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职业道德与就业指导,从大学生到职业人，你准备好了吗？,本课程主要内容：,大学生职业定向,职业道德规范,求职择业的心理准备和心理调适,求职择业的基本原则和程序,求职择业的方法与技巧,就业协议与劳动法规,适应社会 走向成功,就业指导的内容与方式,什么样的选择决定什么样的生活，今天的生活是由我们之前的选择决定的,而今天的选择决定我们今后的生活。,第一章 大学生职业定向,第一节 职业资格证书,一、职业及其分类,二、职业资格证书,三、相关职业资格证书考试介绍,职业一般是指人们能稳定从事的具有一定专门职能的有酬工作。,一、职业及其分类,(一)职业的涵义,1、职业是指具有一定专门职能的工作 2、职业体现了人们从事某种专业活动担当的角色 3、职业活动是人们创造社会价值或经济价值的活动，并从创造的价值中取得自己应得的报酬 4、职业活动具有长期性、连续稳定性、知识性、技术性和规范性。,专业与职业的对应关系,（二）职业对劳动者的作用,1、职业是劳动者的谋生手段 2、职业是劳动者谋求发展、实现和创造自身价值的途径,(三)我国的职业分类及发展,1、我国职业分类的状况 1999年5月颁布的中华人民共和国职业分类大典将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类（职业）。,第一大类：国家机关、党群组织、企业、 事业单位负责人； 第二大类：专业技术人员； 第三大类：办事人员和有关人员； 第四大类：商业、服务业人员； 第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员； 第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员； 第七大类：军人； 第八大类：不便分类的其他从业人员。,8个大类分别是：,2、新职业不断出现,2004年发布19个新职业：形象设计师、锁具修理工、呼叫服务员、水生哺乳动物驯养师、汽车模型工、水产养殖质量管理员、汽车加油站操作工、牛肉分级员、首饰设计制作员 、商务策划师、会展策划师、数字视频（）策划制作师、景观设计师、模具设计师、建筑模型设计制作员、家具设计师、客户服务管理师、宠物健康护理员以及动画绘制员,二、职业资格证书,(一)职业资格证书和国家职业资格证书制度 (二)在我国推行职业资格证书制度的必要性,1、职业资格证书制度为技能人才培养开辟了广阔道路 2、劳动力市场是现代市场体系的重要组成部分，是市场经济体制下劳动者实现就业的主要途径 3、推行职业资格证书制度还有利于加强政府对劳动力市场的监控管理，为提高全社会劳动者的素质提供服务,(二)在我国推行职业资格证书制度的必要性,4、推行职业资格证书制度对企业有直接的影响和巨大的作用 5、有利于提高劳动者的能力和地位 6、推行职业资格证书制度与减少生产事故，加强劳动安全工作也有十分密切的关系,(三)学历文凭和职业资格证书 (四)职业资格证书的作用 1、职业资格证书是就业的“入场券” 2、职业资格证书是择业的“通行证” 3、职业资格证书是转业的“桥梁”,初级技能 （五级）,中级技能 （四级）,高级技能 （三级）,技 师 （二级）,高级技师 （一级）,技 能 层,技 术 层,国家职业资格等级序列,国导全年级过的不多， 复习五本书，如果通过国导考际导只需要加是外语,国家职业资格五级 （初级技能）,能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。,国家职业资格四级 （中级技能）,能够熟练运用基本技能独立完成本职业的常规工作；并在特定情况下，能够运用专门技能完成较为复杂的工作；能够与他人进行合作。,国家职业资格三级 （高级技能）,能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；包括完成部分非常规性工作；能够独立处理工作中出现的问题；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。,国家职业资格二级（技师）,能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的、非常规性的工作；掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决技术或工艺问题；在操作技能技术方面有创新；能组织指导他人进行工作；能培训一般操作人员；具有一定的管理能力。,国家职业资格一级（高级技师）,能够熟练运用基本技能和特殊技能在本职业的各个领域完成复杂的、非常规性的工作；熟练掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决高难度的技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训；具有管理能力。,中华人民共和国职业资格证书,三、相关职业资格证书考试介绍,经贸类专业: 报关员、跟单员、外销员、货代员、物流师等。 管理类专业: 导游员、高级营销员、商务策划师、企业人力资源管理师等。