神华集团流程优化_IN_调度与计划_煤制油化工部v0..doc

神华集团综合管理信息系统建设项目信息化规划调研问卷中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目访谈纪要-集团总部煤制油化工部2009年12月 第2 页/ 共 3 页中国神华能源公司流程优化与信息化规划项目-访谈提纲1 调研说明为适应中国神华能源公司（以下简称“神华集团”）发展要求和信息化发展现状，神华集团启动了业务与管理流程优化及信息化总体规划项目，目标是制定未来5年的信息系统建设规划。项目分为三个阶段：（一）现状调研预分析；（二）流程优化和IT架构规划；（三）实施计划。项目内容包括：1. 调研分析神华集团业务管理现状与要求，分析梳理主要业务流程，根据业务需求明确信息系统建设要求，为将来信息系统建设奠定基础。2. 制定神华集团信息系统技术架构，指导神华集团各级组织层面、各个产业范围内的信息系统建设。3. 制定神华集团信息系统实施方案，指导信息系统实施工作。4. 编写信息技术标准手册， 包含相关技术标准，以及管理制度框架。流程优化及信息化规划是将企业的业务管理模式和要求反应到未来的业务流程及配套的信息系统中的过程。在规划中将对企业各项业务管理进行统筹考虑，做到前瞻性、整体性和系统性，以便我们设计出的业务蓝图及信息规划更好地服务于集团整体管理，并最终为业务部门服务。因此，规划过程需要各单位、各部门的积极参与和配合，通过业务管理现状调研、需求分析、专题研讨等形式，将神华集团的业务管理状况和业务部门对系统的需求梳理清楚，结合埃森哲行业经验，对调研结果进行总结和分析，明确神华业务现状及能力，为信息系统蓝图规划及系统建设路线图设计奠定基础，确保在流程优化与信息化规划中充分体现各专业管理的需求。此问卷调研的目的是通过对神华总部及各下属单位业务战略、业务流程的了解，分析神华总部及各下属单位的业务现状与信息化的需求，以作为下一阶段进行业务流程优化设计及IT架构规划的前提，并为信息化规划项目实施提供依据。煤制油化工部基本情况介绍Q1. 请简要介绍煤制油化工部的基本业务内容、部门构成、管理方法等情况。Q2. 请简要介绍目前煤制油化工部工作中所面临的主要挑战、难点有哪些？煤制油化工管理与相关部门的协同Q3. 请简要描述煤制油化工部是如何协助战略规划部制定煤制油化工生产规划和年度计划的。目前两个部门间建立了怎样的沟通、协调机制？您认为目前还存在哪些问题？Q4. 请简要介绍目前煤制油化工部在产运销运营计划（包括月度、旬度、日计划）的编制、执行、信息反馈以及评估管理中与生产指挥中心的配合状况。其中是否存在问题？与其他部门、下属单位的管控界面如何切分、是否清晰（如信息反馈到煤制油化工部还是生产指挥中心）？其中是否存在问题？未来对该流程有哪些期望？Q5. 您认为本部门在规划、计划、调度、企业绩效管理中与战略规划部、生产指挥中心、煤炭生产部、运输管理部、电力管理部、销售管理部之间还有哪些关键业务流程会产生关联？需要互相传递哪些主要信息？需重点关注哪些问题？应建立怎样的沟通、协调机制？ Q6. 煤制油化工部是如何指导下属企业落实煤制油化工生产计划的？是否已建立完善的工作流程？请您简要介绍一下目前本部门与下属企业之间的沟通、协调机制。目前是否存在沟通、协调不畅的问题？如有，您认为导致沟通、协调不畅的根本原因有哪些？Q7. 请问未来煤制油化工产品的生产、运输、销售以及原料供应如何与现有的产运销系统进行业务衔接？Q8. 作为公司的专业管理部门，您认为煤制油化工部在集团对二级单位的企业绩效管理工作中如何定位？与企业管理部需要互相传递哪些主要信息？需重点关注哪些问题？应建立怎样的沟通、协调机制？ 信息化水平Q9. 目前煤制油化工生产管理工作在信息化使用上达到了何种程度？（如在生产实时监控、设备检修、设备运行状态等方面的管理信息传递情况）Q10. 在多产业规划，跨专业协调工作中，在哪些方面需要信息化