3D网络商城策划书.doc

创业大赛3D 网络商城 创业计划书3D 网络商城 姓 名： 李心 丁晓乐 学学 号：号： 071144035 071144008 性性 别：别： 女 专专 业：业： 电子商务 手手 机：机：邮邮 箱：箱： 学校名称：学校名称： 洛阳师范学院 院系名称：院系名称： 信息技术学院 学校地址：学校地址： 洛阳市龙门大道洛阳师范学院 邮政编码：邮政编码： 471022 2010-1-20 参赛诚信自律保证书 参参赛诚赛诚信自律保信自律保证书证书 1.本人保证参赛的项目具有自主知识产权，无任何侵犯他人 知识产权的问题。 2.本人保证提供的参赛作品符合我国现有的法律、法规要求， 符合环保和健康等方面的要求。 3.参赛作品符合先进性、新颖性、实用性要求。 保证人（签名）：李心 丁晓乐 2010 年 1 月 20 日 创业计划书3D 网络商城 I 目目 录录 1.1.项目基本情况项目基本情况1 1. 1 项目背景（含产业背景）.1 1.2 项目意义2 1.3 项目概况3 2 2 市场分析市场分析5 2.1 目标市场5 2.2 3D 网络商城的市场容量和趋势5 2.3 3D 网络商城竞争力量分析7 2.4 电子商务市场份额分析.9 2.5 抢占市场份额10 3 33D3D 商业商业模模式设计式设计.12 3.1 战略目标.12 3.2 目标客户12 3.3 产品与服务.13 3.4 收入和利润来源.14 4 4. .3 3D D 网网络络商商城城建建设设 .15 4.1 网站定位.15 4.2 网站系统大致构成.15 4.3 网站功能15 4.4 网站购物流程.16 5 5技术架构技术架构18 5.1 技术概述.18 5.2 服务器方案.18 5.3 3D 关键技术19 6 6运营规划运营规划20 6.1 线上推广20 6.2 网下推广21 7 7 项目运营管理项目运营管理.22 7.1 项目运营要求.22 7.2 项目任务结构.23 7.3 项目团队.23 7.4 项目时间进度.24 7.5 项目管理制度.24 8 8 财务分财务分析析.26 8.1 投资估算分析.26 8.2 资金筹措与投资计划.26 创业计划书3D 网络商城 II 8.3 投资人退出方式29 9 9 质量管理质量管理.32 9.1 质量管理方法.32 9.2 质量管理制度规定.32 1010 风险分析风险分析.34 10.1 市场风险.34 10.2 政策风险.34 10.3 财务风险.34 10.4 技术风险35 1111 项目总结项目总结.36 创业计划书3D 网络商城 1 1.1.项目基本情况项目基本情况 1.1 项目背景（含产业背景）项目背景（含产业背景） 1.1.1 电子商务现状电子商务现状 近几年来，我国电子商务发展势头迅猛。我国政府对电子商务给予了前所 未有的关注与支持，将电子商务确定为重要的产业方向。1998 年 11 月 18 日， 江泽民主席在亚太经合组织第六次领导人非正式会议上指出：“电子商务代表 着未来贸易方式的发展方向，其应用推广将给各成员带来更多的贸易机会。在 发展电子商务方面，我们不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应该 加强政府部门发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好 的法律环境。” 1998 年 2 月推动成立中国国际电子商务中心；1997 年，国务 院电子信息系统推广办公室联合 8 个部委建立了中国电子数据交换技术委员会， 电子商务开始在我国启动；2000 年 6 月，中国电子商务协会在京正式成立。这 些机构一经成立，就着力推广电子商务及其应用，做了大量工作，有力的推动 了我国电子商务的发展。 其次我国电子商务是以国家公共通信网络为基础的，以国家金关工程为代 表，我国相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程，为我 国电子商务的发展做了良好的铺垫。 与此同时我们也应该认识到我们国家电子商务存在的问题，首先是我国电 子商务起步晚，发展程度低，目前处于初级阶段导致以下背景问题的出现：发 展战略问题、技术造成的电子商务阻碍、国内计算机信息网络运行质量问题、 企业信息化普及率低、金融体系支撑不足、社会化信用体系不健全、语言障碍 问题、商业模式的创新问题、管理体制问题 ；其次是硬件问题，国内带宽直接 影响到一些高新技术的应用，当然这也是在社会主义国家面临的较难解决的问 题。侧面放慢了电子商务发展的脚步。最后是软件问题，创新意识的缺乏，让 国内网络公司的产品复制复制再复制。无创新可言，却始终无法解决一些疑难 杂症，加快应用者的销售脚步。 创业计划书3D 网络商城 2 .2 网上购物存在的缺点网上购物存在的缺点 目前网上购物存在许多缺点。最明显的是网上购物与现实市场脱节，乐趣 削弱！。现实购物时物品琳琅满目，并且，可以通过现场购物获得的乐趣也会 削弱甚至消失。现场购物会有语言、肢体语言及表情的交流。其次是实物与购 买物有差距，网上买到的东西，有许多是与网上看到的及卖家承诺的东西有很 大差距的，比如，一件号称合身的衣服买到后却不合身。除此以外还有等待时 间漫长！虽然网上购物便捷，但实际上操作起来却不是这样的，网上购物的邮 寄不会很快的。 .3 3D3D 网络商城的魅力网络商城的魅力 互联网的世界是一个虚拟的世界，它通常能够带给浏览者的是文本信息、 数据、图像和声音这样一些易于传输的东西。