不受待见的“铁公鸡”企业.doc

公務員申論話題之一不受待见的“铁公鸡”企业最近，爱德曼公关公司在全球发布了2010年度“良好意图”（goodpurpose）调研报告。报告称：与西方发达国家相比较，中国、印度等新兴市场国家的消费者更愿意购买与推介那些支持公益事业的品牌；此外，消费者会惩戒那些不支持公益的“铁公鸡”企业，三成多消费者会拒绝购买这些“铁公鸡”企业的产品。“良好意图”是由爱德曼主持在全球展开的一项针对消费者如何看待公益的调查，包括消费者自身的公益参与度以及他们对企业及其品牌的期望，到2010年已持续了4年。在今年的调查中，调研人员从13个国家择选7259位受访者，每人进行了20分钟的访谈。在巴西、加拿大、法国、德国、意大利、日本、墨西哥、荷兰、阿联酋、英国和美国等国家，访谈是通过网络进行的；而在中国和印度则是直接面对面的交谈。调研的采样是以每个国家的人口基数为准，而中国则是以城市人口为基准。报告称：与西方发达国家相比较，新兴市场国家的消费者更愿意购买与推介那些支持公益事业的品牌。从受访者反馈的数据显示，自2009年以来，这些国家在支持公益方面的投入呈大幅度上升的趋势；其中中国成年人亲自参与公益事业项目的比例增长了23个百分点，达到了89%；而印度则增长了34个百分点，达到了81%；在中国，每10个消费者里就有7人会选择购买由支持公益的企业制造的产品，相比之下，西欧经济发达国家的这一比例仅仅超过一半，达到54%。有人认为，公益一直是中国传统文化中的核心，改革开放以来，随着国家经济和社会的发展，民众的公益意识迅速萌醒，并逐步与日常的消费结合，形成了自主的消费主张。在多项公益参与指标中，中国的城市消费人群独占鳌头：10位中国受访者中有9人参与支持了公益的活动（全球的比例是56%）；78%的中国受访者更信任那些重视道德和社会责任的品牌（全球的比例是65%）。近些年在中国，无论对国内企业还是跨国企业，以至不少民间团体来说，“企业社会责任”（CSR）都是其中一个最关键的关键词。我们不希望企业只是把CSR当做营销和公关的手段，而是要从更广泛的意义上去理解企业社会责任问题。【即时通会员如是说】“中国人好面子”这是不争的事实，我自己每次填写各类调查时总会选最好的，最大众化的结果上报，也会在单位各种募捐中随大流地掏些钱来捐献，更会喜欢有爱心的企业和企业家，但这并不妨碍我去购买“铁公鸡”企业的产品，因为你选用的是产品，产品的包装、质量、售后、维修保养是更值得关注的，不在乎它的主人是不是公益事业中一毛不拔的“铁公鸡”。丁运华经过近年来一系列的各种捐款，让自己对所谓的慈善有了更多的认识。慈善应该是自发的，没有人有权力要求别人行善或不行善。作为消费者，在面对企业的产品时，我们可以进行选择，但充其量也只是限于两款或多款类似产品之间的取舍。慈善不是政府的事，但救灾是。每个人都可以表达慈善之心，但不是每个人都能冲向救灾第一线，不能用道德束缚了对政府职能的正确认识，正如我们不能因慈善公关而放过不法企业一样。做好应当做的，就是最大的慈善，只是应当做些什么，我们未必明了。小迷企业忘本是短视行为，消费者的消费行为往往助长了铁公鸡企业的形成，当你抱怨企业抠门的时候，先反思自己的消费行为，不买就是最好的意见表达。张昂昂个人以为，中国人在被调查的时候多会注意自己的个人形象问题，类似“良好意图”的调查，本身就已经在引导中国人排斥所谓的铁公鸡企业。大多数人在购买产品的时候根本就没有想过其是否支持社会公益事业，他们习惯性地按照最适合自身利益的原则进行产品购买，比如在日本首相参拜靖国神社这种践踏中国人民尊严的时候，日货在中国照样畅销。所以说中国大多数人经常是说得好听，做的时候又不一样了。陈晓龙一个企业的企业文化非常重要，如果一个企业只是为了赚钱，不顾员工死活或者一点也不关注公益慈善的话，肯定不会长久。“铁公鸡”企业可能也有自己的苦衷，更多的考虑了自己企业的利益，不过作为社会中的一员，每个人每个公司都有义务为社会贡献一些自己的力量，这样才会更好的得到消费者的认可和同行业良好的口碑，这样的无形财富比眼前的利益要更重要的多！张欢希望更多的企业看到公益活动对企业形象的提升作用，这样有动力更好的从事公益活动；也更希望企业真正把回馈社会作为不可推卸的责任，从心里喜欢公益，用心把公益做好。不管怎样，让更多的人参与进来，是做好公益事业的第一步。