单仁咨询实战网络营销详细笔记(102页).ppt

实战网络营销培训,第一篇：网络编辑 第二篇：广告创意 第三篇：搜索引擎优化 第四篇：微博营销 第五篇：邮件营销 第六篇：付费推广 第七篇：网络营销效果 第八篇：网络数据淘金 第九篇：客户沟通8大黄金法则,第一篇：网络编辑,一、如何做好编辑工作 二、网络编辑的工作项目 三、找到合适的推广内容 四、资料处理 五、内容优化 六、正文写作 七、网站meta优化 八、文章标题优化 九、站内关键词互链,原创：罗晓琴,一、如何做好编辑工作,1、专业的文字编辑能力 2、懂得基础的图片处理及网页制作 3、需要具备一定的营销思维 4、懂得基础关键词的优化技巧,二、编辑的工作项目,1、所有文案编辑 2、基础的网站优化 3、广告创意 以编辑人员招进来，然后培养成推广人员。,三、找到合适推广的内容,1、找到优化的关键词 关键词不是做品牌，而是产品行业类别 关键词的选择目的是找到更精准的客户 1）利用工具刷选 百度指数 百度搜索下拉框即百度关键词“联想搜索”功能，出现在联想搜索的为比较热的关键词 百度搜索页最下面“相关搜索” 2）选择关键词：借力关键词 打开“百度指数”，查看和分析关键词的搜索量（可以查看某一时间段选定关键词被搜索的次数） 百度推广中查找关键词的搜索量 搜索量少的关键词容易被搜索到，搜索量大的关键词不容易被搜索到 不热词容易被优化，热词不容易被百度搜索 500以下，200以上比较合适拿来投广告的；10以上，200以下的比较适合拿来做免费优化 淘宝、阿里巴巴等搜索引擎有数字显示 咨询你的目标客户经常找什么关键词 3）冷门词不需要做关键词，因为别人不会搜索，写一篇文章包含冷门关键词，只要是原创，即可发现被搜索引擎,四、资料处理,1、原创 2、网络挑选后改编 3、优化原创资料或改编资料 确认产品，挑选关键词，编辑文章时一篇文章中最好关键词有3-6个，关键词可以相同，也可以不同,五、内容优化,1、标题有添加关键词 2、每篇文章关键词不超过3-6个 3、添加绝对的链接地址超链接不超过3-6个,六、正文写作,1、页面文字14号字 2、500-700字 3、关键词加粗、加红等重点突出 4、添加图片，随时随地拍摄公司相关照片，准备更多的图片 5、文章之间相互推荐,七、网站meta优化,打开页面，右键查看源文件 1、标题-title 要含关键词，不要超过4-6个词 2、关键词-keywords 和标题一样，不超过4-6个 3、描述-description 80个字以内，不一定要80个字 关于本页的内容，加上电话 标题、关键词、描述：重点推广的关键词不断重复：品牌 品牌关键词可以不拿来做优化，但在源文件中需要不断重复。 关键词对应当前网页的。 网站meta在网站后台录入 发文章时的标题=标题，标签=关键词、文章描述=描述 由网站公司在技术公司开发时做的，每一个网页都必须有这个功能。,八、文章标题优化,1、标题要独一无二：两个网站标题完全一样的百度只会收录流量较大的网站中的 2、标题添加长尾关键 3、标题关键词和内容要呼应,九、站内关键词互链,1、文章内容相互连接 2、利用网站后台添加超链接 每篇文章都要放超链接,第二篇：广告创意,一、标题 二、创意 三、如何用图片展示产品卖点,原创：罗晓琴,一、标题,制作有吸引力的标题 注意力=销售力，标题=事实 标题必须有字眼吸引客户进入,关于标题,1、布局关键词 关键词：UV漆、净味宝 2、有具体的数据，可以是价格或促销内容、利润空间、公司年限、服务客户的数据、分公司和加盟店得数据、工厂面积、公司投入数据、产品好处 案例：投入一个亿、销量8个亿、4个工厂、10个分公司及办事处，一年省下40万 3、标题体验企业公信力 荣誉证书、客户认证、服务大客户信息 案例： 红苹果家具全面采用长润UV漆，一年省下100万 长江家具试用长润净味宝，24小时无气味 投资一个亿，长润发欲打造UV漆行业第一品牌 引入UV涂装线，一年省下100万 4、标题不是我们闭门造车原创的，而是在互联网上搜索后借鉴的。