,财经类专业： 会计员、初级会计师、证券从业资格考试、期货从业资格考试等 计算机类专业: 电子商务员、初级程序员、高新技术应用、信息管理师等 外语类专业： 翻译（笔译、口译）、秘书等,（二）热门职业资格考试,1、物流管理师 2、电子商务师 3、人力资源管理师 4、营销师（推销员） 5、秘书 6、报关员 7、跟单员,1、什么是职业？我国职业分类是怎样的？ 2、分析下面这则材料，谈谈你的体会。 在泾野子内篇一文中，记录着一则“西邻五子食不愁”的故事，西邻有五子，但三子残疾。西邻则认为五子“各有千秋”：长子质朴，次子聪明，三子目盲，四子背驼，五子脚跛。按照常理看，这家的当家人日子很难过，可是西邻有方，日子过的还满不错。细一打听，原来他对自己的儿子各有安排： 老大质朴，正好让他务农； 老二聪慧，正好让他经商； 老三目盲，正好让他按摩； 老四背驼，正好让他磋绳； 老五足跛，正好让他纺线。 这一家子人，各展其长，各得其所，“不患于食焉”。,思考题,第二章 职业道德基本规范,一、职业道德的基本特征,（一）职业道德的定义： 就是同人们的职业活动紧密联系的，体现职业特征的道德活动现象，道德意识现象和道德规范现象，是社会道德在职业生活中的具体体现。,第一节职业道德的特征与内容,（二）职业道德的特征 1、行业性 2、多样性 3、明确性 4、群众性 5、继承性 6、实践性,二、职业道德的主要内容,（一）职业理想（二）职业态度 （三）职业义务（四）职业技能 （五）职业纪律（六）职业良心 （七）职业荣誉（八）职业作风,第二节 职业道德的基本规范,一、职业道德的基本原则 二、职业道德的社会作用,（一）爱岗敬业,1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求 （1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基础。 （2）敬业是职业工作者做好本职工作的必要条件。,2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者 （1）树立正确的职业观 （2）热爱本职工作 （3）忠于职守，尽职尽责 （4）努力钻研业务，掌握专业技能 （5）自觉遵守职业纪律,（二）诚实守信,1、诚实守信是从业人员不可缺少的道德品质 （1）诚实守信是从业人员职业道德的基础 （2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动,2、怎样做一个诚实守信的从业人员,（1）树立诚信为荣、虚假为耻的道德观念 （2）坚持遵守诚实守信的道德规范 （3）要信守诺言，言行一致 （4）旗帜鲜明地反对欺诈行为,1、办事公道是职业道德的基本准则,2、从业人员怎样做到办事公道 （1）遵纪守法，坚持原则 （2）廉洁奉公，不徇私情 （3）照章办事，平等待人,（三）办事公道,（四）服务群众,1、服务群众是职业行为的本质 2、从业人员如何做到服务群众 （1）树立全心全意为人民服务的思想 （2）文明服务 （3）要勇于向人民负责,（五）奉献社会,1、奉献社会就是全心全意为人民服务 2、奉献社会是职业道德中的最高境界 3、要大力提倡奉献社会的精神,1、职业道德的基本特征是什么？ 2、职业道德的内容包括哪些方面？ 3、如何理解社会主义职业道德的基本 原则？ 4、讨论：如何贯彻社会主义职业道德 基本规范的内容？,思考题,思考题,请分析下面这则材料，谈一谈自己的体会。 足球运动员里查生，作为“巴尔的摩驹”足球队的一员，已经使许多年轻人认为他有了极富魅力的工作，但里查生得用他每年9750美元的薪水抚养两个孩子再加个怀孕的妻子。他要求一年给他涨250美元薪水，却遭到了拒绝。里查生带着全家回到了南卡罗来纳州的老家，他那时候只肯定要为自己经商，却没有更明确的具体打算。一个在大学的老朋友邀请他一起买下一个汉堡包食品店，他采取了果断的行动，合伙买下了那店。从此，他开始了一天12小时不断翻烤汉堡包和不耐烦地伺候那些顾客的工作，每天开始营业前他还得擦炉灶、拖地板，真是好辛苦。但一个月下来，里查生只带回家417美元。真是既疲劳又沮丧，可他不愿意就此放弃。他用在球场上学到的策略，着力使食品店提高效益兴旺起来。以后，里查生和他的合伙人买下了更多的营业特许店，而他自己还是那么卖力地工作。如今，里查生成了美国最大食品供应公司的首脑，其公司每年有37亿美元的销售额。,第三章 行业职业道德规范,第一节 商业职业道德规范,一、加强商业职业道德建设的重要性 （一）加强商业职业道德建设， 有利于规范市场经济秩序 ； （二）加强商业职业道德建设, 是参与国际竞争的必然要求 。,二、商业职业道德基本规范,（一）诚实守信 （二）文明经商 （三）提高技能 （四）保守秘密,第二节 财会职业道德规范,一、加强财会职业道德建设的重要性 （一）加强财会职业道德建设，是发展社会主义市场经济的必然要求 （二）加强财会职业道德建设，是参与国际竞争的必然要求,二、财会职业道德基本规范,（一）廉正自律 （二）信息真实 （三）提高技能 （四）严格监督 （五）讲究效益 （六）严守机密,第三节 旅游业职业道德规范,一、加强旅游业职业道德建设的重要性 （一）有利于提高旅游从业人员的素质 （二）有利于改善旅游企业的经营管理 （三）有利于改善服务态度和提高服务质量 （四）有利于推动良好社会风气的形成 （五）有利于纠正行业不正之风,二、旅游职业道德基本规范,（一）热情友好、宾客至上 （二）真诚公道、信誉第一 （三）文明礼貌、优质服务 （四）遵纪守法、洁身自好,第四节 法律职业道德规范,一、加强法律职业道德建设的重要性 （一）法律工作者的道德素质如何是法治实现与否的关键性要素 （二）加强法律工作者的职业道德建设是实施依法治国和以德治国两大治国方略的客观要求,二、法律职业道德基本规范,（一）修身自律，为官清廉 （二）坚持真理，秉公执法 （三）提高素质，恪守职责,第五节 其他主要行业职业道德规范,一、计算机职业道德基本规范 （一）不应该用计算机去伤害他人 （二）不应该干扰别人的计算机工作 （三）不应该到他人的计算机里去窥探 （四）不应该用计算机去偷窃 （五）不应该用计算机去做假证明 （六）不应该复制或利用没有购买的软件 （七）不应盗用别人的智力成果,二、公务员职业道德基本规范,（一）忠于职守 （二）清正廉洁 （三）勤政为民 （四）律己修身 （五）团结协作,三、秘书职业道德基本规范,（一）忠于职守 （二）廉洁公正 （三）任劳任怨 （四）善于合作 （五）谦虚谨慎 （六）实事求是 （七）严守机密,四、金融职业道德基本规范,（一）顾全大局 （二）严守信用 （三）竭诚服务 （四）廉洁奉公,五、其他行业职业道德基本规范,（一）饮食服务业职业道德基本规范 服饰整洁，仪表端庄；主动服务，周到热情；礼貌待客，语言文明；童叟无欺，亲疏相同；质价公开，买卖公平；倾听意见，改进服务。,（二）教师职业道德基本规范 严谨治学，科学育人；热爱学生，以情育人；为人师表，身教育人；团结协作，共同育人；献身教育，教书育人。,（三）医务工作者职业道德基本规范 奉行人道主义，救死扶伤；献身医疗事业，医术精益求精；治病救人，尊重、关心、爱护病人，平等对待患者。,（四）军人职业道德基本规范 热爱人民，热爱和平；保卫祖国，勇于献身；服从命令，听从指挥；刻苦训练，技术过硬；作风顽强，勇敢无畏。,（五）文艺工作者职业道德基本规范 刻苦学习，认真创作；技术精湛，服务群众；思想健康，作风正派；团结协作，相互尊重；虚心听取群众意见，尊重他人创造成果。,思考题,1、商业职业道德的规范是什么？ 2、如何理解财会道德教育的重要性？ 3、旅游业职业道德的规范是什么？ 4、如何遵守法律职业道德？ 5、山东青岛海尔集团讲诚信、高质量，使其市场通四海，利润滚滚来。海尔产品已经走向全世界160多个国家和地区，1993年以来为国家上缴税收52亿元。 （1）海尔集团凭借什么原因走出了国门，走向了世界? （2）这个案例说明我们在从事职业活动时应当持一种怎样的态度？,第四章 就业指导的内容与方式,第一节 就业指导的基本知识 一、就业分类与就业意义,（一）就业的基本含义 所谓就业，就是指具有劳动能力的公民在法定的劳动年龄内，在一定的社会岗位上从事着合法的劳动，并因此获得相应的劳动报酬或经济收入的活动。,（二）就业分类 1、从我国户籍管理制度的角度进行划分，就业可分为城镇就业和乡村就业 。 2、从产业结构的角度进行划分，就业可分为第一产业就业、第二产业就业和第三产业就业。,3、从国民经济不同行业的角度进行划分，就业可分为农林牧渔业、采掘业、制造业、建筑业、邮电通信业、交通运输业、餐饮业、金融业、保险业、教育、体育、文艺、科研、党政机关、社会团体、其他行业等不同行业的就业。,4、从我国不同经济类型的角度进行划分，就业可分为国有经济单位就业、集体单位就业、乡镇企业就业、私营经济单位就业、个体劳动就业，以及港澳台投资企业就业、外商投资企业等单位就业。,5、从就业形式的角度进行划分，就业可分为集中性就业与分散性就业，又称为正规就业与非正规就业。 6、从就业状态的角度进行划分，就业可分为充分就业和不充分就业。,（三）就业的意义,1、就业是促进国民经济发展的强大动力。 2、就业是保持国家稳定和社会发展的基本条件。 3、就业为市场经济条件下的个人提供了生存和发展的基本条件。,二、就业指导的由来与发展 （一）就业指导的含义 （二）就业指导的由来与发展 （三）我国就业指导的现状,第二节 就业指导的内容与方式,一、就业指导的主要内容和任务 （一）帮助学生设计职业计划 （二）政策指导 （三）信息指导,（四）思想指导 （五）方式和方法指导 （六）就业心理指导 （七）社会适应指导 （八）创业指导,二、就业指导的主要方式,（一）就业教育 （二）帮助毕业生进行自我评价 （三）提供就业信息 （四）开展就业咨询 （五）其他方式,第三节 我国高校毕业生就业形势,一、高校毕业生面临的有利形势 （一）大学生毕业生需求总体上仍属供不应求。 （二）我国经济快速发展。 （三）非公有制经济单位对高校毕业生的需求急剧增加。,（四）高新技术企业对高新技术人才需求量非常大。 （五）西部大开发战略和振兴东北老工业基地战略为高校毕业生就业提供了新的舞台。 （六）我国社会对知识和人才越来越重视。 （七）高校毕业生就业市场已经初步形成。 （八）国家制定有关政策来调节就业压力。,二、高校毕业生面临的不利形势,（一）与毕业生就业制度改革相配套的制度改革步履艰难。 （二）传统的毕业生就业主渠道吸纳能力下降。,（三）社会对于毕业生学历层次的需求越来越高，“人才高消费”的错误观念盛行。 （四）地区间经济发展不平衡状况直接影响到毕业生的供求状况。,（五）社会对不同专业需求的不平衡直接影响一些专业毕业生的就业。 （六）高校毕业生的能力素质与用人单位的要求存在较大的差距。 （七）高校毕业生的就业期望值居高不下仍然是造成毕业生就业难的主要问题。