年度报告

年度工作报告,人力资源部,2,0、报告目录,一、报告时间跨度 二、人力资源工作模块及工作内容 三、当前人力资源状况分析 四、存在的不足 五、新年工作展望 六、总结,3,一、报告时间跨度,2012年9月1日 至 2012年11月30日 共计13周，91天。,4,二、人力资源工作模块及工作内容,人力资源工作模块： 1、人力资源的规划 2、招聘与配置 3、培训与开发 4、薪酬管理 5、绩效考核 6、劳资关系,5,二、人力资源工作模块及工作内容,工作内容招聘（一） 1、招聘分析,6,二、人力资源工作模块及工作内容,工作内容招聘（二） 2、新员工入职,7,二、人力资源工作模块及工作内容,工作内容招聘（三） 3、部门员工变动情况,8,二、人力资源工作模块及工作内容,工作内容培训：培训共计10场，共计157人次,9,二、人力资源工作模块及工作内容,工作内容文件类,10,二、人力资源工作模块及工作内容,工作内容绩效考核 在工作第三个月开始的时候，逐步的进行了绩效考核体系的建设，分别设计了学校指标和各部门指标。 关于绩效考核，后期会有相应的说明。,11,三、当前人力资源状况分析,1、入职时间,工作1年至2年的人数所占比重最大，最大的原因应该是履行合同期及工作新鲜感，2年以上的员工占比不到30%，续约率并不理想。对此可从几个方向着手调整：薪酬系统、福利体系、员工满意度等进行。,12,三、当前人力资源状况分析,2、部门人数占比,教务工作占了比较大的比例，整理看，此比例较为合理。,13,三、当前人力资源状况分析,3、中基层比,中层人数偏多，给新员工的感觉会是领导多，但还好的是我们的工作氛围官僚气息不重，可是也应该加强中层选拔难度和数量。如果是为了激励员工，可以采取其他方式（详细见13年度工作计划）。,14,三、当前人力资源状况分析,4、学历,学历比例很好，由于行业特殊性和招聘特殊性所决定。,15,三、当前人力资源状况分析,5、男女比例,教育培训行业的特点就是女生多于男生，以后有机会会进行适当的调整，增加男生所占比例。,16,三、当前人力资源状况分析,6、婚姻状况比,3:7的比例还算正常，但是由于所招都以应届毕业生为主，所以比例不算巨大。 以后还会统计育否的数据。,17,三、当前人力资源状况分析,7、年龄结构,应届或者刚毕业两年的学生，年龄集中在21-25周岁。,18,四、存在的不足,1、环境认识 内部环境 外部环境： 用工环境 招聘环境 改进：随着时间的积累，对行业了解的深入，正在逐步的加深，明年工作中会有明显的改善。,19,四、存在的不足,2、英语能力 听 说 读 写 持续、认真、反复的学习，抓住机会练习，争取在短时期内有显著提高。,20,四、存在的不足,其他 知人者智，自知者明。 老子道德经,21,五、新年工作展望（一）,1、人力资源规划 人才战略升级 选：意愿强、稳定性强，重点：专业能力和品质 用：合适的人做合适的事，人岗匹配。晋升机制，晋升后的方向性以及到瓶颈期后的工作安排 育：提高整体员工能力水平，基层：EOA、沟通、心态等 中层：管理、情商、格局、数据等 留：工作熟练程度很高，节约成本（效率成本、招聘成本、培训成本）,22,五、新年工作展望（一）,2、强化标准执行 2012年末的时候各部门已经开始按照总部的工作要求上交报表，这里HR所能做的有协助检查和分析、表格的使用及操作培训、流程执行情况跟踪等，具体工作有待领导的安排。 在12年做了套人力资源管理流程（各项表格在总结中已经有说明），还没实行，在13年可以试行，能有效的提高工作标准化。）,23,五、新年工作展望（一）,3、提升品牌形象 对于HR来说，企业员工的形象就是我们的品牌形象，增加客户满意度就是提高品牌形象最好的方法，同样，只有良好的员工满意度才会有满意的客户。提高员工满意度，也将是13年度的工作重点工作之一。,24,五、新年工作展望（二）,1、招聘 12年度招聘最重要的是两个渠道： 校园招聘：效果最好的，招聘人员对口，素质普遍也好，费用相对较低，只是一些交通费和住宿费 网络招聘：网络招聘，效果不错，属于一次性投放的费用（智联招聘网的费用在13年6月1日到期）,25,五、新年工作展望（二）,2、培训 总部培训、校内培训、校外培训 总部培训：针对性也很强，效果也很好 校内培训：培训针对性、实用性更强，培训起来也更有说服力，员工也更容易接受 (建议由各部门经理进行,每个部门经理可以精选出一门主讲的课程) 校外培训：中层及优秀员工可定期参加拓展及其他培训。,26,五、新年工作展望（二）,3、绩效考核 详细内容，后期会有培训,27,五、新年工作展望（三）,1、晋升系统 加薪升职 不加薪升职 加薪不升职,28,五、新年工作展望（三）,2、企业文化活动 目的：增强员工满意度，降低流失率 种类：集体活动 两校竞争类 慈善爱心类 外教流失的原因： 外教的年纪不大,远离家人和朋友，每一个人都会有心理上的孤独感。 对于文化和习惯的不同，会让其不适宜当地的生活。 异国的语言不通，也为其带来了诸多的不变。 其他。,29,六、总结,人力资源的工作不是一朝一夕就能见到成果的，正如同我们教育孩子一样，要经过漫长的成长才能见到成效，人力资源也不是项急功近利的职业，着急做一些事情