但是这是一个体验经济的时代， 任何产品，任何表达手段如果能使浏览者拥有饱满丰富的体验，能够更加的直 接、更加的亲切。那么他的市场前景就会更加的广阔。 电子商务的三维化形成网络购物习惯向生活化人性化的回归。在三维互联 网构建的 B2C 体验式购物环境中，消费者在网上就可以实现“逛街”“逛 商店”“身临其境地漫步品牌专柜”“被沉浸式的商品体验打动” “我想要买”的完整心理过程。而传统的购物网站通常是以链接网页为基础的 商品搜索。其程序有的简单，有的繁复。它们共有的一个特点就是枯燥乏味， 缺乏人性化的吸引力。一个人在网上买东西的过程就是点击鼠标，查看网页， 再点击鼠标，再查看另一个网页。没有过程自然没有个性的展现，缺少过程的 购物行为使每个人都同质化了。本来是性格鲜明的消费者，在传统的购物网站 上仅仅是用字符组成的 ID 符号。每个人，每件商品都是用没有生命感觉的文字 图片来替代的。这种程序化的购物方式可能适用有着明确购物目标的消费者。 然而，据统计，有着明确购买目标的消费者仅占所有消费者的三分之一不到。 所以电子商务的三维化是一个趋势。他还原了真实的购物过程，让用户身临其 境，同时他讲致力于体现个性化服务，使每一位使用者都能彰显自己的个性。 在 3D 网络商城发展的过程中还会随时的吸纳全新的概念，用户接受的全新的经 营模式。 创业计划书3D 网络商城 3 1.21.2 项目意义项目意义 3D 网络商城不仅是 web3.0（web3.0 是在 web2.0 的基础上发展起来的 能够更好地体现网民的劳动价值，并且能够实现价值均衡分配的一种互联网 方式，它实现了更加“智能化的人与人和人与机器的交流 ”功能的互联网模式。 ）的先行者，而且是在社会化商务与电子商务两种理念结合下，产生的电子商 务的创新者。社会化商务，顾名思义就是以人为本的商务活动，它从人与人之 间复杂的各种关系的研究出发，研发出各种可行的商务类型和模式。 传统的购物网站通常是以链接网页为基础的商品搜索。其程序有的简单， 有的繁复。它们共有的一个特点就是枯燥乏味，缺乏人性化的吸引力。一个人 在网上买东西的过程就是点击鼠标，查看网页，再点击鼠标，再查看另一个网 页。没有过程自然没有个性的展现，缺少过程的购物行为使每个人都同质化了。 本来是性格鲜明的消费者，在传统的购物网站上仅仅是用字符组成的 ID 符号。 在一种比现实生活更加开放和多元的网络生活中，购物行为不应该仅仅是 买家与卖家之间的简单交易关系，而应该比现实生活体现得更加多姿多彩。出 于这种对个人购物注重体验过程的心理分析，将心理需求重点投射到电子商务 中，结合网络自身的优势，弥补网络购物的不足，给传统的电子商务注入人性 互动的活力，就使电子商务产生了扩大发展的价值链体系。3D 网络商城正是在 这样的背景下诞生，集网上购物、商贸展示、电子支付、信息发布与推广、娱 乐互动等一体化的综合网络立体商城。极大的提高用户的购物兴趣和满意度。 1.31.3 项目概况项目概况 3D 虚拟商城是一种基于 Internet 的虚拟购物环境，它采用 C2C 的电 子商务模式，让用户在 3D 虚拟环境中漫游，能进行交互式的操作，全面虚 拟了购物的浏览、挑选、支付的过程，使用户有身临其境的感受；同时还会 提供数字化的管理，商品分类清楚，搜索方便，具有完备的财务系统和可靠 的安全系统，确保购物的有效性，完整性和机密性。 3D 虚拟商城，使用户在一个 3D 的虚拟社区中，能与其他用户交流、 逛各种店铺、进出店铺、在店铺内浏览、挑选商品、支付购买商品。商品采 创业计划书3D 网络商城 4 用 3D 模型、视频、图片满足各种商品的展示需要。作为网络购物中占重大 比例的服装，在 3D 虚拟商城中能实现试穿，通过预先设定的人物角色的身 体尺寸，将充分展示服装与身材的搭配。采用C2C 电子商务模式，使得商 品来源多种多样，保证了商品的多样性，满足不同需要。我们都知道 社区 的重要作用是使用户能在浩瀚的网络中找到一种归属感，正如在现实生活中， 人人都想拥有一个能让自己充分发挥所长的舞台一样。社区的黏附性，便于 网络用户的累积和社区的扩充。 3D 虚拟商城，在充分发挥社区功能的基础 上，充分发挥真实购物过程中商品和购物环境的吸引力，加强用户视觉体验。 在 3D 网络商城中购物环境与各种配套系统 如支付，物流，售后服务 广告位等都比较齐全，在客户互动方面也有一定创新。 创业计划书3D 网络商城 5 2 2 市场分析市场分析 2.12.1 目标市场目标市场 首先我们知道 无差别市场策略，就是企业把整个市场作为自己的目标市 场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异，运用一种产品、一种价格、 一种推销方法，吸引可能多的消费者。 其次是差别性市场策略就是把整个市场细分为若干子市场，针对不同的 子市场，设计不同的产品，制定不同的营销策略，满足不同的消费需求。这 种策略的优点是能满足不同消费者的不同要求，有利于扩大销售、占领市场、 提高企业声誉。其缺点是由于产品差异化、促销方式差异化，增加了管理难 度，提高了生产和销售费用。目前只有力量雄厚的大公司采用这种策略。 还有一种集中性市场策略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个 细分市场作为目标市场，实行专业化生产和销售。