女性消费心理及营销对策分析.doc

女性消费心理及营销对策分析经研究表明，中国社会购买力70%以上掌握在女性手中，在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。在我国，从人口上来讲，2050岁的城市女性消费群体就高达2、5亿人之多。由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色，使他们不仅为自己购买所需商品，同时还要为大多数的儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此说女性购买群体是庞大的。女性在购物时有着其特有的消费习性，跟男性群体有着极大的差别；女性已经成为当今世界最为分散、最为复杂、最易被误解的目标消费群体。而对企业来说，不管所处的是哪种行业，如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视，回避与女性顾客打交道，就会给企业带来不可估计的损失。相反，如果反应敏捷，积极适应现实，读懂现代女性想要什么，那就意味着能够获取丰厚的回报。与传统女性相比，现代女性拥有着更强的求知欲望，更好的工作机会，更丰厚的薪金，更多重的人生角色，她们希望生活更为多样，希望尝试更多新鲜事物，希望在经济和精神方面更加独立自主，希望获得省时、方便的服务等等。女性消费者往往是消费的决策者与主要影响者。在家庭消费中，女性常常是决策者和执行者，对于买房、家庭装修、私家车的购买上也具有极大地建议权，商家只要能打动女性消费者的心，就占据了较大的市场份额。女人的天性决定着女性消费特点与其它消费群体不同，所以企业在女性产品的终端销售过程中切不可想当然或从众，而要深入地调查和研究女性，从心态和生理上了解女性消费特点：1、女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度由于女性在初次购买一项商品时要求较高，一旦选择了品牌，便会保持较高的忠诚度，以弥补最初所花费的时间。另外，女性有乐于分享的特征，她们之间较盛行口耳相传，因此比较容易向他人推荐那些自己信任的品牌。2、消费的过程中有着严重的从众心里这个是女性顾客特有的消费特点，只要周围有朋友再使用某个品牌，并且感觉很好的话，那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。看到某个门店前围着很多人的时候，她们也总爱上前凑着热闹。3、女性在消费的过程中表现非理性氛围心情是主导愉悦感：不管女人的年龄几何，都会带着孩子般的梦想，她们喜欢那种一眼看上去就很舒服很养眼的东西，会为那一刻的动心而慷慨解囊，所以女人爱逛街，不是为了购物，只是去欣赏各种漂亮的东西。荣耀感：“上帝”的感觉恐怕只有女人体会最深。满足感：从逛街中获得最新流行信息会让女人有一种满足感。痛快感：女人确实在一定程度上是为了发泄情绪才去购物的，这是一种压力释放的方式。拥有感：看到里面各种各样的商品，然后拥有自己喜欢和需要的东西，感觉生活很安定。4、女性在消费的过程中很容易受环境氛围所影响，很容易受一些特价、赠品等所打动女性消费者在购物的过程中很容易受到终端卖场氛围所左右，有人在哄抢，她们也同样要跟上去。同时她们在购物时特别容易打折、赠品、小礼品所打动，有的时候她们会为了自己喜爱的某款赠品而去购买商品。有的时候她会认为打折很实惠，不管自己现在有没有作用，都可能选择购买。营销对策鉴于女性在购物的过程中特有的习惯，商家在制定营销策略时须把握女性购物特征，制定有针对性的营销方案来。商品设计时要重视细节女性与男性在选购商品时有着极大的不同，女性在选购产品时表现的更为心细，特别注重产品的做工、用料、外观等方面，还特别喜欢跟同类型的商品做个比较，比较款式、价格等。而男性则不同，男性往往购物时是有目的性的，不愿意在选购商品上多耽搁时间，认为喜欢的，基本上都能够成交。商品能跟上潮流性潮流性的商品，肯定是大家都爱的，也就是所谓的流行，商家须抓住流行趋势，设计出潮流商品来，这样才能够吸引更多的女性消费者。对于落后潮流的商品，女性是很难忍受的。对于什么是流行性的，她们也很难做个明确的判断，往往是跟着商家走，商家在推什么款式商品，只要有很多人喜欢，就会引来更多的女性顾客追随。