比如搜索美容院、服装热点关键词，看这些行业是如何做网络标题的 广告语不适合做标题。,二、创意,1、创意补充标题未完事宜 2、内容要加电话号码 3、B2B类：突出地域、产品质量、公信力 4、B2C类：突出价格、促销 案例： 十大家具漆品牌，国家高新技术企业，长润发企业在国家级化工园区大亚湾石化区投资一个亿欲打造UV漆行业第一品牌。,三、如何用图片展示产品卖点,图片优化标准 1、在一张图片下方配说明文字 2、图片官渡不超过500像素 3、图片最好居中显示 4、LOGO不影响图片美感 软件应用：美图秀秀,商品编辑 1、多角度-正面、侧面、反面 2、多形式-细节图、效果、模特图 3、清晰、有质感、倾注情感 4、大图,商品描述 1、给产品写故事 耳钉，一次买7对，7个颜色，每天一个故事。 客户购买一定是因为你给了他一个购买的理由。 专业的产品只能写研发的故事、客户使用的故事、服务的故事 2、专业产品用细节解说卖点 案例：廖炯老师网站 图片一定要配专业文字专业讲解 3、情景销售 拍照是需要营造一种感觉：居家？温馨？ 4、要体现公司的实力 案例：京润珍珠,卖点展示重点 1、给顾客解决方案 2、明确就是力量 拆开拆开再拆开,第三篇：搜索引擎优化,一、SEO优化的重点 二、搜索引擎排名原理 三、做好网站的外部推广 四、外部链接优化的6大方法,原创：罗晓琴,一、SEO优化的重点,1、关键词：产品联想搜索相关搜索百度指数百度推广后台数据分析工具 2、网站结构优化找到合适的网站公司 3、外部链接推广,二、搜索引擎排名原理,1、提供搜索关键词匹配度高的内容防止百度列入恶意优化的黑名单 2、原创、有特色的内容抄了人家必须修改50%左右 3、经常更新公司网站每天至少更新1-2篇文章，但频率不能变化太大，防止百度列入恶意优化的黑名单 4、受到其他有价值的网页推荐在互联网上有名气的网站，比如新浪博客中链接至公司网站,三、做好网站的外部推广,（一）外部链接对优化的作用 1、决定网站排名的关键，是外部有多少高质量的链接指向这个网站。而不是网站本身做得好不好。 百度查外部链接的方法： Domain：网址 百度、google查网站收录的方法： 外链差外部推广没做好 Site：网址 外部链接要超过1000以上 收录差内部没有做好 案例：外链推广学习九钻珠宝网 用查外链这种方式可以研究竞争对手的推广方法 Domain: 媒体软文、活动在门户网站做推广、 天涯博客是收录最快的,（二）外部链接建设 1、链接质量相关性、媒体高度 2、链接的数量 3、链接关键词有些关键词可以是免费的,四、外部链接优化的6大方法,1、百科及文库平台 2、行业门户网站 3、博客及论坛 4、问答平台 5、友情链接 6、视频优化,百科及文库平台,百度百科 互动百科 维基百科 不能放广告，不能电话。 但在“开放分类”、“拓展阅读” 开放分类放关键词 拓展阅读可以放适量广告，可以放网址，网址尽量放博客 如果竞争对手没有做百科，可以做对手的百科_,百度文库优化 将企业有意义的文章上传到百度文库 在文章中加入超链接、广告图片等 但纯广告业是不可以的 创建词条时，多家一级目录、二级目录、图片、通过率会高 不带广告，不能添加链接文字或者Q号 标题中需要有优化的关键词 资料不宜一次性过多，多注册账号完善 账号需要时间去养，不要只传自己的产品和广告 学会找文章，不要找最好的，找中庸的，然后调整一下 要求：每天放一个文章，而且30个文章有20个不是你的，要善于做嵌入式广告,行业门户网站优化,1、找到合适我们的行业门户网站利用公司的关键词来搜索 2、在资料少更新少的的类别中发文章更容易被门户网站收录，排名更靠前 3、标题里一定要加入你的关键词 4、分区域进行注册，每天注册10个B2B网址+每个网址发布独立标题供应信息5条以上 5、信息发布要乱箭启发，以量取胜,博客及论坛,关键：去什么地方找目标客户呢？ BBS如同家庭居住的社区，而博客属于个人家庭 如何找到合适我们宣传的论坛，建立我们的论坛 很简单的评估网站的方法： 1、查看其收录和外链Domain：Site 2、查看网站的全球排名，全球排名前20万的都值得做推广的 Http:/ PV应该是IP的三倍以上是合适的 IP=进去的人数。PV等于进去的人停留的页面数，网站粘性 主要通过此方式检查投放广告的网站的价值,问答平台,百度知道 搜搜问问 搜狐问答 问答平台怎么用 1、提问和回答要放关键词 2、注册账号同一IP每天注册2-3个，间隔时间超过1小时以上；用户名相似度不能太高；注册名不能用公司名称 3、不要自问自答，且回和问不宜超过5个/天；每天做好提1-2个问题，回答不能超过2-3个 4、问答内容的设计 5、多回答不同类型的问题 6、可匿名回答 7、选择最佳答案,友情链接,1、寻找PR值3的网站进行互联 2、和公司业务客户匹配的网站进行互联 3、链接尽量用文字,视频优化 优酷、56、土豆,1、标题必须优化关键词 2、内容简短，3-5分钟为宜 3、同一视频可进行多个关键词的优化 标题和标签放关键词 简介放广告 视频将是未来搜索引擎优化最快的手段,搜索引擎优化重点：,1、控制频率，循序渐进持续、有序 2、重质量，不单纯追求数量 3、不群发，不跟权重低的网站做链接,第四篇：微博营销,一、微博营销能做什么 二、企业如何实施微博营销 三、企业如何玩转微博 四、企业微博写什么 五、微博的时间,原创：罗晓琴,一、微博营销能做什么,快速消费品企业微博可做销售 案例：何炅和艺龙微博的联合旅游推广 工业品营销企业微博主要做客户关系和品牌 1、信息发布 2、与客户建立信赖感 3、危机公关 4、事件推广 5、产品推广和销售,常用微博平台 腾讯 新浪 百度 网易 搜狐,二、企业如何实施微博营销,1、企业官方认证 2、微博账号定位 3、微博形象定位 案例：戴尔微博定位官方微博、促销微博、技术微博 长润发微博定位：家具涂装 4、组建运营团队 5、创建搜索话题 6、增加粉丝群体,三、企业如何玩转微博,1、设定个性化头像以及标签 2、明确微博内容，发布时巧用热门话题及 3、将一个号做的很大，用大号养小号 4、找到热门话题，找到与热门话题相关的企业关键词，善用热门话题 创建热门话题的方式：在两个热门话题之间插入企业的关键词 5、多运用 6、关注事实客户及潜在客户 7、选择加入热门话题增加讨论 8、线上线下的活动配合效果更佳 9、加入微群互粉群、 10、发的内容很重要：搜集各种专业热门话题发布至微博，不在微博中出现，只在群里出现 11、微同步： 作业：每天增加200个粉丝，只需要每天加10个群，每个群发10条消息即可,四、企业微博写什么140个字的故事去写，而不是新闻、报道和广告,1、传播企业文化 2、优秀员工 3、励志，配套企业图片 4、管理名言 5、企业故事为方式的广告,五、微博的时间：,8:00-9:30 19：00-21:30,第五篇：邮件营销,一、搜集有效的客户邮件 二、邮箱资料设置 三、邮件内容的编辑 四、邮件内容的发放 五、邮件营销的效果评估,原创：罗晓琴,一、搜集有效的客户邮件,1、在你的企业网站以用户注册功能获得 2、以本行业邮件杂志或会员通讯，让客户输入邮件地址，获得订阅资格 3、人工在论坛、博客、黄页、企业网站、展会、行业杂志收集 4、付费电子邮件列表只针对大众消费用品 5、论坛网站邮件地址提取软件聚宝盆邮件搜索软件（不一定准确） 