企业员工考核中存在的问题及对策.pdf

企业管理33 w w w . g u a n l i g u a n c h a . c o m 管理观察 总第 5 0 6期 1. 企业员工考核的重要性 企业通过有效的实施考核措施，可以充分了解到员工日常工作 的各个细节问题，评估整个团队的工作绩效，有助于企业管理层对 全体员工的整体把握和企业发展规划的制订，并对出现的问题及时 进行解决和控制，不断加强企业管理水平和整体实力。而且，有效 的员工考核更能够充分调动员工积极性，起到积极的激励作用，促 进员工不断进步，提高工作效率，进而提高企业的整体经济效益。 所以，员工考核对企业来说至关重要，企业应该清醒地认识到员工 考核对提高企业的生产效率和竞争力的重要作用，努力加强了对员 工的管理和相关考核。目前，我国许多企业已然认识到这个问题的 重要性，加大了对员工各项考核的力度。但具体分析可知，企业员 工考核工作中仍然存在有较多的不容忽视的问题，需要我们提高重 视，努力采取可行措施解决。下文，我们将对目前企业员工考核工 作中存在的问题进行分析并提出相关解决建议。 2. 企业员工考核中存在的问题 2.1 对企业考核认识上的错误 目前，普遍存在于各个企业的一个情况是，大多数人，甚至是 企业的管理层，对企业员工考核具体含义及作用的认识不够清晰准 确。很多人认为员工考核只是企业人力资源相关部门的事情，与其 他部门没什么关系，于是就导致了企业各个部门内部对自身员工考 核工作的疏忽。还有的看法认为员工考核就是简单的加工资或者扣 工资，对整个考核工作没有一个科学全面的认识。更有甚者甚至认 为员工考核根本没有实施的意义，走走形式就可以了。这些错误或 者偏颇的观念显然都会影响到企业员工考核工作的顺利进行。 2.2 考核具体标准和详细内容设置不合理 企业在对员工进行考核应该严格一定的考核标准，但目前的实 际情况是，大部分考核没有具体详细的执行标准，大多是按照员工 的职位职称等来设定，没有任何针对性或者统一标准。这样笼统的 标准根本不能涵盖考核工作该有的方方面面，不能真实客观的评价 员工的具体工作情况。于是，直接导致了整个考核结果的不准确性， 企业根本不能通过考核来掌握员工的真实情况，甚至会引起员工的 不满和非议。 2.3 管理制度的不健全 目前，许多企业的员工考核是采取走过场的形式，真正的评估 和打分等都是有企业相关人力部门一手包办，员工根本没有参与的 机会，有失公平性。而且，对于最后评估考核的成绩，大部分企业 也没有向广大员工公开过，于是很容易引起员工的不满和猜疑，打 击了员工的工作积极性，考核工作也没有发挥应有的作用。 企业员工考核中存在的问题及对策 曹 远 【摘 要】企业对员工的考核是为了对员工在具体工作过程中的工作质量、工作成绩、工作能力、工作态度等各方面进行综 合评估，以便更好的对员工进行管理和分配，并对出现的问题及时进行处理。 【关键词】员工考核 对策 激励 3. 改善企业员工考核工作的相关对策 3.1 从根本上转变大家对员工考核的认识 首先，企业的管理层要对员工考核的含义和意义有一个深刻的 正确的认识，明白考核员工、发现问题、反馈总结、激励员工，进 而提高企业效益是自身义不容辞的责任，一定要认真肩负起这份责 任，做好对员工考核的管理工作。其次，要积极在广大员工中大力 宣传考核的意义和重要性，鼓励大家积极配合。企业可以利用宣传 栏、内部网络等宣传手段向大家尽可能多的传播员工考核的相关内 容，还可以定期开展专题讲座，组织员工进行集中学习，深化对考 核重要性的理解。只有从领导到员工都清醒的认识到员工考核的重 要性并积极行动起来，才能真正的在企业中开展好员工考核工作。 3.2 是建立考核工作的具体标准 企业要积极制定切实可行的先关规章制度来对员工考核工作进 行指导。企业可以深入到员工工作的一线，了解具体情况，掌握第 一手资料，然后，结合员工们的实际情况一级企业的实际情况制定 考核标准细则。而且，考核标准的设置必须 要科学合理，并且涉及到员工工作相关的各个，尽可能多 方面、多角度、多层次的对员工进行考核。只有制定了明确的 标准，才能使具体的考核工作有章可循，最大程度减少人为因 素和客观因素对考核结果的影响，使结果更真实可靠，也大大 减少了员工的不满情绪。 3.3 制定完善的考核计划 有了清晰的认识和明确的标准后， 就该考虑如何实施考核工作。 企业的各级管理层要认真在一起讨论员工考核实施的具体计划和相 关步骤，理清条理，有计划有步骤的开展考核工作。对不同的管理 层要认真进行不同的具体分工，责任落实到人，层层把关，保证考 核工作按部就班的进行。 3.4 充分利用考核所得结果 企业一定要对考核所得的结果及时进行认真的总结和梳理， 并认真进行分析评估。对需要公布的考核结果要尽快在员工间 通过各种渠道进行公布，方便大家尽快了解自身具体情况，并 且对他人的情况也能够有一个大致的了解，方便员工发现自身 的长处与不足，更好的在将来的工作中进行调整。