西铭可能是因为这些新兴市场的市场经济起步较晚，竞争体制不够完善，法制监管力度也还处于摸索阶段，消费者在选择一个商品的时候，并没有公认的、官方的标准可以参考，所以就只好依据自己对企业的认识来选择。而我们在选择的时候，自然更愿意相信一个愿意做公益的企业，一个有责任心的企业，不会做伤害消费者的事。可是，这种判断依据被证明是不可靠的。依靠“一分钱活动”火了的农夫山泉也被曝过水源地有问题，捐款救灾的腾讯也曾威胁消费者。随着市场体制的进一步完善，消费者对企业的认识将更客观，选择也将更理性。龙在天世界上的人都是善的，都有一颗向善之心，都从心底里乐于帮扶他人。企业是我国社会发展的产物，它们在我国生存或多或少地受到人们思维观念的影响，受到中国人民向善之心的影响。因而，保持一颗善心的企业将会在中国得到快速的发展。毕竟中国人民才是中国企业生存的基础。岳晓方做公益本身其实就是对企业形象的一种宣传包装。做公益的企业，该是有很高的社会责任感。这样的企业，在中国这样的市场，传统文化浸淫很深的国家，人们选择商家时候，公益方面是很好的导向。再者，市场经济下，真正的企业不可能是“铁公鸡”企业，他们是懂得包装自己，肯定知道公益的作用有多大。不受待见的“铁公鸡”企业，在市场的洗礼下，该是会意识到这个问题，这也是企业对自己的定位，对于消费者也是一个很好的导向。杨文08年地震的时候，我记得王老吉一把捐了一个亿，后来王老吉的生意是越做越火。连我奶奶都一口气买了一整箱，还说，人家捐那么多钱，咱也该买点人家的东西啊。看吧，这就是对公益企业的良性反馈，以此类推，那些只进不出的铁公鸡自然受到消费者的抵制，因此我们现在看到越来越多的企业都积极投身公益事业、各种名目的企业基金也在增多。义君中国人是个感性偏于理性的群体，这也是公益企业为什么能够在中国盛行的原因。希望自己的微薄之力能够支持公益事业，同时也对不支持公益的“铁公鸡”企业回以重重的一击。胡倩欢迎陈光标这样的民营企业家，用企业自身创造的利润来做公益。对于垄断国企，不寄希望他们捐款捐物，只希望他们上缴大部分利润，然后由国家统一转移支付，属于全体人民的财富不能轻易由他们用来作秀。笔笔的笔可见我们的商家也是“好人有好报”的。这样既做了好事，又有了收益，还有了好名声。这种好事谁不做谁是傻瓜。黄璐记得当年汶川地震后，万科老总王石表示在其集团内部的募捐中，普通员工的捐款以10元为限，其原意是不要慈善成为负担。此言一出，王石和万科立刻成为众矢之的，全国人民对其进行了大规模的炮轰，万科股票也暴跌。王石认为真正的慈善应该由政府去做，而不是把企业和老百姓作为慈善的主力军，这种观点也许没有错，甚至还有他的道理，但是王石错在把这个观点在中国提出来了。从古至今，中国人都把善事看的很重，善人永远都会获得尊重，而恶人就会被唾弃，这就是当初王石在慈善这件事上栽跟头的原因了。希望广大企业家能懂这个道理，以后不要再在这个问题上栽跟头了。李特首先我们不能否认的是，作为一家企业，营利是它们的最终目的，因此部分商家的唯利是图我们是理解但也无奈的。可是从另一方面来说，企业的上帝是消费者，既然要想获得消费者的青睐，那么名声问题是必须重视起来的，就像是一则广告宣传一样需要推广。得了社会的好处，就得懂得回报社会，“铁公鸡”企业是明显地吃了消费者送的粮却不反馈之鸡蛋，试问，这样的“鸡”又有谁还愿意给它供粮呢？所以既为商家，就不可以太小气，所谓一句古语：水能载舟，亦能覆舟。于瑶瑶个人对中国商人的社会责任感总体水平感到有些失望，前段时间“巴比组合”来中国劝捐，但是中国企业家们却响应平平，甚至有些人在公共媒体上谈到，我们辛苦挣钱不是为了捐款之类的话语。谈到原因，专家们分析是我国慈善体制不完善，对于善款的合理使用监管不力让其望而却步。杨苏霖如今全球化下，农民深受利益被剥削的痛苦，贸易的不公平导致农民、工人得不到与他们付出劳动对应的报酬，香港世贸组织会议开会期间，来自韩国等地的农民游行抗议。英国已经出现公平贸易村，公平贸易村里面的商店都有售卖公平贸易产品。只可惜中国大陆对这方面还没有形成一个完整的概念，公平贸易店还很少。购买有公平贸易标签的商品就等于支持了公平贸易，因为贴有公平贸易标签的商品的厂家意味着并不是血汗工厂，能够付给员工他们应该有的报酬，保障生产者的权益，改善他们生计和发展机会。高欣婷固有的中国式文化