月16日从业心态.ppt

团队建设之从业心态,深圳健悦坊健康产业有限公司素质培训 主讲人：伍玉香,从业心态，这里暂时简单的理解为：为什么要参与这份工作？为什么要加入这个团队？我们现以大家都熟悉的西游记故事用心理学来分析一下员工的从业心态。 因为西游记团队人不多，各类人物却齐全，是一个很值得探讨的团队。,西游团队是一个1+1+1+4的团队模式。第一个1是董事长：如来；第二个1是观音：总经理；第三个1是项目经理：唐僧；4就是员工：悟空、八戒、沙僧和白马。取经项目组实际操作人员就是后面的1+4，前面的都是各级领导。项目组的终极任务是：取经。组织、人员、目标，这是一个和我们日常工作中所见的团队没有什么两样的团队，正因为如此，才能影射出现实工作中的一些真实从业心态。,董事长高瞻远瞩，为传播佛法理念，提出了这个目标，用如来的话来说取经的目的是：“普度众生”。和我们健悦坊“帮助糖尿病人战胜糖尿病”企业口号一样，为了糖尿病人的健康，是非常有高度的。总经理观音也很认同这个目标：“造福苍生”。到项目经理唐僧也是对此深信不疑：“弘扬佛法”，当然，也正因为对此的坚定信念，才得以成为这项目的领导者。以上说的其实都是领导，真正的员工是不是这样想的呢？团队中技术最好的悟空、散漫而调皮的八戒、稳重踏实的沙僧、只做不说的白马，仔细一分析，没有一个是为“普度众生、造福苍生、弘扬佛法”的目标而加入这个团队的。,4位员工有一个共同的理想是：脱离当前的生活状态，通过这份工作而得到更好的生存环境。虽然悟空是为了自由，八戒、沙僧想的是如何回去做他的高官、白马想的是无拘无束的生活，但统一起来还是因为这份工作会让他们得到他们所需要的。 每个人的特质和生活环境不同，所以每个人的心理状态也不同。需求的满足也不一样。生活节奏的加快所面临的压力等等，让职场的从业人员面临的,我们现在面临的 是一个什么样的环境？,我们的财富在增加，但是满意感在下降； 我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少； 我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少； 我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。,哪里出问题了？,心态！ 你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。,心态具有多大力量呢？,？ 心态好，生理健康，能力增强； 心情不好，生理差，能力差。,心态是指人的心理状态，心态管理就是情绪管理，情绪管理就是善于掌握自我，善于调节情绪，对生活中的矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。反过来说情绪就是人对事物态度的体验。,人们形成的否定情绪和情感往往只是短暂的，痛苦一阵以后，强烈的体验随着刺激的消失而消失。 情绪的长期压抑对个人的健康有很大的影响，影响的程度因人而异。 情绪最基本的4种表现：快乐、愤怒、恐惧、悲哀。 痛苦是最普遍的消极情绪。 “心境”是微弱、持久，具有沉浸性的情绪状态； “激情”是猛烈爆发而短暂的情绪状态； “应激”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。,要学习解决问题的能力：能够不断学习解决生活、工作和人际活动能力的人，他们的压力少，情绪也比较稳定、成熟。健康方面愿意运动，注意饮食和生活。人际方面能包容、互相支持和关爱。工作方面不断求知和学习，不浪费时间，做有效的时间管理。生活的情趣热情和乐观。,那么我们从业需要什么样的心态？,？,一、良好的学习心态,1、知识改变命运，学习成就未来（健康产业未来趋势） 2、空杯心态（放下身价） 3、谦虚的心态 4、打开心门 5、克服自以为是的心态 6、不断的自我修正 7、学无止境 8、学习的欲望（苏格拉底的故事）,根据健康产业发展相关理论以及发达国家和地区的发展经验，随着经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们消费观念改变，人们对健康消费越来越重视，我国未来健康产业发展前景广阔。,古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“空杯心态”的起源。 象征意义是：做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。,“苏格拉底的妻子”是悍妇、坏老婆的代名词。她是个心胸狭窄，性格冥顽不化，喜欢唠叨不休，动辄破口大骂的女人，常使堂堂的哲学家苏格拉底（公元前469前399年）困窘不堪。