企业战略适应能力及其与绩效关系研究.doc

洳专：硕士学位论文作者姓名选正童学科（专业）筻理抖堂墨王壁浙江大学硕学位论文企业战略适应能力及其与绩效关系研究，：（）？（）？，：（），（）（），：；浙江大学硕士学位论文企业战略适应能力及其与绩效天系研究绪论研究的现实及理论背景自进入二十一世纪以来，企业面临着一个不断变化革新的时代。首先，技术创新一浪接一浪，使得领先企业的技术优势不断被打破，为后来者提供了机会。信息技术的发展，使得供应链产生了翻天覆地的变化，生产者，销售商与最终客户间的关系产生了苹命性地变化；其次，知识经济时代的到来，由于人类知识积累的增长，技术发展速度越来越快（朱少英和徐渝，；王其藩等，）；第三，经济全球化的迅速发展，竞争对手的增加，竞争范围的扩大，使企业面临更加多变的挑战。随着这种环境变化的加剧，世界经济的发展与企业之间差距的不断扩大，导致企业的收益减少，业绩降，甚至倒闭的事件频繁发生（乔峰，黄培清，）。年，在财富强中，净收入连续年下跌、跌幅达的公司每年平均有家；即使在年持续时间最长的经济繁荣期，这一数字还是增加了一倍多，达家。美国年来发生的起最大的破产案中，有起是最近两年发生的。在中国，曾经辉煌的“秦池”、“巨人”、“飞龙”、“爱多”、“三株”、“亚细亚”和“太阳神”，都遭遇了企业发展中的挫折，甚至是失败。为什么有些企业能够成功，而有些企业却只能接受失败？为什么有些成功的企业能够保持其优势，而有些成功企业却突然销声匿迹？这半个世纪以来，企业为何成功或者失败一直是战略研究的核心主题（，）。近年来，一些龙头企业，拥有现代的管理方法却在竞争中失去了优势，更是受到许多研究者的关注（）。战略适应这个概念的提出就是为了解释，为何行业的领导者常常会失去其优势地位。能够适应环境的企业才能成功，无法适应环境的企业注定会失败。当然这个解释又给研究者带来了一个新的问题。为什么只有一些企业能够适应环境的变化，而其他企业却不行？到底是什么因素使得某些企业能够比其他企业更好地适应环境的变化？本研究就聚集于此，并努力从中找出一些解释，即为什么一些企业能够比其他企业更好地适应环境。到底有哪些因素影响着企业的战略适应能力，企业战略适应能力与企业绩效的关系是怎样的？浙江大学硕士学位论文企业战略适应能力及其与绩效关系研究研究问题的提出关于战略适应的文献主要分为两个方面来解释企业适应环境变化的不同能力。一方面，有许多研究者关注于企业的成功因素：是什么因素使得企业成功（，；，）。相对地，也有许多研究者希望解释为何一些拥有现代管理方法的龙头企业在竞争中失去了优势地位（，】；，）。（）基于企业成功的视角通过对美国家大型制造企业发展的分析，（；）总结出规模企业对环境变化的适应能力要强于创业企业，因为规模企业拥有更高的成本优势。企业的规模以及丰富的资源使得大型企业有能力进行战略投资，进行精细的市场开发，建立健全的销售网络，同时吸引优秀的管理人才。最早进入市场，并且获得竞争优势的大型企业，相对于创业企业具有更多的优势，使得创业企业很难挑战他们在行业中的领导地位。虽然在一些行业中（例如，数码器材行业，个人电脑行业等），某些创业企业能够通过开发新技术来占领市场，但规模企业（例如，和），还是能够后来者居上，通过市场竞争和雄厚的实力获得市场份额并且从新占据主动。本质上来说，规模企业比创业企业拥有更充备的资源以适应技术、市场的变革，从而最终获得胜利。（）基于企业失败的视角相对于前面提到的从企业成功视角来阐明战略适应的理论，最近研究者更多关注于从规模企业的失败中来研究战略适应能力。在后者的观点中，面对迅速剧烈的环境变化，规模企业往往处理劣势。为了解释为何多个在行业中处于领导地位的企业，在面对技术与市场结构的变化时会惨遭失败。