在个别少数市场上发挥优 势，提高市场占有率。采用集中性市场策略，能集中优势力量，有利于产品 适销对路，降低成本，提高企业和产品的知名度。但有较大的经营风险，因 为它的目标市场范围小，品种单一。 作为 3D 网络商城当然要根据自己的优势去选择目标市场。 2.2 3D 网络商城的市场容量和趋势网络商城的市场容量和趋势 .1 电子商务市场数据分析电子商务市场数据分析 随着中国网民数量在 2005 年突破 1 亿大关达到 1.11 亿，中国的电子 商务也进入了一个崭新的发展阶段。电子商务的概念应该是在1993 年正 式引入我国的，而以 1996 年中国出现第一笔网上交易为契机，中国的电子 商务正式开始了产业化进程。 据赛迪顾问的数据显示：中国 2005 年电子商务交易额达到 7400 亿元， 比 2004 年增长了 54.2%。另外，据赛迪顾问预测，今后几年内，中国的电 创业计划书3D 网络商城 6 子商务市场将以平均 50%左右的速度增长。到 2010 年，中国电子商务市 场的整体规模将达到 52342 亿元人民币。从以上的数据我们可以看到，现 在中国电子商务市场的增长速度已经逐步趋于平稳，这也意味着中国电子商 务发展终于从 “导入期”进入了“成长期” 在电子商务市场迅猛发展的基础之上， 3D 网络商城是目前是不必担心 市场容量的。 3D 作为 WEB3.0 的先行者再次带动电子商务向前迈进。 这 个是技术为主导的一个商业模式，将网络游戏中才能实现的功能放在了网页 上实现，并可以对视频购物的模式进行整合。 当然这一技术趋于成熟化 ， 还有一段漫长的渗透期，但必将成为以后的主流商业模式。 2.2.2 3D 电电子子商商务务市市场场的的趋趋势势 互联网的世界是一个虚拟的世界，它通常能够带给浏览者的是文本信息、 数据、图像和声音这样一些易于传输的东西。但是这是一个体验经济的时代， 任何产品，任何表达手段如果能使浏览者拥有饱满丰富的体验，能够更加的直 接、更加的亲切。那么他的市场前景就会更加的广阔。 目前网上真正属于全 3D 购物商城的还没有出现，只有少量 2D 商城正在试 运营。在商品建模等细节方面都没有达到一定水准。真正的 3D 网络商城是全 3D 建模，真实度与对比度等都有一定突破，包括购物环境与各种配套系统，广 告位等都比较齐全，在客户互动方面也有一定创新。但在中国这种 3D 网络商场 只有一家肯定是远远不够的，要形成良好的市场环境，才能带动 WEB3D 的发展。 2.2.3 3D 网网络络商商城城发发展展瓶瓶颈颈 尽管对虚拟商务的前景看好， 但如果要求 展示商品非常清晰 ，例如首 饰商客户会希望我们将它的钻戒做得非常大，以便用户的虚拟形象将钻戒戴 上后，有个非常清晰的特写镜头。但这一切并非在技术上达不到，而是过高 要求会影响用户体验。因为我们是互联网产品，除了真实的呈现度之外，还 要流畅。 事实上，在 3D 场景中，用户每动一次，系统都会对所有场景建模时的 每个面进行计算。如果无限放大虚拟物品，会导致用户下载时间过长，先进 创业计划书3D 网络商城 7 的 3D 技术也会变得很 “卡”。因此，为了让大多数 CPU 和显卡都不是特别 高端的用户也能够看到产品，游戏蜗牛在设计过程中尽量不把技术的门槛抬 得过高。 3D 技术在虚拟商务中的应用最重要的就是解决商家和消费者之间的互动 沟通，使商家有机会在线上发挥推销技巧。如果过度追求效果，不考虑平台 承受力和消费者终端机器的配置，会把一部分潜在顾客排除出去。因为如果 消费者体验不好，很可能会直接放弃。 一项创新的技术是否必然能为一个企业带来可观的利润回报呢？答案是 否定的。事实上，创新的同时往往也面临着发展瓶颈。过于新颖的广告模式， 广告主是否愿意买单是个问题。即使说服了广告主，消费者是否真的能接受 也是不确定因素。也许我们可以这样揣测：消费者的网络购物体验可以改善。 但问题是，消费者是真的在意这个体验本身，还是本来就是冲着便宜货去的？ 就算消费者在意体验本身，硬件设备和网络速度是否能够满足其要求？在一 个硬件设备达不到要求的状态下，体验可能会变得糟糕。 对于 3D 虚拟技术，现在所需要的创新可能并非技术层面，而是如何商 用。我们能否在合适的时间推出合适的产品，比占有这个产品本身更为重要。 2.3 3D 网络商城竞争力量分析网络商城竞争力量分析 如前面已经说过的对于 传统的购物网站 ，通常情况下它们有的一个 通的 特点就是枯燥乏味，缺乏人性化的吸引力。没有过程自然没有个性的展现， 缺少过程的购物行为使每个人都同质化了。每个人，每件商品都是用没有生 命感觉的文字图片来替代的。 创建 3D 网络商城应当是未来相当长一个时期 的发展趋势。他不仅提升了数据，图片，声音的饱满程度，更重要的是抓住 消费者的消费心理。所以电子商务的三维化，创建3D 网络商城应当是未 来相当长一个时期的发展趋势。 它的出现完全改变以往电子商务二维平台单 调、乏味、繁杂、操作较为陈旧的历史 ,多彩、立体、直观且内容丰富的它 创业计划书3D 网络商城 8 同时又区别于以往网络游戏那种会让人不知进取的尴尬局面，并以最专业的 态度打造出它们之间的差别。 GoogleEarth 让人从天空俯瞰地球、俯瞰城市，GoogleSky 让用户“漫步太 空”；SecondLife 虽然能够让人与人跨越距离亲密接触，但由网民创造的一个 莫须有的世界本质上同网络游戏没有本质区别；而一个依托真实城市创建的、 可以在真实城市大街漫步的三维互联网平台更能够满足电子商务、商业应用和 城市旅游的现实需求。