银行面试问题及答案

1 / 9 银行面试问题及答案 建设银行面试问题及答案 你为什么选择来建行工作？你对建行的映象如何？如果录取你的话，你会对公司有什么样的要求？ 首先建行是一家非常有实力的知名企业，能够成为建行的一员对实现人生的价值有很大的帮助。 其次我有两年的计算机从教经验，可以非常熟练的操作电脑。还获得了会计证，电算会计证，且我的性格文静，待人热情 ,办事谨慎，细心。我觉得自己具备的这些条件都非常适合柜台工作。所以我选择了建行。 对建行的映象非常好。每次去建行办理个人业务，感觉服务周到、热情 、亲切。我觉得一个能把服务做的这么好企业是一个很成功的企业、一个能有巨大发展潜力的企业。我对公司的要求就是能给我一片施展才能的空间，如果能成为贵公司的一员，我一定用心去做好公司安排给我的每项工作。 请你说一下你的个人情况、兴趣、爱好、过去的成绩。 我叫 ，来自湖南吉首，今年 24岁。 2001年在 .2003 开始在 .要任教计算机科目。能够熟练使用各类软件，排除电脑一般故障，同时通过自学拿到了会计证，电算会计证。我觉得自己最大的特点是做事认真、 责任心强、诚实自信。 2 / 9 我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑，旅游使我增长了见识、开阔了眼界；从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情；电脑则使我思想活跃、反应灵敏和易于接受新鲜事物。我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用，服务于建行和客户。我相信把自己的兴趣、爱好和事业很好 地结合起来，一定可以做到最好。 在工作过程中，你将怎么样对待工作，怎样面对客户？ 在工作中一定遵循贵公司的战略目标，时时谨记团队、敬业、创新、奉献的建行精神；保持建行诚信亲和、严谨规范求真务实、拼 搏进取的优良作风，事事做到细心、谨慎。面对客户做到真诚，热情，细致，耐心 你是否愿意接受公司的任何岗位安排（包括工作地点）？ 愿意 谈谈你的家庭状况，以及你和家人的关系。 我跟家人的关系很融洽。家中有父母、爱人、弟弟。父亲现在下岗在家，母亲在一家建筑公司做会计。 弟弟还在上大学。 如果你这次能够被选中，如何在新岗位开展工作 ? (1)虚心学习，钻研业务，尽快进入角色。 (2)明确职责，明确目标。严格要求自己。 3 / 9 工作中，假如遇到主要领导对你工 作不支持，该怎么办 ? (1)冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因。 (2)了解情况，分析问题，找出症结所在。 (3)若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致。 (4)若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持。 (5)若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。 假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理 ?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。 在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免 的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。 如果你遇到了挫折你将怎么办 ? 4 / 9 事业 有成一帆风顺时许多人的美好想法 ,其实很难做到一帆风顺 ,要接受这样一个现实 , 人的一生不可能是一帆风顺的 ,成功的背后会有许许多多的艰辛 ,痛苦甚至挫折 只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者 第一要敢于面对，哪里跌倒要从哪里爬起来 ,小平同志还是三起三落呢 ,不要惧怕困难 ,要敢于向困难挑战 . 再者要认真分析失败的原因 ,寻根究源 ,俗话说失败乃成功之母 ,在挫折中掌握教训 ,为下一次奋起提供经验。 还有在平时的工作生活中要加强学习 ,人的 一生是有限的 ,不可能经历所有的事 ,要在别人的经验吸取教训。 最后可能由于当局者迷或者知识经历的不足 ,自己对于挫折并没有特别好的处理方法 ,这是可以求教自己的亲人朋友 ,群策群力渡过难关。 会怎么做？ 答 1)同卡种不同的优惠要知道，针对不同人 群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2)点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比 . (3)的关系网络，比如，认识某家公司5 / 9 的老总，某企业财务负责人之类的 , 可以比较容易的团办信用卡， (4)取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广 . (5)使人们办理 友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章 “ 我能，我可以 ” 觉得很有意思，便和女服务员说： “ 能不能送我一个这样的徽章？ ” 女服务员说：“ 不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是 公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。 ” 这个故事给你什么启示？ 答 :如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果 所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 主任让你到他办公室 ,门 口有客户在等你 ,这时电话又响起 ,你如何妥善处理 答 :先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，6 / 9 等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任 . 酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题 ? 答 :踏踏实实的做好该做的市场推广 ,利用传统的推广渠道 ,比如超市促销 ,酒店返点 ,打广告等。一点一滴做到位了 ,销量自然就上来了 . 5. 你进了银行会怎么做 ? 答 :了解银行的基本情况和银行业务 ,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法 ,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真 ,服务态度要好 ,才能建立强大的客户群 ,虚心请教 ,多学多问 ,尽快掌握业务知识 ,提高业务能力 ,才能应付繁忙的柜面业务 团结同事 . 答 :邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意！ 尊敬的各位考官 、各位评委老师好： 我叫 年二十一岁 004 年 就读于湖南省第一师范学院 通过笔试进入了面试 ,对我来说 ,7 / 9 这次工作机会尤为珍贵 要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有很好的团队精神 ,而要做一个优秀的银行职员就要有一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心 ,要有好的工作态度很服务态度 ,我想融入这个大家庭 ,接受考验 ,锻炼自己 ,为邮政储蓄献出自己的一份力 . 你觉得大学生活使你收获了什么 ? 问题分析： 这是一个总体概括 性的问题， 很明显， 面试官期待你给出一个总体概括性的回答， 你最喜欢什么课程 ? 问题分析： 面试官的喜好往往会决定他所提出的问题。一般来说， 喜欢询问课程与学习方面问题的面试官会比较重视申请人是否具有严谨的求学态度、 是否对自己的学习进行过认真的思考， 这类面试官本人也往往偏于 “ 学术型 ” 。 你最不喜欢什么课程 ? 回答示范： 不喜欢的课程， 首先就是马克思主义哲学和中国革命史这类课程， 原因您也知道， 教材和教学方法几十年如一日， 确实很无聊。还有几门专业课我 也不太喜欢， 比方说微观经济学和宏观经济学。 你简历上写了很多的社会活动， 那你是怎么安排时间读书的 ? 8 / 9 问题分析： 如果简历上描述的社会活动太多， 面试官自然会怀疑你到底有没有踏踏实实地学习。毕竟， 学生的天职就是学习， 如果一个大学生连学习都做不好， 面试官凭什么要相信你能把工作做好呢 ?所以， 成绩好的同学最好在简历中提到自己的综合学分排名， 成绩不理想的同学可以列举自己比较强的单科成绩、 做项目的经历、 科研或发表文章的经历、 成绩优秀的选修课等来证明自己在学习和学术方面的能 力。 你是独生子女吗 ? 问题分析： 通常， 如果一个应届毕业生看上去有点“ 娇嫩 ” ， 面试官可能会很自然地联想到他可能是独生子女。 你看过多少 “ 面经 ” 了 ? 问题分析： 有一些非常坦率的面试官， 会带一点“ 打趣 ” 的意味询问应届毕业生， 是否在网上看了很多“ 面经 ” 。对于这一类坦率而幽默的面试官， 申请人也要开诚布公地说实话。 你最近在别的公司面试了吗 ?他们的招聘程序是什么 ? 问题分析： 处于职业敏感和好奇心， 面试会对其他公司的面试过程感兴趣。 你对我们 印象如何 ? 问题分析： 工作就在于把招聘工作做得科学有9 / 9 效， 所以他会利用面试的机会询问一下 “ 顾客 ” 也就是应聘者的感受。 望得到的反馈无非是， 要么对他们招聘工作的得意之处给予肯定， 要么提出切实可行的改进意见。 你们班同学都是怎么找工作的 ?都找的是什么类型的工作呢 ? 问题分析： 全社会都在关注大学生就业，何况直接从事招聘工作的人力专员或者经理们 ?此外， 喜欢 “ 打听 ”消息的面试官往往是个天性比较好奇的人， 那么你在回答问题的时候一定要满足他的好奇心才可以。 你最理想的工作是什么 ? 问题分析： 面对一个相当优秀的申请人， 面试官很想知道： 我们的这份工作， 能满足他么 ?如果满足不了， 对方难免要 “ 红杏出墙 ” 或者是 “ 身在曹营心在汉