从这些失败企业面对“破坏性技术”时的反应，（，）提出了一个基于企业失败的思路。将技术分为两类：维持性技术与破坏性技术。维持性技术往往致力于改进已有产品的性能，并受到主流客户的依赖。而破坏性技术经常是一种创新，其可能不能改进（甚至会更差）产品的性能，但却会使得产品更廉价，简化并且往往会使得产品的使用更便捷。这样的创新并不是为了迎合已有的高端客户的需求，但却正好投合了市场中低层次消费者的喜好。从产品的收益率来看，这种产品的边际收益也往往较低，所以无法引起规模企业的重视。提出从传统的企业管理逻辑上来看，规模企业会战时不投入对破坏性技术的研发，而选择让创业企业投资开发新技术。但是，当这些产品进入现有市场，规模企业很可能会因为维持性技术的退出市场而失去原来的优势地位。认为由于规模企业过分地估计了主流客户对产品性能的要求从而忽视了破坏性技术的重要性，同时又会为创业企业腾出低端市场，从而最终打浙汀大学硕士学位论文企业战略适应能力及其与绩效关系研究破了竞争格局。而衡量企业成功的标准，就是企业生存与持续市场份额。无法适应客户的新需求就会导致失去市场份额并最终导致企业消亡。从以上的内容中，可以看到，不同的研究者从完全相对的两个角度，对企业适应环境的变化进行了解释，从中作者提出了两个研究问题。（）为什么有些企业能够更好地适应环境的变化？哪些因素影响这些企业的战略适应能力？（）企业战略适应能力与其绩效的关系如何？从上面的这两个问题中，又引出了其他相关的问题，即企业的哪些特征能够体现出其良好的适应能力。无法适应环境变化的企业具有哪世特征？如果能够找到问题的答案，那么就有可能为企业的高管提供一些建议，使其有目的地鼓励能够促进食业成功的因素，同时也可避免导致企业失败的因素，从而使得企业更好地面对环境的变化。因此，对战略适应的研究，不仅在学术上有着理要的意义，同时，也有着深远的现实意义。研究方法文献整理与实地调研相结合本文拟采取文献整理与实地调研相结合的研究方法。文献整理是指对与本研究相关的理论模型、研究热点问题、研究不足等内容进行收集、整理、阅读、评判与引用：实地调研是指对本研究理论涉及的实际现象，通过访谈、问卷、信息收集及讨论。文献整理与实地调研二者相辅相成，作者认为，已有的相关于战略适应理论和相关方面的研究文献将为本文的论证提供了理论借鉴与支撑，同时，拟对全国各个数码卖场的相关数据进行采集，这些数据也将为验证与修正本文的理论假设提供了实证数据。定性分析与定量分析相结合本文拟采取定性分析与定量分析相结合的研究方法。定性分析是指根据研究者的理论基础、认识和经验，确定研究对象是否具有某种性质、某种变化规律或某种因果联系；定量分析是指通过运用随机抽样、计量经济模型、统计预测模型等数学方法对研究对象进行科学量化分析、预测及验证。定性分析由于侧重于主观推断而使研究受主观影响较大，定量分析由于侧重于前提条件限定下的数理建模而使研究受约束太多，两者有机结合、互为补充，能够较好地保证分析研究的科学性。本研究在概念模型构建时拟采用定性分析的方法，从战略适应与企业绩浙江大学坝士学位论文企业战略适应能力及其与绩效戈系研究效的关系及相关理论文献出发，推导出前者对后者的影响机理；接着为验证这种主观推断是否能够成立，又通过一系列的管理统计研究方法，采用管理统计软件对基于定性研究推导出的结论进行定量化分析与验证。论文框架与技术路线本研究分为六章，论文框架与技术路线如下：第一章为绪论，分别说明研究的现实及理论背景、研究问题与研究方法。通过对以往文献的叫顾与点评提出本文的研究问题，最后给出本文的研究框架与技术路线。