3D 网络商城是一个建立在互联网上的真实三维世界，可 以成为城市商业的 B2C 和 B2B 电子商务平台。 对于个人，可以漫步 3D 网络商城享受逛街的乐趣，可以在都市的街道上 看汽车来来往往、看蓝天白云起起伏伏，可以尽情的体验都市的繁华、都市的 喧嚣、都市的无奈。城市的历史文化和时代特色、商家的店面特征和促销活动 都可以在悠游的漫步体验中感受。对于商家，可以在 3D 网络商城中建立形象生 动的顾客寻址参考、可靠的信用说明、高性价比的广告和促销发布环境。通过 这样的方式，电子商务可以寻找到一个人性化的发展方向，让 B2C 和 B2B 变得 触手可得、温情脉脉。 现实镜像的三维电子商务手段尤其对于 B2C 来说有着革命性的价值。由于 城市商城都是实地存在的，每个商家都是根据自己的品牌定位进驻商城，这和 一般的网上商城的经营方式有着本质的区别。顾客的购物选择都是在商家柜台 上挑选自己心仪的商品，很多顾客都有着自己的品牌喜好和品牌忠诚。基于三 维互联网的电子商务系统能够模拟真实 购物，顾客在逛商城的同时，就能看到 很多的商品信息，商品是依托在各个品 牌柜台而出现，这提供了普通网上商城 没有的商品展示方式，极大的突出了城 市商城的经营特色，从而为网上的顾客 选购商品展现出高度的人性化和生活化。 创业计划书3D 网络商城 9 电子商务的三维化能够创建每个商城和商家独一无二的全天候导购功能， 这种功能只有依托三维互联网才能展现。电子商务可以充分运用三维互联网为 顾客营造虚拟记忆，能够为每个需要导购的商家提供导购服务，从互联网上为 它带来客户，促进销售。而且能将现实生活中商家开幕、促销等一系列商业活 动在三维互联网中进行同步。商家可以通过他们这个平台发布信息，搞促销活 动，让网民能够通过网络不费力的得知商家何时开幕，有何促销信息以及如何 到达专柜。顾客从虚拟的网络里走到现实的店面中，商家现实的需求通过他们 网站的导购服务得以满足。 对于 B2B 而言，基于现实镜像的三维互联网能够为企业创造出真实工厂、 生产线和供应链的网络仿真，让客户充分了解并建立信任。在商业竞争中，同 类同质的产品比比皆是，搭 建起自己独有的三维电子商 务门户，企业就拥有了和自 己品牌和真实实力相称的网 上镜像身份，真正让客户通 过互联网建立联系，最关键 通过互联网建立信任，完成 参观体验、样品选择和项目 交易的全过程。这对于电子商务来说，这比任何“曲线救国”的方法都要具有 现实意义。 2.4 电子商务市场份额分析电子商务市场份额分析 据报告显示，2008 年第一季度电子商务网站排名前五的依次是淘宝网 （32.52%） 、阿里巴巴（ 26.16%） 、拍拍网（ 5.47%） 、铭万网（ 4.16%） 、 中国制造网（ 1.92%） 。 电子商务网站前三强淘宝网、阿里巴巴、拍拍网占据市场份额共 64.16%，前十强淘宝网、阿里巴巴、拍拍网、铭万网、中国制造网、携程网、 支付宝、当当网、上海团购网、慧聪网共占据市场份额76.66%。 电子商务网站前十强的流量较为稳定，但淘宝、阿里巴巴、拍拍有上升 创业计划书3D 网络商城 10 趋势。互联网实验室分析：自网盛、阿里巴巴上市，电子商务模式开始成为 潮流。电子商务也被视为第三次浪潮的核心。淘宝网已经占据绝对优势，以 32.52%的份额远远超过腾讯拍拍的 5.47%。淘宝的优势地位，暂时国内还 没有哪家网站足以撼动。 09 年第二季度从其网站流量规模、销售量规模，品牌影响力，市场认可 度等因素进行统计，对国内外的 B2B,B2C,C2C 网站排名进行排名如下： 2.52.5 抢占市场份额抢占市场份额 一、市场类似性 在市场类似程度较高，顾客的需求、爱好、习惯及其它特 点相近或相似时，一般采用无差异性市场策略，反之，采用差异性或密集性市 场策略。 二、产品生产周期性 处于投入期或成长期的商品，适宜采取无差异性市 场策略，以试探市场动态和潜力及顾客的需求；进入成熟期或衰退期的商品， 采取差异性市场策略，借以继续维持和延长商品的生命周期。 三、企业实力 也就是根据企业的生产能力、技术能力和推销能力等要素 选择确定。凡是实力较强的企业，一般采取无差异性市场策略或差异性市场策 略。而实力不强的企业最好采取密集性市场策略。 四、竞争者市场策略 针对不同竞争对手，应采取不同的竞争策略。与较 强的对手竞争时，应根据具体情况，采取不同的市场策略，可以收到良好的效 创业计划书3D 网络商城 11 果，反之，可有针对性采取一二种市场策略。 创业计划书3D 网络商城 12 3 33D3D 商业模式设计商业模式设计 3.1 战略目标战略目标 所谓战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战 略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企 业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领 域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。 3D 网络商城应当是未来 相当长一个时期内电子商务的发展趋势。此模式不仅提升了数据，图片，声音 的饱满程度，更重要的是抓住消费者的消费心理，极大的提高用户体验，使电 子商务的市场更加的广阔。 3.2 目标客户目标客户 3D 网络商城的主要服务目标对象（客户）是：国内外大中小型企业或团 体、个体经营户、创业者乃至广大消费者。