物业管理委托协议.doc

物业管理委托协议 甲方： （小区业委会） 乙方：鄂尔多斯市海舟物业管理服务有限公司（以下简称乙方） 物业管理委托协议是指：业主委员会与物业管理服务企业签订的 物业管理服务合同生效时止的物业管理服务。 本物业名称：世纪华庭A区 乙方所购房屋基本情况：_ 类型：商业、住宅 坐落位置：东至通格朗路西、南至札萨克路北 西至大建行、 北至万力吉祥苑 建筑面积：80220平方米。 根据与关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲、 乙双方签订本协议时甲、乙双方就物业管理服务达成如下协议： 第一条 物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理 共用部位是指房屋主体结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、房屋等）、房外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。 二 、房屋共用设施、设备及其运行的维护和管理 共用设施、设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、共用照明、供热干线、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、厕所、池、井、非经营性停车场、车库、公益性文体设施公用设施设备使用的房屋、监控、车棚、挡车器等。 三、公共环境卫生 1、楼宇内的公共部位： 2、小区内的公共场地、道路、绿化带、公共停车场、公共娱乐场所。 四、秩序维护： 1、内容 （1）、协助公安部门维持本物业各小区域内内的公共秩序，包括安全监控、巡视门岗值勤； （2）、负责出入车辆、大件物品管理，禁止小商、小贩进入小区； （3）、协助业主做好防火、防盗、防水、防破坏、防意外及人为突发事件等工作。 2、责任 （1）、协助公安等部门处理突发事件： （2）、不承担人生伤害、财产损失、丢失责任。 五 交通秩序与车辆 1、 内容 （1）、负责交通秩序管理，不准乱停、乱放、疏导交通; （2）、负责摩托车、电动车、自行车停在指定停车场。 2、责任 1、制止和杜绝乱写、乱画、乱张贴广告现象。 六、设备运行 设备完好率不低于90，有故障及时处理。 七、共用设施、设备的维护和管理 经常检查、维护，保证其正常运行。 八、环境卫生 1、楼梯每天清扫1次,3天墩一次；扶手 1 天擦一次；玻璃 4周擦一次，雨后 3 日内擦干净，平时保持干净： 2、道路、绿地、公共场地每天清扫 1次，平时保洁。夏季实行 9小时保洁，冬季实行 7小时保洁。 九、秩序维护： 1、交通秩序与车辆停放 （1）、及时疏导，确保畅通； （2）、严禁乱停乱放，车辆停在指定停车位。 2、治安 （1）、实行_24小时门岗值班制，对进出车辆及大件物品进行登记； （2）、发现治安案件及时制止或报告公安部门处理。 十、消防 1、经常检查消防设施确保正常运行，对消防器具定期检修、更换;发现并排除隐患，发生火灾协助消防人员做好灭火工作。 2、对消防安全进行宣传教育十一、房屋共用部位、共用设施、设备小修和急修（小修：原则是随坏随修，如夜间、节假日或特殊情况下有损坏在没有大的影响下，上班时修复；急修；随坏随修， 10 分钟内到达现场）。 第二条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、公用设施、设备大、中修，更新、改造费用）。 一、甲方交纳费用时间 每年2、3季度收取本年度物业服务费。 二、收费标准为：截止2013年12月31日前，步梯楼：1.2月/电梯楼1楼：1.6元/月，2楼1.65元/月，以此类推：商业：按服务维护共用设施、设备费用以居民住宅费用的俩倍计费，收取物业服务费用（按每月每计）。 三、计费日期从_年_月_日起算起。 四、因甲方原因空置房屋按售楼部通知收房之日起算起。 五、甲方出租物业的，从其约定，承租方不交的，甲方负连带责任。 六、甲方转让物业的，须交清转让之前的物业管理服务费用。 七、物业服务管理费用标准按市场价调整。 第三条 维修基金的管理与使用 一、根据鄂尔多斯市住宅共用部位共用设施、设备维修基金的管理使用方法的规定，本物业已建立了共用部位供用设施、设备保修期后大、中修、更新、改造的维修基金。 二、维修基金的使用，由乙方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核批准后划拨使用。 三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按甲方占有的房屋建筑面积比例续筹。（1） 、不承担小区内的交通安全责任事故；（2） 、不承担收取占地费车辆的划痕、丢失责任；（3） 、按国家规定，承担收取管理费车辆划痕、丢失的相关责任。第四条 管理服务期限 期限为_年_月_日起至_年_月_日第五条 双方的权利和义务 一、甲方的权利义务1、 参见业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。2、 监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理服务的有关问题向乙方提出意见和建议。3、 根据本协议按时向乙方交纳物业管理服务费用。4、 装饰装修房屋时，遵守装修规则。5、 不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施、设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰、装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先书面通知乙方，并在原定的期限内恢复原状，造成损失的，照价赔偿。6、 转让房屋时，事先书面通知乙方，告知受让方与乙方签订本协议。7、 对承租人、使用人及来访客人等违反物业的物业管理制度和临时管理规约等造成的损失、损害，要追究其民事责任。8、 按照有关规定，正确处理物业的排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。二、 乙方的权利义务1、 对房屋共用部位、共用设施、设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理。2、 根据有关法规和政策，结合实际情况制定本物业的物业管理制度和临时管理规约并书面告知甲方。3、 建立健全本物业的物业管理档案资料。4、 对业主和物业使用人违反法规、政策及本物业的物业管理制度和临时管理规定的行为，有权制止或提请有关部门处理。5、物业管理服务企业承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。6、根据本协议按时向甲方收取物业管理服务费用。7、编制物业管理服务及财务年度计划。8、每六个月向业主公布物业管理服务费用收支账目。9、提前将房屋装饰装修的注意事项和限制条件书面告知甲方，并与甲方订立房屋装修管理协议。10、不得占用本物业的共用部位、共用设施、设备或擅自改变其使用功能。11、向甲方提供房屋自用，设施、设备维修、养护等有偿服务，自用部分的维修养护另行收费（收费标准见物业办有偿服务收费标准），不包含在物业服务费内。12、自本协议终止时起5个工作日内，与业主委员会选聘的物业公司企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。第六条 物业管理服务质量一、房屋外观：1、无裂痕、无脱皮现象； 甲方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。第七条 保险1、 房屋共用部位、共用设施设备的保险由乙方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。2、 甲方的个人财产与人身安全的保险由甲方自行处理。第八条 在房屋买卖合同中有明确约定的，从其约定，无明确约定的物业公司与开发商、业主委员会共同协商约定。第九条 违约责任1、 乙方违反协议，未达到服务管理质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。2、 甲方违反协议，使乙方未能达到服务管理质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。3、 乙方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方清退所收费用，退还利息并支付违约金。4、 甲方违反协议，不按本协议收费标准和时间缴纳有关费用的，乙方有权要求甲方补交并从逾期之日起按每天3%交纳违约金。第十条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应采取紧急措施造成甲方必要的财产损失的，双方按有关法律规定协商解决。第十一条 在本协议执行期间，如遇到不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十二条 本协议空白部分，填写的文字与印刷文字具有同等效力。第十三条 对于小区内的矛盾纠纷或者业主无故不缴纳物业管理费等问题，先由小区综合服务管理工作站在调查核实原因的基础上，负责协调解决，如协调未果，再由社区、物业监察大队和镇司法所有关人员共同协调解决；若经协调仍无法解决，提交旗物业纠纷调解委员会进行协