第二章为文献综述，针对研究的问题与研究目的，对战略适应的概念与其演进，企业内外部整合策略，企业战略适应能力及其测量与企业战略适应能力与企业绩效问的关系进行了文献综述，为引出适当的研究构思与研究假设进行铺垫。第三章主要为整本研究框架与研究设计。首先说明本研究的研究构思与研究假设，其次为研究框架的研究变量给予操作定义以及说明测量项目，最后对描述数据分析的方法与流程。第四章采用案例研究的方法，通过运用历史数据、档案材料、研究报告、访谈、观察等方法收集数据，并运用可靠技术对战略适应能力进行分析，从而得出带有普遍性的结论。第五章利用统计分析方法对数据进地分析，并对结果进行说明与分析。首先，对数据进行描述统计；其次对主要研究变量进行因子分析，为使研究更加严密，再辅以结构方程建模验证因子结构，保证测量构思效度，并根据因子分析结果作进一步分析。最后，利用回归分析与方差分析探讨各变量间的关系。第六章为结论、研究贡献与建议，根据实证研究结果进行分析，阐述本研究的贡献以及在实践中的意义，晟后提出研究局限与进一步研究的建议。本文的研究目的是为了探讨哪些因素影响这些企业的战略适应能力，以及战略适应能力与企业绩效问的关系。本研究的技术路线如图所示。浙汀大学硕士学位论文企业战略适应能力及其与绩效天系研究图技术路线图浙江人学硕学仲论文企业战略适戍能力及其与绩教关系研究概念界定与文献综述战略适应概念的演进适应这个概念最早是在世纪由达尔文在自然选择中提出的，而这个概念应用于组织情景中则是在世纪年代。（）将组织中的行为分为“静态”与“动态”两种类型，前者指的是常规的组织学习，以解决日常的工作问题，而后者不仅仅指简单的行为或变化，它还包括了组织外部的因素。组织中虽基础的变革也是由外部凼素与内部凶素共同作用引起的，尽管早期对组织适应的认识包括了组织外部与内部囡素，但后来对组织适应的研究却只是单独关注于环境因素或组织内部因素。其中，对环境因素的研究最重要的理论有权变理论与组织生态学。而从组织内部探讨组织战略适应的理论最为著名的是资源观（）。权变理论（）对组织适应理论的研究起源于权变理论。管理实践的模式涉及到环境因素，其中包括科学技术与市场的变化频次，与其如何影响绩效。机械结构的组织适应于稳定的环境，而有机结构的组织则更适应于不稳定的环境情况（，）。在成功的组织中，研究者发现其拥与环境的多样性相匹配的特殊性与综合性。环境越具有动态性与多样性，组织的特殊性就越高，其整合策略就越细致（）。适应环境的实质就是对抗不确定性，而技术匹配，任务环境，组织设计与结构则是对抗不确定性的必要因素（，）。矩阵式组织结构与制度化的价值体系被认为是成功适应环境的先决条件（，）。从这个观点上扩展开来，（）提出，组织的适应性是环境变革中，学习能力与执行能力的一部分。而与（）的研究则更加聚集于资源的获得与保留，他们将组织对关键资源的交换与控制作为组织实力的主要表现。而战略适应就是努力将组织对资源的依赖性降低。从权变的观点中获得的适应理论被广泛地应用到实证研究中。其中一个最核心的研究问题就是识别影响组织适应环境能力与战略反应的组织与情景因素。早期的研究往往关注于组织历史，财务压力，组织规模，高管继任和管理者个性因素，实证显示这些因素对组织适应性都起着重要的影响（；，；，；，；，）。而对相关技术与组浙江人学硕学论文企业战略适府能力及其与绩效关系研究织架构（，；，；，），环境变化与组织创新（，）等的实证研究结论并不一致，甚至有矛盾的结论。从权变观进行的组织适应性研究具有很高的价值。首先其提出了多个促进或抑制组织关键战略适应过程的因素；其次还提出了组织与环境关系，并且指出了这个关系的重要缓冲变量。但另一方面，以权变的视角对组织适应性的研究也存在些不足。第一，由于这些研究只是聚集于有限的环境与组织变量，从而过分估计了关键中介变量的中介作用（，）。