这是一个让所有客户按照人性化、 科学、规范、时尚、健康、轻松的理念从事自由贸易、买卖、购物、交友乃 至休闲娱乐（电影、音乐、游戏）的多元化三维虚拟互动电子商务平台。 同时我们知道 中国网上购物者以年轻的高学历者为主 ，截止到 2005 年上半年,我国的上网人数达到 1.03 亿，其中网上购物者达到 2000 万人， 网上支付的比例增长到近半数 ， 网上购物成交额已经累计达 100 亿元。 在长达 6 年的网上购物市场发展过程中 ，网上购物者渐渐开始接受并习惯 新的购物消费方式 ，随着网民人数增加 ，网上购物者人数有进一步扩大的 趋势。目前的网络购物人群 ，以 18-30 岁以及大专或以上的高学历人口为 主，这一年龄段的购物者在未来几年成为消费主力之后 ，必将影响中国的 购买消费习惯 ，也必将成为网上购物的主力 ，未来中国网上购物市场的潜 力将不可小觑 。在中国网上购物货品以书籍音像制品为主 ，最受欢迎的货 品依次为：书籍、影音制品、以及衣物鞋帽 。在中国网上购物最受欢迎的 货品为书籍 、这主要和网上购物高学历 ,年轻化的特点有关 。同时也可以看 创业计划书3D 网络商城 13 出有形产品占了网上销售的大部分 。 3.3 产品与服务产品与服务 3.3.1 产品特色产品特色 构成立体商城的基本元素是立体网店，立体网店无论是外观还是店内都是 立体的，人物可以在里面真实的互动沟通购买。并有仿真的货架和真实的商品 橱窗展示，所以，立体的就如同你生活中的实体店一样招人喜欢。用户可以认 真的查看自己准备够买的物品的 3D 模型。 因为和以往的二维网站电子商务平 台不同，基于三维空间的立体视觉感受，我们设置了：不同功能的场景搭建、 人物模型搭建、产品实物虚拟模型搭建和设置，并提供相应的其他营销服务 解决方案，这是有着实体店的独特优势同时又比其更具成本优势的。它是以 计算机三维互动技术 +网络技术为依托而搭建的虚拟城市，以时尚、多彩、 内容丰富的现代化都市为蓝本，城市主体建筑构造和布局融入了古典主义与 未来主义风格。 .2 个性服务个性服务 整个三维网络商城全部用 3D 技术构建，并对照现实环境进行高度模拟， 使用者可以第一视角在三维场景穿行，场景和使用者之间能产生交互，加之高 质量的立体画面使人产生身临其境的真实感。顾客足不出户，就可以在网络上 逛到真实的商城，不仅可以为网上商城带来销售量，还可以真真实实的从网上 吸引现实顾客，提高现实商城的顾客到达率。在家或任何有电脑上网的地方就 可轻松购物与休闲、娱乐。真实高尚的购物环境、清晰明确的的品牌优势、充 分可靠的商品资源等特征，都在三维化的 B2C 环境中得到充分体现。全程可视 化的立体图形界面，令整个系统的操作变得简单、明了，有效克服不同人群使 用上存在的障碍，从而使电子商务真正普及化、平民化。这种建立在重现真实 购物环境基础上的 B2C 购物体验，在诚信力和公众认同度上，都使得目录和搜 索式的网上商城望尘莫及。 3D 网络商城秉持淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化，坚持 创业计划书3D 网络商城 14 “宝可不淘，信不能弃”的商业原则.为网上消费者提供一个更加方便更加快捷 的更加安全的购物平台，同时力求为商家提供一个更安全高效,更加有利于商家 推广自己品牌的网络交易平台。还基于“商务、生活、娱乐”全面兼容的多功能 性商城。除规模庞大的主体商业建筑，也有影院、游戏厅等众多生活娱乐设施 的配套，使三维网络商城在“商务”这一核心上，实现对“生活、娱乐”的全面兼容。 与此同时 3D 网络商城基于“游戏化进程 ”的交易趣味性 。 “游戏化进程 ” 方式，除了交易成果带来的利益刺激和满足，同时在交易过程中也给买卖双 方提供了极大的趣味性，真正实现 “寓商于乐”的电子商务。对买卖双方来讲， 愉快的合作经历是继续合作的基础，而一个让人愉快的电子商务工具是频繁 使用和长期使用的前提。 3.4 收入和利润来源收入和利润来源 在第一步实现商户进驻和用户注册后即可有收入，可以收取：商铺销售 收入，商户可一次性买断商铺所有权，以后只需交纳管理和增值服务费用； 商铺租赁收入，商户可采取租赁的方式，但管理和增值服务费用另外支付； 第三方物流服务费收入，三维网络将给所有商户提供综合物流增值服务；电 子支付服务费，三维网络将为商户和消费者提供第三方电子支付监管；关键 字购买费（商家可以购买某些关键字，当用户搜索相关关键字时该商家将被 列表在搜索结果中）；竞价排名费（当用户搜索某一类服务时，搜索结果按 商家的广告费的多少来排名）；广告费（世贸商城中可以安放一些虚拟广告 牌，可以播放广告，并收取商家广告费）；加盟代理费（区域代理商加盟收 取一定的代理费）。 创业计划书3D 网络商城 15 4 4. .3 3D D 网网络络商商城城建建设设 4.1 网站定位网站定位 3D 网络商城（3D 形式）是利用 3D 虚拟社区在视觉冲击力方面的优势， 利用一定的实现技术，将网络购物融入到3D 虚拟社区的架构上，集休闲游 戏、虚拟社区、网上购物三者为一体，通过多项功能的实现，使网络购物能 像真实逛街购物一样有趣。实现自己在真实世界体验不到的各项感受及快乐。 将现实融入网络，将虚幻变为现实。 4.2 网站系统大致构成网站系统大致构成 网络系统主要有几个部分组成 1.标准的网络浏览器。 主要是支持客户 与服务器之间的交互。