6、黄页网 7、QQ群,二、邮箱资料设置,1、邮件的标题一定要吸引人 35%的人格局标题决定是否打开 2、邮件发件人必须可信或吸引人公司名或者个人真是姓名 3、必须设置个人签名名片及广告 4、开启自动回复让客户心理感觉你很重视 5、不建议群发，群发的发找邮件代发公司发,三、邮件内容的编辑,1、邮件内容的表现形式 纯文本形式 HTML网页格式 2、电子邮件编辑的8大关键 1）公司logo及电话固定在一个位置 2）使用统一的字体，运用不同颜色强调重点不超过3个色 3）界面设计宽度在700以内 4）内容简洁，突出主题，图片比内容重要 突出折扣信息 加入互动信息 5）消费品突出价格信息 6）服务、工业类、制作类、招商加盟类要突出企业实力 7）给顾客行动的理由 8）利用社交互动平台加强用户互动,3、邮件写作四部曲 1）开场 2）表达意图 3）解除异议 4）激发行动 作业：给客户发的一封邮件,四、邮件内容的发放,1、定期发送 每月发放一次，围绕企业产品时间来定 2、不定期发送 围绕社会热点、流失客户的联系邮件 3、邮件之前先测试 1）用不同标题发给不同类型的客户群体 2）图片测试：打开速度，显示情况 3）内容测试：超链接、文字是否有误 4）达到率测试：是有有进垃圾邮件,五、邮件营销效果的评估,1）用cnzz统计效果 2）用户打开邮件情况 3）邮件超链接点击情况 4）多少人退订及预订 5）有多少用户注册机最终转换成交,第六篇：付费推广,一、网络营销四部曲 二、竞价广告投放思路 三、广告投放技巧 四、关键词查找方法 五、搜索引擎广告投放流程 六、一个优质账户的结构 七、撰写高质量的创意 八、网络推广出价 九、设置正确的投放时间、投放地区 十、百度推广助手 十一、提升质量度 十二、网盟推广,原创：黎长鑫,一、网络营销四部曲,展示：在目标客户前展示自己 点击：吸引目标客户的有效点击 浏览：让目标客户浏览关键内容 转化：将目标客户转化为销量,二、竞价广告投放思路,销售=找对人+说对话 网络营销：网络只是工具，营销才是根本 选平台，分份额 全球市场份额 Google 70% 百度 4.5% 百度、google、搜狗、搜搜、有道、bing、yahoo 思考：家具漆：有多少比例的家具漆用户通过网络查找产品？,三、广告投放技巧,1、选择正确的投放关键词 2、建立健康的账户结构 3、撰写高质量创意 4、其他注意事项 5、网盟推广,四、关键词查找方法,1、推荐工具 2、客户调查 3、百度指数 4、联想搜索 5、相关搜索,关键词选择方法 1、善于利用工具 2、切实结合自身产品，站在客户的角度选择 3、多渠道获取，把我重点关键词 4、将关键有效分类,五、搜索引擎广告投放流程,开放-推广计划-推广单元-编写创意-选择关键词,六、一个优质账户的结构,1、全面覆盖客户 2、推广计划2 3、推广单元关键词5-15个，小于30个 4、同一个单元统一创意，创意2 5、同一单元关键词确保意义相近、结构相同 作业：我的账户结构怎么设置,七、撰写高质量的创意,1、标题 2、描述 3、网址链接,打造优秀创意,1、创意飘红 将点击率较高的关键词添加到创意中 创意中需要加入通配符 在中填入关键词字数最多的关键词，关键词、描述中也可以加通配符 案例：凡客牛仔裤（搜索女装牛仔裤、男装牛仔裤） 通配符选择推荐关键词中，选择最长的关键词 断句符 将去掉左侧的广告 谷歌加通配符的方式keyword:关键词 标题+描述标题描述不出现关键词 2、与关键词要有相关性 3、创意要通顺 4、吸引立即点击的号召性语句,优化创意提升点击率,1、每个推广但与至少2个创意 2、B2B：突出产品公信力及解决方案 3、B2C：突出促销信息,编辑创意的方法归类,1、量化卖点 2、价格诱惑 3、公信力塑造 4、效率体现 