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文档简介

街道2013年优化发展环境工作总结现将我办2013年优化发展环境工作进展情况汇报如下： （一）改善办公条件，提升服务环境。为发挥街道派设机构作用，提高街道服务居民、促进辖区和谐稳定的职能，今年3月根据区委政府的决策部署，XX沟街道自筹资金30余万元对原有办公楼进行了维修改造，将“两个中心”代办点改为“一站式”服务窗口，整合辖区派出所和企业武保科力量建立警务室，推行街道和社区集中办公。解决了群众办事不方便、找不到地儿的问题，改善了办公环境，进一步提升了服务环境。（二）加强人员管理，提高服务质量和办事效率。为发挥好街道社区服务职能，街道对现有人员明确分工，加强人员业务培训和工作纪律要求，尤其加强“两个中心”窗口人员规范服务和服务用语，要求对群众申办事项要及时办理、限时办结，及时答复。在提高服务质量和办事效率上不断加强，以居民满意为工作标准和目标。（三）改进服务方式，促进辖区和谐稳定。今年以来，我办在服务方式上不断进行创新和改进。一是改进流动人口服务方式，过去配合派出所以管理为主，现在联合辖区派出所、企业开展流动人口大清查活动，在清查出租房屋的同时，跟进对流动人口的服务。二是主动服务，经常性开展入户走访，及时了解居民需求，围绕企业安全生产定期开展“井口”志愿服务活动。通过改进服务方式，拉近街道社区与居民、企业的关系，更好地促进辖区和谐稳定。截至目前，我办已完成招商引资任务X
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