网络浏览器解释HTML，描述及其扩展。 Vrml 浏览 器的内嵌等。 2.CGI 程序 它是位于 HTTP 服务器和应用之间的界面，用于 生成动态的网页和数据库存取的任务。它允许用户访问并不专门存在于 HTTP 服务器及某个 HTML 文件中的数据和进程。主要任务是根据用户输入 的数据提供可以访问的数据库系统的应用，以及将应用的输出返回给 HTTP 服务器，接着显示给用户。 3.数据库系统 它的功能是存储、提取、 更新和跟踪在服务器和客户之间流动信息中的必要数据，数据库系统在服务 器端设计和实现。 4.3 网站功能网站功能 初步设想 3D 网络商城要实现以下的功能。 1）立体展示效果 ， 2）立 体网游式虚拟人物形象代表 ， 3）公共聊天功能，（就像上大街一样，你可 以随意的找人聊天问话等），4）私人聊天功能（如同 QQ 的聊天功能一样， 主要是用来进行保密话题的探讨的），5）评论功能（对商品或个人进行评 论） ，6）评分功能 ，7）收藏功能，9）留言功能 ，10）自动保存功能 ， 11）海报功能 ，12）独立城主、店主管理后台 ，13）支持海量第三方链接， 创业计划书3D 网络商城 16 输入简单的地址，瞬间使平任何平面的网站浮现立体的以上功能。 构成立体商城的第二部分就是娱乐3D 虚拟社区，虚拟城市社区，在 虚拟商城的基础上加入社区概念，从简单的商家、客户发展为人与人的交流， 这种交流不仅仅是交换商品，而是思想、行为的交互，这就是虚拟城市社区 了，把现实生活中真正的搬到了网上，这里也有商业，也有地产，也有创业 的可能。 同时我们还会将网站中加入以下元素。 A、在线免费小游戏 B、立体 博客及立体家园 C、立体交友 D、立体广告 E、宠物领养 F、打工赚钱 （职业选择） 等等。将平时我们在交流平台中喜闻乐见的小游戏添加进来， 彰显出商城的综合性娱乐性的一面。 4.4 网站购物流程网站购物流程 1.注册为商城的用户 网站会给出相应的说明，设计自己的 3D 形象。用户 可以选择网站提供东西的视角，选择服装并编辑，甚至也可以上传自己的图片 来定义。如果有不明白的地方还可以跟在线代表进行交互的交谈和聊天。 2.信息搜索 网站会提供商城生活搜索引擎 吃、喝、玩、乐、公司库、 电子商店等在系统中建立一个本商城搜索引擎，用户在浏览查找信息时是非常 有效的，由于用户、商家之间都是基于立体三维网络商城系统的互联、互通、 互访方式的，这使得用户无论在搜索出任何结果，访问任何用户时都处于网上 商城的环境下，方便快捷的和其他用户交流联系，并且用户始终受到网上商城 的导航和指引。譬如当我们搜索一个和吃有关的店铺时，在出来的搜索结果列 表里面，我们可以访问具体餐厅以了解菜单并可直接下单，或者直接在结果列 表里给服务商发短信送餐、网上留言定餐等。服务商在收到定单通知（短信、 电子邮件等）后立刻作出回应，通过各种途径和用户确认联系。 3.逛街购物 3D 网络商城可以让用户以第一或第三人称视角在商城中漫游， 可以让用户预先熟悉一个陌生的环境。比如你要去某个陌生的店铺，可以先在 地图上找到这家店铺，并且可以在虚拟的街道上行走以熟悉那里的环境，周围 有哪些设施、商店甚至都可以了解到。网络广告也会像现实生活中的那样设计 在站牌或者公交车、建筑物上。现实镜像的三维电子商务手段尤其对于 B2C 来 创业计划书3D 网络商城 17 说有着革命性的价值。由于城市商城都是实地存在的，每个商家都是根据自己 的品牌定位进驻商城，这和一般的网上商城的经营方式有着本质的区别。顾客 的购物选择都是在商家柜台上挑选自己心仪的商品，很多顾客都有着自己的品 牌喜好和品牌忠诚。基于三维互联网的电子商务系统能够模拟真实购物，顾客 在逛商城的同时，就能看到很多的商品信息，商品是依托在各个品牌柜台而出 现，这提供了普通网上商城没有的商品展示方式，极大的突出了城市商城的经 营特色，从而为网上的顾客选购商品展现出高度的人性化和生活化。 电子商务的三维化能够创建每个商城和商家独一无二的全天候导购功能， 这种功能只有依托三维互联网才能展现。电子商务可以充分运用三维互联网为 顾客营造虚拟记忆，能够为每个需要导购的商家提供导购服务，从互联网上为 它带来客户，促进销售。而且能将现实生活中商家开幕、促销等一系列商业活 动在三维互联网中进行同步。商家可以通过他们这个平台发布信息，搞促销活 动，让网民能够通过网络不费力的得知商家何时开幕，有何促销信息以及如何 到达专柜。顾客从虚拟的网络里走到现实的店面中，商家现实的需求通过他们 网站的导购服务得以满足。 对于 B2B 而言，基于现实镜像的三维互联网能够为企业创造出真实工厂、 生产线和供应链的网络仿真，让客户充分了解并建立信任。在商业竞争中，同 类同质的产品比比皆是，搭建起自己独有的三维电子商务门户，企业就拥有了 和自己品牌和真实实力相称的网上镜像身份，真正让客户通过互联网建立联系， 最关键通过互联网建立信任，完成参观体验、样品选择和项目交易的全过程。 这对于电子商务来说，这比任何“曲线救国”的方法都要具有现实意义。 4.支付方式 除了现有的支付宝、贝宝等经常用的在线支付方式，3D 网络 商城还会推出 e 动模式的手机支付方式，即通过 e 动商网和移动用户、互联网 用户电子商务实现交互。便于用户任何时间任何地点进行方便快捷的购物。 创业计划书3D 网络商城 18 5 5技术架构技术架构 5.1 技术概述技术概述 网络三维技术的出现最早可追溯到VRML。