这一点也就是女性的从众消费心理，商家若能把握的好，定能创-全球品牌网-造佳绩来。促销活动吸引女性眼球采用适当的促销手段对于增进女性群体对企业的好感和开拓女性市场有着非常好的效果。女性对价格的敏感度高于男性，一般女性很难抵制低价的诱惑，一方面是女性的“节约天性”，另一方面是女性是家庭开支的主要决策者，考虑到家庭支出，她们也非常习惯于讨价还价，这样更能满足她们“占便宜”的心里。有些女性对于购买高档化妆品和高达几百万的房产出手阔绰，根本就看不出来她们“节约”，而对于购买一块钱的青菜，她们可以在那货比三家，讨价还价；可见她们也并不是认为，低价是她们的最爱，她们认为一globrand、com分价钱一份货，高价同样会有高质量。商家如何策划能吸引女性眼球的促销活动，不能单单盯在低价竞争上，其实可选择的还有很多。商品的设计、色彩、陈列要诱发女性的情感企业的橱窗、店铺的布局、商品的陈列、商品的组合搭配都要注意诱发女性的情感，在商品包装装潢、经营方式等方面，要注意新颖、别致、适时方便。向女性宣传某种商品的好处和具体利益，比向他们宣讲商品的质量、性能效果来的更好。女性消费群体是非常庞大的，而且也是最具潜力的一个群体，商家若能重视并能根据其特点制定营销策略，我相信，这块最美、最优质的蛋糕就属你的。2012女人节促销盘点，电商“她经济”你玩过吗? 3月5日 17:48, 663次阅读, 7个回复, 收藏 6 取消 情人节的余温未退，女人节又趁热而来。2月火了团购的朋娘朋郎、装文艺讲故事的京东、麦当劳送外卖萌正太，最后的赢家却是杜蕾斯。三月女人节，你想怎么撬动电商“她经济”？促销、折扣、故事还是以情动人?是续写情人节的浪漫营销，还是费劲苦心也没能找到合适的营销方案。“她经济”现状：女性商品在整个三月扮演了“她经济”的主力军角色，多数女性乐于借这个机会将自己整装打扮一番。随着女性社会地位的不断增强以及女性特有的敏感和细心， “她经济”的内涵越来越丰富，即使是在专属女人的节日里，商家已经开始模糊“妇女”的概念，扩大促销范围，“她经济”逐渐演变成一个涵盖整个消费领域的促销噱头，“她经济”已经一再扩大到“她们”、“咱们”。分销王小编独家甄选出优秀电商网站女人节营销宣言，分享高手的营销技巧、分解高段位营销。这些电商网站和团购站多是站在低价之外，开始更多的创意策划，以主题性创意抢滩女人节，求得用户转化率。在2011年经历了价格战之后，电商的竞争正走向解消费心理，情感需求的融入，在消费者体验的同时实现更多情感交流和共鸣。宣言一：宠爱自己随着女人逐渐掌握家庭财权，女性在消费中占绝对主角的地位，宠爱自己呈现了更“高端化、多元化、个性化的特征”，尽管电商在营销策略上呈现趋同质化但表现形式不尽相同。从兰缪内衣的“好好爱自己，才是硬道理”到优雅100的“爱自己，享购物”都以宠爱自己为主题。创意指数：执行指数：小编点评：集三千宠爱于一身，不如好好宠爱自己。此类活动简单易操作，适用于任何特定人群的节日，例如护士节、记者节、教师节以及属于单身的情人节。促销商品选择以节日特定群体为宜。宣言二：释放自己京东商城的深谙女人心理，“解放女性 享受生活”就是从她经济衍伸出来的，库巴网更是为特定商品开辟出不同板块，例如 “宅女大变身”是针对户外运动品类； “剩女训练营”主打电子美容器械等等，品类主要涉及户外用品和家用电器等高科技产品。模糊女性经济从女性关怀出发，想要体验别样的生活，感受更便捷的生活方式。创意指数：执行指数：小编点评：工作是谋生手段，家务事信手拈来，但绝对不是她生活的全部。她比你更懂得去享受生活、玩游戏、品美食、甚至参加各式各样的活动。此类活动适用于以大女人理念为主导的日子，例如妇女节、圣诞节、母亲节、情人节。适用于一切非日常生活、非常规工作用品。以含有趣味性、高科技、能和朋友互动的商品为佳。宣言三：增添魅力每一个女人，无论漂亮与否，都希望自己是有魅力的。她也许正在营造自己的魅力。最明显的表现是，在特别的日子她们总想穿上最有魅力的服装、梳最美的发型。深受女性信赖的乐蜂网就把三月打造成桃花月，如果你以为女人的魅力就只于此你就大错特错了，当当的图书专题注释是“三八，不分国界 有心计 会享受 会花钱 花花世界改写世界 创造历史” 当当热炒修炼内在才是女性永恒的魅力。创意指数：执行指数：小编点评：女人除了美丽的容貌，还应有优雅的内在增添自身魅力。青春可以流逝，魅力却在沉淀。促销商品适用于化妆品、奢侈品、书等对女人来说内外兼修型商品。