某酒店各岗位职责及工作标准汇总27_第1页
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文档简介

迎宾员岗位职责1 工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，向每一位进店、离店客人致意问候；2 为上下车客人开关车门，下雨天要为上下车客人撑伞，并派伞套给客人；3 协助行李员装运行李；4 为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人合理的要求；5 配合保安员确保酒店门前交通畅通，做好门前的安全保卫工作；6 应始终保持旺盛的服务热情，为酒店树立良好的形象。
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