全开架借阅条件下如何提高图书馆借阅率.pdf

207 学术论坛 Academic Forum 质量管理 【文章摘要】 在全开架借阅条件下， 在为读者自 由选取所需要图书提供了很大方便， 促使图书利用率得到不断提高的同 时， 也出现了比较严重的乱架现象， 给 利用和管理图书增加了一定的难度， 如何提高全开架借阅条件下馆藏图书 的借阅率已经成为管理人员值得思考 和研究的重要课题。 图书馆的工作人 员要提升服务质量， 丰富图书种类， 加 大宣传力度， 从而提高图书的借阅率。 【关键词】 全开架 ； 图书馆图书 ； 借阅效率 1 全开架借阅的内涵 全开架借阅模式指的是让读者直接 接触图书， 在自由广泛浏览中， 选择自己 喜欢阅读的图书。 全开架借阅模式是现代 社会图书馆发展中的必然趋势， 为读者节 省了填写索书单、 检索目录、 等待取书的 时间。 全开架借阅模式带来便利的同时， 也受到了多方面的挑战。 图书馆要认真的 分析全开架借阅模式的服务管理问题， 采 取相应的措施提高借阅率。 需要图书馆的 工作人员要不断地进行素质的提升， 及时 的整理书架上的图书， 将图书放在原来的 位置。 只有多方面的共同努力， 才能够增 强图书馆的借阅率。 2 全开架借阅条件下馆藏图书借阅中 存在的问题 2.1 图书乱架放置 全开架借阅模式之下， 图书馆的图 书经常会出现错架、 乱架的情况。 读者在 图书馆中借阅图书时， 因为并不了解图书 馆的规章制度， 以及图书的排架和分类规 律， 所以在选书的时候就没有目的性， 随 意的抽看图书。 不喜欢看的图书， 随手就 放在其他的图书类目当中， 并不会刻意地 将书放回原处， 这就导致了图书馆文献下 架率非常的高。 而且读者在借阅图书中为 了让自己的书不被别人拿走， 就会将书放 在非常高的位置， 方便自己可以顺利的借 到书， 导致了图书经常出现错架的情况。 图书馆的图书错架、 乱架直接降低了借阅 率， 读者在图书馆中找不到自己喜欢的图 书， 或者觉得图书馆的管理秩序不够规 全开架借阅条件下如何 提高图书馆借阅率 李 丽 贵州工程应用技术学院图书馆 贵州毕节 551700 范， 那么就会打消他们借书的积极性。 2.2 工作人员责任心不强 有经验的图书管理员都知道要定期 地清理图书全开架上的图书。 否则的话经 过一段时间之后， 全开架上的图书不仅东 倒西歪， 还会出现胡乱放置的现象。 时间 长了图书馆的图书上架量就会非常的大， 工作人员就更不会去清理了。 但是在实际 的全开架图书馆模式之下， 很少有工作人 员能够主动的清理放错位置的图书， 一般 都是在领导的强硬规定之下才会去整理 书架。 工作人员责任心不强， 图书馆的图 书管理效率不高， 服务意识比较差， 那么 图书的借阅率自然就低了。 2.3 藏书组织管理不到位 在全开架图书管理模式中， 读者只需 要在图书馆的相应的检索栏输入书的作 者名或者是编码就可以找到图书， 现代化 的模式有助于增强图书的借阅率。 但是在 藏书组织方面图书馆的意识不够强， 有的 图书不能及时上架， 或者是因为读者把图 书放错位置， 那么读者即使能够找到相应 的位置但是在书架上也看不到书。 在研究 中发现， 在全开架阅读模式下， 部分书架 并没有明显的标志， 读者搜索书目的过程 中遇到了困难。 藏书组织管理直接影响了 图书的借阅率， 若是藏书管理不到位， 那 么来图书馆借阅的读者再次借阅的兴趣 也就很低。 3 全开架借阅条件下提高借阅率策略 3.1 图书馆加强学生的入馆教育 在全开架模式之下， 图书馆为了增强 图书的借阅率， 要对学生进行素质教育， 让他们重视到图书馆借书的重要性， 并且 自觉地遵守图书馆的各项规则。 尤其是刚 进入学校的大一新生， 图书馆应为他们开 展如何利用图书馆专题讲座， 图书馆的资 源管理和利用方法， 让学生能够明确图书 馆的运营规则， 并且在日常借阅图书和归 还图书时， 按照规章制度减少错架、 乱架 的情况。 图书馆的工作人员可以分批地让 新生参观图书馆， 明确图书馆的阅览室分 布情况以及馆藏资源的分布。 