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文档简介

1 / 4 面试应聘者提啥问题 1、办公室文员的基本素质是什么?日常用语有哪些? 答:我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干,灵活机动,细致周全,积极上进。日常用语有: 见面时: “ 您好!见到您很高兴! ”“ 您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。 ” 分别时: “ 再会!明日再见 ”“ 祝您一路顺风,请转达我们对您家属的问候 ” 等。 “ 请对我们的工作提出宝贵意见 ”“ 请您稍等,我马上帮您去办。 ” 2、如何对档案进行分类?标准是什么? 档案分类常用的有以下三种,在 现实中可根据实际情况结合运用。 年度分类法:根据形成和处理文件的年度进行分类 组织机构分类法:根据内部组织机构进行分类 问题分类法:按照文件所反映的问题进行分类 3、办公室文员的具体工作是什么? 办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。 4、在工作中如何处理与上下级的关系? 这属于办公室文员工作中的协调部分的内容。 对上级:办公室文员在工作中要维护领导成 员的威信2 / 4 和形象,尊敬领导,积极配合领导工作;维护领导层内部的团结,请示或汇报工作,应严格按领导成员职责分工进行,不越级请示,不利于团结的话、闲话、气话不说。 对下级:可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见,征求对方的看法,共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方,以达到协调的目的。 5、谈一谈你的个人工作体会。 在我从事办公室文员工作过程中,感觉到了办公室文员这一职位在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办 公室文员,要热爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。 一、工作内容 是什么样的工作,一般在看到招聘岗位就能明白的。但是现在的公司工作岗位越分越细,再加上有的招聘者为了提高自己的招聘档次,会将一些名不见经传的岗位说得诱人无比。比如明明是招聘一般的维修人员,却说成是招聘维修工程师。在这种 “ 光环 ” 的照耀下,很多人都会花了眼,所以在面试时你一定要问好你的工作内容是什么。不然,到 时给你增加一些莫明其妙的杂事,会吃哑巴亏的。 二、工作地点和时数 3 / 4 在面试时,一定要问清工作地点。因为公司在各地有很多分公司的话,可能在不同的地方都会工作。应试者最好能问清楚上班和下班的时间,以及加班的时数限度。这样,你就可以根据自身的条件考虑是否能承受。一般来讲,在面试时,应聘者提出类似的适当的问题,对方都会做出解答。 三、试用期限和培训机会 不管你是不是刚毕业的大学生,公司招聘新人时都会提出一定的试用期限,从三个月至一年不等。应聘者可用较委婉的方式询问,如: “ 有些公 司有新进员工的试用期限和培训机会的相关规定,不知贵公司是否亦有此规定? ” 如果公司有这些规定的话,应聘者应确认其试用期限及其待遇。一方面可以避免不讲信用的公司欺骗新人,另一方面也可以避免彼此因为沟通的不畅而引起的尴尬。 四、薪水及福利 薪水的多少对任何求职者来说,都是很关心的事情。一般来讲,在面试时,招聘人员都会主动给应聘者说明试用期、正式聘用期的薪水及福利情况。但有时,也有工作人员忘了的时候,面对这种情况,如果应聘者如果直截了当地问薪水可能不是很好,这时,你可以用旁敲侧击的方式,比如以同 类公司的薪水为话题,来探询该公司对新进人员的薪水做法。另外,也可以公司的年度业绩为话题,来探询公司对于福利奖金的作法。 4 / 4 没有什么部分是我可以努力的地方? 且在海内外都设有分公司,将来是否有外

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