对于出现较 严重问题的员工，企业一定要组织专人进行沟通，推心置腹的 与员工进行交流，尽可能全面的了解问题出现的具体原因，并 帮助员工寻找解决问题的办法， 总之，企业员工考核工作对整个企业的长期稳定发展和进步有 着至关重要的意义，企业只有深刻理解到员工考核的实质和作用， 5下内文.indd 332013-6-27 17:03:46 企业管理34 管理观察 2 0 1 3年 5月下旬刊 走出传统考核概念的误区，并采取有效措施解决考核工作中出现的 各类问题，才能真正提高全体员工的整体素质和整个组织的绩效， 从而为企业的发展获取更大的空间。 参考文献： 1 马明玖 , 肖立文 . 企业员工绩效考核中存在的问题及对策 .J. 理论界 ,2010（06）:12-13 2 潘新民 , 浅析企业员工实施绩效考核存在的问题及对策 .J. 人力资源管理 ,2011(01):01-03 （作者单位：西安航空学院；陕西 西安 710000） 1. 电子商务与第三方物流 1.1 电子商务 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因 特网开放的网络环境下，基于浏览器 / 服务器应用方式，买卖双方 不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的 网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动 和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利 用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。 1.2 第三方物流 第三方物流 (The Third Party Logistic，3PL) 是指由物流 劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 第三方是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供 者。从某种意义上讲，第三方物流是物流专业化的一种形式，是物 流社会化的一种表现。 2. 电子商务环境分析 电子商务环境相对网下社会而言是一个自由宽松的社会环境。网 下的现实社会有太多的约束和条条框框，无形中束缚了企业的发展。 但是在电子商务环境下，这些约束条件相对来说要少得多，各个企业 的网站都是平等的，只要不违反法律法规，企业就可以自由地开展各 种业务活动，另外政府政策也是促进电子商务的发展的。因此，网上 开展的业务活动应该比网下的现实社会要方便、快捷的多。 电子商务环境，是一个无界的环境。无论你们来自哪里、从事 什么行业，也无论双方是否认识、都没有关系，只要你想成为企业 的客户或者供应商，你们都可以通过互联网进行紧密联系。从这个 意义上说，电子商务环境是一个纯粹的供给需求关系环境。而网下 的现实社会却不同，除了供需关系外，还非常讲究复杂的社会关系， 只有把这些复杂的关系疏通了，才能够办成事。 在电子商务环境下，企业利用自己的电子商务网站，不仅可以 方便联系客户，同时客户也可以方便地登录网站并与之联系。这样 电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究 艾 琳 【摘 要】电子商务和物流作为现代流通领域的两大手段，它们之间存在着密切的联系。随着电子商务发展，很多企业原有 的物流能力已经远远满足不了订单要求，所以利用第三方物流已经逐渐成为企业节省物流成本的必然选择。本文分析了电子商务 环境特点、电子商务环境下第三方物流业务模式以及我国第三方物流业务模式的改进问题。 【关键词】第三方物流 电子商务环境 物流运作方式 既提高了工作效率，又能方便的进行信息交流。 3. 电子商务与第三方物流之间的关系 随着社会信息化的不断发展进步， 电子商务应运而生。 资金流， 物流，信息流是电子商务存在和发展的必要条件。信息流、资金流 在网络通信技术支持下，可通过点击瞬息完成，而具体的运输、储 存、装卸、保管、配送等活动是不可能直接通过网络传输的方式来 完成的。所以，电子商务的发展需要强大的物流系统做支持，这在 无形中就对第三方物流的发展起到了极大的推动作用。 电子商务为物流的发展提供了一个新的平台。电子商务出现以 前，大部分商品都是面对面的购买，所以根本涉及不到物流公司送 货。在电子商务出现以后，我们是在网上购买商品，这就需要物流 公司把购买到的商品送达到消费者手中。否则，网上的交易就不可 能完成，这就为物流业的发展提供了一个更为广阔的舞台。在电子 商务环境下，市场竞争异常激烈，这就导致企业不能个个都自办物 流，而要把非核心的物流业务外包，这就出现了第三方物流。由此 可见，第三方物流因为电子商务的发展，需求的市场越来越大。 第三方物流企业运用电子商务，比发展本身的物流系统具有更 大的优势，因此在电子商务环境下，第三方物流企业必将有更广阔 的发展。电子商务的交易方式，大大缩短了商流流通的时间，进而 要求物流流通时间也应大大缩短。这就对商品在较大范围内实现快 速，准确、及时、低成本的流通，提出了更高的的要求。 4. 电子商务环境下第三方物流企业业务模式分析 4.1 传统外包型