在到了具体 的服务场所是还要为学生讲解图书分布、 代书板使用、 借阅方式、 藏书特点， 让学生 能够自觉地遵守图书馆的规章制度， 使用 现代化的信息手段， 享受全开架借阅模式 带来的便利。 3.2 建立开放的阅读管理制度 为了增强全开架的阅读率， 图书馆要 建立全开架阅读管理制度， 能够依据学校 的实际情况制定合理策略。 图书馆的工作 人员要熟悉各项规章制度， 并且依据本学 校的自身特点， 有重点有计划有目的的进 行的宣传。 还要充分的利用校报、 校园网、 宣传栏等多种形式开展座谈会报告会活 动会， 或者是开展图书宣传报导， 为读者 展示图书馆的资源， 倡导文明借阅。 图书 馆建立了完善的阅读管理制度， 读者就会 约束自身的行为， 从而提高全开架图书的 借阅率。 规章制度建立之后相关的人员都 要自觉地遵守， 同时还要配备完善的奖惩 制度， 对于故意损害图书的人员要处以罚 款， 对偷窃者要严肃处理。 3.3 图书馆藏书分类管理 丰富图书馆的馆藏能够增长借阅率。 在全开架模式之下， 图书馆的图书要按照 相关的类目进行合理的编排， 书架两端要 有醒目的标志， 师生要掌握准确的分类范 围。 图书馆还要将藏书的分布规律， 告知 广大的师生， 帮助他们的熟悉馆藏的分 布， 能够用最少的时间找到自己想要的图 书。 尤其是图书分布管理， 降低学生借书 的盲目性， 带着目的来结束， 快速的借到 书， 这样就能够提高全开架借阅模式的借 阅率。 在全开架借阅模式之下， 图书馆图 书分布应该注意将流通率较高的图书类 别进行适当的细分， 扩大书目的数量。 对 重点专业热门学科的书目要进行科学的 排架和分类， 让师生能够享受到特色专 区。 3.4 提高馆员服务质量 加强图书馆的服务质量， 也是在全开 架借阅模式之下， 提高的有效方法。 首先 就要让图书馆的工作人员统一思想， 让他 们及时地面对服务理念和服务方式的转 变， 采用开放式的方法主动地投入到工作 中。 很多工作人员有多一事不如少一事的 想法， 这是在全开架借阅模式中非常严重 的弊端， 因此图书馆要从生活状态和心理 状态， 让图书馆的工作人员认识到这种消 极的思想是不合适的， 从而主动地适应社 会的发展需求。 服务质量还体现在对读者 的尊重和管理方面。 传统的比较生硬， 工 作人员的重心放在图书及时的归还方面， 读者处于被动的服务。 而全开架借阅模式 则是将读者放在了首要的地位， 因此图书 馆的工作人员的服务意识就显得非常的 重要。 为读者提供全方位的服务， 有耐心 和细致真诚的对待每一个读者， 可以有效 地增强图书馆的借阅率。 图书馆要定期的 对工作人员进行培训， 提升员工的素质。 208 学术论坛 Academic Forum 质量管理 【文章摘要】 随着我国经济的快速发展， 高等教 育事业也得到了飞速的发展， 其办学 规模也在不断的扩大。 为了顺应时代 发展的背景下， 高校加快了科研进度， 而实验楼是保证科研顺利进行的前 提， 因此高校对实验楼提出了新的要 求。 如何更好的建设学校实验楼工程 成为了当代一个十分重要的课题。 本 文结合工程实例对高高校实验楼工程 的施工进度管理进行详细的探讨。 【关键词】 实验楼工程 ； 进度管理 ； 进度控制 0 引言 工程进度管理是指在项目施工的过 程中， 针对各阶段的工作程序、 工作内容、 持续时间、 衔接关系等进行进度计划的编 制， 在经审核批准后， 根据工程项目采取 的施工方式， 定期进行跟踪、 时刻了解工 程进度的进展状况， 然后和进度计划进行 比较， 发现工程实际进度和计划进度存在 高校教学实验楼工程中 的施工进度管理探微 王 炜 厦门理工学院 361024 的偏差， 并对产生的偏差原因进行分析、 评估， 使相关单位及时采取有效措施找到 实际上存在问题的工作节点， 进而对工程 施工进度做适当的调整。 1 高校实验楼工程概况及计划目标 1.1 工程概况 本实验楼为钢筋混凝土框架结构， 占 地 4583.5m2， 建筑面积约 32403.3m2， 共 10 层， 高约 39.6m。 本工程建设期计划为 10 个月。 