,思考题,1、我国目前就业分类与就业特征是怎样的？ 2、就业指导的主要内容和任务是什么？ 3、就业指导的主要方式有哪些？ 4、目前高校毕业生面临的形势怎样？,第五章 求职择业的 心理准备和心理调试,困扰的来源职业选择如此复杂,人才要求,专业教育,0岁 12岁 15岁 18岁 22岁 25岁 30岁 35岁 40岁,中学教育,高中生 选择专业,组织家庭,再次择业,事业有成,职 业 生 涯,选择工作,最初的抉择让人生更精彩,一、了解个性对择业的影响 （一）气质及其对择业的影响 1、气质及其对择业的影响 2、气质类型的特点及相适合的职业 3、气质类型的自我测定,（二）性格及其对择业的影响 1、性格及其对择业的影响 2、性格类型的特点及相适合的职业 3、性格类型的自我测定,（三）兴趣及其对择业的影响 1、兴趣及其对择业的影响 2、兴趣类型的特点及相适合的职业 3、兴趣类型的自我测定,（四）能力及其对择业的影响 1、能力及其对择业的影响 2、能力类型的特点及相适合的职业 3、能力类型的自我测定,二、事业成功流程及相关问题,事业成功流程：,志向,学业,就业,事业,？,事业成功流程：,志向,事业,知时,知彼,知己,大学从“精英教育”转向“大众教育”,知时,20022005年全国高校毕业生人数,知彼,优秀职业人的五大要素,（1） 专业知识,（2） 组织沟通能力,（3） 团队精神与道德品行,（4） 心理素质 （情商）,（5） 身体素质（健商）,进取心与责任心 自信心 情绪的稳定性 自我认识、自我调节的能力 社会接纳性,性格 兴趣 气质 能力,知己,胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质 实践型、研究型、艺术型、社会型、管理型、常规型 内向型、 外向型 语言能力、数理能力、空间判断能力、察觉细节的能力、运动协调能力、动手能力、书写能力、社会交往能力 、组织管理能力,最受社会欢迎的个性特征的认识,兴趣是可以培养的,性格是可以调适的,能力是可以提高的,三、择业中常见的心理问题分析 1、常见的心理矛盾 （1）有美好的理想，但往往不能正视现实。 （2）想做一番事业，但缺乏艰苦创业的准备。,（3）有较强的自我意识，但缺乏把握自我的能力。 （4）渴望竞争，但缺乏竞争勇气。 （5）鱼和熊掌不能兼得，难于判断。,2、常见的心理误区 （1）选择的自由度越大越好。 （2）我不能比别人差 （3）过去我事事顺利，择业也会顺利 （4）大多数人都认同的，一定是好工作。,（5）要去就去沿海城市 （6）选单位就看实惠不实惠。 （7）择业的竞争就是关系的竞争。 （8）首次就业关系一生命运。,3、常见的心理障碍 （1）焦虑求职恐慌、急躁 （2）自卑没有自信心、害怕失败,（3）怯懦害怕、胆小怕事 （4）孤傲自以为是、好高骛远 （5）冷漠没有热情、没有追求、缺少主动,四、树立新型择业观， 提倡理智择业,如果就业观念不转变，大学生就业难的问题将很难有根本的改善。,专家提醒：,1.能发挥自己作用的职位 就是“体面职位”,罗福欢大学生擦鞋擦出亮丽人生！,北大才子陆步轩卖肉,2、今年能就业就不要等明年,有学生说：不急不急，今年没有理想单位，或许明年能找到！,权威人士估计：2003年大学生就业率可能仅70%，剩余30%即63万人！,3、部分毕业生对“先就业，后择业”持反对意见,有的学生认为：只有一次定位才可减少就业成本，才能对今后发展有利。,许多稍有名气的用人单位都提出有2年以上实践经验的要求。为何不先找个单位切切实实地煅炼一下自己呢？,思考题,1、气质、性格、能力、兴趣等对择业有何影响？ 2、如何看待气质、性格、能力、兴趣等不良的方面？ 3、如何克服择业的心理障碍？,第 六 章 求职择业的基本原则和程序,第一节 影响大学生择业的因素,一、影响职业选择的主观因素 二、影响职业选择的客观因素,一、影响职业选择的主观因素,（一）人生观和价值观 （二）受教育的程度 （三）身体条件 （四）个性特征 （五）性别差异,二、影响职业选择的客观因素,（一）家庭因素 （二）学校因素 （三）社会因素,第二节大学生择业的原则与观念,一、大学生择业的基本原则,二、大学生择业的主要观念,一、大学生择业的基本原则 （一）符合社会需要的原则,一个人在选择职业时，把社会需要作为出发点和归宿，以社会对自己的要求为准绳，去观察认识问题，进而决定自己择业的原则。,（二）学以致用的原则,学以致用从狭义上讲，可以理解为“专业对口”；专业对口要求毕业生“学”与“用”专业必须相符合。而广义上的学以致用是指大学生无论从事什么类型的职业，其工作的性质与所学的专业有着密切的关系，可以是本专业范围的工作，也可以是相近专业的工作。,（三）扬长避短的原则,毕业生应结合自己的专业特长、性格特征及兴趣爱好，选择适合自己的就业单位。,（四）有利于事业发展的原则,大学毕业生应努力做到： 其一，坚持个人美好愿望与现实实际相 结合。 其二，坚持个人发展与社会发展同步， 其三，坚持共性与个性相结合。,（五）就业成功的原则,就业成功即找到接受自己并适合自己发展的单位。就业成功有两种情况：第一种就是成功找到一个单位；第二种就是这个单位不仅找到了，而且这个单位适合自己长远的发展的需要，符合国家的需要。