现代企业管理战略.ppt

现代企业管理教程,陈捷、王丹主编,2007年11月,总 目 录,第一章 现代企业管理概论 第二章 现代企业管理制度 第三章 现代企业管理战略 第四章 管理心理学基础 第五章 现代企业跨文化管理 第六章 现代企业市场营销管理 第七章 现代企业质量管理 第八章 现代企业财务管理 第九章 现代企业人力资源管理 第十章 流程和精细化管理 第十一章 现代企业生产管理 第十二章 现代企业物流管理,第三章 现代企业管理战略,学习目标 1. 掌握企业管理的概念及特征 2. 理解企业管理战略的作用 3. 把握企业外部环境分析的要点 4. 学会企业资源与能力分析的几种实用方法 5. 熟知竞争战略 6. 了解企业战略管理过程,第三章 现代企业管理战略,引导案例 凯马特为何落后？,第三章 现代企业管理战略,第一节 现代企业管理概述 一、企业战略与企业战略管理 1. 企业战略的概念 企业战略是指企业为谋求长期的稳定和发展，在分析内外环境的基础上，对企业未来发展所作的长远性和全局性的谋划。,第三章 现代企业管理战略,2. 企业战略的特征 （1）全局性 是以企业全局为对象，是根据企业总体的发展需要而制定的 。 （2）长远性 是对企业未来一定时期生存和发展的统筹谋划，它着眼于企业 的长远发展，追求的是企业长期利益。 （3）指导性 是指企业战略对企业的各项工作都有普遍的、权威性的指导作 用。 （4）层次性 企业战略在结构上是一个有层次的具有内在联系的有机体。纵 向上分为长期性战略和阶段性战略。横向上分为总体战略和分战 略。 （5）稳定性 企业战略制定耗时长，涉及面广，所以必须保持相对的稳定性。,第三章 现代企业管理战略,3. 企业战略管理 战略管理是对企业最重要以及最高层次的管理。战略 管理的重点不在于战略本身而在于动态的管理。即企业战 略管理是一个动态的发展过程。这一过程可以分为战略制 定、战略实施、战略控制和战略调整四个阶段。,第三章 现代企业管理战略,4、企业战略管理的主要作用： （1）重视内外部的环境因素 （2）寻求企业的不断发展 （3）提升企业的管理水平 （4） 促进企业资源的合理配置,第三章 现代企业管理战略,二、企业战略的层次（如图3-1所示） 公司战略最高层次 经营战略中间层次 职能战略最低层次,第三章 现代企业管理战略,战略层次 战略内容,公司级战略,经营单位战略,职能部门战略,公司发展战略,公司资源计划,业务单位目标 经营竞争战略,投资战略 企业形象战略 产品开发战略,如图3-1企业战略层次及其内容,单项选择,1、企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，为谋求生存和不断发展而作出的总体性、长远性的谋划和方略。这一概念是指 （ ） A.企业战略 B.经营哲学 C.经营宗旨 D.经营方针 2、企业战略是以企业整体为对象，是根据企业总体的发展需要而制定的。这一特征体现了经营战略的（ ） A .长远性 B .全局性 C .纲领性 D .抗争性 3、企业战略是对企业未来一定时期生存和发展的统筹谋划，它着眼于企业的长远发展，追求的是企业长期利益。这一特征体现了企业战略的 （ ） A .长远性 B .全局性 C .纲领性 D .抗争性,A,B,A,单项选择,4、在企业战略中，市场战略属于 （ ）P60 A .职能战略 B .产品战略 C .技术战略 D .总体战略,A,多项选择,1、企业战略的特征是 （ ） A.全局性 B.长远性 C.妥协性 D.具体性 E. 稳定性,ABE,第三章 现代企业管理战略,第二节 外部环境分析 一、企业宏观环境分析(PEST分析) 1. 政治和法律环境（Politics） 2.经济环境（Economy） 3.社会文化环境（Society） 4. 技术环境（Technology）,第三章 现代企业管理战略,二、行业竞争力分析 (波特的五力竞争模型)见图3-2 现有竞争对手研究 2.潜在竞争者研究 3.替代品生产企业分析 4.供应方分析 5.购买方分析,第三章 现代企业管理战略,行业内现有 企业间的竞争,供应方,购买方,潜在准入者,新进入者的威胁,购买者讨价还价能力,供应者讨价还价能力,替代品的威胁,替代品,图3-2 行业中的竞争力量,第三章 现代企业管理战略,课堂讨论案例 “蛇吞象” 联想吞并IBM-pc,第三章 现代企业管理战略,第三节 企业资源能力分析 一、SWOT分析 SWOT分析即对企业的优势（Strengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行分析。,第三章 现代企业管理战略,二、投资组合分析 （又称波士顿矩阵）波士顿咨询集团首创）P68 1.