宣言四：求实惠除去女性的感性成分，还很大程度受购物习惯影响，喜欢货比三家。难怪有经济学家提出“她经济=实惠”，这个看法片面却具有代表性。围绕女性经济展开的活动主要降价促销，但是降价要讲究“师”出有名。例如麦考林的“女人节清仓劲爆限量抢”和从日本舶来的超值福袋。福袋从线下商城延伸到网上，运用的最好的莫过于成熟的淘品牌，他们有完善的店铺后台会员和商品管理系统，能有效控制到不给老会员发她们之前购买过的产品，精准锁定更适合老会员风格的产品。创意指数：执行指数：小编点评：爱得实惠，喜欢体验，未知的惊喜带给心灵的震撼远大于单纯的折扣和买赠。采用限量组合的方式让卖家能尽快清库存，让买家获得惊喜。如果要活动效果发展到极致，还需要后端软件具备强大的会员以及商品管理功能。这类活动往往适用于货品换季，因为不是单纯折扣，所以不会出现之前老顾客“刚买就降价”中差评。宣言五：爱咱们自己的日子和另一半共同分享，多数女性在在给自己添置心水物品的同时，也会捎带给自己的另一半。尤其是内衣店铺。最大分销称，刚入三月就收到了不少询问关于购正价女士服装后对同组男士产品是否有优惠的消息，他们旗下有很多代理商已经采取搭便车“买一赠一”的模式，以此带动男性消费品销售，最大分销相关负责人认为：女人节促销虽然关乎的是女性个体“我”，但女性往往更在意“我们”。创意指数：执行指数：小编点评：38节，把自己的爱分一半于君同享。当男士产品和女性打折商品摆在一起时，很多女性会在给自己选好商品后，临时把男士产品加入选购计划，最典型的就是香水、鞋袜、内衣等情侣间亲密用品，活动时间以三月最佳。宣言六：爱她们同单一的对象对比，新蛋对女人节的把握可谓更高段位，主打的礼品层面，赠送对象从女友到老婆，从挚爱母亲到丈母娘。同样是“她经济”，新蛋从“由她买单”跳脱到“爱她们，为她们买单”。这样一来主题促销商品覆盖面更广。创意指数：执行指数：小编点评：跳脱出“她的”女人节，回归本质“她们的”女人节。所有适用于女性的商品都覆盖其内，从化妆品到服装、从日常用品到创意礼品都是可以选择的对象，但这样操作对商家的品类要求较高，并且商品间最好具有关联性，并且客户购买信息要能快速的反应到后台，对ERP的快速反应有更高的要求。女性消费拥抱电子商务 行业解决方案呼之欲出2008-04-24 17:25作者：佚名出处：天极网责任编辑：陈国斌网络之于女性，影响越来越强的新兴媒介据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究(CMMS)的研究数据发现，网络媒体对女性的影响增长迅猛。数据显示，互联网、电视、电台、报纸、杂志等五类媒体中，女性对网络媒体的接触比率呈稳定、明显的增长趋势，连续四年的增长幅度高达10.7个百分点。不仅如此，女性已经逐渐成为网上购物的主力军，随着越来越多展示个性的网络应用工具的出现，网络对女性的影响力必将日益增强。女性服装、化妆品类消费已经成为目前互联网电子商务市场中的绝对主力。现有的市场体系缺乏对女性专供行业的特殊优化但是，在现有的电子商务市场的发展看来，不管是交易平台，还是第三方网店软件，都缺乏对女性消费行业的特殊优化。相对单一的网店模板与交易平台，并未做到真正细分这个纵深化的市场，一般网店在页面上没有突出的表现力，导致用户使用习惯上也不够人性化。从行业细分与用户细分的角度而言，这就造成了相对的市场缺口。精准的信息提供，有黏着度的用户体验过程，以及完善的产品服务，都将成为填补此缺口的主要力量。女性专供行业，尤其是化妆品与服装类，拥有潜在的巨大市场份额。女性网络用户的消费能力已经毋庸置疑，而由于现有的市场体系缺乏对女性专供行业的特殊优化，我们需要对女性消费者的消费倾向和意愿做进一步的研究，就可以更明确营销目标，做到精准营销、确保效果。因此，专供行业的解决方案成为电子商务细分市场的发展趋势。专供行业的解决方案，旨在从一个市场的纵深化细分的角度，为女性消费者提供一个全新的整合交易平台，以提供人性化的精准服务打开市场。在相关的统计数据中，女性消费者的消费板块，主要分布在服装和化妆品类的商品。在服装类与化妆品类的网店看来，特定的女性用户群，在其购买能力与消费心理方面作为网络服装及化妆品消费的主力军，在一定程度上影响网上服装和化妆品类商品销售的市场。