,二、大学生择业的主要观念,（一）回报社会，无私奉献,（二）不求单位性质，八面出击,（三）不等不靠，主动求职,（四）认识自我，准确定位,（五）提高能力，敢于竞争,（六）不求稳固，四海为家,（七）勇于开拓，不求对口,（八）不图享乐，艰苦创业,第三节 毕业生择业程序,一、毕业生就业主管部门的一般工作程序 二、用人单位招聘、录用毕业生工作程序 三、毕业生自身的择业程序,一、毕业生就业主管部门的 一般工作程序,我国高校毕业生的就业管理机构主要有教育部、国务院有关部委、各省（市、区）、各市（地、州）、高等院校和用人单位。,毕业生就业主管部门的一般工作程序,（一）制定毕业生就业政策，确定年度的就业工作意见和具体实施意见及工作细则、日程安排。 （二）进行毕业生资源统计、汇总并向社会公布。 （三）省毕业生就业主管部门、高等学校对应届毕业生进行就业指导，帮助毕业生根据自身特点和社会职业需求选择职业，落实就业单位。,毕业生就业主管部门的一般工作程序,（四）供需见面，双向选择。 （五）制定省毕业生就业方案。 （六）调配、派遣工作。 （七）报到接受工作。 （八）回生源地二次就业的毕业生继续通过就业市场落实就业单位。,二、用人单位招聘、 录用毕业生工作程序,（一）用人单位确定当年需要招聘毕业生的岗位、人数和条件，并根据要求制定详尽的招聘计划，按省毕业生就业主管部门要求按时上报。 （二）向毕业生发布需求信息。 （三）每年11月下旬，开始进入“校园招聘”，举办单位招聘会。,（四）收集毕业生生源信息。 （五）分析毕业生生源资料，组织考试、考核（笔试、面试）并决定录用毕业生，签订就业协议。 （六）用人单位7月份以后接受报到的毕业生，办理户口和档案接受手续。,三、毕业生自身的择业程序,一个完整的择业过程，至少包括收集信息、自我分析、确立目标、准备材料、参加招聘会（投递材料）、参加笔试、参加面试、签订协议、走上岗位等环节。,（一）收集信息,收集信息是就业活动的第一步。大学生在择业过程中，需要通过各种渠道收集信息，大致包括5个方面内容： 1、当前大学生就业市场的供需形势。 2、政策和法规信息。 3、具体用人单位的信息。 4、就业活动安排信息。 5、成功择业经验教训的信息。,（二）自我分析,1、自身综合素质的自我测评。 2、分析自己的性格气质。 3、分析自己在择业过程中优势和劣势。 4、分析自己究竟想做什么。,（三）确立目标,1、择业的地域。 2、择业的行业范围。 3、择业的单位。,（四）准备自荐材料,自荐材料包括： 学校推荐表 个人简历 自荐信 有关的辅助证明材料,（五）参加招聘会（投寄材料）,在毕业生就业活动中，招聘会或就业市场在用人单位与大学生之间架起了沟通的桥梁。毕业生还可以将自己的自荐材料通过邮寄等方式寄给用人单位。,（六）参加笔试,用笔试的方式考核应聘者的知识、能力与素质。 笔试主要检验大学生运用所学知识和所掌握技能去处理实际问题的能力。,（七）参加面试,面试是众多用人单位考核大学生综合素质的重要手段。通过面对面的沟通与交流，用人单位可以了解大学生的表达能力、思维能力、处事能力、仪表仪容以及对一些问题的看法和其他一些不能通过笔试反映出来的综合素质。,（八）签订协议,用人单位通过自荐材料和供需见面、笔试、面试等招聘活动，选拔出自己合意的毕业生后，便可向被录用的学生发出录用通知书。毕业生在接到录用通知书后，如果愿意到该单位工作，则双方签订就业协议书。,（九）报到上班,与用人单位签订好协议，并得到学校、政府教育主管部门审核同意后，接下来大学生要做的事便是以优异的成绩完成学业，等待发放就业报到证，做好毕业离校手续，按照报到证规定的期限和指定的地点去单位报到上班。,思考题,1、影响大学生择业的社会因素有哪些？ 2、毕业生自身的择业程序是怎样的？,第七章 求职择业的方法与技巧,（一）求职信息的特点,一、求职信息的特点、作用和内容,真 实 性 时 效 性 准 确 性 针 对 性,（二）求职信息的作用,1、可以对目前的形势、政策做到心中有数。 2、可以根据自己所掌握的就业信息，针对社会用人单位对本专业人才的要求，及时补充知识，提高能力，增强个人的竞争优势。 3、可以给自己提供就业机遇。 4、利于毕业生本人以后自主创业、自我发展以及职业生涯设计的实现。,1、当年国家和各地方、各部门以及学校 针对毕业生就业的一些政策、规定 2、了解本校、本专业毕业生在社会上的 需求状况 3、求职信息要有具体的内容 4、了解、掌握三资企业的需求信息 5、专升本的信息 6、对于毕业生求职择业有利的其他信息,（三）求职信息的内容,（一）个人搜集 1、上门搜集； 2、利用报刊上的商品服务广告收集 3、采取发函、电话咨询等方式搜集,二、获取信息的渠道,（二）学校毕业生就业指导机构 （三）传播媒体 （四）各类就业市场 （五）社会关系 （六）互联网 1、利用互联网获取求职信息的方法 2、一些常用的就业网站,中国人才热线：/ 中国人才盟网：/ 赛伯工作网：/ 网易人才：/ 中国招聘求职网：/ 猎头人才网：/ 无忧工作网：/ 中国人力资源网：/index.php3 中国人才网：/ 就业热线：/ 中国职业英才网： / 天天工作网：/,就业网站,三、求职信息的筛选和使用,（一）筛选的原则 （二）筛选的步骤 1、筛选求职信息的步骤 2、筛选及应用求职信息时需注意的问题 （三）信息的使用,一、自荐材料的准备 二、自荐材料的写法 三、自荐的种类、方法和技巧,第二节 自 荐 材 料,1、求职信 2、个人简历 3、学校推荐表或推荐信 4、附件,一、自荐材料的准备 （一)自荐材料的内容,1、教育管理机构编制的推荐表,2、学生自编的自荐材料,一、自荐材料的准备 （二）自荐材料的基本类型,（一）封面设计,（二）自荐信,（三）个人简历,二、自荐材料的写法,1、自荐信的格式和内容 主要包括称呼、正文、结尾、署名、日期、附件等6个方面内容。 