一次，别人问苏格拉底“为什么要娶这么个夫人”时，他回答说：“擅长马术的人总要挑烈马骑，骑惯了烈马，驾驭其他的马就不在话下。我如果能忍受得了这样女人的话，恐怕天下就再也没有难于相处的人了。”据说苏格拉底就是为了在他妻子烦死人的唠叨申诉声中净化自己的精神才与她结婚的。,二、成就的心态,1、自我定位（目标决定位置，三只鸟的故事） 2、了解自己（乞丐的故事） 3、自主意识与完美主义 4、坚定的信心 5、抗诱惑的能力（这山看那山高的人） 6、做自己的老板 7、自我满足是陷阱 8、跳出原有的生活圈子 9、改变习惯 10、自我激励,三只鸟的故事： 从前有三只鸟，一起飞啊飞，当它们飞到一片树林上，有一只鸟停在树梢上，就对同伴说：这里已经很好了然后选择了留下来。另外两只鸟接着飞，当它们飞上了一片云端时，当它们看见下面的村庄时，其中一只鸟说：这里已经很高了然后选择了留下来，最后就剩下一只鸟继续飞。它飞啊飞，一直飞向太阳,后来，停留在树梢上的那只鸟变成了麻雀，留在云端上的那只鸟变成了大雁，飞向太阳的那只鸟最终编成了苍鹰。三只鸟的答案公布出来的那一瞬间，他们工作的目标也表达出来了。其实，现实生活中的我们如同这“三只鸟”。有的满足现实，做起了一个“凡夫俗子”，有的努力挣扎却在中途选择放弃，对生活和未来充满惆怅，做起了一个“勇敢的失败者”，有的为了自己的信念和理想，一直不懈奋斗，做起了一个“追逐希望的执着者”。,改变习惯 ：一本书，一个手环，改变爱抱怨的你，成就不抱怨的世界。 抱怨是最消耗能量的无益举动。有时候，我们的抱怨不仅会针对人、也会针对不同的生活情境，表示我们的不满。而且如果找不到人倾听我们的抱怨，我们会在脑海里抱怨给自己听。我们可以这样看：天下只有三种事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，应该试着学习接纳自己；抱怨他人的人，应该试着把抱怨转成请求；抱怨老天的人，请试着用祈祷的方式来诉求你的愿望。这样一来，你的生活会有想象不到的大转变，你的人生也会更加地美好、圆满。,三、付出的心态,1、想要取之，必先与之 2、天下没有白吃的午餐（成功=方向+努力） 3、舍得论（猴子的故事） 4、打开狭隘的心门（不要总把错误归咎于别人） 5、白金法则：别人希望你怎样对他，你就怎样对他 6、甘为人梯 7、坦然面对别人的不理解,许多年前，一位聪明的国王召集了聪明的大臣，给他们一个任务：“我要你们编一本古今智慧录，将世界上最聪明的思想给子孙。”这些聪明的大臣离开以后，工作了一段很长的时间，最后完成了一本洋洋12卷的巨作。 国王看了说：“各位先生，我相信这是古今智慧的结晶，然而，它太厚了，我怕人们读不完。把它浓缩一下吧！”这些聪明的大臣又进行了长期的努力工作，几经删减后，变成了一卷书。 然而，国王还是认为太长了，又命令他们再浓缩。结果这些聪明人把一本书浓缩为一章，然后缩为一页，再变为一段，最后则变为一句。聪明的国王看到这句话时，显得很得意。 “各位先生，他说：这真是古今智慧的结晶，我们全国各地人一旦知道这个真理，我们大部分的问题就可以解决了。”这句凝聚世界上最聪明思想的话是“天下没有白吃的午餐。”,舍与得是连在一起的。在很多情况下，要想得到一些东西，就必须舍弃另外一些东西。舍是一门哲学，得是一种本事。 两个猎人在荆棘丛生的沼泽地里跋涉逃命，肩上扛着猎枪和沉重的黄金，枪却没有子弹。过一条河时，两个人分开了。一个叫比尔的人不舍弃黄金、猎枪，结果倒下了，身体落入了狼口。另一个人舍弃了黄金和猎枪，与追上来的病狼斗智斗勇。病狼倒下了，人却活了下来。舍得，舍的是身外之物，得的却是身家性命。生活中的许多事情是强求不来的。,白金法则有三个要点： 1行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线. 2交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么. 3对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么.平等永远是相对的，当你为别人服务时就是要有求必应，不厌其烦。 其次就是端正态度，说实话我们每个人都会有一点态度问题，有什么样的心态就有什么样的生活和工作，简言之，心态决定一切。善待自己，善待他人。一个人懂得善待自己，他的工作与生活才有质量，才能得到别人的尊重.,甘为人梯，呼唤一种“配角”意识。任何一项事业，任何一个单位，都是一个整体。有台前，有幕后，有前方，有后方，有主角，有配角。不可能人人都往显处站，不可能人人都担当主角。