而从女性用户的消费心理方面而言，网上商店的设计问题，即网上商店界面的功能、对象等信息的组织与表征，都影响购物者对商品信息的获取及对商店站点的偏爱，就如同现实购物中商场的品牌效应，是吸引客户对商店站点访问和再访问的重要因素。其中，就用户的购物体验而言，网店模板界面的服务提供，比信息系统的其他特征更为重要。这就提示我们，网上的独立网店，要重视网店界面的设计问题，友好适宜的人机界面是影响网上购物的一个重要因素。因此，不管是电子商务服装行业的主要受众人群，或是作为此受众人群的女性消费者，多方位的网店服务支持，丰富的专业平台提供与精致的网店设计界面等因素，组成对于专供行业的解决方案，这已经成为电子商务细分市场的发展趋势。典型的服装消费行业网店方案提供商shopex在国内，目前针对电子商务市场的服装，化妆品行业网店，能够提供最全面的服务支持与专业模板的，就是ShopEx 始于2002年，目前国内网店软件行业内规模最大的公司。ShopEx的网店系统，对与专注于女性消费者的服装行业与化妆品行业，它所解决最出色的方案在于，针对现有服装行业网店的单一性，向商户提供了三种服装行业不同业态的专属模板。不论是单品零售，批发代销，shopex都为服装行业网店的发展铺平道路，通过这些专属模板，ShopEx对服装行业商家提供有力的支持。Shopex之于同行业类的单一网店系统提供商，有哪些具体优势呢?通过比较我们可以得出：(1)shopex相对于同行业类的网店方案提供商，拥有更为方便简捷的操作系统 (2)同一个网店软件可供选择的代销，零售与批发功能，给了商户更为精准的可选定位 (3) 简单的后台操作即可体现更为丰富的前端页面表现形式，为商户提供了更丰富的页面选择。因此，在服装行业内单品批量零售与批发代销方面，shopex搭建的平台，不仅满足了各类商户的需求，并协助商户满足了最终的消费者需求，便于商户管理，操作实现简单人性化。帮助服装类商户做好生意，好做生意。而对于一般的服装网店的图片修改，后台订单管理，支付管理等等Shopex均提供了全面的支持。与此同时，ShopEx对于商户的最大的顾虑安全性与技术性方面，均有出色的服务，而仅针对服装行业的商户而言，ShopEx所提供的单品销售，批发代销的专属模板与专业解决方案，可作为同行业网店方案提供商的典型案例分析。结语：如今，电子商务市场的发展已经走到了一个相对成熟与瓶颈的岔路口，我们坚信，互联网需要的并不是广铺路，而是深掘井。shopex带领的行业细分，用户细分以及服装行业网店精准方案解决的概念和模式，是不是带给同行业网店系统提供商一些新的启示呢。香飘飘奶茶为何能做到“毒死”十亿？ 关于“女性消费心理.”的内容本站搜索更多关于“女性消费心理 电子商务 化妆品”的内容 香飘飘奶茶经过五年的发展，从当初在郑州区域市场每月销售三十多件奶茶，到今天荣登中国奶茶行业第一品牌，全年销量已突破十亿。而像立顿、相约、优乐美等品牌奶茶一直想超越，却望其项背，无法撼动香飘飘的位置。9 C, k! B4 d% j* 3 U E& O* A( K中国电子商务论坛 为何香飘飘能取得今天的成就，这绝对不是偶然因素形成的，很多从事食品销售的朋友对此感到不可思议，许多从事类似产品的朋友打电话询问笔者，一杯奶茶为何会有这样大的市场?电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈5 m% t/ _# k. M. ?& P- V- ( R中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。# Q; z0 f/ u# L 在即有的市场中寻找相对空白市场8 Q2 q4 F f; O9 d|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛 o k6 0 | N2 X. j2 o 现在许多食品企业的厂商都在抱怨竞争激烈，内需不足，实际上竞争激烈是大伙都在同一个市场抢饭吃，需求不足是需求得不到满足，作为珍珠奶茶，早在1985 年被台湾人发明以来，红遍台港澳以及大陆。但是销售的场所和终端基本上是奶茶店和茶餐厅，而且所谓的珍珠淀粉含量很高，所谓的奶茶不含牛奶和茶叶的成分， 年轻的消费者被蒙在鼓里，为了图好喝而已。在香飘飘奶茶问世之前，几乎没有多少厂家和商家看到这里的存在的商业价值。