期间损益结账时，主营业务收入5101科目只有510101一个明细科目，如本月新增“510102”科目，则进入设置