金牛产品 2.明星产品 3.风险产品 4.瘦狗产品,案例分析,BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场销售增长率已经开始呈下降趋势；现在市场销售增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。 案例分析问题： (1)请画出波士顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议； (2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。,参考答案,(1)甲产品的相对市场占有率较高，销售增长率较低(下降)，处于“金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“风险”区经营领域的发展。 乙产品的相对市场占有率较低，销售增长率较高，处于“风险”区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。 (2)由于BM公司规模大，实力强，有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的销售潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法。,第三章 现代企业管理战略,三、企业的价值链（迈克尔波特）P63 企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，因此企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链 。 价值活动可分为： 主体活动 包括公司的基础设施、人力资源管理、技术开发和采购管理四项 。 支持活动 包括原材料供应、生产操作、运出后勤、市场营销和售后服务五项 价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。,第三章 现代企业管理战略,课堂讨论案例 “面点王”执深圳中式快餐之牛耳,第三章 现代企业管理战略,第四节 竞争战略（迈克尔波特） 一、一般竞争战略 1.成本领先战略 成本领先竞争战略的核心是使企业的产品成本比竞争对手的产品成本低。 2.差异化战略 差异化竞争战略是指企业向顾客提供在行业范围内独具特色的产品或服务。 3.集中战略 集中化战略是指企业的经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域上的市场。,第三章 现代企业管理战略,二、企业在不同地位上的竞争战略（行业领导者） 1.进攻战略 （扩张型战略或发展型战略） 是企业在现有基础水平上向更高一级的方向发展。它 是指企业扩大生产规模，并在保持原有主要产品的同时， 增加新的产品的生产，挖掘企业的潜力，提高销售量，扩 大市场占有率，降低成本，提高赢利能力，超过竞争对 手，使经济技术指标超过或达到同行业的先进水平，在提 高产品质量、降低物耗、增加经济效益上有大幅度提高的 一种战略。 因此，采用扩张型战略的企业家一般都是开拓型 的，敢于承担风险。,第三章 现代企业管理战略,二、企业在不同地位上的竞争战略 2.防御战略 （稳定型战略 、维持型战略 ） 是指企业不改变其生产性质、主要产品和为社会提供 的服务，在一定时期内企业也并不准备扩大生产规模的一 种战略。其核心主要以提高企业现有生产条件下的经济效 益为目的。 一般适用于外部环境和内部条件暂时处于劣势或市场 不稳定，经营中既无突出优势，又无明显有利因素的企业 （或者在资金、技术、原料供应或销售渠道存在较大困难 的企业）。,二、企业在不同地位上的竞争战略 3.紧缩型战略（或退却型战略）P73 是指企业缩小生产规模，或取消某些产品的生产，减少企业 的投入，封存或出卖部分设备的一种战略。其核心是通过紧缩战 略来摆脱企业生存所面临的困境，使财务状况好转，否则企业可 能面临倒闭破产的境地。 这种战略一般适用于经济不景气、需求紧缩、资源有限、产 品滞销、内部矛盾重重、财务状况恶化以及在原经营领域中处于 严重不利竞争地位的情况。分为 1）整顿战略（以退为进），先暂时从现有的水平往后退，等到条件成熟后再前进； 2）削减战略（抽资战略），减少对某一经营领域的投入，只投入最低限度的经营资源； 3）放弃战略，就是将经营资源从某一经营领域中抽出； 4）清理战略（清算战略），就是企业由于无力偿还债务，通过出售或转让企业的全部资产，以偿还债务或停止全部经营业务（只有当其他战略全部失灵时才采用此战略）。