( L I; z0 z! D: Y ( j6 |, x M& Z( o1 x4 |中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛 为什么所有奶茶厂商集体无意识的对此听之任之呢?: I& D! / % v电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈# F: n5 A6 h& A8 _8 g) g5 j! b 除了喜欢模仿老套路的惯性思路外，更在于对消费者，尤其是年轻消费者的所思所想，笔者四年多前在为香飘飘奶茶做调研的时候，发现现存的奶茶存在以下问题： Z N( % # T+ t# u电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈中国电子商务论坛 R A& F2 X% d5 I) R, r; ? 小小一杯奶茶，几乎可以说是种种对人体有害的物质的藏污纳垢之地。女性喝奶茶容易患乳腺癌.面部长斑.，提前衰老。男性喝奶茶会造成精子大量死亡，列腺素 的合成停止，最终影响男性性功能和不育症。幼儿喝奶茶会智力和骨骼发育障碍，还能影响神经系统健康。孕妇喝奶茶的危险更大，反式脂肪酸能通过胎盘转运给胎 儿，还能进一步通过母乳传给婴儿，导致婴儿生长发育停止、代谢失调，严重的可能会夭折。长期喜爱喝奶茶的人，心脑血管疾病、动脉阻塞硬化，以及糖尿病、乳 腺癌、前列腺癌，各种癌症和老年痴呆症都将会成为他的忠实伙伴。1 O: h# Q3 C. U! / j) 7 b0 Y$ R|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛/ d- A+ O6 % v6 U# G Y! q: D 奶精的主要成分是氢化植物油，氢化植物油也叫反式脂肪酸，这是一种通过氢化作用使植物油硬化后产生的人造脂肪。近年来的研究表明，反式脂肪酸会对人的心脏 产生危害，并且会干扰人体的正常代谢作用，这种物质对人的影响是可积累的。无论男女老幼、无论0岁还是100岁，喝了奶茶，都会受到这种物质的不可逆的伤 害。6 Z* k2 C1 r d/ q ?3 |中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛4 Y7 G; + 9 D: Z l中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。 而喜爱喝奶茶的消费者，悄悄是处在生长发育期的儿童和年轻女性，有女性消费群具有以下特征：( 4 P/ ) Q! H, W7 G- c3 n; V7 s/ b& f2 u# z q* n2 R3 w. J中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。 核心目标消费群：- c3 Q0 6 x6 X* I; s; t. C( B1 M% T中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。7 j1 R& i+ L/ t6 p- Y 电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈 年龄在1530岁的年轻人尤其是女性( X- B; . |& c; v! T L中国电子商务论坛, o r8 G) g _6 p/ ? I8 s) A 由于女性占奶茶消费群的 68.7%，所以年轻女性是奶茶的重度消费群，所以对年轻女性的消费心理再作深度剖析。) v+ F8 g. W8 |% o8 _, 0 ?4 i: L1 Q1 N O; 电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈 15-30岁的女性：消费者的自我概念或自我形象一致是影响购买动机的重要因素,自我形象/产品形象一致构成了女性消费者消费的第一动机。/ m; a( ( G- h( e7 v% E1 t# U! ?- H9 H* Z 现代年轻女性消费心理新动向4 T$ D& p8 Q4 S B4 i6 |中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛# x! f2 h% X0 f# D! s 1、女性的变身动向。希望生活多样化。希望尝试不同的生活方式。希望改变身份。