会议接待工作总结

1 / 6 会议接待工作总结 第一篇： XX 年年会议接待个人工作总结 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的 XX年年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 XX 年年的工作做一个总结。（ ps：这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个时间： 一、前台接待方面。 XX 年年 1 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格 按按照公司要求，工装上 岗岗，热情对待每一位来 访访客户，并指引到相关 办办公室，为领导提供了 方方便，也为客户提供了 方方便。一年来，共计接 待待用户达 1000 人 次 左左右。 二、会议接待 方方面。 1外部会议 接接待 参与接待了山东 联联通全省财务会议、运 维维部工作会议、人力监 察察培训会议、全省 g 网 经经营部工作会议、临沂 分分公司与菏泽分公司共 同同召开的经营分析会等 大大型会议，在这种外部 会会议中，严格按照会议 需需求高标准布置会场， 积积极协调酒店相关事宜 ，并做好会议过程中的 服服务，在这个过程中， 我我学到了更多的待人接 物物，服务礼物等相关知 识识，积累了很多的经验 。 2内部会议管理 2 / 6 按照各部门的需求合 理理安排会议室，以免造 成成会议冲突，并注意做 好好相关登记，以及会议 室室 的卫生保持，公众物 品品的善后检查等工作， 以以便为本部人员提供更 好好的服务。一年来，共 安安排内部会议 500 次 以以上。 3视讯会议 管管理 在召开总部或省 分分视讯会议的时候，按 照照通知要求，提前半小 时时准时打开视讯系统， 确确保会议按时接入，本 年年度无一例会议延时情 况况出现；在召开对县区 会会议时，提前进行会议 预预约，呼叫各终端，确 保保每个县区都能正常参 会会。 三、费用报销、 合合同录入工作。 在这 方方面，严格按照公司要 求求，周一汇总收集报销 单单据，周二找领导签字 后后录入 erp 系统，并 做做好登记工作。一年来 ，录入报 销单据 1000 余份。合同录入 20 余余份。 四、综合事务 工工作。 XX 年年 7 月 ，因部门人员变动，我 被被调至办公室，从事公 安安查询、外部文件签收 、工会、办公耗材、食 堂堂管理等工作。后期， 又又接手信息采编、会议 记记录、联通之窗、行政 库库管理等工作。 至 11 月底，共接待公安查 询询 300 次左右，并做 到到态度热情，严格按照 公公司规定办理。收发外 来来文件 90 份左右，做 到到及时上传下达，不延 时时，不误事。报送信息 220 篇，采3 / 6 编联通之窗 2 期。 对笔记本、台 式式机等小型固定资产做 好好登记与出入库工作， 及及时联系维修网 点，进 行行电脑维护与维修，与 其其加强沟通，并要求为 我我们提供备用机，以免 耽耽误正常工作。 五、 其其他工作 在完成本职 工工作的同时，认真完成 领领导交办的随机工作， 并并积极参加公司组织的 各各项活动，协助领导同 事事筹备了首届职工运动 会会；在临沂联通诚信演 讲讲活动中获得第一名； 山山东联通诚信演讲比赛 获获三等奖，目前正在积 极极筹备 XX 年年文艺汇 演演的节目汇总、选拔、 演演出等工作。 六、工 作作中的不足 在工作中 主主动性不足，与领导沟 通通较少，遇事考虑不够 周周全、不够细致。文字 功功底欠缺，在信息报送 环环节没有做到及时抓住 公公司信息亮点，导致信 息息数量和质量不高，影 响响公司在全省的信息排 名名。 七、 20xx 年 工工作计划 1加强自 身身学习，结合综合部实 际际，多从细节考虑，紧 跟跟领导意图，协调好内 外外部关系，多为领导分 忧忧解难。 2积极学 习习其他单位、酒店等会 议议接待经验，提高接待 水水平，提升公司形象。 3做好工会工作， 推推出有意义的活动，加 强强沟通交流，4 / 6 并将工会 送送温暖活动继续开展下 去去。 4、加强食堂管 理理工作，进行市场调查 ，加大费用管控力度， 营营造温馨舒适、价格低 廉廉的就餐环境。 XX 年年年即将过去，充满挑 战战和机遇的 20xx 年 即即将来临，在新的一年 里里，我将总结经验，克 服服不足，加强学习，为 公公司的发展壮大贡献自 己己的绵薄之力。 篇二 ：酒店会议接待工作总 结结 4 月 21 日酒店接 待待了全市纪委接待会议 ，经酒店缜密安排，各 部部门精心布置，饭店圆 满满完成了本次的接待任 务务，以下是在会议接待 过过程中各部门的工作总 结结 : 一、准备工作 : 1、人数的确定，以什 么么为标准，并制定合理 方方案 ; 2、水果饮料 的的准备，此项工作不太 到到位 ; 3、用餐过程 中中的杯具要及时补充 ; 4、关于菜单 :每道 菜菜应摆放菜牌 ; 二、 餐餐服务 标准。 篇三： 工工作总结报告范文之酒 店店接待 20xx 年 X 月月 X 日 XX 大酒店接待 了了 *公司的会议， 经经酒店缜密安排，各部 门门精心布置，使得酒店 圆圆满完成了本次的接待 任任务，以下是在会议接 待待过程中餐饮部的工作 总总结 : 一、 精心准 备备，搞好会议宴会接待 5 / 6 在宴会接待上，这是 我我们酒店第一次接待这 么么大型的会议，我们酒 店店能够在会议前做好接 待待准备这是值得鼓励和 褒褒奖的。餐饮部能够发 挥挥不怕苦不怕累的精神 完完成这项艰巨的任务是 值值得大家坚持和发扬的 。但在此同时，我们也 要要看到自己准备工作不 足足的地方。例 如 :1、 人人数的确定，以什么为 标标准，并制定合理方案 ; 2、水果饮料的准 备备，此项工作不太到位 ; 3、用餐过程中的 杯杯具要及时补充 ;(例 如如用茶盅吃饭，是我们 酒酒店准备工作做的不到 位位的代表性表现 ) 二 、 合理安排工作人员 ，量化工作任务 . 1、提前一天广泛动员全 店店员工，保证服务人员 充充沛 ;2.促协调各部 门门员工积极参与，停休 的的调休，领班以上人员 积积极参与到一线服务中 ;3、如果有加班加点 的的员工，员工餐要做好 伙伙食的具体安排 ; 三 、抓住工作重点，督促 各各项工作完全到位 1. 各部门在认真搞好 自 己己工作的同时也要注重 部部门间要相互配合，协 助助。完成会议接待与宴 会会任务。 2.我们要抓 住住自己工作的重点，要 解解决自己任务中的主要 矛矛盾，以便我们酒店的 各各部门以一个合理优化 的的部分组成一个强有力 的的整体。这方面我们有 不不足的地方 (例如 :工 程程部不能及时调试和处 理理好音箱设备等，一度 让让酒店的名誉处于尴尬 境境地。是有待改善的 ) 6 / 6 四、加强员工培训，提 高高会议服务质量 会议 接接待得成功与否，关键 取取决于服务质量的高低 ，而培训则是提升服务 质质量的最 根本的途径 。我们应该加强自身接 待待会议的能力。如 :1 布布 置会场环境， 2 要求 相相关部门员 工在会议 接接待过程中，准确了解 和和熟