北京商能信息技术有限公司项目实施计划.docx

北京商能信息技术有限公司研发管理平台项目 实施方案北京商能信息技术有限公司研发管理平台项目实施方案北京泰克赛尔软件有限公司二一一年一月一、项目工作范围3二、服务方式3三、产品范围3四、实施人员3五、工作内容4六、系统管理员职责4七、项目实施总体计划4八、项目实施详细计划51、系统安装、调试52、业务流程梳理53、制定平台方案54、产品配置65、用户培训，试运行6九、里程碑及阶段交付物7产品安装、调试7业务流程梳理7产品实施方案7用户培训7一、项目工作范围北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）购买北京泰克赛尔软件有限公司（以下简称泰克赛尔）产品后，泰克赛尔公司技术支持部门将指派专门的技术支持工程师，到现场帮助安装和配置客户购买的泰克赛尔产品，并对系统管理员和最终用户提供必要的专业培训，以保证北京商能的用户可以使用泰克赛尔的工具平台进行管理。针对北京商能购买软件过程管理工具的项目需求，现列出实施服务计划，旨在说明泰克赛尔技术支持工程师为北京商能项目实施的具体工作。泰克赛尔的服务方式比较灵活，可以根据北京商能的实际情况进行适度调整。二、服务方式现场服务远程服务离线服务三、产品范围本项目将以泰克赛尔公司的DevSuite产品线作为实施平台。四、实施人员北京商能：项目组泰克赛尔：项目经理：王卫华；实施工程师：王琪 肖雅洁等五、工作内容 产品环境准备和产品安装 业务流程调研 管理员培训 系统配置 用户培训六、系统管理员职责上线前 系统配置 最终用户培训上线后 用户使用答疑 系统持续优化七、项目实施总体计划TechExcel公司DevSuite产品是一款相当成熟的研发管理平台，以其强大的自定制能力能满足不同用户的需求，对于本项目无开发计划。此项目计划从2011年*月*日启动，至2011年*月*日结束，总计7个工作日（7人天）。期间，双方项目团队若无极特殊情况，应尽量保证实施工作连续进行。项目现场实施阶段结束后，系统转入运维阶段。项目实施阶段实施内容实施周期现场实施期 系统安装、调试 业务流程梳理 制定平台方案 产品配置 用户培训，试运行7人天（2011年*月*日 - 2011年*月*日）八、项目实施详细计划1、系统安装、调试目标系统环境搭建工作方式客户现场工作量1人天工作人员系统管理员实施工程师工作内容北京商能TechExcell 提供安装的软、硬件环境；l 准备好实施环境，详细请见Devsuite环境配置要求附件；l 安装系统，搭建硬件、软件环境；l 帮助系统管理员完成系统搭建工作；2、业务流程梳理目标梳理现有工作模式及业务流程工作方式客户现场工作量2人天工作人员系统管理员、项目经理实施顾问、实施工程师工作内容北京商能TechExcell 制定访谈计划，确定访谈对象及内容；l 讨论确定现有流程及改进思路；l 对所有部门领导以及关键用户进行访问；l 提交访谈摘要；3、制定平台方案目标制定平台的实现方案工作方式客户现场或远程工作量1人天工作人员系统管理员、项目经理实施顾问、实施工程师工作内容北京商能TechExcell 配合实施方制定系统实现方案；l 根据访谈结果制定系统实现方案；4、产品配置目标将系统方案用平台配置实现工作方式客户现场工作量2人天工作人员系统管理员实施工程师工作内容北京商能TechExcell 在实施方的指导下配置系统；l 根据方案配置系统，指导系统管理员操作；5、用户培训，试运行目标最终用户培训工作方式客户现场工作量1人天工作人员系统管理员、最终用户实施工程师工作内容北京商能TechExcell 接受实施方的培训，学习系统操作，并进行验证；l 对系统管理员、最终用户进行培训；九、里程碑及阶段交付物产品安装、调试系统安装手册：包括程序安装的路径、帐号、密码、访问链接、共享文件目录等信息；1、 申请bbs账户 用户名：MrCRM 密码：MrCRM2、 打印安装手册3、 安装软件，db4、 问题解决（权限，devplan的时间表bug，devtrack的工作流bug，wiki的开启，smartpaset的开启。服务器改名的问题，内外网ip指向域名，域名最好）5、 Sql Server 2005的安装，补丁包sp2，6、 WebEX记录安装过程的demo业务流程梳理流程访谈摘要：流程梳理访谈摘要，记录客户现有流程以及改进的思路；产品实施方案产品实施方案：包括要配置几个项目，每个项目的人员设置、流程设置、业务流程设置，不同角色对系统的要求等用