希望经历各种体验。香飘飘杯装奶茶给女性带来了一种新的体验。中国电子商务论坛( P. h/ C. o. C5 t; A9 n% H! Q& O( F h6 F4 Y% l7 2、女性的挑战动向。希望冒险。希望向某些事物挑战。一些标新立异的商品、服务正是顺应女性这种想突破被约束的现实而产生的。香飘飘奶茶的方便杯、高纤椰果正合女性喜欢标新立异的心理特点。: a/ R- f _+ Y. g, ( G% |电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈8 h! m* ) k. M& q Z电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈 3、女性的自立动向。希望在经济和精神方面都能自立。表现女性自立和强调自我意识的商品更能博得她们的欢心。香飘飘的品牌核心价值彰显了女性“有主见”的自立动向。|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛* % w+ % p- R/ s! K y4、女性的即时动向。希望节时、方便。例如，使用速食食品的情形增加了。既能照顾家人，又节省自己时间的有效办法，就是利用省时的商品。香飘飘杯装奶茶的方便、省时恰好迎合了女性的这种需求。. k3 z9 e; m2 Y3 |7 e- C6 c0 f5 M中国电子商务论坛|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛5 z4 V( $ c( P9 i/ p 5、女性的愉快动向。希望过得快乐。希望做自己喜欢做的事。这种动向以女性大学生和独身女性最为显著。她们的消费倾向为“一流行、二休闲、三文化”。香飘飘“纯情、温馨”的的品牌定位符合女性追求愉快的动向。; v, u3 4 c# X: g6 O- s4 A|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛$ M# y- q- N | S 6、直觉的倾向。女性的购买欲望多受直观感觉影响，老式的包装已不能吸引她们，她们青睐的是表现个性和情趣的、色彩丰富的包装。& v1 C4 n# ?& T- M Z5 8 R# 中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。5 p* q. c |( Y4 7 中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。 7、感性的倾向。“感觉”好的商品更能打动女性消费者! x4 v Q8 t) e/ X6 中国电子商务论坛中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。6 j! t9 T) h5 f6 e 女性购买商品比较多地强调“美感”，容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”，要求“生活品味”。0 # C6 6 m k6 _& Y* k4 t. s: O电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈; u- w% w0 X4 o4 O7 j 能够带来梦想的商品在女性中必定畅销。中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。: H3 I2 0 v) V+ Q中国电子商务论坛. G i! o0 3 a2 1 x% R% F 平时好动，工作起来干劲十足的年轻女性，喜欢购买“温馨”、“可爱”的商品。中国电子商务论坛- 3 r, P# d) H+ B* W$ J Y- - S. Y1 j0 o s3 t y- C中国电子商务论坛 根据以上的奶茶产品和消费者心理研究，香飘飘定位第一种健康情趣奶茶，全部采用天然原料，独家含有低热量高纤维的椰肉，满足女性想喝奶茶却又怕喝多了影响身材形象的潜在需求。& g M$ L2 J T& v中国电子商务论坛5 r- E- g J 2 N1 D+ h) S 为此选定绰号有“奶茶”之称影视红星刘若英，可惜笔者与刘若英的经纪代理人反复联络，回复只有一个答案：刘若英不给非知名品牌代言!