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面向同区域鲜花配送的B2B平台设计研究 摘要：随着电子商务的发展和普及，鲜花行业开始发生变革。传统的鲜花贸易具有中间环节多、信息不透明、物流成本较高等特点，一定程度上制约了鲜花行业的快速发展。本文基于B2B平台设计功能模块，运用平台的客户数据和交易信息，改善鲜花交易信息的管理流通，实现同区域鲜花配送整合优化，降低鲜花产业的物流管理成本，提高行业经济效益。 下载 关键词：同区域鲜花配送 B2B平台 库存 现如今，随着人们生活水平的提高，鲜花产品已经走进千家万户，鲜花市场发展迅速。鲜花产品具有易逝性，难以储存，对物流水平要求较高，储存费用占据鲜花总成本很大比例。与此同时，鲜花中间商较多所带来的鲜花交易环节复杂、实体花店订单分散带来的配送成本等问题，使得鲜花价格居高不下。随着“互联网+”概念的出现，依旧沿用传统经营模式的鲜花行业，能够凭借电子商务的方式，解决鲜花贸易中物流和配送方面的问题。 目前，人们仅仅只是将鲜花订购与电子商务平台结合，实体鲜花店主只能在平台中选购鲜花。这种模式并没有解决鲜花贸易中的物流成本高、配送成本高的问题，仅仅是方便了用户购买。而本文将侧重电子商务平台和鲜花贸易过程中库存、配送等环节的结合，在便捷花店对鲜花采购和管理的同时，对同区域订单进行整合，实现同区域鲜花配送。本文讨论的面向同区域鲜花配送的B2B平台，依托Java EE技术，涵盖了花店管理、鲜花代理人、管理员和库存管理四个功能模块，旨在利用电子商务信息平台覆盖范围广、信息处理整合便捷的特点，实现区域性资源整合及配送路径的合理规划。 一、B2B架构介绍 （一）系统结构 系统框架设计在JAVA体系上，严格按照MVC设计模式，采用Struts2框架，表现层、数据层和业务逻辑层严格分离。本平台设计基于MySQL Server 5.5数据库之上建立鲜花代理人、花卉零售店基本信息库、采购销售业务信息库、平台算法模型数据库等。 1.基础架构 基础架构为平台设计与实现的核心基础模块，其中站点创建与管理是系统管理员对平台进行日常维护的必需功能；在Sturts2架构基础上进行平台的功能设计，主要解决与数据库同步更新、逻辑功能完善等关键问题；考虑到平台将来的发展，特设计插件功能来扩充平台的功能，做好长远准备。 2.信息内容管理 平台涉及多用户，用户的权限与需求功能差异较大，所以平台的信息内容管理是在基础框架上对平台的进一步完善，因此该模块具有十分关键的作用。此模块内容涉及较多，有站点域名、服务器管理、网站资源图片、JS库等的管理、权限分配管理等。 3.算法与模型库 算法与模型库是为实现同城配送的时间、路径及费用等最优化而设计开发的，是项目的核心部件，主要实现基于时间窗的路径优化设计，保证同城配送的服务质量，反馈零售店送达时间等信息。 （二）功能结构 本平台功能主要涵盖花卉零售店与鲜花代理人日常采购、销售等基本功能，平台管理员系统维护、权限管理以及同城配送路径优化等功能。 二、功能模块展开 （一）花店模块 平台中的花店模块主要包括花店日常管理模块和花店采购下单模块，主要负责花店日常鲜花业务信息的管理以及平台鲜花订货的功能。 1.花店日常管理模块 该模块主要是实现花店用户在平台上的功能导航和日常管理，涵盖进货下单、查看订单、购物车、账户管理、信息编辑等功能。此外，该模块还预留了可拓展接口，在系统终端可以接入花店的收银系统，实时统计监测系统内加盟花店的鲜花销售和库存信息，实现平台数据信息的广泛收集，用于鲜花行业的大数据分析。 业务流程介绍。用户登录平台后，即可点击“我的花店”进入花店日常管理系统，在“我的花店”模块有各子模块的功能导航，可以点击进入“我要进货”、“我的订单”、“我的购物车”、“我的账户和花店信息”，分别实现对应的功能。 