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Training Department 培训部 P.126 企业培训活动中提升破冰效率的模式分析 史娜 中山大学南方学院 摘要：破冰是培训活动的重要环节。 其目的是想要把人的 注意力吸引到现在， 因为注意力在现在就无法或者不容易被潜 在的意识影响， 这样就可以达到团队融合， 离开怀疑、 猜忌、 疏 远， 由此辅助培训活动的有效实施。 培训对象的注意从始至终 贯穿于整个心理过程， 只有先注意到一定事物， 才可能进一步去 集训、 记忆和思考等。 这里特别强调重视、 唤醒潜意识的巨大能 量。 本文通过研究培训对象的学习动机， 从破冰的切入点、 强 度、 方式来构建科学的新破冰模式。 关键词：破冰 培训 注意力 潜意识 动机 一、 影响破冰的关键因素 1.培训主题对实施破冰活动的影响 第一， 不同类型的培训主题面对的破冰难易程度不同。对 于能力培训、 个人技能培训活动， 一开始的注意力程度就比较理 想， 故破冰难度小。 而理念培训、 心态培训等不能马上转化为生 产力的培训活动则需要在破冰活动上倾注较多力量才能顺利地 进入主题培训活动。 第二， 培训主题与破冰内容应有一定的相关性， 避免主题模 糊化。人的注意力总是有限的， 不可能什么内容都关注。 如果要 求培训对象什么都注意， 那最终可能什么内容都注意不到。 2.培训对象对实施破冰活动的影响 培训活动的对象都是成人， 因此成人学习的特点直接影响 着破冰活动的实施。 首先， 自我概念的变化， 成人学习不应像儿 童那样 “要我学,教我学” ,而应是 “自我指导型” 的学习。 另外， 培训对象的年龄和职位也对破冰活动产生着较大的 影响。 培训对象是否是以团队形式参加培训活动也会影响破冰 的难易程度。 二、 构建有效的破冰模式 有效的破冰模式包括对破冰突破点、 强度及破冰方式的 探究。 1.破冰的突破点 破冰活动的突破点即选择破冰内容、 方式的缘由。 参与培 训的动机一般有三种： 认知的内驱力、 自我提高的内驱力和附属 的内驱力。 认知内驱力是指培训对象对于培训主题的渴求度较 高的状态。 这种情况下破冰的难易度及强度都较低； 自我提高的 内驱力是指培训对象并不对培训主题具有较高渴求度， 这种情 况下破冰的难度增大； 附属的内驱力是指培训对象社会交往的 一种需要。 破冰难度最大， 因为在破冰时间有限的情况下无法很 准确的选择破冰内容和方式。 2.破冰的强度 破冰的强度是指破冰活动实施的时间和频率。 第一， 并非所有的培训活动都有破冰环节。例如： 在开展许 多技能培训活动时， 因为培训师已经确定知晓培训对象的问题 倾向， 所以几乎不会因为没有破冰环节而使得培训效果不佳。 第二， 破冰环节并非只安排在培训活动之初。在培训活动开 展过程中， 培训师要在培训对象出现知识断点时及时调整培训 节奏， 实施破冰活动， 保证培训质量。 第三， 培训对象的动机、 年龄、 职位会影响破冰活动的强 度。培训对象一般为成人， 因此注意的转移性特质已经达到了一 定水平， 对培训对象来说， 学会转移注意力和注意力集中对改善 培训效果同样有益处， 而培训对象长期的工作历练和管理经历 都对这两方面能力的训练有较大辅助。 3.破冰的方式 （1） 传统的破冰方式 传统的破冰方式有三种:疯狂运动、 直接亲密、 自我消除。 疯狂运动的原理是运动的时候就会少了很多没有必要的想法， 这样就达到的破冰的目的； 直接亲密是指设计一些让参与者直 接进入培训预想状态的练习或活动， 让破冰后的彼此无间和亲 密既成事实； 自我消除就是让参与者真正认识到彼此隔阂的存 在， 利用彼此自己的力量来消除它， 应该来说这个技术做得好是 三个破冰技术中最成功有效的， 但是操作不当造成的负面影响 也是最大的。 （2） “三觉” 破冰模式 探究破冰的最佳方式， 应先从破冰的目的分析。 破冰想要最 大限度地发掘培训对象的潜意识能量。 潜意识的主要特征提醒 培训师： 唤醒潜意识最喜欢带感情色彩的信息； 潜意识的出现常 常不识真假， 直来直去； 潜意识的出现及发掘易受图像刺激； 潜 意识需要强烈刺激或重复刺激； 潜意识最容易出现在放松时。 由此， 可以从潜意识的开发渠道发掘适合培训对象的 “三 觉” 破冰模式。 第一， 听觉刺激法， 包括呼喊法、 歌曲共享法。 当你恐慌、 害怕、 缺乏自信时， 大喊几声， 就像举重、 搏击喊叫 一样,可以立即恢复力量。 声音的力量可以影响你的信念， 带来 积极的行动。 企业文化歌曲共享法、 励志歌曲共享法、 舒缓氛 围歌曲共享法。 第二， 视觉刺激法： 有效标识法、 梦想板、 有效 色彩墙。 在房间建立一个梦想板， 把自己的目标画成图片剪下 来， 贴在梦想板上天天看， 可以天天刺激你的潜意识， 达成你 的梦想。 第三， 观想刺激法： 利用潜意识不分真假的原理， 在大 脑中引导出你所希望的成功场景， 从而达到替换你潜意识中负 面思想的目的， 通过反复的观想暗示， 并使自我产生积极的行 动， 达到预定的目标。 参考文献 1侯奕斌,凌文辁.构建基于胜任力的