于是经过反复考虑选用 在男女消费群都有号召力的明星陈好代言，回忆这段往事，让人感慨万千，当时的香飘飘。是多么的不起眼，即便拿出300万巨资都请不动明星代言，而今却获得 了突飞猛进的发展，在这里劝解那些奉行明星做代言打市场企业，保持冷静，没有好的产品，没有为消费者提供更贴心更独特的价值，即便把张曼玉、刘德华请来也 不一定能获得成功。中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。; s, I$ * 9 l|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛- O y3 U: S+ n2 c 为了突出香飘飘的产品特征，名称属性，以及消费追求的自然健康、清新自在的风格，于是在香飘飘VI设计中使用了可爱具有张力的翅膀，真正在品牌形象上激活了消费者眼球和感觉，如下图：2 A) r! l, i6 I3 W9 6 * ! u& v: a+ 如果知道了“变”，就个跟着“变”，那还差一点，认识“变”，同时领导“变”，这才是智慧之举南怀金, R( # ( i/ Y4 c电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。4 s! S2 K* O; H3 香飘飘人性化价值创新开辟蓝海市场) e! , F* t; i+ R% I4 r7 y* I|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛8 p, F% c2 h7 c Q+ z电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈 当然，香飘飘奶茶的成长可以说，并非一帆风顺，当初在郑州做样板市场的时候，一个月的销量连40件都没有，虽然郑州的大中小学众多，当时在学校周围的食品店进行分销，即便免费给学生提供热水冲泡，但效果并不理想，那么靠什么香起来呢?中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。! E! k; c% f0 L/ N& d; v5 t g0 P2 & Q6 H 1、配方创新，让消费者爱上她 : 9 M6 p! f C% V+ x) j) R; K中国电子商务论坛( J& Z& T+ Z. y$ V6 l% m$ 4 香飘飘奶茶是为消费者，尤其是女孩子精心设计的一款独特的产品，和一般的奶茶高糖分、高热量不同的是，香飘飘奶茶改变了奶茶的原来的形态，借助浙江食品研 究所的反复研究，采用高纤维的椰肉替代了高热量的淀粉做的珍珠，你知道吗?100克这样的珍珠卡路里相当于一块大排的热量。不仅减少了爱喝奶茶消费者，怕 喝胖的原因，而且椰肉叫起来QQ的感觉，犹如一边喝奶茶，一边像咀嚼口香糖，又给奶茶增加了一种铁别的口感，并且采用优质的茶粉替代了一般的茶粉和替代 品，我们都知道香飘飘奶茶的生产所在地正是茶圣陆羽的家乡，更是卧虎藏龙外景拍摄地，这样一种品牌背书与配方相结合，塑造了与众不同的品牌文化和 品牌内涵。- ( o! f, 3 0 r|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛. s, b5 Q F% J5 % |& B电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈 2、形象创新让消费者产生梦幻的感觉中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。9 E4 A( C, c# 7 b H2 7 H8 f: k% K9 J. K: i8 f# w* Q( P. b中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。 现在看来香飘飘把装上的那对翅膀，不是很显眼，但是在当初进行包装调整的话，在采用什么什么样的包装形象，笔者和同事们当时消耗了不少脑细胞，最后确定出 了以天使翅膀来烘托品牌传递的清丽飘逸的梦幻感觉，在选择代言人方面，本来是邀请台湾知性女性刘若英作为代言，但是她从来不给非知名品牌的作代言，后来才 选择了陈好，虽然不是很完美，但是凭借陈好的广泛知名度配合动感的翅膀扮演的香飘飘仙子的形象已经深入消费者心中。