山东实战销售、员工素质培训讲师：崔永福.doc

崔永福简介： 山东永福超级实战销售训练机构创始人“商战名家”特邀实战销售培训师中国CK模式团队建设创始人中国NLP神经语言程式学的学研推进者职业规划成功发展演讲家畅销书跨越-成为职场达人的黄金法则作者从事长达十年的营销及管理工作，担任多家企业管理咨询顾问。崔老师近八年来一直潜心学习研究市场营销、心理学、管理学、行销学、公共关系学、成功学、推销学、NLP神经语言学、NAC神经链接调整术、催眠术、美日两国魔鬼训练潜能激发等领域，结合自己十多年的工作经验，将理论与实践有效的结合，融会贯通，科学系统的发展出五大实战课程：超级实战销售技巧训练、成功员工心灵模式塑造激发团队无限潜力、高效电话营销、团队执行力、教练技术。曾服务过： 山东科信化工有限公司、山推机械有限公司、南京佛缘健康美容公司、山东坤霖环保工程有限公司、山东金明轮胎、中国黄金、佳乐家商场、庆云中澳集团、夕阳美保健品公司、山东天信网络科技有限公司、胶南清华同方电脑、泌桐美容美体机构、开发区中国人寿、临淄亲子园教育机构、淄博爱婴连锁服务公司、青岛一帆风顺软件开发有限公司、盛宝美业化妆品公司、淄川佳能机械厂、开发区华奥科技有限公司、琪雅淄博分公司、山东淄博祥和集团（部分学员见证）:一：崔老师的超级实战销售技巧课程，验证了效果就是硬道理这句话，非常实用，也非常 适合我们，极大的提高了公司的销售业绩和销售人员的激情，非常感谢崔老师。 -淄博天信网络科技有限公司总经理：刘洪斐二：崔老师：你的成功员工心灵模式塑造课程特别适合基层员工的团队素质培养，员工反响 非常好，谢谢你对我公司的贡献！ -山东科信生物化学有限公司厂长：王明刚 2007.11.1三：听完崔老师的课，感觉到这是一堂真材实料的课程，讲的很实际，让我们进步很快， 昨天学了，今天就能进步，实用性非常强！ -沁桐美容院全体员工/沁桐美业总经理：岳桐四：崔永福老师的课程听完之后，我只想用两个字来表达“有效”，崔老师的课程让我记起 一句话“有效果比有道理更重要！” -亲子园教育机构院长： 王立平五：崔老师的课程，让我们感到实用、有效！真的是一位实践派讲师，为我们公司的发展注 入了活力与技巧！ -青岛一帆风顺软件开发有限公司总经理：曾亮六：崔永福老师的课程，备课认真，内容实践性强，整堂课程风趣、幽默，圆满地达到了我们预 期培训效果！ - 淄博琪雅分公司经理：王永七：崔老师，您好，我以前也听过很多的相关的激励课程，听过是激动万分，但您的课程注重学以致用，教会我很多细节的东西，这是在别处学不到的，现在的我在学会自我激励的同时也能感染身边的人这是我的收获与进步，衷心地感谢您！ - 山东潍坊：潘超八：崔永福老师的销售课，实用性强、效果明显，我们的伙伴不论进入时间长短，听后反应 很满意，激情高、业绩提升非常快！ -山东潍坊高密：荆世鹏 一家公司或企业，最大的营运成本不是你投入了多少人力、物力、固定资产、先进的设备、流动资金.等，而是没有经过专业销售训练过的业务员/销售人员，他们在整天在不知不觉中损失营业额，在不知不觉中得罪顾客，长期以往，不但对眼前的销售没有好处，而且直接会影响到您公司的口碑及美誉度，这样对公司的损失远比您现在想像的严重，当今21世纪，不仅是一个大鱼吃小鱼的时代，更是一个快鱼吃慢鱼的时代！竞争如此激烈，您可以拒绝学习，您的竞争对手却不会！课件一：超级实战销售技巧培训 （课时：一天） 1：销售人员的心态调整及重塑 2：销售的流程，说服力与影响力的奥秘 3：销售中各流程的重点如何操作 4：破冰期如何建立信赖感 5：产品介绍如何塑造 6：如何处理客户异议 7：如何成交、促单 8：超级服务营销 9：电话营销 部分培训照片：课件一：超级实战销售技巧培训 （课.日期:2008-03-14 18:45分享/收藏 课件一：超级实战销售技巧培训 （课时：一天） 一：塑造顶尖销售人员的心态-点燃激情 改变理念 突破自我 1、破冰游戏，打开心门 2、市场业务竞争环境分析 3、引出营销新理念 4、了解成为金牌销售的关键态度 5、介绍世界金牌营销员成功的顶尖特质 6、愿景迈向成功的开始 7、认识到自己就是独一无二的 8、认识自己已经具备成为顶尖销售员的天赋 9、突破见客户的恐惧心理10、重新认识对销售的心理感受，从而更好的面对顾客11、激发超级的行动力，以确保拜访量二：销售前的准备 1：基本的销售礼仪2：硬件的准备3：心理的准备4：拜见前的情绪准备三：如何接近客户，展现自我 -初访破冰期 1：如何建立良好的第一印象 2：如何做到：一见钟情、开口是金、终身为友 3：开场白的NLP神经语言的潜台词 4：利用电话与客户建立联系，赢得面谈的机会 5：以良好的外表、优雅的身体语言树立自己的形象 6：掌握如何运用恰当的开场白营造氛围吸引客户 7：如何运用信函和短信的技巧接近优质准客户 