2、写自荐信的注意事项,自 荐 信,尊敬的王经理： 您好！ 首先衷心感谢您在百忙之中浏览我的自荐信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。 我叫XX，是一名即将于2004年7月毕业于辽宁对外经贸职业学院管理系财会专业的学生。借此 择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。 我热爱财会专业，在校期间，系统学习了财会专业的理论与实践知识，还学习了有关管理和 市场营销方面的知识，并且以社会对人才的需求为向导，努力使自己向复合型人才方向发展。在课 余时间学习计算机知识，熟悉Windows 98操作系统，熟练使用网络，能够快速的在网上查找所需 要的资料。在2003年4月顺利通过了英语PAFS三级考试。 积极参加学院的各项活动，在校演讲比赛中获得三等奖，成功主持了学院的联谊晚会，参加 青年志愿者等多项活动。在校期间一直担任学生干部，在班内一直任班长一职，具有一定的工作能 力及组织协调能力，具有较强的责任心，能够吃苦耐劳、诚实、自信、敬业。我有很强的动手能力 ，并且脚踏实地的办好每一件事。 积极参加操作性较强的实习和设计，因为我深知，在现今社会中，空有理论是远远不够的， 需要将所学理论应用到实际中去。过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵，对于实际工作我相信 ，我能够很快适应工作环境，熟悉业务，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工 作。 “惧怀逸兴思斗志，欲上青天揽日月。” 此致 敬礼 自荐人：XX 2004年6月18日,自荐信范例,本人自然情况，包括姓名、性别、出生年月、民族、政治面貌、籍贯、毕业学校、系别、主修专业、学历、学位、外语水平、计算机水平、毕业时间、身体状况、特长等；主要经历（从高中写起）；从事的社会工作、组织的活动、担任的职务；社会实践和生产实习；受奖励情况及取得的成绩等。表格上方要贴上一张一寸近照。,个人简历,个人简历简历的类型,时间型简历 功能型简历 专业型简历 业绩型简历 创意型简历,（1）毕业生基本情况。 （2）学业成绩与知识结构。 （3）社会实践与科研成果。 （4）获奖情况。 （5）自我评价。,个人简历简历的内容,一般来说，附件包括以下四个部分： （1）学习成绩单 （2）各种证书 （3）参加社会实践、毕业实习的 鉴定材料 （4）有关科研成果证明及在报刊 发表的文章,附 件,三、自荐的种类、方法和技巧,（一）常见的自荐种类 1、书 面 自 荐 2、学 校 推 荐 3、口 头 自 荐 4、广 告 自 荐 5、电 话 自 荐,1、自荐只是手段而不是目的 2、自荐要有自信心和勇气 3、自荐要诚恳、谦虚、有礼貌 4、自荐要注意对方的需要和感受 5、自荐要善于展示自己 6、自荐要学会使用自荐材料 7、自荐要善于“包装”自己 8、自荐要注意控制情绪,（二）自荐的方法和技巧,机会几时有？求职似过关。择业绝非易事，如愿在何年？立志从零做起，哪怕举步维艰，挫折视等闲。 千里足下始，脚步实而坚。勤思考， 忌浮躁，莫空谈。 不应有怨，征途何惧路障拦？笑对成败得失，尝过苦辣酸甜，拼搏不畏难。信念心中有，希望在明天。,第三节 面试礼仪,一、常见的面试种类和程序 二、面试礼仪 三、面试技巧,面试有规律可循吗？,一、常见的面试种类和程序,（一）面试的种类,（二）面试的基本程序,面试类型,问题式面试 情景式面试 压力式面试 外引导式面试 综合式面试,二、面试礼仪,（一）时间礼仪,（二）仪表礼仪,（三）仪态礼仪,（四）应答礼仪,（五）握手礼仪,（一）时间礼仪,提前到达，以示求职的诚意，给对方信任感 面试前最好是提前到面试地点去一趟，以避免面试当天迷路 适时告别,（二）仪表礼仪,最最重要的是整洁、干净、清香,（三）仪态礼仪,1、敲门 2、站 3、走路 4、握手,5、坐 6、递东西 7、关门 8、微笑,（四）应答礼仪,文明礼貌是对别人的尊重，是引起别人重视的第一印象。熟练运用礼貌用语。 口齿清晰，语言流利，文雅大方。 在应答过程中，注意听清题目和要求；保持轻松自如的状态，积极主动的思考，遇到苛刻的问题要冷静，不浮躁,（五）握手礼仪,2、握手的顺序,先 主人 长辈 上司 女士,后 客人（特殊） 晚辈 下属 男士,1、握手的力度,3、握手的时间,三、面试的技巧 （一）面试前的准备,信息准备 材料准备 形象准备 心理准备,2、应试者回答问题的技巧,3、消除过度紧张的技巧,（二）面试技巧,1、常见面试问题,例如： 1、请简单介绍你自己； 2、你描述一下你自己的性格和倾向； 3、你有什么兴趣和爱好？ 4、你通常与哪种人相处最融洽？为什么？ 5、你认为什么人最难相处？你会如何去面对他们？ 6、你认为你在哪种工作环境中最能发挥你的才能？,1、常见面试问题 性格、工作期望和理想方面,1、你在学校最喜欢和最不喜欢哪一门课？为什么？ 2、你认为考试成绩能否反映你的实际才能？ 