第二，这些研究都忽视了组织适应是一个动态的过程而没有关沣时间维度，因此没有进行纵向比较研究。最后这些研究没有将组织类型考虑到控制变量中（，）。组织生态学（）组织生态学是权变理论的一个分支，其认为企业内部的所有因素都不会对企业绩效产生影响。其中最重要的两个观点为族群生态观（；，）与新制度观（；，）。持族群生态观的学者将达尔文的自然选择论引伸到组织中来，否定了所有组织内部因素对战略决策的影响，则支持新制度观的学者则强调文化制度环境对组织决策的限制作用。组织生态学的贡献在于使人们认识到环境在影响企业决策时的重要作用。然而，环境决定论却忽视了企业在应付环境变革时的能动作用。最早利用系统理论来反驳权变理论中认为环境多样性与复杂性是单纯决定组织适应性的研究者是（）。他指出假定战略决策是组织变革的重要决定因素，那么组织情景与结构变量应该引入这关系中，从而使得人们能够更好地理解组织适应过程。资源观；）资源观是一种强调企业内部分析的战略理论，（）提出由于要素市场存在不完全竞争，这时企业可以通过累积培养开发自身的资源与能力，从而形成长期的持续竞争优势，这个观点被称为“资源观模式”，而这些资源被认为是企业特有的资源。这些资源（，）或核心竞争力（，）都是非常有价值并且无法交易与模拟的（，；，）。企业竞争优势的取得正是由于其获得或发展了异质资源（）或整合了资源或能力。资源观强调以公司战略适应的核心内容，将其联系到企业的竞争优势与决策之中，理论所聚集的问题在于如何辨识，澄清，培养，发展与保护那些能够使组织吏好地适应环境变革的核心或独特的资源。浙江人学硕：学位论文企业战略适应能力及其与绩效关系研究整合思路丌）在年代之前，对于企业战略适应是由外因还是由内因决定这个问题，研究者之间一直存在着分歧，直到（）将这几种观点整合在一起，并提出组织适应是一个动态过程，随着环境的变化而不断调整。同时企业外部环境与企业内部管理是两个互相协调的因素。依照这个观点，战略适应过程并不仅仅是一个完全无法控制的现象也并非完全由管理决策所决定。有效的组织适应依赖于找到解决创业、策划和管理这三个主要问题。刨业问题指的是达成产品与市场的匹配。策划问题包括选择合适的技术进行生产与销售。管理问题是指通过选择合理，可靠的方法解决上述两方面问题以降低企业的不确定性。这三个问题紧密相联，是企业适应过程中必须考虑的内容。几乎同时，（）提出了三种改变组织与环境关系的方法：主动式，反应式和交互式。主动式与反应式可能在短期的适应过程中更为有效，而考虑到企业目标与外部环境的不断变化，指出更有效的对应环境变化的战略会是交互式。同时，研究者也认识到权变理论与战略选择并非完全矛盾。企业能够适应环境的变革，甚至能够保持高水平的行动自由（，）。为了成功地适应环境变革，企业内部、企业与企业之间的联盟形式也越来越受到战略研究者的赞同。企业问的组织资源与能力的有效结合已经被认为是企业适应环境变革并达成高绩效的必要条件（，；，；，）。企业问的战略结盟实际上是一个由于的环境影响而使企业之关键战略决策与重要权变匹配的过程（。）。（）提出正是由于内部调整（例如，组织结构，员工规模，技术范式等）和环境导向（新产品与服务，供应商等）而导致了企业的竞争策略与组织适应策略的改变。同时，他还指出企业的适应过程由两个动态循环所组成，即内部整合（已有架构与制度限制下的组织内部行为）和外部整合（试图影响或适应外部环境的行为）。综上所述，战略适应概念的演进如下图所示：浙江大学硕。学付论支企业战略适府能力及其与绩效关系研究杈受理组织生否宇己？旗群主悉学：、新制匿观哪姐：柚，资源豌冀，蓼：。