1.2 实验楼计划进度目标 (1) 质量计划目标 ： 该实验楼工程质 量必须达到国家规定的合格标准， 为了最 大化的保障学生的安全， 该实验楼的施工 质量等级要求高。(2) 工期目标 ： 该实验 楼必须在 10 个月作用完成。(3) 安全、 文 明施工目标 ： 由于实验楼施工现场在校园 内， 因此在施工期间必须做好安全防护措 施杜绝出现伤亡施工的发生。(4) 施工目 标 ： 由于该建筑是实验楼， 施工时间处于 学校的正常运行期间， 为了保证学生的正 常学校休息时间， 夜间施工不得超过9点。 施工完后应及时清理现场垃圾， 保证校园 的环境。 实验楼的项目分解如下 ： 基础一 地基一墙体一柱一地面一楼板一梁一屋 顶。 2 影响实验楼施工进程的因素 2.1 客观原因 自然原因具有很强的不可预见性。 该校整个区域的地质条件比较差， 地质条 件不稳定， 土质松软， 如果不对地基采取 有针对性的加固措施， 很难保证建筑地基 的稳定性和工程事故发生的可能性， 一旦 出现问题不但会对建筑的施工进度产生 很大的影响， 延长施工工期， 不能在规定 的时间内完成建设， 而且还会造成资金的 浪费， 甚至还可能对周围已有建筑遭到严 重的破坏。 除地质条件外还包括在进行地 质勘查过程中没有发现的特殊地质等， 都 有很能对工程的安全、 进度产生不良的影 响。 2.2 主观原因 主观原因包括人为因素和其他因素， 人为因素可以采取有针对性的措施加以 避免， 主要包括 ： 施工水平、 施工现场管理 者的能力水平和服务人员的素质等。 其他 因素包括 ： 设计变更、 资金不到位、 施工材 料质量问题、 设计方案和施工条件不符等 都会造对本工程的顺利施工造成影响， 进 而造成工程的拖延。 要加强工作人员的素质教育和专业能力 培养， 使用语言表达能力强、 服务态度好、 思想觉悟高、 业务强的馆员。 对员工进行 明确的分工， 将近五分之三的员工作为库 区馆员， 五分之二的员工作为借阅台馆 员。 库区的工作人员主要是负责读者的咨 询服务， 图书馆的巡视以及入库的指导工 作， 主张动态的工作状态。 每一个工作人 员都要熟悉图书馆的服务工作， 能够在人 员相对稳定的情况下， 做到灵活的变动， 提升图书馆的服务质量。 3.5 增强管员工作责任心 全开架借阅条件之下， 图书馆工作 人员的责任和服务态度， 直接影响了借阅 率。 图书馆要增强工作人员的责任心， 在 开放时间定期地进行图书馆的巡视工作。 工作人员在图书馆中来回的走动， 既能够 帮助学生知道他们迅速的找到想要的图 书， 也能够起到一定的警醒作用， 让读者 乱翻乱扔的情况得到一定的改善。 图书人 员在巡视过程中， 乱扔乱放的读者会主动 地向工作人员进行咨询， 慢慢的改掉这种 恶习。 馆员增强责任心进行巡视， 还可以 迅速的了解读者的真实需求， 更好的为全 开架借阅模式提供改善的意见。 工作人员 的责任心还体现在要主动地和读者进行 沟通交流， 了解他们对读书的真实需求， 以及对全开架借阅模式的意见和建议。 只 有真实地掌握了读者的思维方式和真实 的需求， 才能够依据读者的需求帮助读者 制定个性化的阅读服务， 让读者享受到全 开架模式下的读书优越感。 在进行个性化 服务时， 工作人员要充分的考虑到读者的 需求， 依据读者的切实需要进行针对性改 进。 例如读者并不知道自己想要阅读的数 目在哪里时， 工作人员要及时的帮助读者 找到书架。 在读者想要阅读的书没有时， 工作人员不能敷衍读者， 而是要进行登 记， 将读者所要书籍的书名、 出版时间、 作 者等详细的记录下来， 之后及时的进行购 买。 个性化服务要求工作人员让读者高兴 而来满意而归， 这也是在全开架借阅条件 下提高图书馆借阅率的有效方法。 在全开架借阅条件之下， 图书馆面临 着管理经营理念和管理方式的转变。 为了 增强图书馆的借阅率， 工作人员要认识到 自身的素质， 提高重要性， 自觉地参加相 应培训， 提高图书馆的服务意识和服务质 量， 让读者喜欢来图书馆看书借书。 【参考文献】 1 黄 正 良 . 图 书 馆 全 开 架 管 理 模 式 新 突 破 J. 图 书 馆 建 设