5、服务优化 6、借力 7、应景 8、盈利模式 9、问话,八、网络推广出价注意事项,1、合理出价 1）初次出价低出价 2）同一单元统一出价，逐步监控并进行调整 3）单值高产品无需抢第一排名 服务行业净利润必须保证在以上 2、选择匹配方式 1）精确匹配 单仁资讯 2）短语匹配 （精确匹配+完全包含该关键词的短语） 3）广泛匹配 （精确匹配+完全包含该关键词的短语+关键词的相关变体形式） 4）否定匹配,九、设置正确的投放时间、投放地区,1、公司内部的响应时间 2、客户关注的时间 3、行业趋势性时间,十、百度推广助手,离线管理百度竞价工具，具有批量编辑、快速定位、离线操作、自由备份的功能，合适关键词较多、账户结构较为复杂，或者多账户同时管理的情况 蹊径效果：针对首页左侧排名第一的广告,十一、提升质量度,提高质量度的好处 下家质量度*出价/你的质量度+0.01元=你的出价 质量度信号灯 质量度类似于SEO优化,1、提升广告价格、优化创意、提高点击率 2、单元内关键词的相关性 3、关键词与广告语的相关性 4、广告和目标网址内容的匹配度,十二、网盟推广,覆盖面广 形式多 针对性强 按效果付费 网盟推广四大定向方法 1、按网民浏览习惯区分目标人员 2、主题词：按网页目标群体区分 3、人群定向：搜客、回头客（互联网锁定电脑用户的网上行为，推荐对应的广告） 4、地域定向 网盟推广流程 投放准备、设置预算、确定范围、制作创意、优化总结 T微博 Ucanlicx,第七篇：网络营销效果,一、消费者行为模型 二、浏览和转化的关键页面 三、促进转化成交的关键 四、文案的创意方法 五、找准客户在哪里 六、细节决定成败 七、转化成交的方式 八、转化成交的系统模型图,原创：黎长鑫,一、消费者行为模型,关注、兴趣、欲望、行为 展示、点击、浏览、转化（目标客户）,二、浏览和转化的关键页面,1、网站首页 2、产品成交页 3、活动专题页,三、促进转化成交的关键,1、速度：网络主干网、同一台服务器站点越少越好（站长工具查询）、网站速度诊断功能、图片/Falsh瘦身 2、核心卖点 谁访问？谁付款？谁使用 首先满足访问网站人的要求，再满足相关对象的需求 案例：快乐童画儿童创意园是为儿童做的，但首先考虑的是谁访问：家长-目标客户，,如何塑造核心卖点 1）核心卖点必须在第一屏展示 2）站在客户的角度 3）最有竞争力的、最有优势的、最容易客户接受的、最能解决客户问题都可以成为关键词 4）最简练的图形、最荣立理解的语言，第一时间说给客户 制造：实力、工艺、技术、解决方案,四、文案的创意方法,1、找到目标客户真正想要的元素 2、拿出最好的一面来宣传 3、告诉客户我们什么能做到 4、用理念演绎你的销售主张 5、把它概括为一句容易传播的话,五、找准客户在哪里,找到与众不同的一点，而且一定是你能做到的，一定是顾客感兴趣的一个点 目标指向页面的完善 1、关键卖点是80%客户关心的问题 2、给来访客户分类，分析客户群体 案例：淘宝超长网页：好孩子安全座椅 案例：玻璃钢环保垃圾箱F103A ,六、细节决定成败,1、做的比竞争对手好 2、做得超出客户的想象,完善卖点的方法,1、卖点的证明，证明自己讲的不是空话 2、客户见证，让已经使用你产品的人帮你说话 3、实力展示，具有与众不同的地方（证书、团队、厂房、软实力、媒体报道） 4、媒体报道，权威的力量 5、服务承诺，可以预见的效果 6、打消疑虑 7、服务推荐,完善卖点的页面逻辑,1、描绘顾客利益，能获得的好处； 2、阐述我的产品技术，帮助客户实现利益 3、描述核心卖点，并获得客户信任 4、告诉顾客现在行动，强力成交 用户的逻辑会跟随你的页面逻辑走 淘宝商城的页面布局 店铺活动-模特图-产品图-细节图-尺码描述-相关推荐-店铺其他说明,七、转化成交的方式,1、希望客户电话 