图战略适应概念的演进（，）战略适应的整合模型当环境的变化比较缓慢或者容易预测，那么企业对于环境的反应方式可能会采取反应式，并制定较长期的计划。而如果环境的变化非常快，并且非常难以预测，企业对于环境的反应只能是尽量选择最优。而只有当企业的战略决策能够适应环境的变化，同时，企业也有能力来支持决策的实施时，也能够实现最优选择（，）。此时，有效的内部整合策略可以增强企业支持战略决策的能力。而有效的外部整合策略则能够增强企业与环境的互动能力（，；，）。根据这个观点，企业战略适应能力可能会受到下面两类整合策略的影响：（）企业内部战略，组织架构与文化的整合能够影响企业的内部竞争力，同时增强企业对市场机会的把握能力。（）企业与外部环境的整合能力能够影响企业间的竞争力，同时，增强企业应对挑战与新情况的能力。根据上面的综述，采用外部整合策略水平与内部整合策略水平，可以采用一个矩阵法来分类不同企业的战略适应能力，如图，所示：浙江人学硕学位论文企业战略适应能力及其与绩效关系研究饕高鬟景略水平低中等适应能力高适应能力低适应能力中等适应能力内部整合簧略水平图战略适应能力概念模型企业战略适应能力的内部影响因素研究基于以往的研究，对于企业战略适应能力的内部影响因素，即内部整合策略的构思，可以从能够显示企业内部组织架构与动作过程一致性与匹配度的因素中选取（，）。通过这个标准，并且结合“波多里奇优秀业绩评定准则”（），提出了企业内部整合策略的三个维度：公司领导，战略计划，人力资源策略。公司领导个企业的领导能力对企业应对外部环境挑战的能力有很重要影响。制度领导（）的责任是企业内部的政策制定与组织建设。而负责领导（）的作用则在于分析与改变组织与环境之问的关系，其关键目标就是使得组织能够达到应对环境变化的能力（，】）。从年代起关于战略管理与绩效管理的大量理论与实证研究中，高管团队的作用一直是研究的热点（，；，；，；，】；，）。更重要的是，企业的领导能力确定组织价值体系，明晰了短长期发展方向，决定绩效管理策略，同时影响组织的灵活性与创新能力（，；，）。基于“波多里奇优秀业绩评定准则”中对企业领导浙江人学硕。学仲论文企业战略适麻能力及其与绩效关系研究能力的构思，将其分为以下几个方面。组织价值观：指能够体现组织与员工期望如何动作企业的原则导向与行为。良好的价值观能够反映与增强组织文化，同时支持并引导企业员工的决策行为，帮助组织达成目标。发展方向：组织的发展方向与战略目标，行动计划密切相关，其中战略目标指的是组织的明确目的，和对环境变化与竞争时的反应。战略目标一般与主要客户、市场、产品，服务、或技术机遇与挑战相关，被认为是组织维持的条件之一。战略目标影响组织的发展方向，并且决定企业内资源的分配与再分配过程。而行动计划则是指面对长短期战略目标时，企业的具体行动，包括资源与时间的分配。灵活性：指企业快速变革与适应的能力。创新：指对组织的产品服务过程进行有效的变革，并为组织产生新价值的过程，创新包括采纳一个新的想法，过程，技术或产品。创新不再被严格地局限于研究或开发部门，其对于企业各个部门与生产过程的重要影响已经得到组织的认同，同时行多企业也努力引导和管理企业的创新能力，以使其整合到组织文化中去。战略计划支持实施战略计划的研究者提出正式的计划最终能够为企业的产品带来经济价值（；，）。严格的计划能够为企业带来额外的信息，确保考虑到所有可能的选择，使得企业有机会评估环境，激励新想法，提高员工的成就动机与组织承诺，增强企业内部的交流与沟通。然而，对于战略对企业绩效的研究结论并没有达成一致。对于企业战略计划与绩效的关系研究可以追溯到年代（，；，；，），并出现了份关于这两者关系的研究报告。同时，对这类实证研究的综述也非常地多（例如：，；，；，；，；，；，；，），这些综述中最显著的结论是正相关的研究结论要多于负相关的研究结论。