一时间许多企业纷纷跟进，例如联 通、福马等等都把翅膀当作了来用，但唯有香飘飘的天使形象成为许多女孩子喜欢的形象。. q4 V( O: : S中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。3、扩大5毫米，口感变变变. w. W T! 5 u9 1 H/ C B; V, G F H. 5 o电子商务论坛,中国商务论坛,电子商务讲师,电子商务讲座,中国电子商务论坛,电子商务培训,电子商务咨询, 电子商务bbs,商务交流,电子商务交流,电子商务交流论坛,商务交流论坛,电商圈 香飘飘奶茶大胆采用各种五颜六色的、且口径比普通吸管大出一倍以上，不但让爱喝奶茶的儿童和女孩子大口吮吸，而且能够吸到里面的椰果果肉，在口吃之间塑造 一种甜蜜而又柔滑的感觉，解决了过去很难把珍珠吸到口中的问题，而且加速了饮用的速度，可以让消费者品尝到更多更美味的奶茶。|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛$ 8 B. h$ A9 t2 c+ m# 6 _! o5 l* M- I5 K8 M) q5 M 4、方便到家，创造新生活方式|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛 T, t# k* I) 8 G/ L|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛5 G$ n4 X- , u; d5 1 d; m 香飘飘奶茶不仅仅是开发了一款便捷的奶茶形态，而是创造一种新的生活方式，可以随时随地、随心所欲的享受到“更美味、更时尚、更健康、更方便”现代休闲生 活，这是香飘飘取得成功，为消费创造新价值关键所在，在香飘飘奶茶出现之前，传统奶茶不论是在营养、口感，还是方便性、时尚性、休闲性方面都仅仅20年前 那个台湾来的老古董而已，与不断变化的都市生活与饮食文化存在着明显的落差，香飘飘奶茶事实上是在原有奶茶基础上进行了全方面的价值创新，赢得了经销商和 消费者的心身，后来我们看到一个很奇怪的现象，许多本来在街头奶茶店买即食奶茶的消费者，纷纷一箱箱把香飘飘买回去，不但躺在床上、坐在电视机前、还可以 在听音乐、上网的的时候，品尝到那一种轻松随意的芬芳和优雅，这不是现代人最渴望的吗?当然后来通过济南的糖烟酒会的高调推广，香飘飘继而香遍了大江南 北。|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛5 k2 R% a, d0 P1 g* M + Z中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务的综合门户论坛。$ _+ L- C E1 i 香飘飘不是第一个发现这个空白、结构性的市场空间的，但是通过不断的创新和大手笔的运作，真正唤起了全天候奶茶市场的潜力。) O$ h. L# ) u0 F _! W f( 3 c( $ H3 L; G7 * % 4 I 事实上，我们可以通过以下奶茶价值版图的分析，可以发现，杯装奶茶的市场远远没有走到尽头：|中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛 U; q4 Y, Y5 d* 1 j0 s* e. Q5 W1 Q7 M1 o O 中国电子商务论坛 我们可以发现，目前的杯装奶茶市场，也仅仅从传统奶茶形态，专省纪委第一代杯装奶茶时代。产品创新的空间、市场细分空间、价格空间、品牌塑造、渠道分销的空间才刚刚开始。第二代白装奶茶的革命还未开始：# w9 Z8 I. l* l# n7 o |中国最大的电子商务培训_电子商务咨询_电子商务交流论坛: o v1 P( c& t D& y 产品品类创新，针对不同年龄和层次、需求的女性消费群，关注他们的生活方式，开发针对的产品线，进行细分品类创新，可以对原有产品进行调整开发瘦身型、营养型奶茶，还可以考虑开发：/ g5 o& _7 A# C- v% l B j# C4 R: D$ D5 G; R; Q中国电子商务论坛是中国最大,最专业的电子商务社区,中国电子商务论坛为大家提供最全面的电子商务信息、电子商务资讯、电子商务交流、电商圈、电子商务培训、电子商务咨询等电子商务