管理学第一次论文黄博晨1207534047.doc

天津外国语大学国际商学院本科生课程论文（设计）题 目：管理学理论对高职院校学生管理的启示姓 名：黄博晨学 号：1207534047专 业：金融学年 级：13级班 级：13704班任课教师：黄玉杰20 14 年 内容摘要学生管理是高职院校管理中“以人为本”核心价值的现实体现，管理学作为一门经典理论和实践范式，许多理论成果对学生管理工作具有很好的借鉴意义。本文基于管理学理论中的管理沟通理论，分析当前高职院校学生管理中存在的问题，提出了在高职学生管理中的一些做法，为高职院校学生管理工作提出了一种新途径和新模式。关键词：管理学；高职；学生管理；启示I目 录一、 高职学生管理教育存在的一些问题1二、 运用管理沟通理论分析高职学生管理中存在的问题2三、 运用及时有效的沟通协助解决学生管理中的问题2四、结束语3参考文献4管理学理论对高职院校学生管理的启示管理的本质在于通过影响他人的能力，激发人们为组织提供有益贡献的工作热情，是实现管理者为组织制定的目标，在很大程度上，组织的整个管理者工作都和沟通有关，根据管理学原理，沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中传递、交换的过程，其目的是激励、影响人的行为。因此，从根本上说，沟通是关于如何使领导方式和激励行为保持一致的问题。管理学权威人士明兹伯格认为：“管理者必须尽早有效进行沟通。他们必须对组织未来发展方向产生共识。如果他们不能在这些计划上统一步调，那么他们就会向不同方向用力，团队或组织就是垮台。”将这些管理学沟通理论运用到学生管理当中，就是“以人为本”核心价值的现实体现，然而，面对教育管理对象的深刻变化和实际问题，作为学生工作人员，必须将存在的问题列举，运用相关理论进行成因分析，会给实际工作带来许多启示。1、 高职学生管理教育存在的一些问题近十年来，随着高等教育大众化时代的来临，高职教育得到了迅猛发展，这也给学生管理工作提出了更多更新的要求，面对素质参差不齐的教育管理对象，产生的各种各样的教育管理问题越来越多。常常会听到学生工作教育管理者抱怨，现在的学生不好“管理”，“不好管理”，说到底就是认为学生“不听话”，诸如：“时刻以自我为中心”、我行我素、沉迷电脑游戏、无心向学、参与意识不强、事不关己高高挂起、粗言秽语、迟到旷课、考试作弊、生活区管理难度加大，学校管理制度难以实施。那么，学生为什么不好管理？不听话？可能，大多数学生工作人员会说：现在学生素质普遍不高，受社会大环境影响，学校管理制度不健全等等。如果我们以管理学理论来对这些现象进行分析，不难看出，教育管理的双方，有时候缺乏及时而有效的沟通，是造成以上不良现象的重要原因。2、 运用管理沟通理论分析高职学生管理中存在的问题沟通犹如一座桥，既能让管理者顺利通过，也能让其满意回来。它有可能让管理者过得去，而使其无法返回，称前者为有效沟通，后者为无效沟通。针对管理教育中存在的问题，由于我们没有对问题进行深层次认识，未找到问题的根源，碰到问题不能及时对症下药，往往是头痛医头脚痛医脚。结果使得问题越来越复杂，处理起来越来越困难，面对挫折和困难，有时候只好抱怨、责怪、推诿，来发泄心中的不满与郁闷，这样的不满与郁闷恰恰是源于缺乏双方及时有效的沟通。管理缺乏沟通，就好比河流结冰-动弹不得无法流动，管理离不开沟通，沟通任务就是一项管理工作。如果把学生和学生工作管理教育人员当成管理的双方，显然，管理教育效果要体现出来，就必须使管理顺畅、 “一座桥”能顺利的往返，及时有效的沟通交流就是其中的利器。3、 运用及时有效的沟通协助解决学生管理中的问题当前社会弥漫着急功近利、浮躁、轻薄之风，要用及时有效的沟通来唤醒千千万万沉迷的莘莘学子，是绝非一两天或者一年半载能办到的，所谓“冰冻三尺非一日之寒”，但是要相信“它山之石，可以攻玉”、“真诚所致、金石为开”的哲理名言。面对学生自身素质的改善，“先天”的部分，并非我们能左右的，可“后天”的，是可以改善的，通过沟通，及时有效的沟通这一途径来进行。1、我们的教育管理对象基本上都是90后，身心发展已趋于成熟，具备从事抽象的思维活动生理心理基础，自我意识加强，他们自尊心更强，他们希望能表达自己的意思。因此，在与学生进行沟通交流时，使双方处于平等地位，平等是赢得尊重的前提。让学生充分表达自己，而学生工作人员作为听众，要对学生的倾述和诉求关注，努力达到共情的程度，然后把自己的想法告诉学生，分析学生的想法哪里有问题，如何解决，做到理解和支持学生，站在学生角度想问题这样能得到他们的认同，并教会他们如何分析、解决问题，会让学生对老师更加信任。2、在沟通方式方法上，我们必须注意保护学生的个人隐私，沟通过程中保持微笑，以亲和态度面对会使得沟通有友好的氛围，现在的沟通交流方式多种多样，一对一的沟通交流方式，会给学生带来安全感，打消学生的顾虑。3、为管理沟通打下坚实基础的是平时深入学生当中去，去了解学生所思所想，了解他们的诉求，掌握他们的思想动态。在此过程中，我们应到放下架子，不断提高自身修养、素质以及沟通技巧，在学生中做到动之以情，晓之以理，情理结合，知行合一，使得师生关系不断深化融洽。4、在沟通过程中，对于一项工作、活动、计划，学生态度不一，对于态度积极的学生，他们需要被激发并被告知行动计划，让他们懂得他们的重要性以及他们能帮助做什么；对于保持中立的学生，可以采取比较理性的方法进行说服；而对于有些可能永远不会积极支持的学生来说，但通过表明我们理解他们的想法和观点，并不断解释为何我们仍坚持我们的工作、活动、计划，可能使得他们成为中立的一方。四、结束语成功的管理者能站在别人的立场思考问题，如果我们能处于学生的位置，什么能激发我们提供支持呢？及时有效的沟通在其中起到很大的作用。让学生听话，服从管理固然重要，但这并非我们的最终教育目的，同样的，管理沟通的目的也不只是为了让学生听话服从，更重要是让其能加强双方间的了解、信任、感情，化解彼此间的矛盾，构建和谐师生关系、和谐校园。及时有效的师生沟通，如能让学生感悟到“我要学”的重要性，以及真正认识到“会学”的快乐，那样的话，学生成长成才的道路会越发顺畅。参考文献：1周三多.管理学M.高等教育出版社.2000.2广东省