（）【鱼顾了相关的个研究，发现其中个研究显示战略计划对绩效有正相关，有个显示为负相关（但统计结果并不显著）。另外个则表示没有显著关系。在之后的研究中，（）改进了他的研究结论：个正相关，个负相关，个无显著关系。通过对个研究的回顾，（）列举了个正相关系，个统计不显著关系和个负相关系。因此，尽管对于战略计划与绩效的研究正反结论并存，但我们仍有足够的实证依据来显示战略计浙江人学硕学位论文企业战略适麻能力及其与绩放天系研究划对绩效的正相关关系。在“波多里奇优秀业绩评定准则”中提出战略计划是为了应对关键客户需求，竞争环境与技术变革。精心构思的战略计划也强调与关键供应商的关系和量化绩效预测的重要性。其中，绩效预测指的是评估企业未来绩效与目标。预测可以通过对过去的绩效，当前竞争者的绩效，预测未来的市场环境变化来进行实施，同时将被用做预测进行变革的时机。人力资源策略人力资源一直被认为是组织中最重要的财富，激励与维持员工的成就动机与组织承诺也是企业内部和谐致的反应。大量的理论与实证研究表明增强员工满意度能够增加企业财务收益（，；，）。事实上，一些研究甚至将人力资源能力作为企业获得竞争优势的基本条件（，；，）。“某些策略，行为，特征一例如开放性的文化，对员工授权，组织承诺一能够为企业带来优势”（，）。通常来说，这个优势就是通过提高工作效率和收益增长来获得财务回报（，）。企业拥有良好的人力资源能力表现在低离职率和缺勤率，生产效率不断改进和员工成就动机与组织承诺的提升上。研究也指出对人力资源战略进行合理的设计与整合比单一员工的主动努力能够获得更好的绩效提升。尽管有证据显示各类不同的人力资源实践都能够为组织带来收益，但一些理论研究（，；，；，）指出企业绩效与人力资源的匹配对企业财务绩效有重要影响（，）。重视人力资源的企业往往会有完整的员工继任计划。同时，也会为员工提供培训项目，并有系统地员工满意度评价系统。在“波多里奇优秀业绩评定准则”中，员工满意度包含员工幸福感与动机两个方面，相关的指标包括安全感，缺勤率，员工离职率，保险金费用，员工福利和调查结果。对员工满意度的调查指标包括员工对工作角色的了解程度，员工对组织发展方向的了解程度，员工对组织授权与信息共享的意见。因此，企业人力资源策略也是企业内部整合策略的一个重要维度。企业战略适应能力的外部影响因素研究企业战略适应能力的外部影响因素，即外部整合策略指的是影响企业适应环境变革能力的因素。通过文献检索，笔者归纳出以下几个相关维度：】市场策略浙江人学硕学仲论支企业战略适戍能力及其与绩效关系研究技术创新策略战略同盟企业公民行为市场策略成功企业的市场策略往往紧密围绕着客户与市场（，；，）。以客户为导向的企业知道谁是他们的客户，什么对他们才是至关重要的，以及如何与客户合作以满足他们当前和未来的需要。客户导向绝不仅仅是空口白话；客户的意见必须得到重视，以客户为导向的企业必须倾听它的客户的意见并且理解他们的观点，期望，需求。客户导向的关键一环是如何咱理好客户的投诉，因此拥有有效的“倾听与学习”系统便是高绩效的必要条件。与传统的市场观念不同，新的市场概念是通过市场来进行驱动的。通过市场来驱动绝不仅仅意味着以客户为导向。“新的市场概念绝不仅仅是一个哲学概念；它是从事商业活动的一种方式，包括了客户导向，核心竞争力，价值传递，目标市场，客户关系管理，持续改进和以客户为导向的组织文化”（）。在这个新概念里，市场策略整合了与客户沟通的价值体系以及贯穿于整个组织的是谁、是什么、为什么等系列问题，即我们的目标客户是谁？我们销售的是什么？我们希望客户使用什么样的参考框架？为什么客户该与我们做什么生意？