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如何做好金融营销,寻找潜在客户,初步接触,首次访问,有效沟通 解答 ”拒绝” 的技巧,售后服务,确认开户,开发业务流程,寻找潜在客户 -1,社会关系网 中心人物引荐 电话推销 网络推销 微信推销,潜在客户的来源,寻找潜在客户 - 2,有经济能力M ONEY 有社会地位A UTHORITY 有投资需求N EED,理想的潜在客户“ M.A.N.”条件,寻找潜在客户 - 3,资料详细 计划周详 持续跟进 知己知彼,有效接触潜在客户的关键,客户的资本资料,姓名 / 年龄 / 性别 家庭 / 教育背景 住址(自有/租借) 职业 收入水平 对投资产品的认识 过往投资行为 兴趣爱好,初步接触,私人联系 信件联系 电话联系,初步接触的方式,首次访问重点问题,回报率% 平台商品简介 杠杆买卖例子 市场分析 - 中短期走势 / 入市策略 盈亏比率 开户 / 出入金简介 开设模拟账户 约定下次面谈,有效沟通 - S.I.N.G.E.R.S.,“Sincerity 真诚” = 与准客户间建立一座有效的沟通桥梁源于发自内心的诚意。 “Interest 兴趣” = 准客户对商品产生强烈的兴趣需要你来启发和感染 。 “Need 需求” = 为准客户营造积极的投资意愿是成功开户的第一扇门 。 “Gift 礼物” = 客户感兴趣的新闻、公司的宣传手册或图表。 “Exhibit 展示” = 在适当的气氛下突显自己性格、长处和优点。 “Referrals 引荐” = 通过准客户介绍从而扩大发展业务的客网群。 “Selling 销售” = 表明自己意向和目的。,有效沟通常见拒绝借口,你能给我什么样的保证? 可以告诉我几个你的客户的名字以及他们的交易情况吗? 贵金属和股票比起来怎么样?(特点,优势,收益) 你刚入行没多久,我为什么要相信你呢? 如果我投资的话,能获得多少收益呢? 你能保证我赚到钱吗? 如易和其他公司有何不同? 你们公司有多少客户是盈利的,多少是亏损的? 我的资金安全吗? 如果取消帐户,我怎么拿回我的资金? 这是纯粹的投机吗? 做这个投资合法吗? 要交税吗? 我为什么要投资贵金属呢?,确认开户 - 失败原因,忧心焦虑 - 悲观情绪而丧失信心 内疚有愧 - 投资亏赔心里感罪疚 胆小羞怯 - 欠缺提出开户的勇气 仓促行动 - 未了解客户的真正意向 错误时机 - 客户忙碌或不方便环境,售后服务,提供市场动态 公司
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