2、希望客户留言 3、希望客户注册会员 4、希望客户直接购买 5、希望客户带动其他人员共同完成,转化原则： 1、由你的盈利模式及定位决定 2、同一页面，可以多种转化方式 3、同时可以包含在线注册、有奖问答、在线评测等多种方式吸引用户留下联系方式 4、网站可以策划不同的与客户互动、促销成交的方式,八、转化成交的系统模型图,定位系统、推广系统、网站系统、运营系统 系统修正、运营完善、策略战略形成 展示、点击、浏览 数据、追销、终身客户,作业：为公司做一个首页或产品推广页,1、广告语标题 2、核心卖点诉求 3、证明卖点的方式 4、促成成交的策略 5、立即成交的方式,案例：众和国学,1、为什么要做启蒙教育 2、为什么要做国学 3、为什么要选择众和 4、为什么要马上行动 每一个模块需要解决一个问题的,第八篇：网络数据淘金,一、数字工具打造 二、火眼金睛看核心数据 三、评估网络营销的效果和问题 四、产品策划的几个要点（网站）,原创：廖炯,网络数据淘金,为什么做比怎么做更重要！ 人与人之间的互动，是为了获得更大的价值。 来到网站的人来了，一定形成转化！ 投放网络广告一定要问广告方要网站相关数据。 追求复杂的推广方法，却忘记了网站本身的转化问题。 透过现象看本质 想要知道的核心数据是什么？ 有时候我们过多的关注了根本没有生产力的数据！,互联网的焦点不是信息的发送，而是信息的接收（网名） 并不会因你们投什么关键词，就意味着网民会选择什么关键词 所有的决定权都掌握在接收中上 一定要研究你的客户，要转化为成果。 不去研究客户，不去分析数据是可怕的。 你写博客是需要达到什么成果，粉丝1000个有什么用？ 超市人再多，没有人购买有什么意义？ 知道为什么做，比怎么做更重要。 要清楚什么事目的，什么是手段,网络营销的最大优势是所有投入产出都能能够精准测量 用数字思维，用数据说话 不要盲目追求浏览量，一定要分析数据，找到问题。 不要看表面的数据，需要找到能挖掘用户行为习惯的数据。,一、数字工具打造,T 把百度的数据工具利用好 在所有的页面都装上百度统计的代码，至少所有推广页面或转化提交页面要装上统计代码。,二、火眼金睛看核心数据,来多少人、从哪里来、来的什么人、看了哪些数据、之后做了什么事 关键点： 点击量 浏览量 跳出率：只看了一个页面就离开网站的人数占比 平均访问时间 转化次数：网上商城-付款成功页面；页面目标；注册会员； 是衡量网络营销、推广效果最有效的数据指标,报告总览 百度推广报告：关键词报告、创意报告 浏览趋势报告 流量来源报告：搜索词报告 网站访问报告 访客特征报告,工具的意义：,一定要让访客行为在我们的掌控之中,三、评估网络营销的效果和问题,1、IP：网站访问量 网站如果没有IP流量，网站等于摆设 方案：增加推广力度 2、PV值反应网站的粘度强不强 方案：打开速度、站在顾客角度进行网页设置、网页之间相互连接 3、客户是否是精准顾客 三步确定是否是精准顾客 来路域名 搜索引擎 关键词 营销顾客不精准的原因： 推广的媒体准不准 推广的关键词准不准,4、询盘量 影响询盘量的四大原因 联络方式不明显 在线沟通工具，客服不在线 产品描述或者利益诉求不够，不能打动客户 永远不要先把便宜透露出来 缺少一个让客户立即行动的理由,四、产品策划的几个要点（网站）,1、解剖产品 推广时找一个点，展示时全面解剖 2、细节放大 3、视觉冲击 4、服务承诺 5、巧妙对比 6、数据说话 7、故事体验（不同场合） 8、常见问题 9、客户评论 10、相关推荐 11、联系方式 12、品牌宣传,第九篇：客户沟通8大黄金法则,已经有客户来到你的网站了，你还不能抓住客户 现在缺的不是客户，而是缺服务客户、沟通客户的方法和能力。 来到你店的客户都服务不好，还去做广告、做装修，是最可怕的