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现代医院情商的培养与管理,名 片,郭开同 主任医师 甘肃省卫生XI项目县医院改革领域专家 甘肃省新农合管理咨询专家 北京卓越医院管理研究院特聘教授 甘肃省农村卫生协会副会长 工商管理硕士（医院管理方向） 全国优秀医院院长 甘肃省优秀专家,主 要 著 作,2000年，内科医嘱必读（合编），60余万字 2003年，传染性非典型肺炎防治必读，12万字 2004年，健康储蓄指南，28万字 2005年，凉州医院现代医院文化，25万字 2005年，心血管疾病治疗指南（合编）100万字 2006年，社区卫生的文化，36万字 2006年，内经教我治未病，30万字 2007年，凉州中医史话，18万字 2007年，社区公共卫生手册，主审），24万字,讨 论 要 点,1,2,3,4,为何说情商,何谓情商,如何培养,秘诀方法,为何说情商,三十年的思考,近三十年在医院管理中不断引进西方的管理方法，但每种新方法的生命力没有超过五年的。医院虽然发展了、进步了，但问题更突出了，可以说医院的发展不能全归功于管理方法的西化，而是我国社会经济发展的结果。,从迷信到理性,近年来在医院管理方面逐步理性了，表现实际的东西多了，形式化的少了，强调患者安全、患者利益多了，中国元素开始回归。因为实践证明，西方管理方法并非十全十美或不大适应中国，如医疗质量评价指标。,医院仅四件事,质量与安全 服务与效益 技术与设备 人才与学术,院长三件事,正确科学决策 选好人用好人 开发领导,成功失败在于思,无论什么行业，成功与失败不决定于学历、智力，决定于思考，不决定于你学习
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