3、在这几年的学校生活中，你最难忘的经历是什么？ 4、你从课外活动中学到了什么？ 5、你有没有升本或考研、出国留学以及其他方式继续深造的打算？,学校生活与学习计划,1、你为什么申请这个职位？ 2、你为什么想加入本公司工作？ 3、你对本公司有多少了解？ 4、你了解这份工作的职责吗？哪一方面 最吸引你？ 5、你认为你最大的优点和缺点在哪方面？ 6、假如你被录用了，你将如何开展工作？ 7、你为什么认为你非常适合这份工作？,申请职位与部门,1、你有什么工作经验和社会经验？ 2、简单描述一下你参加某次活动的情况以及你的职责。 3、你从学校和社会的一些实践活动中学到了什么？ 4、在这些活动中，你最喜欢什么？不喜欢什么？ 5、在学校和社会活动中，你遇到的最大的困难是什么？如何解决的？ 6、你认为在学校获得的工作经验能否应付得了新工作？ 7、在学校中你和同学相处得如何？,工作经验,1、你有没有参加一些专业考试，成绩如何？ 2、你计算机水平如何，会哪些软件？ 3、你的普通话水平如何？能否用普通话作自我介绍？ 4、Please briefly introduce yourself in English 5、你懂得其他语言吗？ 6、你有没有参加过与这个职位相关的 培训？,工作技能及语言能力,1、假设有顾客不满意你的服务，并要投诉你，你会如何？ 2、假设由于你的失误而工作出现问题，但你的上司并不知情，你会怎样处理？,假设性问题,与该职位相关的问题：对于担任该职位的员工，公司有什么期望和要求呢？ 与该公司相关的问题：未来几年，公司会有什么新的发展计划？ 公司对进修的看法：公司对于员工在业余时间的进修进什么态度？,向招聘人员询问的问题,2、应试者回答问题的技巧,（1）把握重点、简洁明了、条理清楚、 有理有据。 （2）讲清原委，避免抽象。 （3）确认提问内容，切忌答非所问。 （4）有个人见解，有个人特色。 （5）知之为知之，不知为不知。 （6）注意听者的反应。,3、消除过度紧张的技巧,（）要有信心 （）要加强行为训练 （）要善于发挥自己的优势 （）还应正确对待面试中的失误,（三）面试结束后的工作 （四）面试禁忌,一忌缺乏自信 二忌急问待遇 三忌不合逻辑 四忌报有熟人 五忌超出范围 六忌不当反问,祝你成功！,思考题,1、怎样写自荐信？写自荐信时需要注意哪些问题？ 2、个人简历的类型和内容？ 3、面试的技巧包括几个方面？ 4、面试的仪表礼仪和仪态礼仪的内容？,第八章 就业协议与劳动法规,第一节 就业协议与劳动合同,一、就业协议 二、劳动合同 三、就业协议于劳动合同的区别,一、就业协议,就业协议是明确毕业生、用人单位和学校在毕业生就业择业过程中权利和义务的书面协议,（一）就业协议的内容,1、毕业生基本情况及意见 2、用人单位情况及意见 3、学校意见,（二）就业协议的签订、变更和解除,1、就业协议的签订 就业协议书的签订要求基本适用于合同法，所以，在签订就业协议书时，要依据主体合法原则和平等协商原则，采取要约和承诺的方式。 签协议一定要慎重，必须把双方的约定以文字形式写下来盖章签字方生效,签订就业协议书的基本程序：,1、毕业生如实填写基本情况。 2、毕业生所在系部对毕业生所填情况加以审核，加盖院系公章。 3、用人单位与毕业生填写双方约定条款，分别签署意见，用人单位加盖人事部门公章。无人事接收权的用人单位，其上级部门应签署意见并加盖公章。 4、院部登记备案，学院终审，加盖院级公章，以此为依据，制定建议性就业计划。,2、就业协议的变更和解除,毕业生就业协议书签订后，未经毕业生、用人单位以及学校三方同意不得擅自变更或者解除。就业协议的解除分为单方解除和三方解除。,单方解除,单方解除，包括单方擅自解除和单方依法或依协议解除。单方擅自解除协议，属违约行为，解约方应对另两方承担协议中约定的违约责任。单方依法或依协议解除，是指一方解除就业协议有法律上或协议上的依据，如学生未取得毕业资格、体检不合格，用人单位有权单方解除就业协议，或依协议规定，毕业生未通过用人单位所在地组织的公务员考试，用人单位有权解除协议，此类单方解除，解除方无须对另两方承担法律责任。毕业生、用人单位、学校三方的任何一方因主体资格丧失合同自动解除。,三方解除,三方解除是指毕业生、用人单位、学校三方经协商一致，解除原订立的协议，使协议不发生法律效力。此类解除因是三方当事人真实意思表示一致的体现，三方均不承担法律责任，三方解除应在就业计划上报主管部门之前进行，如就业派遣计划下达后三方解除，还须经主管部门批准办理调整改派 。,（三）毕业生在签订就业协议时需要注意的问题,1、要增强法律意识 2、要对用人单位的情况多一些了解 3、提高就业的法律意识，提高严格履行就业协议的自觉性 4、坚持诚信原则签订就业协议 5、其他情况。,二、劳动合同,劳动合同含义： 是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务的协议。 中华人民共和国劳动法,（一）劳动合同的内容,劳动合同的内容，就是指劳动合同的条款，可分为法定必备条款和约定条款。,法定必备条款是劳动合同中应当以书面形式订立，并必须具备的，包括：,1 劳动合同期限,2工作内容,3劳动保护和劳动条件,4劳动报酬,5劳动纪律,6合同终止条件,7违反合同的责任,1、劳动合同期限,固定期限 无固定期限 以完成一定的工作为期限。