我们能什么样的利益（，）？特别是生产高科技产品的企业，市场策略与其他产业的策略又有所不同。高科技产品最初销售得不错，主要是依赖于有一定教育程度的人群，但当企业希望将产品推广到大众客户中时，却受到了阻碍。这种模式对于高科技企业而言是独特的，拯救市场困境的方法在于秩序渐进和进行市场细分，而不是尝试直接进入大众市场。，等企业便是此类市场策略的很好例证（，）。客户的总体满意度必须成为高科技企业市场营销者的终极目标（，）。从上面的内容中，可以发现以客户与市场为导向的企业，通过识别目标客户群体以及适当的“倾听与学习”系统来获得关键的客户需求。“倾听与学习”一词包括了收集和整合网络数据以及客户购买决策的信息。此类企业还拥有专门补救客户投诉的部门，并且通过追踪投诉解决过程来增加客户的满意度。技术创新组织中的创新水平是影响企业处理环境变革能力的重要因素，同时，创新管理的重要性已经得到大革研究的认可（，：，；，浙江人学硕学位论点企业战略遁戍能力及其与绩效关系研究；，；，）。处于复杂环境中的企业需要持续不断地创新，开发新产品、新流程和新的经营模式，才能在日新月异的环境变革中得以生存（，；，；，）。创新从根本上提升了产品、服务或流程的绩效（，）。这种创新可能是现有的产品服务经营模式得到提升，也可能是区别于其他企业产品务，经营模式的革命性成果（，）。创新能力的资源是有价值的，稀少的，难复制和替代的（，），因此，它使拥有这种能力的企业获得了一种绩效优势。尤其是在环境复杂程度高的行业中，有能力创新的企业可以在市场机遇中更好地定位自己，从而比没有这种能力的企业创造更多的利润和占据更大的市场份额。因此，创新和开发先驱性产品或者快捷后续性产品的能力，成为了复杂环境中企业绩效的核心因素。战略同盟企业间的战略同盟是企业为了适应快速的技术变革而产生的一种创新行为，并且受到众多战略研究者的密切关注（，：，；，）。随着市场与技术变革速度越来越快，企业面对不熟悉的市场与技术时，所承受的风险与不确定性也越来越高，这时战略同盟作为一种新的企业问的合作形式受到许多企业的青睐（，）。相对地传统的合作形式（例如，企业合资），战略同盟虽然与他们有一些相似之处，但却拥有某些独一无二的特点，如以企业战略为中心，更高的风险，成果的不确定性，合伙人的多样性和目标的复杂性，这些特点使得其有别于传统的企业合作模式（，）。相对于以合作为基础的合资形式，战略同盟并没有将竞争排除在合伙企业之外。实质上，许多战略同盟都是由同一行业中相互竞争的企业为了寻求共同的战略目标而组成的。战略同盟也可以由同行业的企业组成，通用汽车与本田为了开发某种汽车电子部件而结成的战略同盟就是一个很好的例子。简而言之，合作与竞争的共存是战略同盟独特与新颖之处（，）。然而，由于本研究的目的，对战略同盟的定义，作者采用了一个更加综合性的解释。战略同盟指除了市场关系以外的，所有企业问的关系（，）。因此，在本研究中，导致价值链垂直整合的参与者都被认为是战略同盟的参与者，其中包括兼并与收购中的企业。企业公民行为在新千年里，企业承受的压力与日俱增，不但要满足企业自身的商业期望浙江人学硕学论文企业战略适戍能力及其与绩教关系研究同时也要负担起他们的社会责任及企业运营中的环境责任。当前。公众同益认知到产品生产与垃圾处理的重大环境意义。面对这个情况，在世纪年代和世纪年代，人们适时地制定了一系列法规与规章条例，并对全球变暖和臭氧层空洞问题予以了广泛的关注。现在很多的企业对环境问题都采取了积极预防的方法，超过的财富杂志中的世界强企业在其母国中，把环境保护作为企业发展战略中的一个部分。企业的社会绩效常常是董事会考虑的一个重要维度，比如企业的投资者和客户在与企业相关事件中所做的决策。