,第三章 现代企业管理战略,三、一般公司的竞争战略 1.具有规模经济的行业的竞争战略 可以采取模仿进攻性行动以获得销售额和市场份额的 战略。 2.不具有规模经济的行业的竞争战略 可以采取专业战略（类似目标集聚战略），将行动集 中在一个细分市场上。,第三章 现代企业管理战略,四、弱小公司的竞争战略 1.转变战略 是指如果企业有一定的资源条件，当企业业务陷入危 机是，可以采取转变战略，尽可能快地遏止和逆转企业的 竞争优势 2.防御战略 是指竭尽全力保持现有水平的销售额、市场份额、盈 利水平及竞争地位。 3.并购战略 实质是放弃战略，其方式是把企业卖给其他公司 4.收尾战略 是一个渐渐退出所在行业的战略。,第三章 现代企业管理战略,第五节 企业战略管理过程 一、企业战略管理过程 1.企业战略的制定 2.战略方案的实施 3.企业战略的控制 4.企业战略的调整,1 战略制定 是指对企业战略进行规划的过程。它是在对企业内外环境因素 的分析基础上，确定企业的宗旨，明确企业所要达到的战略目标， 制定企业达到目标的规划、政策和策略。 2 战略实施 企业战略的实施是指围绕贯彻和执行已选定的战略所开展的活 动过程。 3 战略控制 战略控制是指在战略实施过程中，根据战略计划的目标和行动 方案，对战略实施的状况进行全面的监督、检查、评审，及时发现 偏差，分析原因，采取措施，予以纠正，保证战略实施计划的有效 执行等一系列活动过程的总称。 4 战略调整 企业战略调整是指在战略执行过程中产生的实际结果与预定目 标有明显差距时采取的对战略方案的修改。局部性调整、职能 战略调整和总体战略调整。,战略制定与战略实施,第三章 现代企业管理战略,二、搞好企业战略管理的条件P76-77 1.以实现战略目标为重点 2. 合理进行人力资源选择与安排 3.做好项目规划与预算,单项选择,1、企业战略管理是指 （ ） A .企业战略的制定过程 B .企业战略的实施过程 C .企业战略的控制过程 D .企业战略的制定、实施、控制和调整过程 2、制定和实施企业战略的前提是 （ ） A .企业内外环境调查 B .确定企业经营宗旨 C .拟定、评价和选择战略方案 D .战略方案的落实,D,A,单项选择,3、在投资组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（ ） P68 A.市场占有率和利润增长率 B.市场占有率和业务增长率 C.市场竞争能力和市场引力 D.市场占有率和销售增长率 4、在投资组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的销售增长率高而市场占有率较低，这种产品是 （ ） A.明星产品 B.金牛产品 C.风险产品 D.瘦狗产品 5.在投资组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的销售增长率较低而市场占有率高，这种产品是 （ ） A.明星产品 B.金牛产品 C.风险产品 D.瘦狗产品 6.在投资组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的销售增长率高而市场占有率高，这种产品是 （ ） A.明星产品 B.金牛产品 C.风险产品 D.瘦狗产品,D,C,B,A,单项选择,7、在波士顿矩阵分析法中，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润的经营领域是 （ ） A .“明星”区 B .“金牛”区 C .“风险”区 D . “瘦狗“区 8、旨在为寻求使自己的生产成本达到本行业最低，从而拥有竞争优势的战略。是指 （ ） A .低成本战略 B .差异化战略 C .重点化战略 D .集中化战略 9、产品的生产规模能够达到规模经济的要求，拥有先进的技术和专用设备，有持续的投资和良好的融资能力的企业，一般适于采用的经营战略是 （ ） A .低成本战略 B .差异化战略 C .重点化战略 D .集中化战略,B,A,B,单项选择,10.旨在通过在产品的性能、外观、服务和营销策略等方面，寻求与竞争对手的差异化，求取竞争优势的战略。是指 （ ） A .低成本战略 B .差异化战略 C .重点化战略 D .集中化战略 11.旨在集中力量专门为某个或少数几个特殊的细分市场服务，从而寻求在局部市场上拥有竞争优势的战略。是指 （ ） A .低成本战略 B .差异化战略 C .重点化战略 D .集中化战略,B,D,多项选择,1、波特的行业竞争结构分析中的五种竞争作用力，是指潜在入侵者、供应商以及 （ ） A.替代品生产商 B