VRML（Virtual Reality Modeling Language）即虚拟现实建模语言。 JAVA3D 可以用来编写三维形 体，但和 VRML 不同，JAVA3D 没有基本形体，不过我们可以利用 JAVA3D 所带的 UTILITY 生成一些基本形体如立方体、球、圆锥等，我们 也可以直接调用一些软件如 ALIAS、LIGHTWARE、3DS MAX 生成的形体， 也可以直接调用 VRML2.0 生成的形体 。 5.2 服务器方案服务器方案 不同商务网站，由于系统结构和网络架构不同，所要用到的软硬件种类 也不相同。一般情况下服务器的选择很关键。商务网站用户对系统响应时间 要求苛刻，用户感到难以忍受有极大的可能放弃对网站的浏览。选择服务器 主机时要遵循高性能、网络吞吐量大、可靠性和可用性好这样的一些原则。 1.因为商务网站需要 7*24 小时的运营。所以网站的服务器必须具备良好的 安全性能。支持诸如自动系统恢复、动态系统配置、模块化结构、冗余或可 热更换关键部件、在线升级等特点。 2.可扩展性 当系统的负荷增大到一定 的程度时，可能需要对系统进行扩展。 3.网站吞吐量及网络接口能力 服务 器的计算能力和网络吞吐能力不一定呈线性关系。在选择服务器过程中要注 意选择网站适配器类型和接口都较多的产品。 服务器集群与负载均衡问题。集群技术最大的优点是能够实现负载均衡。 以 WEB 服务器为例，在一个集群结构的服务器组中，必然有一台服务器充 当管理者的角色，他是最先收到用户发来的HTTP、FTP 或其他类型的 WEB 请求，然后判断集群中哪台服务器的负载最轻，就把这个请求发送过 去，在用户访问量较低时，负荷均匀表现的不是太明显但是当访问量大时， 那么这种优势就表现出来了。 另外集群的另一个优点是容错性好，如果集群管理服务器发现集群中有 创业计划书3D 网络商城 19 一个节点出现了问题，那么它会将连在该节点上的链接重定向其他节点机上。 5.3 3D 关键技术关键技术 3D 技术超前正如 DVD 替代 VCD、彩电替代黑白电视机、多媒体手机 替代数字手机，这种技术性的革命必将带来新一轮财富浪潮。立体仿真技 术能够给消费者以极强的视觉冲击，打破传统购物网站单一的平面图文浏览 模式，以其独特的趣味性、便利性及美观度引领网上购物新趋势。 以 Web3D 技术在电子商务中的应用为主题，采用Java3D 技术，结合 3Dsmax 三维建模工具，研究实现了一个三维虚拟商品展示平台，并将其应 用于电子商务网站中。 因为对当前网站在商品展示方面 有新的需求。所以 3D 网络商城构建中有 对三维虚拟商品的建模过程和功能设计相分离的思想。 其次，应用 3Ds max 构建三维虚拟商品模型，并利用 Java3D 技术分别 对虚拟商品进行了详细的设计。使用Java3D 时，运用 UML 类图的思想， 把交互功能的类以及他们的关系体现出来。此外，基于Java3D 构建三维 虚拟场景中的一些关键技术，主要包括Billboard、Packing、Avatar 等技 术。 最后，开发一个虚拟商品展示平台，采用以上相关的技术，通过对虚 拟商品的材质、纹理、动作的设计，实现了三维虚拟商品发布的真实感。 创业计划书3D 网络商城 20 6 6运营规划运营规划 6.16.1 线上推广线上推广 网站推广的基本方法也可以归纳为几种：搜索引擎推广方法、电子邮件推 广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、快捷网址 推广方法、综合网站推广方法等。 网络广告推广方法网络广告推广方法 网络广告的常见形式包括： BANNER 广告、关键词广告、分类广告、赞 助式广告、 Email 广告等。 BANNER 广告所依托的媒体是网页、关键词广 告属于搜索引擎营销的一种形式， Email 广告则是许可 Email 营销的一种。 将网络广告用于网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、 投放及时等优点，适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。 搜索引擎推广方法搜索引擎推广方法 搜索引擎推广的形式有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者 包括搜索引擎 优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告 等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。 搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分 类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、 网页内容定位广告等。 电子邮件推广方法电子邮件推广方法 以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括电子刊物、会员通讯、 专业服务商的电子邮件广告等。 许可 Email 营销是网络营销方法体系中相对独立的一种，既可以与其他网 络营销方法相结合，也可以独立应用。 