网络营销人员需具备的技能草稿

-网络营销人员需具备的技能作者：袁涓涓 日期：2011-9-22 21:17:12随着网络营销的迅速发展，互联网的营销型人才更加需要。而对于目前的网络营销人才来讲还处于一个初级的水平，提升这些人才的更高水平的技术还需更为专业的培训。郑州企业建站对营销型人才做过一次调查发现，真正懂得全面的人很少，而大部分人处于低水平，低工资的状态。所以还需要全面的能力提升。1.文字表达能力把问题说清楚！这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信？你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。2.资料收集能力收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。3.用户体验能力我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。4.自己动手能力要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。5.代码了解能力网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。6.网页制作能力网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。7.参与交流能力从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。8.资源利用能力无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。+数据挖掘 分析*正确的数据统计方法和步骤（基础）*数据库分析能力 -代码了解 *对Apache/IIS服务器有充分的了解-*数据库分析能力 *信息检索的基本理论-用户体验 分析*对用户体验度的深入理解，包括研究用户搜索行为、分析用户动作、了解用户在网站的切入和断出点等（基础）-问题解决-网页制作*网页html代码的认识和编写（基础）互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。-网络使用sns 微博 博客 初级 高级-参与交流*良好的写作能力（基础）-*对传统营销包括对渠道和广告以及传统营销关的充分认识-*识别付费营销以及找到付费营销与seo的切入点-*数学模型的建立和构造-*法律基础，主要为合同法、著作权、商标法（基础）+*项目规划及管理，包括对成本效益分析、风险评估正确的策划seo项目实施计划、搜索引擎优化效果等方面的范围。 -资源利用。-*良好的沟通能力，包括与客户的沟通和与实施小组成员以及对外的沟通能力（基础）+*超高速的学习能力，包括快速阅读能力和快速反应能力（基础） -软件 -*坚韧的毅力和勇气以及强大的信心（基础）-*良好的创新意识-*优秀的前瞻意识以及对搜索引擎趋势的判断+*每天大量的时间累计（基础） -*大量的实践与实验（基础）+SEO*对搜索引擎bot进行测试（基础） -*熟练掌握和使用搜索引擎优化工具（基础）第一篇 网络营销的理论基础第1章 网络营销概述1.1 网络营销的诞生和发展状况1.2 网络营销的基本概念1.3 网络营销的职能和内容体系1.4 网络营销信息传递及一般原则1.5 网络营销环境及其影响因素分析第二篇 网络营销的方法体系第2章 网络营销的常用工具和方法2.1 网络营销的常用工具2.2 网络营销常用方法2.3 无线网络营销第3章 网络营销导向的企业网站研究3.1 网络营销导向的企业网站研究的问题3.2 企业网站建设的一般要素3.3 网站建设对网络营销的影响3.4 网络营销导向企业网站典型问题研究3.5 网络营销导向企业网站建设的一般原则3.6 网站标准及企业网站建设指导规范简介3.7 网站评价与网站诊断第4章 搜索引擎营销基础4.1 搜索引擎对网络营销的价值4.2 搜索引擎营销的基本原理4.3 搜索引擎营销的主要模式4.4 分类目录型搜索引擎营销4.5 基于搜索引擎自然检索的搜索引擎优化方法4.6 搜索引擎广告策略4.7 搜索引擎营销中的用户行为研究4.8 搜索引擎营销效果分析第5章 许可Email营销基础5.1 许可Email营销的基本原理5.2 Email营销的基本形式和一般过程5.3 开展Email营销的基础条件5.4 内部列表Email营销策略5.5 外部列表Email营销策略5.6 Email营销效果评价5.7 Email营销细节决定成败第6章 Web 2.0与网络营销6.1 Web 2.0的基本思想与技术6.2 RSS营销基础6.3 博客营销方法及应用第7章 网络广告基础7.1 网络广告及其主要形式7.2 网络广告的本质特征及其网络营销价值7.3 网络广告策略7.4 网络广告效果评价方法7.5 网络广告效果的影响因素及措施7.6 Web 2.0与网络广告的新动向第三篇 网络营销实践与管理第8章 网络营销实践应用8.1 网站推广8.2 网络品牌的建立与推广8.3 信息发布与传递8.4 在线顾客服务与顾客关系8.5 网上销售渠道8.6 网上促销8.7 网上市场调研第9章 网络营销管理基础9.1 网络营销管理的内容体系9.2 网络营销效果综合评价体系9.3 网站访问统计分析基础 在线咨询 - 留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯；百度商桥、53KF为代表的在线客服。 email邮件及邮件列表 Help或FAQS(常见问题解答) 企业论坛(BBS)或顾客交流社区m-pasc营销定制系统 M-PASC营销母系统企业的营销是一个系统工程，我们从战略业务单元把营销企划分为五大部分，以 M市场策略 （ Marketing ）为核心，P销售管理部 ProductA广告创意 AD（Advertising）S网络推广SEM（Search Engine Marketing）C传播沟通 Communications 为支撑。即，先把活做对，再做对的活。M-PASC营销子系统M1营销调研M2赢利模式定制M3消费洞察M4品牌定位M5产品品类创新A1广告创意制作A2产品BSP/USP包装设计A3企业品牌形象设计（CIS)A4终端触点设计C1媒介传播策略P1产品上市分销方案P2销售实战培训P3通路终端促销推广S1网络营销SEM/SEO典型工作任务1 收集、处理与发布网络商务信息子任务1 利用搜索引擎搜索网络商务信息子任务2 利用电子邮箱进行网络商务信息收集子任务3 利用新闻组进行网络商务信息收集子任务4 特殊网络商务信息的存储子任务5 整理网络商务信息子任务6 发布网络商务信息典型工作任务2 网络市场分析子任务1 认知网络市场规模与结构特征子任务2 分析网络消费需求特征子任务3 选择网络目标市场子任务4 网络市场定位典型工作任务3 电子邮件营销子任务1 设计营销邮件子任务2 邮件列表实务子任务3 电子邮件群发实务子任务4 E-mail营销效果评价典型工作任务4 域名营销子任务1 认知域名及其营销价值子任务2 设计域名子任务3 注册域名子任务4 交易域名典型工作任务5 网站设计与优化子任务1 分析当前企业网站存在的问题子任务2 以营销思想为导向进行网站规划子任务3 以营销思想为导向进行网站设计子任务4 针对搜索引擎进行网站优化(SEO)典型工作任务6 网站推广子任务1 利用传统媒体推广网站子任务2 利用搜索引擎推广网站子任务3 利用其他网络手段推广网站典型工作任务7 网络广告子任务1 对网络广告进行预算子任务2 提高创意，做好网络广告策划子任务3 利用网站发布网络广告典型工作任务8 网络客户关系管理子任务1 运用E-mail进行客户关系管理子任务2 运用网站FAQ进行客户关系管理子任务3 数据库在网络客户管理中的应用子任务4 在线客服系统的应用典型工作任务9实施网络营销的策略组合子任务1 洞悉网络营销产品策