通过对沃尔沃（）、宝丽来（）、宝洁（）这三大主要跨国企业的环境策略研究发现，例如当地社会、政府规章和环境因素等非市场策略对企业起着重要的影响（，）。对自然环境关注的有益成果来源于各种各样的资源，对生态问题的预防性方法便是降低遵守环境法则的成本（，；，）。这种方法在提高企业效益的同时，缩减了运营成本（，；，）。企业通过投资绿色产品，从而提升企业的公众形象，能够提高企业在吸引各种相关群体时的竞争优势（，）。企业的社会关系在绩效上的重要性可以源于税收的优势，一般成本的减轻以及当地劳动力质量的提升（，）。虽然并不绝对确定，但已有证据证明，成功的企业正在整合企业的社会关系来适应更为广阔的企业策略性方案（，；，），并且企业的慈善行为也常常被用来获取企业社会商誉的途径（，）。同时沟通在战略中的重要性也已经得到实证研究的支持（，）。在企业追求利益最大化的同时，企业的公民行业也有望被整合到其外部整合策略中去。这样的企业将其从企业公民行为中获得的商誉进行资本化，从而获得并保持其优势，保持与外部关系群体的和谐关系是企业策略的核心要素，其中重要外部关系群体包括客户、合伙人、持股人和当地或行业组织。企业内外部整合策略的战略协同模型研究当企业所处的环境变化较为缓慢、同时较容易预测，企业往往会选择制定长期的计划来应对环境的变化。而如果环境的变化十分迅速、并且难以预测，企业则更倾向于选择“战略管理”模式（，）。在这个模式下，企业会积极对环境变化作出反应。基于这个观点，战略适应能力可以被看作是企业积极应对环境变化的能力。而只有当企业的行为与环境的变革相协同，同时企业的能力能够支持战略行为的时候，其才能够对环境的变化采取积极主动的策略（，】）。而有效的外浙江人学硕学付论史企业战略适麻能力及其与绩效关系研究部整合策略或内部整合策略能够增强企业采取战略行为的能力。另外，有效的外部整合策略对企业战略行为的影响更为显著（，；，）。受到人力资源理论中人职匹配思路的启发，（）提出了外部整合策略与内部整合策略的匹配模型。当外部环境复杂多变，并难以预测时，企业的外部整合策略与内部整合策略共同影响企业对环境的战略适应能力。当企业拥有较高程度的内外部整合能力时，其战略适应能力高。当企业的内外部整合能力较弱时，其战略适应能力低。而当企业的外部整合能力较高，而内部整合策略较低时，其战略适应能力较高。当企业的内部整合能力较高，而外部整合能力较低时，其战略适应能力较（，；，）。如图所示：内部整合能力曷眠较低适应性高适应性高外部整台低适应性较高适应性低图内外部整合策略战略协同模型（，）。企业战略适应能力研究能力（）将组织的适应状态分为三类，即不稳定状态（），稳定状态（）和中性状态（）。处于不稳定状态的企业往往最容易受到环境变化的影响，因此他倾向于寻求方法以缓解因环境变化而对企业的影响。在这类企业中的管理层考虑到企业脆弱的适应能力，需要花费大量精力寻求缓解环境因素的策略。这类型的企业可能会有良好的短期财务表现，但其长期生存能力却会受到较大程度的限制。将此类企业称为“防御型企业”（），此类企业的产品市场较小，很少对主要技术组织、组织架浙江人学硕学仲论支企业战略适应能力及其与绩效关系研究构或经营模式进行改革。他们通过一系列决策与行动刻意地创造稳定来减少组织与环境的交互。正如与（）所提出的，这类组织的适应策略就是忽略环境的变化与需求。面对环境的变化，处于稳定状态的企业则会采取更为积极的策略。这类企业对于环境的变化会有积极的回应，改变策略以紧跟外部环境的步伐。这类企业回应环境变化并顺应环境的要求（，）。虽然这类企业滞后于环境变化，但其响应时间却很短，被称为“分析型企业”（）。虽然此类企业应对环境变化的核心与防御型企业一样采用缓冲策略，