资源合作推广方法资源合作推广方法 通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有 类似目标网站之间实现互相推广的目的，其中最常用的资源合作方式为网站链 接策略，利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。 创业计划书3D 网络商城 21 信息发布推广方法信息发布推广方法 将网城信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站 获取信息的机会实现网站推广的目的。适用于这些信息发布的网站包括在线黄 页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。 快捷网址推广方法快捷网址推广方法 即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式 来实现网站推广的方法。 综合网站推广方法综合网站推广方法 除了前面介绍的常用网站推广方法之外，还有许多专用性、临时性的网站 推广方法，如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比 较购物和购物搜索引擎等，有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。 6.26.2 网下推广网下推广 网上商城的推广很多只注重线上推广，而忽视了线下推广的特殊有效性。 线上推广目标受众的面可以说是无限的，但目标受众却不能切实感受的到你的 存在，心里难免会有顾虑，因此很有必要线上线下双管齐下“一网打尽”。 对于我们的 3D 商城，我们可以派发传单，宣传我们商城的特色，吸引大家 的兴趣。还可以利用产品进驻一些社区或者是大厦进行现场促销。另外，还可 以选取传统的一种方法：赠品活动。 刚开始，我们的商城很难去覆盖全国，因此我们可以先选择一些城市开始 起步，然后再利用做好这部分城市的经验复制到其他城市去，进行区域性的战 略。 创业计划书3D 网络商城 22 7 7. .项目运营管理项目运营管理 7.17.1 项目运营要求项目运营要求 网上销售 B2C 系统的功能模块包括面向客户的前台模块，如商品查询、购 物管理、订单跟踪、 售后服务、电子支付等，以及后台管理模块，如管理员账 户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。电子商务 平台不仅拥有强大的电子商务 功能，而且具有了使电子商务向智能化、个性化、 定制化发展的巨大潜力。 网上商城的订购流程如下： 我们的商城网站，通常包括有以下功能： 1、会员注册、登录，建立完整的会员资料库；2、支持历史订单存档； 3、管理员发布、管理商品信息、上传图片等；4、支持商品多级分类检索、关 键词模糊搜索； 5、支持价格的管理，包括市场价、批发价等；6、会员积分与会员等级设置； 7、方便快捷的购物车、购物指南、网上支付；8、可编辑的订购说明； 创业计划书3D 网络商城 23 9、后台订单集中管理，网站会员消费记录等；10、网站公告、留言板、新口 上市、促销新闻等。 7.27.2 项目任务结构项目任务结构 第一阶段：资料搜集，环境搭建阶段第一阶段：资料搜集，环境搭建阶段。 搜集 3D 网上商城的相关资料，列出建立一个我们心目中的商城，需要做哪 些详细的准备。怎样建立，以及建立之后，需要怎么经营，怎么推广等相关的 信息。 我们需要搭建相应的软硬件环境，包括购买需要的软件，硬件，搭建网络 等。 第二阶段：确定项目策划方案第二阶段：确定项目策划方案。 通过整理和研究搜集到的资料，大家集思广益，先初步确定项目的策划方 案，经过再三的研究讨论，不断对其进行修改，完善。确定最终的方案。 第三阶段：项目启动实施阶段。第三阶段：项目启动实施阶段。 准备构建项目，不断遇到问题，再解决问题。 第四阶段：用户测试，项目调整第四阶段：用户测试，项目调整 找寻用户，对项目进行测试，通过整理用户反馈的意见，不断对项目进行 修改调整。然后再测试，再调整。 第五阶段：网站正式上传第五阶段：网站正式上传 第六阶段：网站推广，经营与维护第六阶段：网站推广，经营与维护 7.37.3 项目团队项目团队 团队构成： 1、 资料调查人员（2-3 人） 调查人员需要仔细，认真，对项目有一定的了解。因为他们所调查的内容 是以后做项目的基础，因此，人员选择应该慎重。 2、 项目策划人员（1-2 人） 策划人员，需要对项目非常的了解，同时，要具有多年的经验。当两人完 成策划方案之后，应该让所有人员一起对其进行研究。大家讨论之后，各自发 创业计划书3D 网络商城 24 表意见，策划人员根据大家的意见对方案进行调整，不断完善。 3、 系统设计人员（5-6 人） 设计人员，需要必备的专业技能之外，在进行系统设计时候，还需要考虑 系统的整体思路。考虑，如何最大程度的为用户提供方便。 4、 项目推广人员（3-4 人） 项目推广人员需要具有一定的工作经验，能够熟练使用多种网络工具，懂 得常用的网络推广方法。 5、 项目经营与维护（9-10 人） 项目完成之后，需要大量的人员，进行项目的经营与维护。通过用户使用 之后反馈的意见，不断对其进行调整和完善，这样才能不断的提高。同时，商 城信息也需要不断的更新，这样才能吸引顾客。 7.47.4 项目时间进度项目时间进度 资料搜集，环境搭建阶段资料搜集，环境搭建阶段。确定项目策划方案确定项目策划方案项目启动实施到完成项目启动实施到完成 （一个月左右） （15-30 天） （3 个月左右） 项目