项目四 分析网上市场.ppt

网络营销策划2013.4 网络营销,陈 念 123452183,市场 及 网上市场,市场(market)： 指有某种特定需要或欲望，愿意并且能够通过交换来满足需要或欲望的所有潜在顾客和现实顾客的集合。 市场= 购买意愿+购买能力+人口 网上市场：在一定的时空条件下，对某种产品或者服务具有现实需求和潜在需求的网上用户群。（个人或者组织均可）,任务4-1:认知 网上市场,网上市场的规模,三要素： 上网人口 + 购买欲望 + 购买能力 网上市场= 上网人口*（购买欲望+购买力）,任务4-1:认知 网上市场,网上市场的特点,互动 虚拟 全球 全天 高效,任务4-1:认知 网上市场,网上市场的规模,任务4-1:认知 网上市场,第29次 中国互联网络发展状况统计报告-2012年1月发布,第31次 中国互联网络发展状况统计报告 -2013年1月发布,链接详见：/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/t20130115_38508.htm /special/cnnic31/,任务4-1:认知 网上市场,网上市场的构成,任务4-1:认知 网上市场,根据购买者身份的不同,网上消费者市场,网上组织者市场,网络 营销,网上 市场,网上 企业,网上企业市场,网上非营利组织市场,网上中间商市场,网上制造商市场,网上消费者与网上组织市场的区别,P64-65,任务4-1:认知 网上市场,分析消费者需求,任务4-2:网上消 费者行为分析,马斯洛需求层次理论：,网上消费者需求的特点及对策,任务4-2:网上消 费者行为分析,反向扩展性 更大的差异性 明显的交叉性 较大的超前性 较强的可诱导性 较多理性化因素 个性化色彩明显 主动性增强 购买需求与购物乐趣并存 消费者兴趣、聚集、交流的需求表现突出 消费者容易参与到产品的设计、生产、流通及消费的全过程 自媒体需求 网络体验的共享性,分析网上消费者行为,任务4-2:网上消 费者行为分析,消费者上网行为分析 1）How 用什么上网？ 上网接入设备？ 2）Where 在哪里上网？ 上网地点？ 3）When - 上多长时间？ 上网时长？ 4）How 每月花多少钱？ 上网费用？ 5）What 上网干嘛？ 网络应用 消费者网站访问行为分析 1）What 上网干嘛？ 分析指标：导入网站？停留多长？搜索引擎？哪个时段？重复访问？页面浏览数？ 2）How - 上网行为分析技术 流量统计分析系统； 信息对称,认知网上消费者行为模式,任务4-2:网上消 费者行为分析,传统消费者AIDMA行为模式,网上消费者AISAA行为模式,分析网上消费者购买决策过程,任务4-2:网上消 费者行为分析,传统消费者购买决策理论,任务4-2:网上消 费者行为分析,网上消费者购买决策过程,任务4-2:网上消 费者行为分析,激发需求,产生动机,收集信息,比较决策,实施购买,激发需求,影 响 因 素,满意则强化购买决策，不满意则弱化或负强化购买决策,影响网上消费者购买行为的因素,1）产品特性 2）产品价格 3）便捷性 4）安全性和可靠性,任务4-2:网上消 费者行为分析,分析B2B市场,B2B的主要经营模式可以分为三类：,任务4-3:分析网 上市场交易模式,知识拓展,电子商务生态系统： 商业生态系统是由个体、组织和子系统组成，以组织和个体的相互作用为基础的经济联合体。商业生态系统概念的提出，为管理企业、领悟周围世界提供了一种新颖的、非常有效的方法或行动指南进化系统动态发展思想。 电子商务生态系统中的物种是指信息主体，也就是从事电子商务的企业或个人(主要是指从事电子商务经济活动的企业)，根据它们在网络生态系统中的作用可划分为网络信息的生产者、网络信息的消费者、网络信息的分解者，电子商务企业其实是这三类角色的结合体。 电子商务的生态系统结构 电子商务作为商业生态系统中的后起之秀，是商业生态系统中的一个重要子系统。电子商务生态系统的结构是该系统主体之间的关系和与其外部联系的总和。系统主体之间的内部关系首先是要求各个电子商务企业必须在其生态系统中确立自身的位置，犹如生态系统中生物的生态位；其次是主体之间的相互作用与联系-即它们之间的生态关系；最后是电子商务系统与其环境的相互作用,TIP,分析B2G市场,常见的交易方式：政府网上招标采购。,任务4-3:分析网 上市场交易模式,分析网络团购市场,团购(B2T Business to Team)： 某些团体大量地向供应商订购，以低于市场价格获得产品或者服务的采购行为。 当前，网上团购模式有三种： 1)消费者通过网络自发组织的团购； 2）商家自己通过网络组织消费者团购； 3）专业的商业网站提供第三方服务平台；,任务4-3:分析网 上市场交易模式,分析网络代购市场,理解网络代购：消费者从网络上找人，委托其为自己代购所需要的商品。