模块子功能介绍。花店用户点击“我要进货”跳转至首页鲜花采购页面，进入采购模块。在采购模块，可以一键支付，也可以添加购物车，而在“我的花店”模块里面，也可以直接进入购物车查看添加的商品，进行编辑、管理和支付。“我的订单”里边可以查看全部/待付款/待发货/待收货/待评价的订单，订单发货后，用户可以追踪物流信息。用户可以在“我的账户”里边实现支付工具的绑定和解绑以及支付密码的设置和修改。在“花店信息”里边编辑设置花店名称/登录密码/花店地址/联系人/联系方式。 2.花店采购下单模块 下单采购模块主要是实现花店用户在平台上的下单支付功能，用户在首页鲜花采购页面，根据鲜花品类的导航，或者直接在搜索框进行检索，然后在结果列表中选择心仪商品，进入鲜花详情页面，添加采购数量，点击“一键支付”或者添加购物车，最后再确认订单，完成支付。 业务流程介绍。用户选择好自己心仪的商品后，可以选择“一键支付”或添加购物车，购物车中也可以进行支付，点击支付后进入到“订单支付”页面，用户可以添加“买家留言”，填写自己的配送要求，再确认订单，选择支付方式，点击确认支付后，输入支付密码，系统后台进行密码校验，密码正确则显示“完成支付”，并跳转至主页，密码错误则显示“订单支付失败”，提示“密码错误”并返回密码输入页面，让用户重新输入，密码连续错误三次则锁定账户，需要申诉后才能解锁。 （二）鲜花代理人模块 鲜花代理人作为鲜花原产地供货商，是保证货源质量的关键，是整个供应链中的重点环节，平台为鲜花代理人接单、发货、信息反馈等操作进行服务，便于实现这个供应链的信息化。 业务流程介绍。平台业务管理员将系统整合的订单于当日约定时间之前以系统消息及短信息形式发送至鲜花代理人，鲜花代理人在系统中接受订单后，按照订单进行备货。完成发货后在系统中确认发货。收获点次日接到货后即业务结束。鲜花代理人可在平台中查看往日成交记录，系统还可根据以往订单及日期进行预测。 模块子功能介绍。鲜花代理人模块主要涵盖了销售管理、库存配送以及预测分析的模块。其中销售管理不仅能协助完成接单发货等功能，还可以查询往日成交记录，帮助代理人完成财务结算等工作。在库存配送模块中，通过结合当日订单来控制鲜花代理人从花农处采购鲜花的数量，以达到库存最小，根据当日订单数及发货量推荐库存最优值。预测分析模块中，结合往日订单与时间（以季节、节日为主）的相关关系，预测订货数量，帮助代理人提前备货，提高配送效率。 （三）管理员模块 1.订单需求管理模块 管理员在订单需求管理模块主要实现的功能有：查看订单的各项信息及状态、修改订单的相关信息如订单的送货地址、预计送达日期、订单状态等，并且可以对订单进行删除处理。订单需求管理模块接收来自前台下单模块的数据输入，并输出到相应的配送管理模块以及库存管理模块进行订单状态的修改。 业务流程介绍。用户在前台的界面注册并登录成功之后，通过在线浏览商品，将选中的商品加入购物车并成功在线支付，就会生成一个用户订单。用户订单的相关数据（订单号、订货号、花卉名称、订货数量、送货地址、预计送达日期、订单的状态等）增加到网站后台的数据库中后，管理员进入网站后台界面，并用正确的管理员用户名和密码登录成功后，就会进入网站后台管理界面。管理员可以即时地查看用户在前台所下订单：如果订单信息有误、订单状态有变，管理员则可以对订单进行修改。修改后的订单将及时更新到后台数据库并反馈给用户。 功能子模块介绍。订单需求管理模块的功能子模块主要体现在利用区域联合配送的思想对订单进行整合，以便在物流配送的过程中优化配送路径，节省配送成本，达到区域联合配送的目的。 2.库存管理模块 在库存管理模块中，管理员可以实现查看每种鲜花的库存数量及库存信息、修改每种鲜花的库存数量、对每种鲜花进行商品信息管理。