,2、工作内容,工种和岗位 工作地点和场所,3、劳动保护和劳动条件,劳动保护 劳动条件,4、劳动报酬,用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。 用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。,5、劳动纪律,国家法律 行政法规 用人单位合法的内部规则,6、劳动合同终止的条件,即导致或引起合同关系消灭的原因。 法定终止条件 约定终止条件,7、违反劳动合同的责任,明确约定一方当事人违反劳动合同的规定给对方造成损失的，应承担法律后果。,约定条款由当事人任意约定，法律并不强制。例如：合同当事人可以在劳动合同中约定劳动合同的试用期和保守商业秘密条款。,试 用 期,（二）劳动合同范例,（三）劳动合同的解除,劳动合同解除包括法定解除和协商解除两种。 法定解除是指发生法律、行政法规或者劳动合同规定的情况，提前终止劳动合同的法律效力。 协商解除是指当事人双方协商同意提前终止劳动合同的法律效力。协商解除必须是双方自愿的。,1、用人单位单方解除合同,劳动法第25条规定：“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；被依法追究刑事责任的。”上述情况用人单位不必征得劳动者本人同意，直接通知劳动者本人解除劳动合同。 另外，根据我国劳动法的有关规定，劳动者被除名、开除、劳动教养，以及被判刑的，劳动合同自行解除。,1、用人单位单方解除合同,劳动法第26条规定：“有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人：劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。”用人单位依照国家有关规定给予劳动者经济补偿。,用人单位不得解除劳动合同的情况,2、患病或负伤，在医疗期内的。,3、女职工孕期、产期、哺乳期内的。,4、法律、法规规定的其他情形。,1、职业病或因工负伤被确认为丧失或部分丧失劳动能力的。,2、劳动者解除劳动合同,劳动者解除劳动合同的情况有两种： 一是劳动者随时通知用人单位解除劳动合同的情况。 二是劳动者应当提前通知用人单位解除劳动合同的情况。,2、劳动者解除劳动合同,根据劳动法第32条规定：“有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同：在试用期内的；用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。”,2、劳动者解除劳动合同,根据劳动法第31条规定：“劳动者解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知用人单位。”,（四）解除劳动合同的经济补偿,1994年劳动部颁布了违反和解除劳动合同的经济补偿办法，该办法对用人单位解除劳动合同的具体补偿做了规定,三、就业协议与劳动合同的区别,（一）主体不同,（二）内容不同,（三）时间不同,（四）目的不同,（五）适用的法律不同,（六）注意衔接,第二节 就业法规及政策,劳动法是最基本、最重要的劳动法规，是保障企业和劳动者的“宪法”。为了保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步而制定的。,一、劳动者的劳动权利和义务,劳动者在劳动方面享有的权利包括： 平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。,一、劳动者的劳动权利和义务,劳动法在规定劳动者享有各项基本劳动权利的同时，还规定劳动者必须履行相应的劳动义务，如劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德等。,二、工作时间和休息休假,工作时间： 多数情况下，实行劳动者每日工作八小时、每周工作时间四十小时的标准工作日。 用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。用人单位不得违反规定延长劳动者的工作时间。,二、工作时间和休息休假,休息： 用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。企业因生产特点不能实行规定的，经劳动行政部门批准，可以实行其他工作和休息办法。,二、工作时间和休息休假,用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假：元旦、春节、国际劳动节、国庆节，法律、法规规定的其他休假节日。在假日工作，用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬,三、社会保险,社会保险是以立法形式，由国家、集体、个人共同筹集资金，确保公民在遇到生育、年老、患病、负伤、残疾、失业、死亡等风险时，获得基本生活需要和健康保障的一种社会保障制度。,社会保险是整个社会保障制度的核心部分，一般包括社会养老保险、社会医疗保险、社会失（待）业保险、工伤保险、女工生育保险等内容。,1、养老保险,养老保险是社会保障制度的重要组成部分，是社会保险五大险种中最重要的险种之一。所谓养老保险（或养老保险制度）是国家和社会