8：现场学员实战演练 四：发现顾客的需求的神奇技巧 1：建立以客户为中心的销售理念 2：了解需要和需求的实质化差异 3：学习如何来挖掘客户的需求 4：如何运用技巧来控制与客户面谈的局面 5：学习如何听、如何问、如何说、如何切 6：推销是用“问”的-技术性实战演练五：产品价值塑造 1：良好的产品价值塑造的原理 2：良好的产品价价值塑造的流程 3：产品价值塑造时的关键注意事项 4：为销售员建立巅峰USP六：处理客户异议 1：常见的客户异议的处理话术 2：处理客户异议的原理 3：为销售员建立良好的危机处理心态 4：合一架构重新框视 5：聆听的技巧 6：销售话术的太极精句 7：沟通魅力之赞美的艺术*、如何有效沟通 *、学习赞美的艺术 *、先处理心情后处理事情 *、精彩绝伦案例分享 *、突破自我瓶颈，现场演练七：促单成交-树立起正确的销售双赢心态 1：促单的时机 2：促单的基本技巧 3：假设成交法 4：二选一法 5：富兰克林法 6：宠物成交法 7：门把成交法 8：默认成交法 9：成交中的关键用语 八：超级电话营销 1：电话营销的话术 2：电话营销的原理 3：电话营销的方式方法 4：巧绕接线员的方法 5：如何设计针对自己企业的高效角本九：如何应对不同类型的客户 1、掌握各种人群的人格特性和行为特点 2、掌握对付各种人群的具体操作方法 3、融会贯通了避己之短，扬己之长 4、精彩绝伦实战案例分享 *：视觉型*：听觉型*：感觉型*：配合型*：拆散型*：异中求同型*：同中求异型 *：自己决策型*：他人决策型十：顾客性格分析学 1：力量型 2：活泼型 3：完美型 4：和平型十一：说服力与影响力的奥秘 1：影响别人的几大要素 2：如何发挥它们各自的力量十二：真诚服务 转介客户 -亲情的售后服务系统1：售后服务的方式 2：与客品无关的服务来带动转介绍3：金牌销售应具备的综合服务素质 4：运用专业技巧处理好客户的抱怨 5：让客户回头超乎想像的客户满意 6：运用转介绍的威力提升人脉和钱脉 7：定位自我，成为一名真正的超级金牌销售员金牌销售应具备的综合服务素质 课件二：成功员工心灵模式塑造（课时.日期:2008-03-14 18:43分享/收藏 课件二：成功员工心灵模式塑造（课时：半天）1：重塑员工的工作价值观2：激发员工的竞业精神3：唤起员工深藏的潜能4：重新认识团队的重要5：让员工认识到只有全力以赴做好现在的本质工作才是人才6：提高员工的忠诚度7：形成办事认真的态度8：提高品牌服务意识9：加强时间观念10：塑造自动自发的心态超级成功企业内训：课程是崔老师通过近八年基层营销及管理工作的实践，并潜心学习研究：推销学、管理学 、成功学、潜能开发心理学、NLP神经语言程式学、NAC神经链接调整术等科学的学习、在销售及管理工作中实践、研究，并综合了世界上顶尖级成功激励大师、潜能开发大师、催眠大师、心理学大师、美日两国的魔鬼训练的精华，系统性整合而成的一种实效性企业内部训练课程。现在，您的企业是否出现了以下情况？1：您公司的员工有没有失去了活力与激情？2：您企业的员工是否没有团队合作意识？3：您公司的员工有没有激发个人的工作潜力，从而全面提升团队的生产力？4：您的企业文化有没有真正有效全面的用于公司团队及每个人的身上？5：您的公司人员流动是否很快，员工的忠诚度是否不高？6：您公司员工的办事态度认真吗？ 7：您公司的员工是否有名牌服务意识？8：员工有没有发挥创造力？ 9：员工的执行力是不是很差？10：员工时间管理观念是不是很差？11：员工能否产生出自动自发的主观能动力？二十一世纪是一个处处充满危机竞争的信息时代，所以要运用改变速度学习来增强企业的竞争力！最后，如果您想让您的企业变的更有活力，更有生产力，让您的企业给您带来更大的济效益,您说选择学习好呢？还是像以前一样一成不变，甚至越来越失去活力好呢？-（通过本次培训您以前的困惑会得到解决！）课件三：高效电话营销 （课时：半天-一天） 主讲：崔永福 随着社会的发展，21世纪到处充满了危机、竞争，所以，各企业的重要的销售部门及公关部门，要想在这个快鱼吃慢鱼的时代在激励的竞争中取胜或有一席之地，不得不考虑如何以最快的速度去抢战A类市场，单靠以前的登门拜访的效率已经远远不够了。那在这种情况下，人们发现通过电话联系业务的方式比较好，但是由于通过电话虽然是效率高，可是这种方式有很多的不利于深入交流的一些客观要素存在，从而使很多的公司使用起电话营销的效果并不好。所以电话营销中如何改善那些不利的因素为有利的因素及最佳的话术流程就成为大家非常关注的问题！高效电话营销课程的主要内容如下：-让顾客不舍得放下电话继续听你讲下去的神奇电话营销全程一：分析电话营销的环境因素主要有哪些二：面对特殊的环境如何做到最有利的话术原理三：电话营销人员需要注意的重要电话营销礼仪四：正式