此模块主要与订单需求模块及前台的花店下单模块有相关的输入输出关系。 业务流程介绍。管理员登录鲜花B2B平台网站后台界面，成功登录后，即可对库存进行及时的管理。库存中各种鲜花产品的数量会在前台的商品详情界面展示。当用户通过前台界面将一定数量的鲜花加入购物车并成功下达订单后，配送中心的库存管理员在后台增加发货出库记录，库存数据库中对应鲜花的数量就会相应的减少。而当鲜花供应商向配送中心输送了一定数量的鲜花之后，库存管理员提供入库清单并向鲜花B2B平台后台界面增加进货入库记录，此时相应库存数量就会增加。 功能子模块介绍。库存管理模块的功能子模块主要包括安全库存的计算以及库存实时监测模块。平台通过内置算法库对鲜花安全库存进行计算，当库存下降到安全库存水平之下时，通知进货。实时监测模块主要负责对不同品种鲜花以及不同花店的鲜花库存进行信息实时追踪更新，便于数据的采集和处理。 3.配送管理模块 本功能模块主要负责规划鲜花配送路径。通过每家花店在平台中提供的订单信息以及每家花店的地理位置，在对同一区域订单进行整合配送的同时，优化配送线路。在满足客户需求的同时，降低运输总成本。 业务流程介绍。花店用户通过平台提交各自的每日订单需求，平台通过后台模型算法库将同一区域的订单需求进行整合，得到较优的同区域鲜花配送路径，同时向花店提供理想的配送到达时间区间。 由于鲜花本身具有易逝性以及鲜花本身品质对于花店的重要性，我们将鲜花的配送到达时间区间定位在早上的8点至10点之间，严格遵守客户的需要。其次，再根据每批订单的鲜花品种以及需求量等信息，结合车辆运载能力，考虑花店的地理位置，在同一区域内进行鲜花配送路径优化。 模块子功能介绍。配送管理模块依托平台中的模型库，分别实现了优化配送路径、推送配送到达时间区间以及配送信息反馈三方面子功能。其中优化配送路径模块通过平台的模型库，依托事先划分好的区域，对每一个区域内的订单信息进行整合，进行配送路径优化设计，得出每个区域的推送配送路径。配送到达时间区间模块是在路径优化设计模块得出较优配送路径后，计算车辆配送到达每家花店的理想时间区间，将配送到达时间区间通知给花店，便于花店做好接收货物的准备。配送信息反馈功能主要负责对配送意见的汇总整理以及配送信息的实时跟踪，便于平台的优化和改善。 平台的模型库中，配送鲜花的总成本包括运输成本、车辆在客户要求配送到达时间区间之前到达所产生的等待成本、车辆在客户要求配送到达时间区间之后到达所产生的惩罚成本等。在满足各个花店配送区域的总需求小于或等于车辆的载货量、每个花店都必须且只能由一辆运输车运输所需鲜花、运输车辆为每位花店配送的时间必须尽可能在时间窗内的约束条件下，在得到的诸多的可行解中，再考虑以所选配送路径产生的总成本最小为目标，建立鲜花配送路径优化模型，确定较优的鲜花配送方案。 三、结束语 目前的鲜花配送，大多是花店与固定的经销商形成合作，各个花店分散自主进货或经销商发货，并没有针对区域性鲜花订单信息的整合。平台的运用，便捷地收集到各个花店每日的订单信息，通过系统后台的算法，对同一区域的订单拆分整合，实现区域联合配送。再结合鲜花易逝性以及鲜花质量对于花店的重要性，将时间窗的约束放在优化因素的首位。同时，信息化的管理使得库存信息动态化、实时化和透明化。合理的配送路径是组织高效率配送、降低配送成本、提高客户服务水平乃至提高整个平台竞争力的关键。平台中各个模块功能之间的协作，使得信息流通更加便捷，花店获取信息更加快捷，鲜花配送成本降低，同时提高鲜花配送的效率。 参考文献： 张明铎，李珂，张俊博. 浅析镇平县花卉物流运输发展对策j. 交通科技2013（S1）. 卫田，范文慧.基于NSGAII的物流配送中车辆路径问题研究J.计算机集成制造