不要总说自己的工作重要，别人的工作不重要，不要总说自己的工作难，别人的工作容易，不要总认为少了自己不行，少了别人可以，不要总感到自己吃了亏，别人占了便宜。 在甘为人梯的问题上，要有境界，要有品格，要有包容。,四、宽容心态,1、故事（张公白忍） 2、人际相处原则： 宽容为先（1）与同事（2）与合作伙伴（3）与单位（公司与组织）（4）与周围的人群（宽容是人际关系的润滑剂） 3、三多、三少： 三多（多鼓励、多赞美、多表扬），三少（少批评、少指责、少抱怨） 4、夫妻相处中的艺术 5、多大的胸怀成就多大的事业 6、宽容无处不在,有一年二月花朝，张公为孙子娶媳妇办喜事，全家人欢天喜地，张灯结彩，热热闹闹。正当孙子和新娘拜堂入洞房时，突然来了一个道人，他一不吃酒，二不受礼，他要入洞房和新娘子过新婚之夜。 这种非礼的要求，全家人都不能接受，张公十分为难，他前思后想，一生中已忍了九十九次，这最后一次难道就不能忍吗？于是，他劝孙子让那个道人同新娘子入洞房 那道人一进洞房，一不揭新娘子的盖头巾，二不和新娘子上床睡觉。只见他手舞足蹈地唱道：“看得破，忍得过，心胸宽，乐呵呵”就这样一直唱到鸡叫五更天时，那道人突然倒在地上死去，头上还盖着一条红绸巾，巾上有一首诗谜：“神仙戏张公，赏赐一道人。值钱不值钱，全在这两点。”,五、积极乐观的心态,1、硬币的启示 2、ABC情绪论（秀才赶考的故事） 3、情绪转化的效应（太好了-） 4、开启心灵的钥匙（一个人之所以不能够天天快乐，是因为） 5、囚徒的启示 6、乐观助你成功（推销员的故事，嫁接到健康产业的前景）,一枚硬币，谁能将它立起来，不倚靠任何工具？试多少遍也没用。它立不起来，除了在奔跑的时候。把硬币扶起来，贴住地面往前一掷，硬币便脱手而出，向前方立着奔去。三秒钟后，随着“当”的一声，硬币结束了它的奔跑。 做人也像硬币一样。如果平时不思进取，懒懒散散，饱食终日，也会“立”不起来。而那些不停奔跑着的人，就像一枚枚敢于奔跑的硬币，它们想立起来，想创造属于自己的奇迹。他们像夸父努力追赶着太阳的脚步，他们相信，只要努力奔跑就能沐浴到阳光。而那些饱食终日的人，只知道仰望太阳而不去追赶，幻想着这样就能拥有太阳。别人追到了太阳，他只会嫉妒，埋怨上天为什么赐给别人超凡的能力，而不给自己。这样的人，永远不会成功。,情绪转化的效应 不要让不满情绪四处蔓延，如何避免踢猫效应？ 父亲因公司倒闭而失业，回到家把玩耍的孩子臭骂一顿。孩子窝火了去踹身边的猫。猫逃到街上碰上一辆卡车，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是著名的“踢猫效应”。不满情绪和糟糕心情，会由强者传向弱者，无处发泄的弱小者便成为牺牲品。特别是09年在经济危机中裁员与减薪已经成为家常便饭的局势下，随处可见“踢猫效应”。亲爱的伙伴们，在职场上您会把不满情绪传递给您的同事们吗？如何避免负面情绪的蔓延？,有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！“原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！“,乐观助你成功 ：一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。 健康为本，希望无限，在众多的健康产品中，有着五千年中医药文化的药食同源的健康产品最适合我们中国人。中草药是中国的国粹，是瑰宝。那么我们所经营的特膳产品的前景是无可限量的,六、坚持不懈的心态,1、丘吉尔的演讲 2、只有暂时不能成功，没有失败 3、思想有多远，路就有多远 4、吃得苦中苦，方为人上人 5、一分坚持，一分收获,1948年，牛津大学举办“成功奥秘”讲座，邀请名家来讲演，其中有英国首相丘吉尔。在讲演前一个月，各种媒体就开始炒作，各界都想听一听丘吉尔的“成功秘诀”。 会场上座无虚席，丘吉尔走上讲台。他用手势平息了热烈的掌声之后说：“我认为的成功秘诀有三个：第一是，决不放弃；第二是，决不、决不放弃；第三是，决不、决不、决不放弃！我的演讲结束了！”说完，丘吉尔就走下了讲台。会场沉寂了片刻后，爆发出经久不息的掌声。,七、平常心态,1、买油翁的故事 2、胜不骄，败不馁 3、严格自律 4、平常心在选手参赛中的作用,平常心是我们在日常生活中经常会出现的对于周围所发生的事情的一种心态。 有些人认为是“无为、无争、不贪、知足”等等观念的汇合而已。那只是表象，实际上这是对自己能力充分认识以后的一种态度，“没有能力，争了也白争；没有能力，贪也贪不到”，对于自身能力的判断，需要在成功与失败之间长期实践才能做到充分认识。 任何一个人都可具备平常心。平常心应该是一